卡著才讓

摘 要：信息化時(shí)代圖書(shū)館向數(shù)字化方向發(fā)展是必然趨勢(shì)，隨著互聯(lián)網(wǎng)逐漸滲入人們的生活與工作，人們的閱讀習(xí)慣也開(kāi)始逐漸發(fā)生改變，電子書(shū)逐漸取代了紙質(zhì)書(shū)市場(chǎng)，人們也更加樂(lè)于足不出戶(hù)就能在網(wǎng)上預(yù)訂圖書(shū)或達(dá)成某種預(yù)約。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，圖書(shū)館向數(shù)字化方向轉(zhuǎn)變適應(yīng)了人們的需求，但當(dāng)前牧區(qū)圖書(shū)館進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)還存在一系列問(wèn)題，需要尋求科學(xué)合理的途徑進(jìn)行有效地解決?；诖耍疚膹姆治瞿羺^(qū)數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè)中所存在的問(wèn)題出發(fā)，結(jié)合國(guó)內(nèi)知名數(shù)字化圖書(shū)館的創(chuàng)館經(jīng)驗(yàn)，得到一定的啟示，進(jìn)而提出建設(shè)牧區(qū)數(shù)字化圖書(shū)館的相關(guān)建議，以期為牧區(qū)數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè)工作提供一定的指導(dǎo)性建議。

關(guān)鍵詞：牧區(qū)；數(shù)字化；圖書(shū)館；問(wèn)題；措施

一、前言

牧區(qū)圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)是時(shí)代發(fā)展的要求，本文針對(duì)牧區(qū)數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè)過(guò)程中存在的一些問(wèn)題，采取文獻(xiàn)法及結(jié)合本人多年的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了分析、歸納與總結(jié)，并在此基礎(chǔ)上提出了相應(yīng)的解決方案，關(guān)于牧區(qū)圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)在國(guó)內(nèi)已經(jīng)有一些學(xué)者進(jìn)行相關(guān)研究，本文則創(chuàng)新性地根據(jù)當(dāng)前國(guó)內(nèi)知名圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，提出了具有針對(duì)性的適合牧區(qū)發(fā)展的數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè)措施。

二、牧區(qū)數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè)存在的問(wèn)題

（一）數(shù)字化圖書(shū)館存在網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題

數(shù)字化圖書(shū)館將文獻(xiàn)信息利用信息技術(shù)電子化，確實(shí)方便了讀者，但信息技術(shù)是一個(gè)神秘和專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的領(lǐng)域。對(duì)數(shù)字化圖書(shū)的管理與操作需要計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行管理，但牧區(qū)圖書(shū)館大部分管理人員非計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人員出生，在操作數(shù)字化圖書(shū)時(shí)，可能存在人為無(wú)意誤刪、輸入錯(cuò)誤指令、或操作不當(dāng)?shù)葐?wèn)題，進(jìn)而造成數(shù)字化圖書(shū)遭到破壞。同時(shí)，數(shù)字化圖書(shū)館的服務(wù)器或系統(tǒng)本身也可能會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，比如硬件故障或軟件漏洞等，這些都可能造成數(shù)字化圖書(shū)館的使用不便或數(shù)據(jù)丟失。加之，當(dāng)前黑客技術(shù)越來(lái)越強(qiáng)，黑客基于某種目的侵入圖書(shū)館計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，對(duì)文件進(jìn)行盜取、修改、破壞等，都會(huì)給圖書(shū)館電子圖書(shū)系統(tǒng)造成嚴(yán)重性破壞。

（二）數(shù)字化信息資源庫(kù)建設(shè)不完善，少數(shù)民族語(yǔ)言書(shū)籍缺乏

圖書(shū)館館藏書(shū)籍有部分為年代較為久遠(yuǎn)的書(shū)籍，這些書(shū)籍在當(dāng)時(shí)的年代沒(méi)有生成電子書(shū)，主要以紙質(zhì)書(shū)籍為主，盡管現(xiàn)代信息技術(shù)和掃描技術(shù)等較為發(fā)達(dá)，但要將數(shù)量巨大的紙質(zhì)書(shū)籍變成質(zhì)量較好，格式規(guī)范的電子書(shū)籍則是一項(xiàng)艱巨又龐大的工程。這樣便使得數(shù)字化信息資源庫(kù)中缺乏這一部分電子化書(shū)籍。同時(shí)，數(shù)字化信息資源庫(kù)在建設(shè)過(guò)程中缺乏與牧民的互動(dòng)，進(jìn)而缺乏對(duì)書(shū)籍按照牧民的需求進(jìn)行細(xì)致與完善的分類(lèi)。加之，當(dāng)前市面上主要文獻(xiàn)均是以漢語(yǔ)為主要語(yǔ)言進(jìn)行書(shū)寫(xiě)，少數(shù)民族語(yǔ)言書(shū)籍較少，進(jìn)而使得數(shù)字化信息資源庫(kù)內(nèi)少數(shù)民族語(yǔ)言書(shū)籍也較為缺乏。

