李少敏

摘要：在醫(yī)院的日常工作中，計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為了必不可少的設(shè)備。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)軟硬件故障的檢測(cè)維護(hù)，則能減少醫(yī)院計(jì)算機(jī)故障的發(fā)生，從而使醫(yī)院的服務(wù)水平得到有效提高?；谶@種認(rèn)識(shí)，本文對(duì)醫(yī)院計(jì)算機(jī)軟硬件故障檢測(cè)維護(hù)展開(kāi)了分析，以期為關(guān)注這一話題的人們提供參考。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；計(jì)算機(jī)；軟硬件

隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，各行各業(yè)都開(kāi)始使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行辦公。而醫(yī)院信息化建設(shè)工作的不斷推進(jìn)，則使得大量計(jì)算機(jī)在醫(yī)院工作中得到了使用。但計(jì)算機(jī)軟硬件故障的出現(xiàn)，則會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院的正常工作受到影響。所以，還應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)院計(jì)算機(jī)軟硬件故障的檢測(cè)維護(hù)，以便較好的完成計(jì)算機(jī)故障的處理，繼而為相關(guān)工作的開(kāi)展打下良好的基礎(chǔ)。

一、醫(yī)院計(jì)算機(jī)軟硬件故障概述

醫(yī)院計(jì)算機(jī)的軟硬件故障可以劃分為硬件故障與軟件故障，故障的產(chǎn)生與醫(yī)院人員不熟悉計(jì)算機(jī)操作、計(jì)算機(jī)運(yùn)行環(huán)境、計(jì)算機(jī)內(nèi)部元件性能不佳和系統(tǒng)程序變化有著直接的關(guān)系。軟件故障的產(chǎn)生，主要是由于人員錯(cuò)誤使用計(jì)算機(jī)或系統(tǒng)程序變化而導(dǎo)致系統(tǒng)受到損害，繼而導(dǎo)致計(jì)算機(jī)死機(jī)或形成故障。硬件故障的產(chǎn)生，與計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)不適應(yīng)一些操作、散熱不良或連接電壓不穩(wěn)等原因有關(guān)，主要表現(xiàn)為機(jī)械故障、機(jī)器故障及存儲(chǔ)介質(zhì)故障這三種情況。

二、醫(yī)院計(jì)算機(jī)軟硬件故障檢測(cè)維護(hù)

1、軟硬件故障的檢修方法。在醫(yī)院計(jì)算機(jī)出現(xiàn)軟硬件故障后，還應(yīng)先對(duì)故障進(jìn)行診斷，以確定故障位置，然后采取針對(duì)性措施進(jìn)行故障修理，進(jìn)而使損失降到最低。目前，可以采用的故障檢修方法包含觀察法、插拔法、替換法、比較法和升降溫法。采用觀察法，需要對(duì)正在運(yùn)行的計(jì)算機(jī)進(jìn)行觀察，確認(rèn)計(jì)算機(jī)主板元器件是否發(fā)生變形，并檢查電源供電情況。如果適配器發(fā)熱，并且計(jì)算機(jī)出現(xiàn)異常原因，還要檢查電源是否供電不穩(wěn)。如果懷疑計(jì)算機(jī)板卡存在故障，又無(wú)法進(jìn)行故障檢測(cè)，可以使用插拔法進(jìn)行故障點(diǎn)的查找。使用該方法時(shí)，應(yīng)確保系統(tǒng)軟件正常運(yùn)行，然后通過(guò)插拔進(jìn)行故障一一排查，以確定主板和內(nèi)存間是否存在連接故障。在對(duì)醫(yī)院計(jì)算機(jī)的硬件故障進(jìn)行檢測(cè)時(shí)，可以使用替換法進(jìn)行部分硬件的替換，以確認(rèn)故障位置。在檢測(cè)的過(guò)程中，如果某個(gè)硬件存在特殊電壓，還要將硬件的電阻電壓與正常標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，如果存在較大差別則說(shuō)明該硬件存在故障。此外，在計(jì)算機(jī)某個(gè)元器件出現(xiàn)過(guò)熱現(xiàn)象的情況下，還要使用升降溫法對(duì)計(jì)算機(jī)運(yùn)行狀況進(jìn)行察看。通過(guò)局部加溫或降溫，并查看設(shè)備是否出現(xiàn)局部短路等情況，則能完成故障點(diǎn)的查找。

