施云燕

網(wǎng)絡(luò)成為新時代人們?nèi)粘Ｉ罴肮ぷ魃a(chǎn)必不可少的部分，在網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展下，形成一種新的營銷模式，即網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生是建立在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)上所形成的，并在多個領(lǐng)域中都得到了應(yīng)用。本文重點研究旅游地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷模式評估，對網(wǎng)絡(luò)營銷模式的特點進行分析，從而達到旅游企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷模式下的運營效率。

在信息科技與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展下，人們傳統(tǒng)的生活方式發(fā)生了大的轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)與人們生活的方方面面都密切相關(guān)，在信息時代下傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)不能滿足人們的信息需求，以電視、報紙、廣播等為主要媒介的營銷手段被網(wǎng)絡(luò)營銷所代替，例如在房地產(chǎn)企業(yè)中，在網(wǎng)絡(luò)營銷模式下對房地產(chǎn)項目進行宣傳推廣，可以大大減少房地產(chǎn)企業(yè)與客戶的營銷費用，讓人們可以在短時間內(nèi)對房地產(chǎn)項目信息進行了解，從而節(jié)省了客戶的物業(yè)信息時間。而旅游地產(chǎn)是以旅游為最終目的的房地產(chǎn)開發(fā)項目，實現(xiàn)旅游功能，是現(xiàn)階段人們理想生活方式的一種，在網(wǎng)絡(luò)營銷模式下，消費者與開發(fā)商互動性增強，通過信息交流來實現(xiàn)信息共享，完成交易。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷模式分析

（一）電子郵件營銷模式

電子郵件營銷模式是企業(yè)通過電子郵件的方式為潛在消費者提供價值信息的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，但電子郵件營銷模式是需要建立在用戶許可的基礎(chǔ)上，展開網(wǎng)絡(luò)營銷的過程。電子郵件營銷主要分為四個方式展開營銷活動：為加強企業(yè)和客戶合作關(guān)系，鼓勵客戶重復(fù)交易的營銷活動；為新客戶或老客戶重復(fù)購買的營銷活動；在客戶郵件的發(fā)送中添加本公司或其他公司廣告的一種營銷活動；利用互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)電子郵件的發(fā)送。從總體上來說，電子郵件營銷模式具有較強的針對性和便捷性特點，打破了傳統(tǒng)時間和空間的限制，增強客戶與企業(yè)的互動性，體驗性良好。

（二）網(wǎng)絡(luò)招投標模式

網(wǎng)絡(luò)招投標模式是企業(yè)在專用招投標平臺上發(fā)布招標信息，投標人通過網(wǎng)絡(luò)信息來參與投標，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的基礎(chǔ)上開標、評標，并在網(wǎng)上公布中標結(jié)果，被稱為網(wǎng)上招標采購。招標程序主要為招標人在網(wǎng)上發(fā)布招標公告及招標文件、投標人投標、開標、評標和將中標結(jié)果進行公布，形成一種新型網(wǎng)絡(luò)招投標的營銷模式。其主要特點是信息公開、公平、公正，投標單位之間的競爭性較強，利于維護良好的市場秩序和市場環(huán)境。

（三）網(wǎng)絡(luò)采購模式

網(wǎng)絡(luò)采購是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來對服務(wù)信息與供應(yīng)商產(chǎn)品進行了解的一種方式，對服務(wù)價格、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)品牌和供應(yīng)商產(chǎn)品進行比較，從而合理的選擇供應(yīng)商并簽訂采購合同，通過線下物流進行配送，完成交易。這種營銷模式是一種新型采購營銷模式，是企業(yè)未來發(fā)展的主要趨勢，能有效節(jié)約企業(yè)的采購成本，經(jīng)濟效益得到提高，對企業(yè)發(fā)展來說具有積極促進作用。

二、旅游地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷模式評估

本文通過模糊綜合評價方法對旅游地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式進行評估。基于旅游地產(chǎn)的特點，構(gòu)建模糊綜合評價模型來對旅游地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷模式的多個影響因素進行綜合評判。

（一）建立評價因素集合

評價因素集合是由多個評判影響因素所組成的集合，假設(shè)評價指標因素為n，并用u1，u2，u3，……un表示，則n個評價因素的集合為U={u1，u2，u3，……un}。

（二）設(shè)立評判集

評判集是評判者對評判對象所作出的一種評價結(jié)果，根據(jù)評判者可能作出的評判結(jié)果組成評判集，假設(shè)評判結(jié)果為m，則評判結(jié)果用v1，v2，v3，……vm來表示，那么構(gòu)成m個評判結(jié)果的集合為V={v1，v2，v3，……vm}。

（三）單因素模糊評估集合

單因素模糊評估是從單獨一個因素進行評估，確定各個評價指標對評估集合的一種隸屬度函數(shù)，實際上也是評價集合與因素集合的模糊關(guān)系。假設(shè)評判對象根據(jù)因素集合U中的任何一個因素i進行評判，則ui（i=1，2，3……，n），對評判集合V中的任何一個元素j的隸屬程度為rij，vj=（j=1，2，3……m），通過模糊集合對任何一個因素ui進行評判，評判結(jié)果為Ri={ri1，ri2，ri3，……，rim}。其中Ri作為一個單因素評判集合，根據(jù)每一個單因素評判集合可以得到一個評判矩陣。

（四）建立綜合評估模型

單因素模糊評估只能對一個評判對象的影響因素進行評估，為了得到評判對象所有影響因素的結(jié)果，需要建立綜合評估模型。根據(jù)單因素評估矩陣中的各個因素中不同的指標權(quán)重，將評價指標權(quán)重集合W與R進行結(jié)合，對網(wǎng)絡(luò)營銷模式下旅游地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營效益進行評估。

三、結(jié)語

綜上所述，本文基于對網(wǎng)絡(luò)營銷模式的綜合分析，對旅游地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式進行評估，建立模糊綜合評價模型，根據(jù)評判集和單因素評估集合，構(gòu)建綜合評估模型，評估旅游地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷模式下的經(jīng)營效益，從而更好的對問題進行描述，展開相關(guān)計算，具有較高的精確度和簡便性，利于旅游地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展，提高旅游地產(chǎn)的經(jīng)濟效益和綜合效益。

（作者單位：畢節(jié)職業(yè)技術(shù)學院）