郭玲

“無現(xiàn)金”并不等同于“消滅現(xiàn)金”，在“無現(xiàn)金”的發(fā)展進(jìn)程中，還有很多短板需要彌補(bǔ)，讓每個(gè)人更高效、更便利、更舒適地生活，才是“無現(xiàn)金”推出的初衷與應(yīng)有的態(tài)度。

最近，一場“無現(xiàn)金消費(fèi)”熱潮席卷全國多個(gè)城市，并在支付寶與微信的“補(bǔ)貼大戰(zhàn)”中迎來高潮。以移動(dòng)支付為代表的“無現(xiàn)金消費(fèi)”，被貼上了時(shí)尚、快捷、智慧的生活方式標(biāo)簽，進(jìn)而被商家、機(jī)構(gòu)與眾人熱捧，“無現(xiàn)金城市”的建設(shè)也在不斷加速?！盁o現(xiàn)金”意味著消滅與取代現(xiàn)金嗎？答案顯然不是，二者應(yīng)該并且可以共存互補(bǔ)。

毫無疑問，在移動(dòng)支付不斷普及的趨勢下，“無現(xiàn)金消費(fèi)”的推出和“無現(xiàn)金城市”的建設(shè)為我們的生活帶來了極大便利：帶著手機(jī)，我們可以搞定一日三餐，可以喝咖啡、看電影，可以在商場、超市里掃碼結(jié)賬……移動(dòng)支付的好處顯而易見，人們不用因攜帶大量現(xiàn)金出門而擔(dān)心被偷，也不用因?yàn)樵谡伊銜r(shí)收到一堆硬幣甚至假幣而苦惱，紙幣傳播減少還能讓疾病傳播相對減少。種種利好之下，有人提出，移動(dòng)支付將取代現(xiàn)金。然而，如果把“無現(xiàn)金”等同于“消滅現(xiàn)金”，恐怕是對“無現(xiàn)金社會(huì)”的誤讀。

移動(dòng)支付只是為公眾在消費(fèi)時(shí)多提供了一種選擇方式，而并非為了取代現(xiàn)金。日前，作為中國移動(dòng)支付行業(yè)領(lǐng)先者的螞蟻金服就率先“發(fā)聲”了。其CEO井賢棟呼吁：“無論是使用現(xiàn)金，還是銀行卡或電子錢包的消費(fèi)者，都應(yīng)提供給他們最需要的服務(wù)。我們提倡給世界帶來更多的平等機(jī)會(huì)，也包括每個(gè)人在支付選擇上的平等?！边@種態(tài)度值得我們贊賞。

實(shí)際上，便利的移動(dòng)支付受益人群主要是年輕群體，對于很多老年人來說，這種所謂的便利或許并不方便。關(guān)于這點(diǎn)，有個(gè)流傳頗廣的典型案例，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云說，2014年打車軟件燒錢大戰(zhàn)正酣時(shí)，因?yàn)槌鲎馑緳C(jī)追求打車軟件的補(bǔ)貼優(yōu)惠，導(dǎo)致像他母親這樣的老年人利益受到了很大傷害，連基本的打車服務(wù)都享受不到了。如今，仍有不少老年人不會(huì)使用智能手機(jī)，支付寶、微信更是“難題”，對他們來說，“無現(xiàn)金消費(fèi)”并不現(xiàn)實(shí)。往更深處想，即便他們掌握了移動(dòng)支付的使用方式，但對于個(gè)人隱私、賬戶安全的保護(hù)意識(shí)和能力，他們又有多少呢？對于這樣的老年人來說，或許還是現(xiàn)金用起來更安心。在“無現(xiàn)金”的發(fā)展中，這些人的訴求與實(shí)際情況應(yīng)該被充分考慮與尊重。

實(shí)際上，在“無現(xiàn)金”的發(fā)展進(jìn)程中，還有很多短板需要彌補(bǔ)，也有很多態(tài)度值得關(guān)注。在法律上，對于新生事物，如何用法律去約束其中的各種關(guān)系，這對頂層設(shè)計(jì)者提出了挑戰(zhàn)。在技術(shù)上，以支付寶、微信為代表的移動(dòng)支付已經(jīng)融入很多人的生活，甚至連市場里擺攤賣菜的小販都有支付寶和微信二維碼，表面上看，移動(dòng)支付似乎已成主流，仔細(xì)觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，移動(dòng)支付只是在購物上使用的比例較大，卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上所有的生活場景都能覆蓋，醫(yī)療、社保、交通、教育這些民生環(huán)節(jié)，只有都打通了，才能做到一部手機(jī)走天下。 “無現(xiàn)金”的發(fā)展，還需要依賴更多硬件的完善與細(xì)節(jié)的磨合，這體現(xiàn)了政府的態(tài)度。在安全上，移動(dòng)支付雖然方便，但是面臨新的風(fēng)險(xiǎn)，對于網(wǎng)絡(luò)詐騙、電信詐騙，很多用戶的防范意識(shí)和能力都不夠。另外，支付寶、微信等移動(dòng)支付方式都需要實(shí)名認(rèn)證，存在個(gè)人隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)?！盁o現(xiàn)金”的發(fā)展依賴于移動(dòng)支付技術(shù)的不斷發(fā)展、安全性的逐步加強(qiáng)，這都體現(xiàn)了運(yùn)營商與服務(wù)商的態(tài)度。

當(dāng)然，目前最重要的還是讓“無現(xiàn)金消費(fèi)”與“現(xiàn)金消費(fèi)”存在于同一屋檐下，就像井賢棟所說，為每個(gè)消費(fèi)者提供最需要的服務(wù)，無論他們是使用現(xiàn)金，還是銀行卡或電子錢包。這不僅是螞蟻金服的態(tài)度，也應(yīng)該是全社會(huì)的態(tài)度，讓每個(gè)人更高效、更便利、更舒適地生活，顯然，這才是“無現(xiàn)金”推出的初衷。

（作者系資深媒體人）