張艷

上海灘似乎“盛產(chǎn)”職業(yè)經(jīng)理人。

這些有著海派文化背景的CEO們，務(wù)實，低調(diào)，兢兢業(yè)業(yè)。他（她）們盡職于老板和公司，培育和帶領(lǐng)著團隊，在上司和下屬之間拿捏著分寸，推動著公司一步步向前發(fā)展。

這些CEO們大多正值壯年，既成熟又精力旺盛。從物質(zhì)上，他（她）們已經(jīng)妥妥地進入了高凈值人群，薪酬已不是首要考慮的問題，而屬于老板的公司，也真真切切地成為他們自己事業(yè)的一部分。

在經(jīng)濟運營及社會活動中，老板們對重要事情所做的決策，往往取決于這些CEO們在前期一環(huán)又一環(huán)的鋪墊。尤其是在跨國、跨地區(qū)的大公司里，每一個區(qū)域的CEO，在很大程度上決定著公司在這一區(qū)域的發(fā)展和走向。他們的作用實在不容小覷。

信德集團在內(nèi)地一向低調(diào)，谷慶也極少在媒體上露面。去年11月初，恰是李嘉誠旗下的長和系將地處浦東的世紀匯廣場作價人民幣200億元賣掉的時候，信德集團與陸家嘴集團卻共同拿下了前灘的一塊綜合開發(fā)用地。信德此舉引起了社會的廣泛關(guān)注。

6月中旬的一天下午，坐在中環(huán)廣場33層的一間會議室，俯視窗外，右邊有新天地的一片片紅屋頂、藍屋頂，左邊可見刺向天空的K11大樓。記者和谷慶聊著浦江東岸那個即將成為文化新地標(biāo)的項目，會議室洋溢著美好和憧憬的氣氛……

Part I

作為一位職業(yè)經(jīng)理人，谷慶將“誠”、“信”二字，放在了人生最重要的坐標(biāo)點上。

記者：谷總就職于信德集團已經(jīng)十幾年了吧？作為一位職業(yè)經(jīng)理人，您的職業(yè)生涯似乎一直處于非常穩(wěn)定的狀態(tài)。

谷慶：的確如此。我畢業(yè)后任職于政府機構(gòu)，1990年代初期，被派駐到香港的中資機構(gòu)工作。從1999年開始服務(wù)于信德集團，一直至今。這中間有4年時間，我移民在加拿大。

記者：資料顯示，上世紀80年代，信德集團就在徐家匯地區(qū)開發(fā)過一處4萬多平方米的商業(yè)樓盤。但是，在之后很長的一段時期，信德集團在內(nèi)地好象沒有什么大動作？

谷慶：信德地產(chǎn)最早是在廣州開發(fā)項目，之后開發(fā)過上海徐家匯附近的商業(yè)樓盤。進入1990年代，信德地產(chǎn)業(yè)務(wù)的重點在澳門地區(qū)和葡萄牙。在內(nèi)地市場，則只做存量土地上的項目。

直到2008年亞洲金融風(fēng)暴之后，信德集團強化了風(fēng)險把控意識。董事局認為，從風(fēng)險管理、資產(chǎn)管理的角度，有必要加強在中國內(nèi)地的投資比重。因為澳門地區(qū)的市場容量有限，受限于經(jīng)濟總量及“自由行”政策等，遇到了發(fā)展的“天花板”。而且，信德集團的資產(chǎn)分配比例上，輕資產(chǎn)類型的多而重資產(chǎn)部分的少，在內(nèi)地進行地產(chǎn)類項目的投資，能夠有效地平衡資產(chǎn)。

2009年之后，信德開始重視在內(nèi)地的投資，尤其是最近5年。信德的投資量大幅增加，新項目啟動增多。

記者：主要啟動了哪些項目？

谷慶：主要集中在兩塊業(yè)務(wù)上：房地產(chǎn)開發(fā)和優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)的收購。具體來說，就是在北京、上海等一線城市進行甲級辦公樓的開發(fā)、收購、兼并與管理。

