謝 娟

(湖北省圖書館，湖北 武漢 430071)

我國公共圖書館聲像資源變化及發(fā)展趨勢研究

謝 娟

(湖北省圖書館，湖北 武漢 430071)

目前由于受到聲像資料自身材質(zhì)的限制和多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展的沖擊，我國聲像資料制品市場已日漸萎縮。對我國公共圖書館聲像資源服務(wù)的管理和服務(wù)都產(chǎn)生了影響，傳統(tǒng)的聲像資料服務(wù)舉步維艱。通過電話問卷調(diào)查的方式，調(diào)查了國內(nèi)40個公共圖書館聲像資料的情況，對調(diào)查到的信息從資源結(jié)構(gòu)、管理、服務(wù)3個方面進(jìn)行分析，研究了公共圖書館聲像資源的變化及發(fā)展趨勢，提出了轉(zhuǎn)型聲像資料利用與服務(wù)的有效對策與建議。

聲像資料；服務(wù)；多媒體光盤管理系統(tǒng)；資源利用；多媒體數(shù)據(jù)庫

我國圖書館大量使用聲像資料為讀者服務(wù)是在20世紀(jì)80年代，對圖書館聲像資料服務(wù)管理的研究起步較晚[1]。目前有關(guān)我國圖書館聲像資料服務(wù)管理方面的研究不夠深入，部分研究論文只是介紹性的，缺乏對開展此項(xiàng)工作的指導(dǎo)性和解決問題的實(shí)用性。圖書館聲像資料服務(wù)工作開展，因缺乏引導(dǎo)，多數(shù)圖書館只能采用照葫蘆畫瓢的方式模仿其他圖書館的做法，或者在工作實(shí)踐中用摸著石頭過河的方法來開展此項(xiàng)工作，從而使圖書館聲像資料發(fā)展目標(biāo)不明確，發(fā)展沒有后勁。目前各省公共圖書館都建立了聲像資源服務(wù)利用體系。筆者通過對各省公共圖書館的調(diào)查顯示，由于受讀者需求和聲像資源市場變化的影響，大部分省份公共圖書館的聲像資源使用率均很低，并且呈逐年遞減的趨勢。

1 國內(nèi)聲像資源市場的變化

從20世紀(jì)70年代早期光盤存儲方式作為磁帶機(jī)的替換品研發(fā)成功，僅20年，CD、DVD的光盤就完全取代了錄像帶和磁帶成為了音樂和影視的新載體。光盤存儲技術(shù)于80年代進(jìn)入商業(yè)使用，清晰流暢的數(shù)字技術(shù)與長期的儲存時效使光盤存儲技術(shù)流行起來。聲像資料與書刊文獻(xiàn)相比，有著許多獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)，能充分調(diào)動讀者的視覺和聽覺等感官，使讀者在生動、輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境中獲取知識[2]。因此，聲像資源如磁帶、錄像帶、VCD和DVD成為圖書館的收藏資源，并在圖書館開展了聲像資料的借閱服務(wù)。但聲像資料最大的不足之處在于使用不便，其需要依靠電腦、碟機(jī)播放，并且具有獨(dú)占性，不能實(shí)現(xiàn)資源共享；此外，VCD、DVD所占用的儲藏空間大，儲藏條件要求高，且容易損壞，不易保管。這致使很多讀者會選擇在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上獲取所需的聲像資料，因此傳統(tǒng)的聲像資料服務(wù)舉步維艱。目前出版商為了適應(yīng)市場在積極轉(zhuǎn)型，如湖南音像出版社，為解決音像制品載體的制約，開始出版數(shù)字音像資源，以服務(wù)數(shù)字圖書館為主線發(fā)展聲像資源。在這一態(tài)勢的影響下，圖書館的聲像資源服務(wù)迎來了新的挑戰(zhàn)。

2 公共圖書館聲像資源使用現(xiàn)狀研究

目前，各大公共圖書館都有其聲像資源服務(wù)內(nèi)容。一般通過建立圖書館聲像資源庫，將以前所存在的且沒有進(jìn)行統(tǒng)一管理的聲像資源，按照其類別、形式及功能等進(jìn)行統(tǒng)一、科學(xué)的管理，使之成為便于查詢、方便讀者利用的館藏聲像信息資源庫。要使讀者滿意，當(dāng)前服務(wù)形式也朝載體多樣化、服務(wù)手段自動化、服務(wù)方式網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展[4]。在我國公共圖書館聲像市場萎縮的勢態(tài)下，要了解各大公共圖書館聲像資料服務(wù)的發(fā)展情況。首先需要對目前圖書館聲像資源的構(gòu)成、服務(wù)模式和使用情況有一個大致的了解。因此，筆者將40個省市級圖書館作為調(diào)查對象，采用問卷調(diào)查方式，通過電話采訪、郵箱、傳真等技術(shù)手段對各館2016年聲像資料的數(shù)量、種類、經(jīng)費(fèi)、借閱率、服務(wù)方式等數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，并將結(jié)果進(jìn)行分析匯總。

