周文美

摘 要：圖書館中收集、整理和存儲(chǔ)了大量的書刊資料，主要為社會(huì)發(fā)展服務(wù)。圖書館館員素質(zhì)與能力的高低，直接關(guān)系著圖書管理工作成效，影響著圖書館服務(wù)功能的發(fā)揮。因此要重視提升圖書館管理的素質(zhì)，保證圖書管理工作順利開展，提升服務(wù)讀者的質(zhì)量，為圖書館快速發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。本文將簡(jiǎn)述新時(shí)期圖書館館員應(yīng)具備的素質(zhì)，并提出了提升圖書館館員素質(zhì)的策略。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期；圖書館館員；素質(zhì)

圖書館是人們獲取信息、學(xué)習(xí)知識(shí)的重要場(chǎng)所，新時(shí)期信息技術(shù)在圖書館管理中得到了充分應(yīng)用，讓圖書館館藏結(jié)構(gòu)與服務(wù)方式發(fā)生了翻天覆地的變化，也對(duì)圖書館館員的政治思想、職業(yè)道德和文化業(yè)務(wù)等素質(zhì)提出了更高的要求。圖書館館員要清楚認(rèn)識(shí)到新時(shí)期對(duì)自身提出的新要求，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)與鍛煉，提升自己的綜合素質(zhì)與專業(yè)能力，才能更好的勝任本職工作，為推動(dòng)圖書館的發(fā)展作出貢獻(xiàn)

1 新時(shí)期圖書館館員應(yīng)具備的素質(zhì)

（一）正確的政治思想素質(zhì)

圖書館是豐富人們知識(shí)儲(chǔ)備、傳播精神文明的主要陣地，圖書館館員直接與讀者接觸，其思想對(duì)讀者影響很大。圖書館館員與其他機(jī)構(gòu)管理人員不一樣，尤其在基層，不僅要做好群眾服務(wù)工作，還要承擔(dān)著宣傳思想道德建設(shè)文化工作的職責(zé)，這要求圖書館館員更應(yīng)具備正確的政治素養(yǎng)，樹立起正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，主動(dòng)關(guān)注群眾讀者的需求情況。這樣才能做好為圖書館服務(wù)工作，滿足基層群眾讀者的閱讀需求，并對(duì)群眾讀者提供積極的引導(dǎo)。

（二）高尚的職業(yè)道德素質(zhì)

圖書館館員要具備高尚的職業(yè)道德，主要包括工作中表現(xiàn)的行為準(zhǔn)則與道德規(guī)范。圖書館館員必須熱愛本職工作，工作積極認(rèn)真，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想，從群眾的實(shí)際需求入手，主動(dòng)為群眾提供服務(wù)，幫助他們查找書籍，解答疑惑，確保每個(gè)群眾讀者的閱讀需求都得到滿足。在圖書館各項(xiàng)工作進(jìn)行中，均需要館員密切配合，通力協(xié)作，對(duì)此要協(xié)調(diào)好與其他工作人員的關(guān)系，做到相互尊重，團(tuán)結(jié)一起，共同為讀者創(chuàng)設(shè)和諧的閱讀氛圍。同時(shí)圖書館館員還應(yīng)跟上時(shí)代發(fā)展步伐，主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多操作技能，要精通計(jì)算機(jī)，滿足數(shù)字化時(shí)代的要求。

（三）較高的文化業(yè)務(wù)素質(zhì)

圖書館館員不僅要具備良好的政治思想素質(zhì)與職業(yè)道德素質(zhì)以外，還應(yīng)有較高的文化業(yè)務(wù)素質(zhì)。第一，具備豐富的科學(xué)文化知識(shí)。圖書館內(nèi)擁有大量的藏書，不同的書籍，內(nèi)容也不一樣，這要求館員全面掌握館內(nèi)藏書情況。這樣圖書館館員才能將更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)提供給讀者，讓讀者快速獲得所需書籍。館員應(yīng)具備豐富的科學(xué)文化知識(shí)，不斷拓寬知識(shí)面，做一個(gè)優(yōu)秀的館員。第二，應(yīng)具備較高的外語水平。在全球化發(fā)展趨勢(shì)中，圖書館館員也應(yīng)該掌握一定外語知識(shí)，館內(nèi)也有一部分外文書籍，管理員需要全面了解書籍，保證提升查閱、整理書籍的效率[1]。第三，在信息化時(shí)代下，為更好的做好圖書館工作，館員還要掌握一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)，這是提升圖書館工作的重要手段。

（四）過硬的專業(yè)技術(shù)技能

新時(shí)期對(duì)圖書館館員提出了很高的要求，需要掌握多種服務(wù)技能，才能滿足讀者求知欲望，提升服務(wù)工作水平。第一，咨詢服務(wù)技能。館員要掌握工具書使用方法，通過手檢與機(jī)聯(lián)檢相結(jié)合，查詢所需知識(shí)，并具備多學(xué)科專業(yè)知識(shí)，提升咨詢工作效率。第二，先進(jìn)辦公技能。圖書館館員要具備一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)，這樣才能做好圖書采購、編目、典藏、流通、檢索、統(tǒng)計(jì)和期刊訂購、補(bǔ)缺以及圖書分類、藏書剔舊的自動(dòng)化等工作。同時(shí)圖書館館員還應(yīng)具備一定的光學(xué)技術(shù)，能夠?qū)D書資料進(jìn)行縮微化存貯。并具備一定聲像技術(shù)，讓文獻(xiàn)信息視聽化得以實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)代通信技術(shù)也是圖書館員必不可少的一項(xiàng)技能，能夠保證實(shí)現(xiàn)聯(lián)機(jī)檢索與網(wǎng)上服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化。