比如在北京市中心區(qū)域，我們收購了一幢甲級辦公樓，目前出租狀況相當(dāng)理想。

在北京通州，城市副中心區(qū)域，我們正在與合作方共同開發(fā)一處綜合體，有辦公、住宅、酒店等，體量相當(dāng)大。

在上海徐家匯附近，我們買了一幢現(xiàn)成的樓，打造兩個酒店品牌，一個是“雅辰”，定位是五星級精品酒店；一個“世民”，定位于商務(wù)四星。預(yù)計今年10月份正式開業(yè)。

目前在內(nèi)地最大的項目，就屬上海的星匯前灘了，是一個包括世界級演藝中心的大型綜合體。

記者：信德在內(nèi)地的項目還沒有鋪開的日子里，您的工作重點是什么？最有挑戰(zhàn)性的事情是什么？

谷慶：所有的工作，當(dāng)然都是圍繞著市場經(jīng)營這個主線，這也是我工作的重心。即使在信德集團投資重點沒有轉(zhuǎn)向內(nèi)地的時期，我們每年都有二三十個case（項目、案例）呈報給董事會。最多的一年是2004年，那是市場機會非常好的一段時期，那年我們調(diào)研、接洽了70多個case，希望抓住一些很好的投資機會，工作一直很忙。

我在工作中給自己的要求是，作為區(qū)域內(nèi)的最高負責(zé)人，首先必須是個戰(zhàn)略規(guī)劃者，對區(qū)域內(nèi)的市場做到了然于胸，能夠“運籌帷幄”。同時，無論在內(nèi)部——對上、對下，還是對外部——政府方、合作企業(yè)方，都應(yīng)該有比較強的溝通能力、公關(guān)能力和整合各方面資源的能力，能實質(zhì)性地推動事情的進展，做到“決勝當(dāng)下”。

達到這些要求并不容易。

作為職業(yè)經(jīng)理人，挑戰(zhàn)不一定在某件事、某個點，它更可能是一種狀態(tài)，要求你長期地、持續(xù)地在一件事情上堅持某項標(biāo)準(zhǔn)或原則，不能有半刻的松懈。我認為這才是真正的挑戰(zhàn)。

記者：在您看來，如何才能成為一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人？

谷慶：職業(yè)經(jīng)理人處于老板和下屬之間，是一個承上啟下的角色，在工作方法上，要求他考慮問題更多維、更立體。

在老板面前，職業(yè)經(jīng)理人是下屬，但他的角色決不僅僅是聽指揮。職業(yè)經(jīng)理人要為老板出謀劃策，要考慮事情的發(fā)展和走向存在著多種可能性，要拿出不同情況下的不同解決方案，把每個方案都分析明白，并說出自己的主導(dǎo)性意見，然后放到老板的桌子上供他選擇，繼而根據(jù)需要參與決策。

另一方面，在下屬團隊面前，職業(yè)經(jīng)理人是上司。他要當(dāng)好教練，不能你自己懂了，員工還一知半解，要讓整個公司都開動腦筋，讓他們明白自己在做什么事，為什么要這么做，結(jié)果會是什么，過程怎么控制。我們的項目，一動幾十個億，必須讓團隊的每一個人都負起責(zé)任。

要成為一位優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，最重要的是必須恪守“誠”和“信”這兩條準(zhǔn)則。

誠和信，表現(xiàn)在公司內(nèi)部，就是看職業(yè)經(jīng)理人對老板是否盡職盡責(zé)，是否以精誠之心完成老板托付的任務(wù)；對下屬是否悉心指導(dǎo)，在升職、離職、加薪等內(nèi)部問題的處理上，是否大處著眼、公正公平。在外部，在處理公司的社會關(guān)系上，職業(yè)經(jīng)理人的個人誠信，將成為公司對外品牌的一個重要部分。endprint

Part II

信德集團的前灘項目正在有序推進，猶如一張大幕即將展開，人們對舞臺上的景象充滿期待。谷慶的職業(yè)生涯，也因此進入到一個更精彩的階段。

記者：去年11月初，信德集團與陸家嘴集團聯(lián)合拿地的消息公布后，有媒體用“超人走了，賭王之女來了”為標(biāo)題，將兩件事情聯(lián)系起來，形成兩大港資公司“一出”、“一進”的對比。請問，李嘉誠的“撤資上海”對信德有影響嗎？