2.1 公共圖書館聲像資源服務(wù)方式調(diào)查研究

對40個公共圖書館是否開通聲像資源的服務(wù)進(jìn)行調(diào)查，包括閱覽服務(wù)、外借服務(wù)、影視類多媒體數(shù)據(jù)庫、聲像資料數(shù)字化等服務(wù)的開通情況。除沒有數(shù)據(jù)的10個圖書館之外，還有11個圖書館，即有27.5%的省市級圖書館沒有開通或者已經(jīng)關(guān)閉聲像資料的借閱服務(wù)，具體如表1所示。

表1 公共圖書館聲像資源服務(wù)項(xiàng)調(diào)查表

開通聲像資源服務(wù)的19個圖書館中，僅有沈陽圖書館、湖北省圖書館、湖南省圖書館、浙江省圖書館仍保留音像制品外借服務(wù)，約占開通聲像服務(wù)圖書館總數(shù)的21.0%。其他15個館均不提供外借服務(wù)，僅保留音像制品閱覽服務(wù)，占總數(shù)量的80.0%。

在對19個館進(jìn)行調(diào)查采訪的反饋中，有26%的館曾經(jīng)是有聲像資源外借服務(wù)的，隨著音像制品市場的萎縮和讀者需求的變化，逐步取消外借，甚至關(guān)閉音像制品的服務(wù)。如遼寧省圖書館現(xiàn)仍在開展音像制品閱覽服務(wù)，并且是開放式的，讀者可以自助拿取碟片閱覽，據(jù)該館工作人員估計(jì)，每天的閱覽人次為50～100人次。但是，由于受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，閱覽音像資料的讀者逐年減少，現(xiàn)以老年人和兒童為主，館藏碟片以經(jīng)典影片為主。目前，該館主要是根據(jù)館內(nèi)3D影院等舉辦的主題活動進(jìn)行音像制品的采購，不以服務(wù)單個用戶為目的。四川省圖書館仍在提供音像制品閱覽服務(wù)，但是由于設(shè)備老舊，到館閱讀音像制品的讀者并不多。山西省圖書館表示，由于到館閱覽音像制品的用戶逐年萎縮，早在2009年就已關(guān)閉音像制品的外借和閱覽相關(guān)服務(wù)。

有20個公共圖書館購買了影視類多媒體數(shù)據(jù)庫，約占總數(shù)量的66.7%，有12個公共圖書館開展了聲像資源的數(shù)字化，約占總數(shù)量的40.0%。可見，影視類多媒體數(shù)據(jù)庫已經(jīng)受到大多數(shù)公共圖書館的認(rèn)可，但是開展聲像資源數(shù)字化工作的圖書館并不多。

2.2 公共圖書館聲像資源館藏情況研究

在40個館中，筆者選取了12個館為調(diào)查對象，根據(jù)其2016年聲像資源經(jīng)費(fèi)、數(shù)量、種類、購買方式的數(shù)據(jù)，了解聲像資源在公共圖書館的情況，如表2所示。

購買經(jīng)費(fèi)方面，在這個12個館中只有天津圖書館和山東圖書館的采購經(jīng)費(fèi)達(dá)到100萬元，83%的圖書館音像制品經(jīng)費(fèi)都不超過60萬元。采購方式方面，有一半的公共圖書館選擇的是零星購買，這樣既可以保證音像制品的品質(zhì)和種類的豐富性，也便于根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行采購。館藏?cái)?shù)量方面,除國家圖書館和首都圖書館達(dá)到20多萬本,其他圖書館的藏量都是10萬本左右或以下。年入藏種類方面，有10個圖書館的種類是按評估標(biāo)準(zhǔn)1 500種的要求來完成的，除國家圖書館是每年呈繳7 500種和天津圖書館通過購買國外的音像制品能達(dá)到7 000多種外，有8個購買國內(nèi)音像制品的公共圖書館很艱難地達(dá)標(biāo)，湖南省圖書館和浙江圖書館未能達(dá)標(biāo)。公共圖書館聲像資料擔(dān)負(fù)著向讀者提供音樂欣賞、影視觀摩、多媒體資料利用及社會教育的重要職能。從某種意義上說，這種服務(wù)過程是一個讀者享受消費(fèi)過程。所以大部分公共圖書館的聲像資源服務(wù)多以觀看性強(qiáng)的故事片為主，但受目前國內(nèi)音像制品市場萎縮的影響，我國每年新出品的電影類音像制品很難達(dá)到1 500種，如果為了達(dá)標(biāo)去購買其他類別的音像制品，其實(shí)際使用率又不高，為了滿足評估標(biāo)準(zhǔn)1 500種的音像制品種類，很多圖書館采用不同的方式充數(shù)。有些館將隨書光盤也算入音像制品的種類數(shù)量，有些館將每一張碟片算作1個種類計(jì)算。每種方式各有利弊，但是1 500種的硬性標(biāo)準(zhǔn)，讓一些圖書館已經(jīng)有違當(dāng)初評估標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立的初衷。

