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        傳承石油鐵軍精神,為美好生活加油

        2017-08-27 10:48:00鄭關(guān)柱
        世界家苑 2017年7期
        關(guān)鍵詞:鐵軍創(chuàng)效物業(yè)

        鄭關(guān)柱

        引言

        2014年以來,隨著國際原油價格的斷崖式下跌,石油工程行業(yè)效益下滑虧損,員工收入下跌,干部員工隊伍受到了前所未有的考驗。面對退市危機(jī),勝利石油工程公司制定了2018年決戰(zhàn)決勝“扭虧脫困保市”攻堅戰(zhàn)的攻堅目標(biāo),干部員工如何動員引領(lǐng)圍繞目標(biāo)開展工作提上日程。在此前提下,石油工程黃河鉆井總公司全面加強(qiáng)了干部員工形勢任務(wù)宣講和思想引領(lǐng),傳承老一輩石油人“三老四嚴(yán)”、“四個一樣”等內(nèi)容的優(yōu)良傳統(tǒng)和工作作風(fēng),引領(lǐng)新一代石油人聚力聚智,內(nèi)強(qiáng)管理,外拓市場,全力打好扭虧脫困保市攻堅戰(zhàn),黃河物業(yè)人也從原先的“小分隊”擴(kuò)展成了大隊伍。

        2014年隨著原油價格的斷崖式下跌,一場前所未有的寒冬籠罩了黃河鉆井鐵軍隊伍,收益下滑、利潤為負(fù)、面臨退市,干部員工工資收益無法保障,一時壓力俱來,風(fēng)雨滿城,鐵軍隊伍受到了前所未有的考驗。路在自己腳下,黃河鐵軍傳承石油精神、優(yōu)良作風(fēng),愈是困難愈向前,誓不言敗、迎難而上,深化改革、全員創(chuàng)效,打響扭虧脫困保市攻堅戰(zhàn),從2016年、2017年的兩年虧損到2018年一季度微盈,黃河鐵軍一往無前,內(nèi)控成本改革重組,外拓市場輸出勞務(wù),以“鐵的紀(jì)律、鐵的作風(fēng)、鐵的意志、鐵的素質(zhì)”展現(xiàn)了新時代石油工程鐵軍敢作敢當(dāng)敢為的光輝形象。

        身為黃河人,我們比大多數(shù)黃河人較早承受了轉(zhuǎn)崗的陣痛、外輸勞務(wù)的艱難。受黃河鉆井內(nèi)部業(yè)務(wù)專業(yè)化歸口影響,早在2010年4月,我們150多人早早地就外輸勞務(wù)到勝利油田勝中社區(qū)錦華小區(qū)開展物業(yè)服務(wù),成為黃河鉆井人最早進(jìn)入物業(yè)服務(wù)的“先鋒軍”。正是在鐵軍精神的引領(lǐng)下,我們排除艱險阻礙,在原先荒草滿坡、坑洼不平的垃圾場上建起了今天這個功能完備、設(shè)施齊全的錦華物業(yè)服務(wù)基地,也是在鐵軍精神的支持下,我們拋棄掉世俗偏見,走過了從手敲鍵盤到手拿掃把、從工作時的以巾遮面到現(xiàn)在坦坦蕩蕩、笑臉面對居民服務(wù)的艱難歷程。也是在鐵軍精神的旗幟下,我們從無到有、從簡約到規(guī)范,健全了物業(yè)管理一系列相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、保障措施、規(guī)章制度,走在了科學(xué)管理、規(guī)模經(jīng)營物業(yè)服務(wù)的道路上。

        身為物業(yè)人,我們與黃河健兒共擔(dān)當(dāng)。低油價的磨礪,扭虧脫困保市形勢宣講的深入,使黃河物業(yè)的干部員工早早地感受到了創(chuàng)效的壓力,2017年在充分考慮方便居民的前提下,增設(shè)了婚慶用品租賃服務(wù)項目,2018年4月在吸收婚慶用品服務(wù)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,積極與中通快遞駐東營公司合作在門崗增設(shè)了中通快遞收發(fā)點,真正實現(xiàn)了快遞24小時收發(fā)和攬件,在為居民提供方便的同時,實現(xiàn)了崗位再增收。2018年5月份,在積極與社區(qū)物業(yè)管理方協(xié)商的基礎(chǔ)上、與金橋國旅合作在駐地設(shè)立金橋國旅辦事處,實現(xiàn)了從服務(wù)社區(qū)到經(jīng)營社區(qū)、輸出勞務(wù)到合作經(jīng)營觀念的轉(zhuǎn)變,為物業(yè)服務(wù)升級創(chuàng)效做出了有力的嘗試。