谷慶：進和出都是客觀事實，問題是李超人的“退出”未必是不看好上海的發(fā)展，因此，信德的進入沒法與“長和系”形成對比關(guān)系。

在港、澳、新加坡等公司撤退的時候，為什么我們反而進入呢？我們在北京拿了很大一塊地，在上海也買地、買資產(chǎn)。我們在進行了風(fēng)險評估后，得出的結(jié)論：一是資產(chǎn)組合的需要，公司現(xiàn)金類的資產(chǎn)太多，需增加重資產(chǎn)類的項目。二是需要從區(qū)域上分散配置，不將雞蛋放在一個籃子里，以降低風(fēng)險。從2008年金融風(fēng)暴后，我們一直在強化風(fēng)控。三是內(nèi)地的一線城市，尤其是北京、上海，甲級辦公樓和其他高端物業(yè)將長期處于供不應(yīng)求的狀態(tài)，我們有大量的調(diào)研數(shù)據(jù)支持這一觀點。

前灘項目符合我們一貫的選擇標(biāo)準(zhǔn)：一線城市、核心區(qū)域、符合國家政策和城市發(fā)展趨勢、與信德自身的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和資本布局相吻合，等等。

這些年來，經(jīng)我手做過的項目論證方案有幾百個，我們積累了一個豐富而翔實的數(shù)據(jù)庫，我們的團隊對市場非常熟悉，浦東、黃浦、徐匯、靜安，這些核心區(qū)的相關(guān)項目可以說了如指掌。選擇前灘這樣的項目，可以說是必然結(jié)果。

記者：在信德之前，前灘的地塊上就聚集了好幾家“豪門級”地產(chǎn)商：太古集團、香港置地、新鴻基、鐵獅門等一批擅長城市綜合體開發(fā)的企業(yè)。信德集團有自己獨特的優(yōu)勢，這些優(yōu)勢在前灘項目上將如何表現(xiàn)？可否介紹一下項目的前景？

谷慶：信德進入前灘地塊比較晚。我們在這個項目上的優(yōu)勢，不僅體現(xiàn)在演藝中心和酒店、公寓、辦公樓的運營及管理上，更多時候是體現(xiàn)為一種綜合優(yōu)勢。

這個項目總建筑面積為21萬平方米，包括甲級辦公樓、商業(yè)零售、五星酒店和文化演藝中心。其中演藝中心是配合市政府、新區(qū)政府做的，有4000個座位，規(guī)模不??！

進入前灘項目之前，我們做了將近兩年的論證，進行敏感性分析：市場大概會走到哪一步；將來的辦公樓，租也好、賣也好，大概什么價位；文化中心的收入能達到多少，等等。經(jīng)濟上測算之后，相關(guān)數(shù)據(jù)還逐項向政府核實。到拿地時，我們帶來了厚厚的項目運營方案，告訴政府“我將怎么做”。

做文化，是信德集團的優(yōu)勢，我們有特殊的資源。何氏家族在海內(nèi)外擁有娛樂休閑業(yè)、高端消費品的渠道，也在澳門和海外運營類似的場所，有經(jīng)驗、有團隊。娛樂行業(yè)是輕資產(chǎn)，這種軟性的產(chǎn)業(yè)對人有特別的要求。

這處演藝中心，是純商業(yè)演出項目，政府不提供任何補貼，因此，沒有底氣是不敢接的。我們結(jié)合國內(nèi)的情況，從劇目到銷售渠道，都做了大量的準(zhǔn)備，相信會接地氣，會避免水土不服。

至于說項目前景，就得把星匯前灘這個項目，放到整個前灘地塊在上海的城市發(fā)展定位上去理解。同時，上海的文化設(shè)施，與它國際化大都市的地位還是不相符的。除了上海馬戲城，還沒有365天有常規(guī)表演的、有代表性和國際水準(zhǔn)的演出場所。所以，前灘星匯這處演藝中心，應(yīng)該會成為上海城市文化生活的一處新地標(biāo)。