表2 公共圖書館聲像資源服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查表

2.3 公共圖書館聲像資源讀者借閱情況研究

在聲像資源傳統(tǒng)服務(wù)模式和資源萎縮的情況下，聲像資源的讀者使用率如何。筆者選取了南北中6個省市級圖書館為調(diào)查對象，對各館2016年聲像資料的借閱人次、冊次比較、資源使用效率進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)查和分析匯總，如圖1所示。

圖1 公共圖書館聲像資源讀者借閱情況

由圖1可看出，聲像資源閱讀人次占全館借閱人次的比重普遍偏低，平均水平在全館借閱人次的3.1%左右。這說明大部分讀者到館沒有使用聲像資源，其利用率不高。一方面是因?yàn)槁曄褓Y源的內(nèi)容結(jié)構(gòu)不合理；另一方面是因?yàn)槭墁F(xiàn)在聲像資源載體形式的影響，使用不方便，且公共圖書館對于自身所提供的聲像資源宣傳力度不夠，讀者不能及時獲知圖書館的相關(guān)信息。

3 公共圖書館聲像資源的發(fā)展趨勢

上述調(diào)查情況顯示，在我國音像制品市場萎縮，聲像資源種類減少的情況下，我國公共圖書館聲像資料的豐富性受到了影響，加之其他媒體的迅猛發(fā)展及受目前聲像資源載體形式不便利的影響，導(dǎo)致聲像資源的總體利用率不高。如果想提高聲像資源的利用率，需要對聲像資料的服務(wù)和資源組成進(jìn)行重新整合，提供多種形式的聲像資料服務(wù)方式。

3.1 減少實(shí)體介質(zhì)的聲像資料

隨著多樣化的數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)資源的誕生，導(dǎo)致DVD、VCD等實(shí)體載體形式的聲像資源日益萎縮，圖書館能獲取的聲像資料越來越少。而讀者可以很方便快捷地在網(wǎng)上獲取所需的聲像資料，圖書館依然以實(shí)體介質(zhì)為主的聲像資源服務(wù)模式如同雞肋。

以湖北省圖書館為例，其聲像資料的館藏依然以音像制品為主，且聲像資料使用率逐年下降。所以，需要逐年減少實(shí)體介質(zhì)的聲像資源，將經(jīng)費(fèi)用于其他形式的聲像資源，提高聲像資料服務(wù)的使用率。在這方面已經(jīng)有部分圖書館在積極探索聲像資料的轉(zhuǎn)型之路，如北京大學(xué)圖書館將該館音像制品服務(wù)已經(jīng)整合到了數(shù)字資源體驗(yàn)區(qū)，上海圖書館提供音像制品的閱覽方式是將片源數(shù)字化之后上傳到圖書館網(wǎng)站，用圖書館的內(nèi)網(wǎng)可以登錄下載。這在一定程度上體現(xiàn)出了用音像制品數(shù)據(jù)庫來逐漸取代音像制品的必要性和趨勢。

3.2 數(shù)據(jù)化聲像資料

在圖書館中紙質(zhì)圖書在借閱過程中會出現(xiàn)不同程度的破損，同樣，音像文獻(xiàn)也會出現(xiàn)光盤盤面磨損、折損等現(xiàn)象。10年前荷蘭Pc-Active雜志的一項(xiàng)測試，橫跨了2年時間，測試了30種不同品牌的CD-R盤片，測試結(jié)果令人震驚，有很多CD-R光盤在不到2年的時間內(nèi)就無法讀取了[3]。各個公共圖書館現(xiàn)存的聲像資源如同古籍善本，也需要開展聲像資源的文獻(xiàn)保護(hù)工作，故可將現(xiàn)存的各類聲像資源進(jìn)行數(shù)字化存儲起來[4]。