（三）牧區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率低

牧區(qū)地域遼闊，牧民居住分散，且牧民會(huì)根據(jù)環(huán)境等因素進(jìn)行遷徙，這就造成了在牧區(qū)建立有線網(wǎng)絡(luò)較為困難，而在有限的有線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置便為無(wú)源之水。進(jìn)而使得牧區(qū)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率較低。而讀者要能夠順利地通過(guò)數(shù)字化圖書(shū)館進(jìn)行圖書(shū)借閱與退還等，則需要通過(guò)穩(wěn)定快速的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置才能達(dá)到以上目的。牧區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率低則成了阻礙數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè)的又一問(wèn)題。

（四）缺乏專(zhuān)業(yè)化圖書(shū)管理技術(shù)人員

數(shù)字化圖書(shū)的管理與紙質(zhì)化館藏書(shū)籍的管理存在較大的區(qū)別。紙質(zhì)化圖書(shū)的管理主要維持紙質(zhì)化圖書(shū)的調(diào)閱、收藏與整理、歸檔等工作即可，在這些整理、調(diào)閱等過(guò)程中不會(huì)因?yàn)閳D書(shū)館管理人員的疏忽或不專(zhuān)業(yè)而造成圖書(shū)不可修復(fù)性損壞。但數(shù)字化圖書(shū)館則可能會(huì)存在此種問(wèn)題，在未知的信息系統(tǒng)中如果操作人員出現(xiàn)不當(dāng)舉動(dòng)，則可能會(huì)造成數(shù)據(jù)損壞，而這些數(shù)據(jù)損壞需要專(zhuān)業(yè)化技術(shù)人員進(jìn)行修復(fù)，同時(shí)，數(shù)字化圖書(shū)館的加密、防竊等技術(shù)也需要專(zhuān)業(yè)化技術(shù)人員來(lái)操作。而圖書(shū)館有編制的管理人員多為45歲左右資歷較深，但信息技術(shù)能力較薄弱的管理人員，進(jìn)而使得數(shù)字化圖書(shū)館缺乏專(zhuān)業(yè)化圖書(shū)管理技術(shù)人員來(lái)進(jìn)行技術(shù)維系。

三、國(guó)內(nèi)知名數(shù)字化圖書(shū)館的特點(diǎn)分析

（一）加強(qiáng)數(shù)字資源的引進(jìn)

數(shù)字資源是數(shù)字化圖書(shū)館的物理基礎(chǔ)。在臺(tái)灣數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè)中，則非常注重?cái)?shù)字資源的引進(jìn)工作。臺(tái)灣數(shù)字化圖書(shū)館的資源建設(shè)主要兩個(gè)途徑：第一，對(duì)相關(guān)學(xué)術(shù)數(shù)字資源進(jìn)行引進(jìn)；第二，對(duì)本館原有資源進(jìn)行數(shù)字化處理。而關(guān)于相關(guān)學(xué)術(shù)數(shù)字資源的引進(jìn)，臺(tái)灣數(shù)字化圖書(shū)館主要的做法為：1）組建專(zhuān)家小組。即選定文獻(xiàn)參考咨詢(xún)組，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)本館數(shù)字資源館藏進(jìn)行建設(shè)。2）舉辦教育培訓(xùn)班。參考咨詢(xún)組經(jīng)常舉辦“電子資源的檢索技巧”訓(xùn)練班，培訓(xùn)讀者對(duì)電子資源的使用辦法。3）提供各種鏈接電子資源的渠道，以免讀者違法或不正當(dāng)使用電子資源而給圖書(shū)館造成不必要的困擾。

（二）開(kāi)展跨地域館際合作與資源共享

數(shù)字圖書(shū)館要解決資源不足、技術(shù)不足和經(jīng)費(fèi)不足等問(wèn)題，可以采取跨地域館際合作與資源共享的方式來(lái)有效彌補(bǔ)上述問(wèn)題。北京超星數(shù)字化圖書(shū)館則正是采用了這種方法，有效解決了館藏資源不足的問(wèn)題。北京超星數(shù)字圖書(shū)館是北京超星公司與廣東省中山圖書(shū)館等多家圖書(shū)館聯(lián)合舉辦。該圖書(shū)館聯(lián)合其他圖書(shū)館共同解決了圖書(shū)資源制作、數(shù)據(jù)壓縮、快速檢索、元數(shù)據(jù)標(biāo)引、海量存儲(chǔ)、遠(yuǎn)程傳輸和版權(quán)保護(hù)等問(wèn)題。建成了目前國(guó)內(nèi)擁有數(shù)字化圖書(shū)和期刊逾21萬(wàn)種的著名數(shù)字圖書(shū)館。該圖書(shū)館目前還正在嘗試與其他機(jī)構(gòu)合作，以更加完善數(shù)字化圖書(shū)館的建設(shè)。