記者：從拿地到現(xiàn)在有半年了，目前星匯前灘項目進展如何？

谷慶：目前土地方面的手續(xù)已經(jīng)完成，建筑設(shè)計也完成了，正處于報批階段，我們預(yù)計今年年底可以開工。

作為戰(zhàn)略性的重點項目，政府審批也是非常嚴謹?shù)?。市里也希望這項工程能拿到金玉蘭獎，成為上海最頂級的建筑，因此對我們的要求很高。

我們將開發(fā)周期定為3年。如果今年底如期開工，到2020年下半年，辦公樓和商場就可以啟用。

甲級辦公樓招什么人進來，市場需求有多大；演藝中心將展現(xiàn)什么內(nèi)容，比如包括拳擊賽、芭蕾舞比賽、時裝表演、電影發(fā)布等；酒店如何定位和經(jīng)營……我們從政策、市場、法務(wù)、運營等方面，都做了充足的論證。

尤其在演藝中心這個部分，我們做了很細致的準(zhǔn)備。包括劇目、場次，演出內(nèi)容、劇目組合等，都論證并準(zhǔn)備了，洽談并簽訂了多份合作意向。

我們通過大量的市場調(diào)研，鎖定了主流消費人群：年齡在20—40歲之間，具有非常獨特的江南地方消費文化，有自身特有的消費模式和行為背景。

年青人很喜歡的演出時間大概多長，是一個半小時，還是一小時45分鐘，或者兩個小時？什么票型容易接受？平時演兩場還是演三場，才能保證上座率最高？年青人喜歡坐什么樣的椅子？他們在高度和視角方面與老年人有哪些不同？雖然國家對劇場座椅的間距有規(guī)范，但我們會在允許的范圍內(nèi)，根據(jù)主流消費人群的情況進行調(diào)整，并引進海外的產(chǎn)品。

我們設(shè)計的舞臺是動的，有7種功能可以使用，除了舞臺演出，還可以做走秀的T臺，做會議、宴會、網(wǎng)球比賽等，轉(zhuǎn)換一個功能只需12分鐘。

演藝中心還將是一處文化商業(yè)場所，我們將做文化零售。我們聘請國際化團隊，仔細研究了主流人群的消費模式，為此花了很多時間、很多錢，在消費時間、人均消費額、消費規(guī)模等方面，掌握了大量數(shù)據(jù)。

在政策、發(fā)展趨勢、消費模式上都清楚了之后，我們回過頭來又推導(dǎo)團隊的運營模式，看我們能不能做出來、還缺什么功能。

當(dāng)然，我們也推算了風(fēng)險，包括人民幣貶值的風(fēng)險，因為投資額高達60億元。人民幣貶值多少，我們將承受多大的風(fēng)險，這些也都有測算。endprint

盡管準(zhǔn)備工作充足，但真正經(jīng)營起來，還將面臨挑戰(zhàn)。因為項目正式運營時，與市場調(diào)研已經(jīng)相隔5年以上了。市場表現(xiàn)是否有偏差，誰都不敢說。我們2014、2015年進行的調(diào)研，2021年能夠開始演出，這是六七年過去了，即使對市場有預(yù)期、預(yù)判，但是在科技高速發(fā)展的今天，項目依然面臨考驗，我們也有心理壓力。

記者：目前與陸家嘴方面的合作怎么樣？我注意到，你們雙方的股權(quán)比例是50：50，這個比例好像與市場上普遍的分法不一樣？

谷慶：雖然是50：50的股權(quán)，但基本不會產(chǎn)生deadlock的僵局。我們會多換位思考，多從對方的角度考慮問題。

我們和陸家嘴方面合作得非常愉快，大家都有同理心，能換位思考，談判過程并不艱難。只要將概念協(xié)調(diào)好，將更多的可能性提出來，做好預(yù)判或預(yù)防，就能夠解決所有的問題。演藝中心的座位數(shù)，也根據(jù)扎實的市場調(diào)研，進行了調(diào)整。

