任淑娟　任小惠　黃喜明

摘 要：面對當(dāng)前國際油價下跌，原油開采難度增大的形勢，加之員工思想活躍、社會接觸面較多，外部信息暢通等特點，管理考核又進一步精細化，做好員工思想政治工作面臨著新的挑戰(zhàn)。本文就如何把握員工思想脈搏，不斷完善思想政治工作方法總結(jié)提煉了一些做法。

關(guān)鍵詞：民情日記 陽光心態(tài) 傳遞正能量

中圖分類號：G41 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082 （ 2017 ） 08-0-01

長慶油田采油一廠王窯作業(yè)區(qū)黨總支針對當(dāng)前發(fā)展穩(wěn)定面臨的新形勢、新任務(wù)，注重溝通交流，建立民情日記把準(zhǔn)員工思想脈搏，在突出解惑答疑、凝心聚力，突出心理疏導(dǎo)、排解壓力，突出人文關(guān)懷、幫貧扶困上下功夫，不斷探索和完善思想政治工作的新方法，使思想政治工作在推進原油生產(chǎn)建設(shè)中保持較強的吸引力和感召力。

一、建立“民情日記”，記出民情和諧大天地。

各黨支部通過為每名員工建立“民情日記”個人檔案，將每個員工的姓名、家庭成員、生日、家庭社會關(guān)系、興趣愛好、思想狀態(tài)和問題訴求等個人信息做以記錄，并將員工反映的問題，征求的意見，給員工解決（答復(fù)）一一記錄。每人建立一本臺賬，通過黨員與員工談心交心，架起黨群之間“連心橋”。同時，將“民情日記”作為員工調(diào)動的思想動態(tài)跟蹤依據(jù)。

1.用一人一事思想工作打開員工心靈窗戶

結(jié)合班站工作實際，針對員工不同脾氣、不同性格、不同修養(yǎng)，通過黨員干部與員工定期開展或者隨機性談心談話活動與溝通交流，悉心傾聽他們的語言觀點、思維模式，觀察員工的行為方式和業(yè)務(wù)技能，總結(jié)他們的特長和優(yōu)點；了解他們的工作情況、家庭情況以及心理訴求等，把準(zhǔn)脈搏，精準(zhǔn)制導(dǎo)，以比較實在且包含內(nèi)容的實例對其進行引導(dǎo)，促使員工保持陽光心態(tài)，愛崗敬業(yè)。

2.準(zhǔn)確把握員工情緒規(guī)律做工作

員工的心情就像天氣預(yù)報一樣，只有通過細心察言觀色，便可知員工心情的“晴雨表”，才能有的放矢排解員工心理壓力，釋疑解惑。在日常的生活工作中，我們通過觀察發(fā)現(xiàn)，員工情緒波動變化主要表現(xiàn)為：一是崗位績效分配與自己愿望相差甚遠時；二是在競聘落崗或崗位調(diào)整沒達到自己愿望時；三是在生產(chǎn)環(huán)境惡劣、工作效率低下安全難保障時；四是家庭發(fā)生變故、婚姻關(guān)系緊張時；五是與同事關(guān)系緊張而得不到理解或支持時；六是因家事、私事與工作沖突時；七是小孩、老人無人照顧時；八是子女就業(yè)、看病就醫(yī)困難時等等，出現(xiàn)上述情況時，黨員干部通過心貼心的交流跟進溝通、情緒疏導(dǎo)等方式，像家人一樣與員工談生活、拉家常、談工作，認真傾聽員工在說什么、想什么、關(guān)心什么，了解所想、所需、所求，有針對性進行思想疏導(dǎo)、舒緩情緒和困難幫扶。對身體虛弱的老員工經(jīng)常送藥、送菜、送健康知識；對家庭生活條件較差的員工申請困難救助和日常幫扶；對剛步入油田的年輕員工進行關(guān)懷、鼓勵和幫促；給性格內(nèi)向的員工創(chuàng)造更多交流鍛煉的機會?？傊?，通過不同的關(guān)懷方式，讓員工在荒涼的大山里找到家的感覺。