2 新時(shí)期圖書館館員素質(zhì)的提升途徑

（一）加強(qiáng)對(duì)圖書館館員的政治思想教育

圖書館館員在開展工作的過程中，自身言行舉止對(duì)讀者有著很大的影響。圖書館要定期開展對(duì)館員的專業(yè)培訓(xùn)工作，定期嚴(yán)格考核館員的道德素質(zhì)，把考核結(jié)果與館員的薪酬直接掛鉤，促使館員提高重視，不斷提升自己的政治思想水平。圖書館館員在做好本職工作的同時(shí)，還要主動(dòng)關(guān)注國(guó)家時(shí)事政治，不斷對(duì)自身行為進(jìn)行規(guī)范，為讀者提供正確的指引，切實(shí)履行好自身的職責(zé)。

（二）提升服務(wù)意識(shí)與創(chuàng)新意識(shí)

為提升圖書管理工作水平。需要館員盡快提升服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，這樣才能保證服務(wù)質(zhì)量得到提升。圖書館館員要結(jié)合社會(huì)發(fā)展變化情況，主動(dòng)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，并以社會(huì)實(shí)踐鍛煉、崗位培訓(xùn)等方式，確保自身職業(yè)道德水平得到提升，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)提供服務(wù)，做好讀者的“信息領(lǐng)航員”。這樣才能指導(dǎo)讀者按照正確的方法閱讀，讓圖書館成為他們獲取知識(shí)的重要場(chǎng)所[2]。此外，圖書館館員還要具備較強(qiáng)的創(chuàng)新思維，新時(shí)期為圖書館管理工作提出了新的要求，需要不斷轉(zhuǎn)變工作方法與行為方式，對(duì)原有管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，否則很難適應(yīng)圖書館工作。這需要圖書館館員做到與時(shí)俱進(jìn)，不斷對(duì)工作方法進(jìn)行改革與創(chuàng)新，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，真正為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（三）轉(zhuǎn)變館員思想，不斷豐富職業(yè)道德

圖書館館員對(duì)自己的工作要保持足夠的熱愛，并加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的職業(yè)行為這樣才能履職盡責(zé)，提升工作效率與質(zhì)量。圖書館館員在提升職業(yè)道德的時(shí)候，主要從以下兩個(gè)方面入手：第一，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想。圖書館館員服務(wù)對(duì)象為讀者，他們的需求很多，也不一樣，有時(shí)候表達(dá)上并不完善。館員在開展讀者服務(wù)工作的時(shí)候，要保持足夠的耐心，認(rèn)真傾聽讀者的需求，為他們提供相應(yīng)的幫助，讓讀者個(gè)性化需求得到滿足。新時(shí)期下圖書館館員不能被動(dòng)服務(wù)，一味坐等讀者上來咨詢，這樣是不行的，而是要主動(dòng)提供服務(wù)，積極了解讀者的需求，幫助他們解決難題。第二，圖書館館員要切實(shí)增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí)。圖書館工作任務(wù)重，涉及事項(xiàng)較多，內(nèi)容也比較復(fù)雜，需要館內(nèi)全體工作人員密切配合，共同努力，這樣才能提升圖書館服務(wù)工作水平為讀者創(chuàng)設(shè)出良好的讀書環(huán)境。

（四）注重提升館員的文化業(yè)務(wù)素養(yǎng)

圖書館要定期開展對(duì)館員的培訓(xùn)教育工作，督查他們加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅要掌握更多新的專業(yè)理論知識(shí)，還要提升實(shí)踐操作技能，能夠創(chuàng)造性的開展各項(xiàng)工作。圖書館館員要具備主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，這樣讀者在進(jìn)入圖書館以后，才會(huì)感受到愜意、舒適和溫馨，今后也愿意到圖書館來。圖書館館員還要掌握更加有效的書籍查找方法，由于館內(nèi)藏書眾多，如何快速、正確查找到讀者所需書籍，是圖書館館員需要深入思考的問題。對(duì)此要深度開發(fā)圖書館中已有的資源，建立數(shù)據(jù)庫，盡快整合書籍借閱信息，并不斷拓展咨詢渠道等。只有將以上措施落到實(shí)處，才能更好的服務(wù)讀者，提升圖書館館員工作的有效性。此外，館員還要加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)的學(xué)習(xí)，能夠熟練操作計(jì)算機(jī)，這樣才能提升書籍整理與查找的效率。同時(shí)還要加強(qiáng)外語的學(xué)習(xí)，做好外文書籍借閱工作，確保每個(gè)讀者的需求都能夠得到滿足。

3 結(jié)語

總之，要想成為一名優(yōu)秀的圖書館館員，需要主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極探索與鉆研，不斷對(duì)自身知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行更新，實(shí)現(xiàn)綜合素質(zhì)的提升，并掌握更多的專業(yè)技能。這樣才能更好的滿足新時(shí)期對(duì)圖書館工作提出的要求，為讀者提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，滿足他們的個(gè)性化需求，有力推動(dòng)圖書館事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]呂秀艷.新時(shí)期圖書館員工應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)與提升策略[J].企業(yè)改革與管理，2016，（22）：67.

[2]徐曉霞.淺論圖書館館員應(yīng)具備的素質(zhì)[J].辦公室業(yè)務(wù)，2014，（15）：262. [3]劉君.淺談信息時(shí)代圖書館館員應(yīng)具備的素質(zhì)[J].科技創(chuàng)業(yè)家，2014，（01）：253.endprint