作為美國(guó)版的新零售典范，亞馬遜從網(wǎng)上銷售書籍開(kāi)始，如今已發(fā)展成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商，商品種類擴(kuò)充到電子產(chǎn)品、家居生活、電器、食品、服飾等，幾乎涵蓋了衣食住行等各方面。如今，亞馬遜又將眼光投向了線下實(shí)體店。

線上下單、在家試衣，亞馬遜服務(wù)要逆天

6月20日，亞馬遜（Amazon）宣布將推出測(cè)試版的“先試衣、再購(gòu)買” -Prime Wardrobe 服務(wù)，這將是亞馬遜Prime 會(huì)員購(gòu)物俱樂(lè)部福利的一部分，也是亞馬遜沖擊傳統(tǒng)時(shí)尚行業(yè)的又一項(xiàng)重要舉措。

這項(xiàng)新服務(wù)讓亞馬遜數(shù)百萬(wàn)Prime 會(huì)員可以在線上下單，在家試衣，試穿完后只需保留他們想要的，不需要的則留在 Prime Wardrobe 盒子中，工作人員會(huì)重新密封做退貨處理。購(gòu)物者會(huì)有 7天時(shí)間在家試穿，如果留下的產(chǎn)品數(shù)量有3-4件，購(gòu)買可享受 9折優(yōu)惠；留下 5件或以上，購(gòu)買可享受8折優(yōu)惠。

除了注冊(cè)亞馬遜 Prime 會(huì)員的統(tǒng)一費(fèi)用，該服務(wù)不額外收取費(fèi)用，同時(shí)雙向運(yùn)費(fèi)全免。

花巨資收購(gòu)全食超市

北京時(shí)間6月16日晚，亞馬遜宣布該公司將以每股42美元、總價(jià)約137億美元的天價(jià)，收購(gòu)全食超市（Whole Foods Market）。該價(jià)格較全食超市上一日收盤價(jià)溢價(jià)27%，亞馬遜將以全現(xiàn)金的形式支付。這將是亞馬遜迄今最大的一筆收購(gòu)。

全食超市成立于1978年，總部位于德克薩斯州奧斯汀，是全球首屈一指的天然有機(jī)食品超市，是美國(guó)第一家擁有有機(jī)食品認(rèn)證的超市。目前，全食超市在美國(guó)、加拿大和英國(guó)擁有460多家門店，約87，000名員工。

據(jù)悉，收購(gòu)?fù)瓿梢院?，亞馬遜計(jì)劃改變?nèi)吵械母邇r(jià)形象，以利于同沃爾瑪競(jìng)爭(zhēng)，還將尋求改變?nèi)吵械膸?kù)存，推出自有品牌產(chǎn)品，以取代那些被認(rèn)為過(guò)于昂貴、無(wú)法吸引大眾的產(chǎn)品。

無(wú)人結(jié)賬顛覆傳統(tǒng)超市

2016年12月5日，在西雅圖第七大街2131號(hào)，亞馬遜悄然開(kāi)設(shè)了它的第一家實(shí)體超市Amazon Go。這個(gè)面積為1，800平方英尺（約167平方米）的超市沒(méi)有收銀員，沒(méi)有掃條形碼結(jié)賬的手續(xù)。顧客進(jìn)入商店，打開(kāi)Amazon Go App，掃描二維碼，之后便可以開(kāi)始一段輕松愉快的購(gòu)物旅程。

比如：拿起一樣?xùn)|西，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄物品及數(shù)量。

如果你又不想要了，放回去就是了，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣除。

當(dāng)你走出門后，商品就會(huì)自動(dòng)被識(shí)別，完成結(jié)算，并在手機(jī)上顯示詳細(xì)清單，自動(dòng)扣款。

亞馬遜結(jié)合人工智能做的概念型超市，保留了“逛”的元素，對(duì)于實(shí)體商業(yè)帶給人的體驗(yàn)感、愉悅感、互相比價(jià)選擇的糾結(jié)感，全部都保留了，剔除了排隊(duì)、結(jié)賬的時(shí)間成本！

新概念實(shí)體書店

2015年11月，亞馬遜第一家實(shí)體書店Amazon Books開(kāi)業(yè)，占地約511平方米。該實(shí)體店開(kāi)設(shè)在西雅圖市中心以北的購(gòu)物中心University Village中，書店采用更有意思和更多元的分類方式，如“讀者最喜歡的食譜”、“評(píng)分在4.5分以上的圖書”等條目。

Amazon Books中書籍下方的信息展示除了價(jià)格等基本信息之外，還加入了更多有意思的內(nèi)容，譬如讀者給該書的總體評(píng)價(jià)，精選了一些讀者的反饋。這些信息不僅對(duì)于購(gòu)書者十分關(guān)鍵，并且還豐富了消費(fèi)者體驗(yàn)，強(qiáng)化了線下和線上之間的關(guān)系，形成相互連結(jié)的態(tài)勢(shì)。這家實(shí)體書店在一年半的時(shí)間里就實(shí)現(xiàn)了盈虧平衡。endprint