        身為社會的一員,我們深深的懂得“一分錢難倒英雄漢”的道理。我們牢固樹立“掙一分錢不嫌少,花一分錢就是多”的理念,從日常點滴做起,手套縫了再縫,工具修了再修,一把笤帚掃到最后只剩下疙瘩頭,一只簸箕轉(zhuǎn)手再轉(zhuǎn)手、送走它的每一位主人,一只水桶伴隨春夏秋冬、從一樓到五樓、從多層到高層,嚴(yán)把成本的每一道關(guān)口;我們從創(chuàng)新創(chuàng)效做起,改良了綠化噴灌設(shè)施,改進(jìn)了噴藥滅蟲車,綠籬機(jī)再破再壞也能找想辦法修復(fù)、合二為一、合三為一,挖潛增效,節(jié)省每一分開支,將工具設(shè)備的潛力挖到最大、利用率提到最高,可控成本降到最低。

        身為企業(yè)的一員,我們深深的懂得“只有大家好,小家才會更好”??嚯y面前不低頭,低油價下負(fù)重前行,承受改革的陣痛,面對縮水的工資,我們咬緊牙關(guān)堅持將職責(zé)挺在前面、積極站在外輸勞務(wù)的物業(yè)一線,讓居民滿意。把壓力拋在腦后、埋在心底,笑臉迎對居民的各種訴求、建議,耐心做好小區(qū)各項服務(wù)工作,推廣實施了外圍保潔的“123”工作法和“旗幟式”工作法、樓道保潔的“五定”和“三牌制”工作法,針對小區(qū)清潔難點----公廁和垃圾堆放點,實施了亮化工程,公廁實行一天兩拖、隨時保潔,做到三個不允許(不允許有煙頭紙屑,不允許有污漬,不允許有積水),保持公廁亮化整潔,垃圾點嚴(yán)格按照“三定一清一消”(定時、定人、定標(biāo)準(zhǔn),清洗,消殺)管理標(biāo)準(zhǔn),做到垃圾車裝完垃圾后,垃圾房和地面隨即清理干凈,并實行一天一拖,一月一打蠟,夏季一天一消殺,使垃圾點真正“靚”起來,成為小區(qū)的“亮點”,物業(yè)管理方多次組織承攬隊伍到我們小區(qū)的垃圾點、公廁觀摩“取經(jīng)”,我們的付出贏得了居民的認(rèn)可,各項服務(wù)工作也得到了居民的大力支持和歡迎。

        作為一名物業(yè)員工,秉承石油鐵軍的光榮傳統(tǒng),堅守承諾、恪盡職守。我們承受著冬季嚴(yán)寒、夏季酷暑、暴風(fēng)雪雨的洗禮,冬天雪后小區(qū)除冰掃雪、夏天雨后掃除路面積水、雨中清理雨排口堵塞物是常事,夜間巡邏提醒居民注意用氣安全、關(guān)好車窗門、440堅持24小時為居民提供維修服務(wù)也是我們的份內(nèi)工作,我們承擔(dān)著小區(qū)的綠化、保潔、保修、保安等物業(yè)服務(wù),我們的工作一切以讓居民滿意、方便居民為工作標(biāo)準(zhǔn),守護(hù)著初心使命,踐行著諾言職責(zé),為小區(qū)居民提供更多、更大、更快捷的便利和服務(wù)。

        身為外闖市場的一員,我們深深地體會到了市場的殘酷、開拓的艱難、守業(yè)的艱辛。節(jié)假日往往也是工作量加大的日子,越是節(jié)假日,小區(qū)的工作越是繁忙,節(jié)假日是小區(qū)居民一家團(tuán)聚的日子,但往往也是我們上崗繁忙、加班加點的日子。堆積的垃圾、小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、居民的報修、閑雜人員的小廣告、夜晚安全用氣的提醒、治安巡邏、車輛出入登記,一個蘿卜一個坑,一個崗位一職責(zé),小區(qū)哪一塊少了人,哪里的工作就會被動,就會給居民帶來不便。清理私栽亂種、清除綠化帶內(nèi)的“小菜園”、“小果園”、“小花園”,清理樓區(qū)的小廣告、樓道門和住戶門上的廣告貼等工作,我們付出了艱辛的努力、話癆式的解釋,甚至承受了個別居民的怒火和埋怨,標(biāo)準(zhǔn)在那兒,不清不行,最久的一次清理活動是在連續(xù)做了20多天的解釋后才完成的。日常的小區(qū)巡視,是必修課,也是我們發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、與居民進(jìn)行良好溝通的方式,有許多居民就是專門等著巡視時,將問題和困難反映給我們。與居民進(jìn)行良好的溝通和互動,是做好小區(qū)管理、保持居民高滿意率的前提和保證,在我們的努力下,居民一直給與我們很高的評價。

        老一輩石油人戰(zhàn)天斗地、不畏艱險的精神一直吸引和激勵著我們,低油價我們改變不了,大環(huán)境我們也改變不了,我們能改變的是自己的觀念、態(tài)度和作風(fēng),我們愿意繼承和發(fā)揚(yáng)老一輩石油人的冠榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng),用我們的雙手和微笑去贏得小區(qū)居民的認(rèn)同和支持,站穩(wěn)現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)市場,積極開拓新市場,與更多的黃河人一起決戰(zhàn)決勝扭虧脫困保市攻堅戰(zhàn),同呼吸、共命運、共擔(dān)當(dāng),共同為我們美好得生活加油。

        (作者單位:勝利石油工程公司黃河鉆井綜合公司)

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