聲像資源數(shù)字化之后，首先可以保護(hù)聲像資源，防止出現(xiàn)載體損壞文獻(xiàn)丟失現(xiàn)象。目前通過各種網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫可以找到近幾年的多媒體資源，但是經(jīng)典的老片，如戲曲、老電影等在各數(shù)據(jù)庫網(wǎng)站上的資源不多。所以需要利用數(shù)字技術(shù)，對聲像資料文獻(xiàn)進(jìn)行拷貝及轉(zhuǎn)換工作[5],然后利用圖書館多媒體光盤管理系統(tǒng)，建立聲像資料數(shù)據(jù)庫，可以很好地保護(hù)和使用文獻(xiàn)。其次便于讀者讀取，讀者通過數(shù)字化后的數(shù)據(jù)系統(tǒng)就可以實(shí)現(xiàn)借閱。最后，增加了資源的使用效率，既提高了光盤的利用率，解決了副本短缺的問題，也解決了圖書館對光盤收取借閱與管理保存的麻煩[6]。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)國家圖書館、南京圖書館、北京大學(xué)圖書館、重慶圖書館、山東省圖書館、四川省圖書館、天津圖書館、廣東省立中山圖書館等公共圖書館都已經(jīng)購買了多媒體光盤管理系統(tǒng)，進(jìn)行聲像資源的數(shù)字化轉(zhuǎn)換工作。將圖書館已有的音像制品等聲像資料進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)換、編輯、壓縮等技術(shù)處理,轉(zhuǎn)換成為存儲于網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)字化資料，構(gòu)成一個聲像資料的數(shù)字圖書館,實(shí)現(xiàn)聲像資料在網(wǎng)上的視聽閱覽。讀者只需登錄該網(wǎng)站，便可以瀏覽相應(yīng)的數(shù)據(jù)資源。

3.3 購買影視類多媒體數(shù)據(jù)庫

目前全國每年出版的音像資源有15 000種左右，而圖書館音像資料區(qū)每年能購進(jìn)的音像資料只有1 500種左右，可供讀者挑選的種類不多。加之聲像資源具有獨(dú)占性，而每一種類的購進(jìn)復(fù)本數(shù)量有限，聲像資源不可共享也影響了其使用。再者，音像制品受到出版發(fā)行和采購編目上架等時間因素的影響，片源的更新速度較慢，還有很多綜藝類、體育類也很受讀者喜歡的節(jié)目，沒有制作成光碟發(fā)行。所以，如果購買影視類多媒體數(shù)據(jù)庫：①可以提高聲像資源的使用率；②影視類多媒體數(shù)據(jù)庫數(shù)量大、更新快，可以豐富現(xiàn)有館藏種類；③可以提供多種服務(wù)方式，影視類多媒體數(shù)據(jù)庫不受時間地點(diǎn)的限制，方便讀者在家中享受影視資源。

由表1可知，有20個公共圖書館購買了影視類多媒體數(shù)據(jù)庫，約占總數(shù)量的66.7%，如國家圖書館、杭州圖書館等都購買了多媒體數(shù)據(jù)庫，讀者可以在線瀏覽正版影片。并且，將聲像資料的一部分經(jīng)費(fèi)用于購買數(shù)據(jù)庫，可以減少實(shí)體材質(zhì)的進(jìn)購數(shù)量，有助于解決難于管理和保存的問題。

3.4 拓展聲像資料服務(wù)形式

我國公共圖書聲像資源館缺少自己的特點(diǎn)，很多資源網(wǎng)上就可以很方便地找到，既是對當(dāng)?shù)靥厣Y源的一種浪費(fèi)，也減弱了本館的資源競爭力。比如生活百科和影視娛樂等被大眾所接受，在每個圖書館都可以找到，但是專業(yè)化、學(xué)術(shù)性的資料絕大多數(shù)的圖書館都不能找到，久而久之形成了圖書館的模式化，缺乏特色和吸引力[7]。

所以，公共圖書館在聲像資源服務(wù)方面，需要創(chuàng)新服務(wù)方式[8]。如山東省圖書館改變面向的閱讀群體和服務(wù)方向，將聲像資源的服務(wù)由普通大眾的閱覽使用轉(zhuǎn)向高端品質(zhì)的音像制品的鑒賞，主要以網(wǎng)上無法獲得的聲像資源為主，購買紀(jì)錄片、戲曲、音樂、教育、培訓(xùn)、地方文獻(xiàn)等5～6個專題的高品質(zhì)音像制品，幾乎不采購故事片，即拓寬了資源范圍，又更有針對性地提供服務(wù)，提升了聲像服務(wù)的競爭力。