（三）注重古籍資源和經(jīng)典民族文化的建設(shè)

古籍善本的數(shù)字化是數(shù)字資源建設(shè)的一個(gè)重要組成部分，是現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)的一個(gè)核心問(wèn)題。當(dāng)前，在我國(guó)對(duì)于古籍善本的數(shù)字化建設(shè)在上海圖書(shū)館與遼寧圖書(shū)館已經(jīng)開(kāi)展多年，上海圖書(shū)館已經(jīng)初步建設(shè)完成了大約3223種館藏善本的數(shù)字化工作。遼寧圖書(shū)館也已經(jīng)初步建設(shè)完成了約60萬(wàn)冊(cè)古籍的數(shù)字化處理工作。國(guó)家圖書(shū)館也在1999年開(kāi)始對(duì)古籍善本進(jìn)行數(shù)字化處理，建成了“甲骨文影像及拓片資源庫(kù)”等。而部分地方圖書(shū)館也較為注重地方文獻(xiàn)及當(dāng)?shù)亟?jīng)典民族文化的建設(shè)，使這些圖書(shū)館建設(shè)的數(shù)字化圖書(shū)館具有濃郁的地方特色和民族特色。即凸顯了當(dāng)?shù)貓D書(shū)館的獨(dú)特性，也較好的保存了非遺文化和古籍珍品。

（四）注重以用戶(hù)為本的服務(wù)意識(shí)

在國(guó)內(nèi)知名圖書(shū)館中，都體現(xiàn)出了以用戶(hù)為本的服務(wù)意識(shí)。北京大學(xué)圖書(shū)館的數(shù)字化圖書(shū)館主頁(yè)上設(shè)有一級(jí)目錄“咨詢(xún)臺(tái)”，“咨詢(xún)臺(tái)”下設(shè)有二級(jí)目錄“實(shí)時(shí)問(wèn)答咨詢(xún)”、“電子郵件咨詢(xún)”和“常見(jiàn)問(wèn)題咨詢(xún)”等，圖書(shū)館管理人員定期對(duì)讀者提出的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)解答，讓讀者盡快解決對(duì)應(yīng)的解決方案。上海市中心圖書(shū)館在建設(shè)數(shù)字化圖書(shū)館時(shí)，采取聯(lián)合知識(shí)導(dǎo)航站，即為讀者提供專(zhuān)業(yè)化參考和知識(shí)導(dǎo)航的專(zhuān)家系統(tǒng)。讀者可以根據(jù)導(dǎo)航結(jié)合自己的問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性搜尋圖書(shū)，提高了讀者借閱圖書(shū)的效率，也幫助讀者提供了信息指導(dǎo)性作用，真正發(fā)揮了圖書(shū)館在現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代為各行各業(yè)的導(dǎo)航服務(wù)作用。

四、對(duì)牧區(qū)數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè)提出相應(yīng)的解決措施

（一）加強(qiáng)館際合作，豐富信息資源

根據(jù)上述對(duì)國(guó)內(nèi)知名圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)可知，加強(qiáng)館際合作是豐富信息資源的有效途徑。牧區(qū)圖書(shū)館一方面可以加強(qiáng)青海牧區(qū)及西藏牧區(qū)及其他藏族語(yǔ)言區(qū)圖書(shū)館的合作關(guān)系，通過(guò)藏區(qū)圖書(shū)館的合作，提高藏區(qū)民族語(yǔ)言書(shū)籍?dāng)?shù)字化建設(shè)工作，快速豐富民族語(yǔ)言電子化書(shū)籍。另一方面，牧區(qū)圖書(shū)館還可以加強(qiáng)與IT企業(yè)、出版社、研究院、高校等機(jī)構(gòu)的合作，一是能夠快速解決信息技術(shù)問(wèn)題，二是能夠根據(jù)當(dāng)?shù)啬撩竦男枨?，加快具有針?duì)性文獻(xiàn)的引進(jìn)工作。

（二）強(qiáng)化隊(duì)伍培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)

