孫泠

在西門子工作了15年的李福生，到海爾上班的第一天，就被要求“做任何事情多用CEO的角度來考慮問題”。

出任海爾家電產(chǎn)業(yè)集團全球信息平臺CIO一職前，李福生在西門子中國區(qū)工作了整整15年，熟諳跨國企業(yè)流程與IT規(guī)則。在他看來，西門子是德國“工業(yè)4.0”的代表，海爾則是“中國制造2025”的象征。

到海爾上班的第一天，他被要求“做任何事情多用CEO的角度來考慮問題”，這讓他意識到海爾不再是一家傳統(tǒng)制造型企業(yè)，而是平臺型企業(yè)，提倡人單合一、創(chuàng)客文化，其CIO的職能與屬性也發(fā)生了巨大變化?！昂杻?nèi)部會成立很多小微公司，每天都有新的小微成立，也有做不起來的小微就地解散，這種快速迭代的做法，在組織嚴(yán)密、計劃嚴(yán)密的外企很難想象?！?/p>

海爾“人單合一”模式是海爾所有管理和市場運營的邏輯基礎(chǔ)，跟傳統(tǒng)管理最大的區(qū)別就在于用戶的全流程參與，員工由過去的執(zhí)行者成為創(chuàng)業(yè)者、合伙人，改企業(yè)付薪為用戶付薪，讓員工成為創(chuàng)業(yè)合伙人。在這種管理模式下，海爾正在向一個對全球一流資源開放的創(chuàng)客空間邁進，并提供從創(chuàng)意到設(shè)計，再到制造、銷售全產(chǎn)業(yè)要素的專業(yè)平臺。在海爾的共創(chuàng)共享創(chuàng)業(yè)平臺上，海創(chuàng)匯憑借著“眾創(chuàng)、眾包、眾扶、眾籌”模式打通了全產(chǎn)業(yè)鏈條，將產(chǎn)業(yè)資源、線上線下渠道、基金、創(chuàng)客金融、眾創(chuàng)空間、社會創(chuàng)業(yè)者與高校創(chuàng)業(yè)者共同引入到平臺上。

對于中國千萬傳統(tǒng)制造業(yè)來說，銷售端早已被電商深深烙上了“新零售”的印記，而在自家的生產(chǎn)一端，自然不能忽視智能制造帶來的巨大影響力，落點則在于如何強調(diào)消費個性化及消費者的參與感。在這個維度，海爾搭建并于今年發(fā)布了COSMOPlat平臺，以應(yīng)對制造領(lǐng)域的全新變革。在這個大規(guī)模定制平臺上，改變了以往用戶在供應(yīng)鏈上游一層層反饋信息的參與模式，實現(xiàn)了交互、定制、設(shè)計、采購、生產(chǎn)、物流、服務(wù)等環(huán)節(jié)的全流程參與，用戶“既是消費者，也是設(shè)計者、生產(chǎn)者”。

通過眾創(chuàng)匯、海達源等模塊，用戶在一部智能手機或Pad上就可以輕松定義自己所需要的產(chǎn)品，在形成一定規(guī)模需求之后，可以通過海爾互聯(lián)工廠實現(xiàn)生產(chǎn)，出產(chǎn)的個性化產(chǎn)品是用戶親手設(shè)計出來的。

李福生表示，海爾對于智能制造的思考，就是讓“為庫存生產(chǎn)”變成“為用戶生產(chǎn)”，生產(chǎn)線上的每臺產(chǎn)品都是有需求的?？梢哉f，COSMOPlat平臺為海爾帶來的是高精度之下的高效率，高精度在于用戶與生產(chǎn)全要素、網(wǎng)器、全流程三方互聯(lián)，高效率則在于柔性化、數(shù)字化、智能化。在COSMOPlat平臺的效應(yīng)下，海爾將用戶體驗進一步升級為無縫化、透明化、可視化，其生產(chǎn)效率也提升了60%。在海爾平臺上，用戶定制定單占比提升10%，客戶定制定單占比提升57%。如今，海爾在全球布局了108家工廠，并打造8大互聯(lián)工廠，以此深入推進制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級。事實上，海爾COSMOPlat已經(jīng)對全社會開放，同時還聚合了300萬+的生態(tài)資源，形成了用戶與資源、用戶與企業(yè)、企業(yè)與資源的3個“雙邊市場”，在電子、船舶、紡織、裝備、建筑、運輸、化工等七大行業(yè)均實現(xiàn)推廣落地。