聲像資源的服務(wù)形式除了繼續(xù)保存以往的借閱服務(wù)外，還可利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)平臺，提供各種服務(wù)。目的是將新資料以最快捷的形式送給讀者，提高利用率[9]。這些服務(wù)方式具有較強(qiáng)的實(shí)用性和交互性，能夠提供全新的個性化服務(wù)。此外，這種能夠同時提供實(shí)體資料與虛擬資料的服務(wù)方式，也極大豐富了服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新了服務(wù)理念。

4 結(jié)論

公共圖書館的聲像資源由于受到音像制品市場萎縮和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的雙重影響，聲像資源的館藏?cái)?shù)量、內(nèi)容、經(jīng)費(fèi)和讀者借閱率都呈逐年下降的勢態(tài)。大部分圖書館正在消減甚至是關(guān)閉聲像資源的服務(wù)，也有小部分圖書館轉(zhuǎn)變了思路，積極開拓聲像資源，如建立專題庫、購買多媒體影視數(shù)據(jù)庫等，但是收效甚微。筆者通過研究提出以下建議：①要減少實(shí)體材質(zhì)音像制品的購買，將有限的經(jīng)費(fèi)用于館藏資源數(shù)字化，并使用技術(shù)手段方便讀者使用，提高館藏利用率；②繼續(xù)開拓多種形式的聲像資源和服務(wù)方式。我國圖書館聲像資源的服務(wù)與利用還處于起步階段，服務(wù)與利用都沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)和方法借鑒,這就要求我們在工作中要積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),利用目前的技術(shù)對聲像資源服務(wù)和工作進(jìn)行改革和創(chuàng)新[10]。

[1] 齊慧玲.圖書館聲像資源特色服務(wù)功能拓展中的創(chuàng)新、挑戰(zhàn)與選擇：以武漢東湖學(xué)院圖書館聲像部為例[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊,2013,26(2):151-153.

[2] 田沈艷.圖書館聲像資料服務(wù)策略探析[J].圖書館學(xué)刊,2004(S1):66-67.

[3] 楊立社.圖書館館藏音像文獻(xiàn)的保護(hù)與風(fēng)險防范[J].圖書館界,2011(4):64.

[4] 莊玉香.公共圖書館的音像資料工作[J].河南圖書館學(xué)刊,2005,25(2):29-31.

[5] 彭艷萍.廣東省公共圖書館特色資源數(shù)據(jù)庫建設(shè)研究[J].科技信息,2012(12):177-178.

[6] 魯方平.公共圖書館特色數(shù)字資源庫建設(shè)探索與實(shí)踐[J].圖書情報(bào)導(dǎo)刊,2012,22 (1) :85-87.

[7] 馬育敏.以服務(wù)為核心,創(chuàng)建特色圖書館:以河南商業(yè)高等?？茖W(xué)校為例淺析高校圖書館特色服務(wù)[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào),2011(28):216.

[8] 喻婧.淺析科技聲像資料的收集管理[J].建筑工程技術(shù)與設(shè)計(jì)年代,2015(17):32-34.

[9] 黃百川.構(gòu)建市域公共圖書館服務(wù)體系的新路徑:佛山市智能圖書館建設(shè)的實(shí)踐與展望[J].圖書館雜志,2014,33(10):74-79.

[10] 曾勇新,劉崢.國家圖書館音像資料的收藏特色之:志鳥專藏[J].農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊,2010,22(5):145-147.

XIE Juan:Librarian; Hubei Provincial Library, Wuhan 430071, China.

Research on the Change and Development Trend of Audio Visual Resources in Public Libraries in China

XIEJuan

At present, due to the rapid development of audio-visual material by its limitations and the impact of multimedia network technology, China′s audio-visual products market has been shrinking. It has an impact on the management and service of the audio and video resources service of the public library in our country.The traditional audio-visual information service is difficult. Based on the investigation of the 40 domestic public library audio-visual data by telephone questionnaire, investigation of the information resources from three aspects of structure, management, service analysis, this paper studies the changes and development trend of audio-visual resources of the public library, and puts forward the effective countermeasures and suggestions for the utilization and service of ransformation audio-visual data.

audio-visual information; service; multimedia management system; resource utilization; multimedia database

2095-3852(2017)04-0502-05

A

2017-02-03.

謝娟(1982-)，女，湖北武漢人，湖北省圖書館館員，碩士，主要研究方向?yàn)樾畔⒐芾砼c信息系統(tǒng)、圖書館情報(bào).

G255.73

10.3963/j.issn.2095-3852.2017.04.025