2、常見(jiàn)故障的檢修與維護(hù)。（1）內(nèi)存故障的檢修與維護(hù)醫(yī)院計(jì)算機(jī)在使用的過(guò)程中容易出現(xiàn)內(nèi)存插槽損壞和主板變形等情況，繼而導(dǎo)致內(nèi)存接觸不良。針對(duì)這一情況，還應(yīng)使用尼龍?jiān)鷰нM(jìn)行加固，以便通過(guò)穩(wěn)固內(nèi)存減少接觸不良問(wèn)題的發(fā)生。針對(duì)老舊設(shè)備，為防止內(nèi)存條受天氣影響出現(xiàn)氧化問(wèn)題，還應(yīng)將內(nèi)存條拆下進(jìn)行定期擦拭。在安裝計(jì)算機(jī)的過(guò)程中，還要進(jìn)行設(shè)備刷新設(shè)置，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障。此外，還可以使用軟件進(jìn)行內(nèi)存管理，以確保計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行。（2）CPU故障的檢修與維護(hù)。在計(jì)算機(jī)中，CPU具有較高的元器件集成度，所以較容易發(fā)生故障。針對(duì)醫(yī)院計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的死機(jī)問(wèn)題，還應(yīng)加強(qiáng)CPU的散熱情況的檢查。因?yàn)镃PU一旦出現(xiàn)故障，系統(tǒng)就無(wú)法運(yùn)行。而CPU在安裝過(guò)程中其針腳容易被損壞，所以還應(yīng)小心進(jìn)行插拔檢測(cè)，以免CPU被損壞。針對(duì)CPU散熱不良問(wèn)題，還應(yīng)將風(fēng)扇及時(shí)修復(fù)，以便使CPU的熱量得到及時(shí)排除。在對(duì)CPU故障進(jìn)行檢測(cè)時(shí)，可以利用譯碼器和數(shù)碼管進(jìn)行故障顯示，從而有效排除故障。（3）硬盤故障的檢修與維護(hù)。醫(yī)院計(jì)算機(jī)一般會(huì)出現(xiàn)兩種硬盤問(wèn)題，一是硬盤硬件損壞，二是硬盤軟件損壞。針對(duì)后一種問(wèn)題，通常是由主引導(dǎo)扇區(qū)被修改和邏輯壞道等問(wèn)題造成的，可以通過(guò)重新分區(qū)進(jìn)行修復(fù)。如果出現(xiàn)硬件故障，還應(yīng)檢查電路芯片情況。具體來(lái)講，就是要在主板boss設(shè)置中進(jìn)行硬盤識(shí)別，從而對(duì)磁頭損壞問(wèn)題進(jìn)行判斷。如果無(wú)法識(shí)別硬盤，說(shuō)明磁頭已經(jīng)損壞，還應(yīng)進(jìn)行元器件的更換。在安裝新硬盤時(shí)，則容易出現(xiàn)矛盾，還應(yīng)利用工具軟件進(jìn)行修復(fù)，以確保計(jì)算機(jī)運(yùn)行穩(wěn)定。（4）顯卡聲卡故障的檢修與維護(hù)。長(zhǎng)時(shí)間使用后，醫(yī)院計(jì)算機(jī)可能出現(xiàn)顯卡聲卡故障。受接觸不良的影響，計(jì)算機(jī)顯卡會(huì)出現(xiàn)驅(qū)動(dòng)無(wú)法正常安裝的問(wèn)題。針對(duì)這一故障，需要及時(shí)進(jìn)行顯卡清灰，并對(duì)金手指進(jìn)行氧化處理。在平時(shí)搬運(yùn)計(jì)算機(jī)時(shí)，應(yīng)減少振動(dòng)。而顯卡發(fā)熱量較大，還應(yīng)加強(qiáng)日常維護(hù)，以確保計(jì)算機(jī)穩(wěn)定運(yùn)行。聲卡故障表現(xiàn)為計(jì)算機(jī)無(wú)聲，需要先確認(rèn)聲卡外部鏈接是否正常。如果與外部鏈接與聲卡安裝無(wú)關(guān)，則要重新進(jìn)行程序安裝，并進(jìn)行補(bǔ)丁處理。安裝網(wǎng)卡等設(shè)備容易出現(xiàn)無(wú)法與聲卡兼容的問(wèn)題，還應(yīng)進(jìn)行相關(guān)設(shè)備的更換。此外，如果無(wú)法正常播放MIDI文件，通常與軟件設(shè)置有關(guān)，還應(yīng)重新進(jìn)行設(shè)置。（5）軟件故障的檢修與維護(hù)。醫(yī)院計(jì)算機(jī)還會(huì)因?yàn)橄到y(tǒng)文件操作失誤或遭受病毒感染而出現(xiàn)DOS、BIOS異常等軟件故障。針對(duì)該類故障，還應(yīng)掌握相應(yīng)的知識(shí)，然后進(jìn)行故障的排查，以確定故障發(fā)生位置。在安裝系統(tǒng)前，還應(yīng)進(jìn)行信息備份，以免出現(xiàn)信息丟失情況。而嚴(yán)格按照流程進(jìn)行電源、線路檢測(cè)和軟硬件維護(hù)，則能使故障得到排除。以驅(qū)動(dòng)問(wèn)題為例，該問(wèn)題出現(xiàn)將導(dǎo)致計(jì)算機(jī)出現(xiàn)圖片無(wú)法正常瀏覽等現(xiàn)象，還應(yīng)不斷調(diào)試軟件，并進(jìn)行測(cè)試，才能使問(wèn)題得到改善。

三、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)分析可以發(fā)現(xiàn)，在對(duì)醫(yī)院計(jì)算機(jī)軟硬件故障進(jìn)行檢測(cè)時(shí)，還要明確軟硬件故障的發(fā)生原因，并且掌握各種故障檢測(cè)方法，才能使計(jì)算機(jī)故障得到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。在日常維護(hù)工作中，還要安排專業(yè)人員進(jìn)行設(shè)備維護(hù)，以免計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障。endprint