二、注重特色載體方法，排憂解難消除員工思想顧慮

1.以形勢教育任務(wù)為重點，突出思想上解惑

面對當(dāng)前復(fù)雜多變的生產(chǎn)經(jīng)營形勢，員工隊伍中產(chǎn)生的困惑和疑慮不斷增多，作業(yè)區(qū)針對這一現(xiàn)狀，從思想引領(lǐng)入手，凝心聚力鼓士氣。通過開展“書記講形勢 經(jīng)理講發(fā)展”、機關(guān)人員赴一線，總支書記進井站，支部書記到崗位”及“數(shù)字和圖畫為您講述”形勢目標(biāo)宣講主題教育，集中講形勢、講政策，講機遇、講對策，有效化解了復(fù)雜形勢對干部員工思想和認識的沖擊，堅定了信心，明確了目標(biāo)鼓舞了士氣。為增強形勢任務(wù)教育的親和力，黨總支就員工關(guān)心、關(guān)注的熱點和難點問題，建立正常、合理、順暢的民意表達渠道，通過完善區(qū)務(wù)公開、黨務(wù)公開制度，開通書記信箱、設(shè)立意見箱，召開懇談會、民主監(jiān)督員例會和區(qū)情發(fā)布會等形式，在第一時間抓住干部員工的思想苗頭，了解員工所想所需，以雙向互動的形式解答員工各種問題，消除員工思想顧慮。

2.以崗位講述為重點，講身邊人說身邊事傳遞正能量

從改善員工心智入手，適時組織開展“我最感動的一件事”崗位亮點互講活動，通過員工暢所欲言，講高興的事，說道歉的話，真實地表達自己的感受。在講述亮點、賞識亮點的過程中，體現(xiàn)團結(jié)互助的“好哥倆”和“美姐軼事”。使員工在感動、感染、感謝中，增進理解、增加信任、增強凝聚力。

3.以培育陽光健康心態(tài)為重點，突出心理上解壓

員工是企業(yè)最大的財富，人人快樂工作就是企業(yè)最大的生產(chǎn)力。作業(yè)區(qū)黨總支堅持“抓生產(chǎn)從思想入手，抓思想從生產(chǎn)出發(fā)”，以“打造陽光健康心態(tài)、培養(yǎng)快樂工作情緒”為主題，以“快樂學(xué)習(xí)、快樂工作、快樂奉獻、快樂生活、快樂運動”為目標(biāo)，以“情感引導(dǎo)、文化教育”為主要形式，持續(xù)開展全員參與的群眾性文化實踐活動，幫助員工緩解精神壓力，調(diào)節(jié)工作情緒，提升內(nèi)心力量，始終保持對工作的激情、熱情和真情。一是通過邀請專家講授“壓力與情緒管理”講座，觀看陽光心態(tài)教育片、下發(fā)員工心理健康調(diào)查問卷，了解員工所想、所需、所求，進而有針對性地進行心理疏導(dǎo)；二是通過征集陽光、和諧、快樂工作的感悟、故事和格言，強化干部員工陽光快樂心態(tài)的養(yǎng)成；三是通過開展興趣文化，成立“書畫、攝影、音樂、文學(xué)寫作等興趣小組，組織日常活動，豐富員工業(yè)余生活，營建和諧文化氛圍，培養(yǎng)員工共同的價值取向和目標(biāo)追求，傳播弘揚正能量，激發(fā)員工上產(chǎn)的內(nèi)在動力。

三、建立完善管理機制，保障思想政治工作行之有效

1.建立基層站隊月度思想工作匯報機制

在“實”字上下功夫，利用每月一次民情分析會和黨群例會，對各基層站員工群眾的心理和思想進行分析，認真分析員工思想活動的趨勢，抓住思想和行為苗頭，有針對性地采取相應(yīng)措施，把問題解決在萌芽狀態(tài)，增強思想政治教育的預(yù)見性和主動性。

2.完善了常態(tài)化政策解讀和民情反饋制度

利用作業(yè)區(qū)《民之音》、《連心橋》、《寶石花》三種自辦刊物，定期對員工反映的熱點、難點問題進行回饋答復(fù)和政策解讀，從思想上消除員工疑慮，做到了員工反映心聲有人聽，解決問題有舉措、生活困難有人幫。

3.把新媒體宣傳作為做好思想政治工作的重要陣地

當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)對員工群眾的思想、工作、生活影響很大，已成為員工獲取信息知識和表達自我意愿的重要載體。我們通過建立QQ群、微信群等新興媒體與員工進行溝通，掌握思想動態(tài)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教育引導(dǎo)作用，拓展思想政治工作的空間和渠道，增強思想政治工作的吸引力和影響力。同時利用企業(yè)網(wǎng)站，突出身邊人、身邊事的大力宣傳，形成比、學(xué)、趕、幫激勵向上的良好氛圍，激發(fā)干部員工的創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)熱情。endprint