信息化專(zhuān)業(yè)技術(shù)通過(guò)短期的培訓(xùn)難以成效。但能夠有效避免圖書(shū)管理人員出現(xiàn)不當(dāng)操作造成的電子圖書(shū)破壞現(xiàn)象。同時(shí)，還能提高圖書(shū)管理人員對(duì)數(shù)字化圖書(shū)的基礎(chǔ)性維護(hù)能力。在數(shù)字化信息系統(tǒng)出現(xiàn)基礎(chǔ)性故障時(shí)能第一時(shí)間進(jìn)行搶修，保障數(shù)字化圖書(shū)館的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。隊(duì)伍的培訓(xùn)可以請(qǐng)對(duì)數(shù)字化圖書(shū)進(jìn)行建設(shè)的項(xiàng)目組成員開(kāi)展講座及一對(duì)一針對(duì)性服務(wù)的措施，來(lái)不斷加強(qiáng)圖書(shū)管理人員對(duì)數(shù)字化圖書(shū)技術(shù)的認(rèn)識(shí)水平。

（三）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，注重網(wǎng)絡(luò)安全

牧區(qū)圖書(shū)館在進(jìn)行數(shù)字化圖書(shū)建設(shè)時(shí)，應(yīng)與技術(shù)建設(shè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行細(xì)致的溝通，仔細(xì)全面地向技術(shù)團(tuán)隊(duì)闡述數(shù)字化圖書(shū)所需進(jìn)行哪方面的保護(hù)，尤其是關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)，文獻(xiàn)剽竊，古籍珍藏等方面的保護(hù)要求。要求技術(shù)建設(shè)團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)文獻(xiàn)的保護(hù)力度，加強(qiáng)加密與防盜措施，建立敏感性較高的網(wǎng)上防盜報(bào)警系統(tǒng)。并實(shí)時(shí)安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè)，確保數(shù)字化系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全。

（四）重視用戶(hù)需求，提升服務(wù)品質(zhì)

用戶(hù)的實(shí)際需求是數(shù)字化圖書(shū)館的建設(shè)方向，牧區(qū)數(shù)字化圖書(shū)館的建設(shè)不可直接對(duì)國(guó)內(nèi)知名圖書(shū)館的建設(shè)生搬硬套，應(yīng)緊密結(jié)合牧區(qū)群眾的文化素質(zhì)，生活習(xí)慣，閱讀習(xí)慣等。在結(jié)合此因素基礎(chǔ)上，建設(shè)符合牧區(qū)群眾咨詢(xún)習(xí)慣的查詢(xún)系統(tǒng)。同時(shí)，針對(duì)牧區(qū)群眾上網(wǎng)難等問(wèn)題，圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)應(yīng)盡力開(kāi)發(fā)用戶(hù)可以通過(guò)手機(jī)流量等來(lái)進(jìn)行圖書(shū)預(yù)約、查詢(xún)和閱讀的應(yīng)用軟件。以提高用戶(hù)的閱讀率。

（五）加大宣傳力度，提高牧民閱讀意識(shí)

數(shù)字化圖書(shū)在建設(shè)后應(yīng)加大宣傳力度，讓牧民能真正了解數(shù)字化圖書(shū)的應(yīng)用功能、如何解決他們當(dāng)前的困境、如何指引他們針對(duì)性查找相應(yīng)書(shū)籍等，通過(guò)進(jìn)入牧民身邊開(kāi)展咨詢(xún)臺(tái)、廣發(fā)宣傳冊(cè)、掃碼下載應(yīng)用軟件等活動(dòng)，幫助牧民對(duì)數(shù)字圖書(shū)館進(jìn)行進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，讓他們能在圖書(shū)管理人員專(zhuān)業(yè)性指導(dǎo)下，熟練運(yùn)用數(shù)字化系統(tǒng)進(jìn)行圖書(shū)預(yù)約、借還、閱讀等活動(dòng)。

五、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，牧區(qū)圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)存在當(dāng)?shù)氐囊恍┨攸c(diǎn)，牧區(qū)的地理環(huán)境，人文環(huán)境，牧民的居住情況和生活習(xí)慣、文化素質(zhì)等都是制約牧區(qū)圖書(shū)館進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)的掣肘。當(dāng)前，牧區(qū)在進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)時(shí)所存在的網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)字化資源不足、民族語(yǔ)言文獻(xiàn)缺乏、牧區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率低、圖書(shū)管理專(zhuān)業(yè)化技術(shù)人員缺乏等問(wèn)題，可以通過(guò)牧區(qū)圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)及圖書(shū)管理人員針對(duì)問(wèn)題采取相應(yīng)的措施進(jìn)行解決，進(jìn)而讓牧區(qū)圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)順利開(kāi)展。

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