于志宏

清晰定義目標(biāo)與精準(zhǔn)識(shí)別挑戰(zhàn)，是可持續(xù)發(fā)展給企業(yè)管理提供的兩大法寶。

對(duì)于可持續(xù)發(fā)展，很多企業(yè)不再陌生，將可持續(xù)發(fā)展置于戰(zhàn)略高度的企業(yè)也不在少數(shù)。然而，對(duì)于可持續(xù)發(fā)展與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)系，如何發(fā)揮可持續(xù)發(fā)展提升企業(yè)管理的價(jià)值，卻還認(rèn)知不足。特別是未能發(fā)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展對(duì)于幫助企業(yè)清晰定義目標(biāo)和精準(zhǔn)識(shí)別挑戰(zhàn)的價(jià)值。

在可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)提出之前，企業(yè)管理中的問(wèn)題，常常從規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、減少犯錯(cuò)的角度出發(fā)，即如何不出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，而缺少清晰的、具有導(dǎo)向性的目標(biāo)。人工智能的發(fā)展之路就印證了這一點(diǎn)。

一位研究人工智能倫理的學(xué)者認(rèn)為，曾經(jīng)的人工智能倫理研究的重點(diǎn)放在如何防止人工智能“犯錯(cuò)”“走歪”和“誤用濫用”上，對(duì)人工智能的方向和目標(biāo)并不十分清晰。此后，人工智能倫理的研究開(kāi)始進(jìn)一步思考怎么做才對(duì)，探討人工智能對(duì)人類和生態(tài)的意義。從2019年開(kāi)始，如何助力實(shí)現(xiàn)聯(lián)合國(guó)提出的2030年可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，成為了人工智能研究方向和發(fā)展重點(diǎn)。

可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)成為人工智能造福人類的正確方向，同時(shí)也賦予了人工智能發(fā)展的廣闊空間。其帶來(lái)的重要啟示是，主動(dòng)對(duì)標(biāo)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，應(yīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要內(nèi)容;對(duì)標(biāo)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，也是明確企業(yè)發(fā)展方向的過(guò)程，定義企業(yè)價(jià)值目標(biāo)的過(guò)程。

通往可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的道路上充滿挑戰(zhàn)。只有精準(zhǔn)識(shí)別挑戰(zhàn)，才能找到應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、解決問(wèn)題的業(yè)務(wù)模式，才能體現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展對(duì)于企業(yè)的具體價(jià)值所在。

精準(zhǔn)識(shí)別挑戰(zhàn)，需要對(duì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)所面臨的問(wèn)題進(jìn)行具體的、可描述、可量化的分解，避免簡(jiǎn)單、大而化之、抽象的感覺(jué)，進(jìn)而明晰通向可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的真正障礙，找準(zhǔn)專業(yè)優(yōu)勢(shì)和這些挑戰(zhàn)與障礙之間的關(guān)系。這是識(shí)別挑戰(zhàn)的過(guò)程，也是考驗(yàn)企業(yè)認(rèn)清自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)的過(guò)程，更是確定企業(yè)業(yè)務(wù)重點(diǎn)和方向的過(guò)程。

“可持續(xù)發(fā)展是破解當(dāng)前全球性問(wèn)題的‘金鑰匙”。清晰定義目標(biāo)，精準(zhǔn)識(shí)別挑戰(zhàn)，也是可持續(xù)發(fā)展這把“金鑰匙”的基本特征?！敖痂€匙——面向SDG的中國(guó)行動(dòng)”活動(dòng)提出的“咔嗒一聲，迎刃而解”，既形象地表達(dá)了“金鑰匙”的魅力，也詮釋了可持續(xù)發(fā)展兩大法寶在推動(dòng)企業(yè)重塑管理和運(yùn)營(yíng)流程的基礎(chǔ)性作用。正因如此，金融企業(yè)以“保險(xiǎn)+期貨”助力脫貧、快遞企業(yè)帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品上行和工業(yè)品下行、航空企業(yè)以減少餐食浪費(fèi)構(gòu)筑綠色飛行、科技企業(yè)用人工智能幫助尋人等實(shí)踐，成為可持續(xù)發(fā)展行動(dòng)的優(yōu)秀代表。

企業(yè)管理的核心在于整合各項(xiàng)資源，實(shí)現(xiàn)設(shè)定的目標(biāo)?？沙掷m(xù)發(fā)展也在為企業(yè)管理創(chuàng)造更大價(jià)值。