我工作、生活過好幾個內(nèi)地一線城市，要說公務(wù)員的素質(zhì)，我認為上海是最高的，很欽佩他們。他們恪守政府的立場和原則，很強勢，同時又有清晰的思路，能從商業(yè)的角度考慮問題。他們有契約精神，守信程度高，又擁有良好的解決問題的技能。

Part III

勤勉做事、篤定做人，讓谷慶在收獲一份事業(yè)感的同時，內(nèi)心更充盈著滿足與感恩之情，他說：自助者，方得神助。

谷慶：人人都是佛

如果說有信仰的話，我信善。

我讀過古蘭經(jīng)，讀過圣經(jīng)，讀過佛經(jīng)，也去過教堂。

我認為，無論信上帝，信真主，信觀音和釋迦摩尼，全世界的宗教都是一個符號，相信世界上有一種超自然、超科學(xué)的力量。在不同的文化、不同的地區(qū)，人們用不同的形象來表示這種力量。但是所有的宗教典籍，都教人與人為善、與世界友好相處。所以，我不確定我信哪一個宗教，或者說，我信世界宗教大同。

我家里很有意思，書房有兩個大書柜對著，一邊擺著精裝版的《金剛經(jīng)》、《心經(jīng)》，一邊是燙金的《圣經(jīng)》，我都讀的。我的包里還放著小本的《金剛經(jīng)》，在飛機上經(jīng)常拿出來看看。我對這些宗教典籍都非常著迷。宗教可以幫助人找到心靈的寧靜與自由，能夠以比較超脫的心態(tài)看待事物。

我不認為相信佛法，就要天天上一柱香，那是理解錯了。就象周立波講的笑話：你天天一柱香，買幾個蘋果，供上去，叫菩薩保佑你賺到一千萬，你這樣來行賄，東西也太少了吧？！

人人都是佛，就看你能不能修到佛法，能不能把你的小船劃到智慧的彼岸，領(lǐng)悟到大智慧。很多人在小船上下不來，而念經(jīng)、禱告，都只是一種形式，讓你的心能靜下來，在劃自己的小船時，能夠更好地著力。

我對生活充滿感恩，感謝時代，感謝社會，感謝老板，感謝家人，感謝自己生而為人。

記者：前灘項目是否給您帶來更大的成就感？

谷慶：不能因為是職業(yè)經(jīng)理人，就給自己定位于一個打工者。職業(yè)經(jīng)理人是否能做成事業(yè)，全在于他自己是否有事業(yè)心。

前灘項目確實給我滿足感。以前我每年都論證很多項目，但是因為能動用的資金不夠多，而老板又忙著其他事顧不上我這兒的項目，心里那個急??！那時難免有挫敗感。現(xiàn)如今，事情被推動起來了，當(dāng)然高興。

別的沒什么變化，老板幾年前給我的這個職位就到頂了。一切都是水到渠成，我只負責(zé)勤勉做事，充分發(fā)揮自己的能力。

我相信一個原則：自助方得神助。

遇到了愿意給你幫助的人，你可能一個電話，就搞定了一件非常困難的事。對你，這好象神來之筆，其實，可能是你多年努力的結(jié)果。

認真做事，誠信做人，不要想自己是不是吃虧了、付出是不是值得了，只管去做就是，上天總有恰到好處的安排。任何時候投機取巧都走不長遠。

職業(yè)感悟7個詞

“吾日三省吾身”。這么多年一路走來，我最推崇的一個中文字是“悟”，豎心旁加上“吾”，就是自我反省。雖說“金無足赤，人無完人”，但是只要不斷回顧、反思自我，就能摸索出新經(jīng)驗，悟出新道理，不斷地提高人生的境界。

我最感悟的幾個詞是：

勤。人要勤，不要懶，一懶毀終生。堅持六勤：口勤，腦勤，手勤，眼勤，腳勤和讀書勤。特別是腦勤（思考力）、手勤（執(zhí)行力），最為重要。

和。人出來做事，要受得了委屈，要忍受得了別人的誤解，還要在做事時堅持自己的職業(yè)道德和專業(yè)操守，以自己的誠意努力地把工作做好?！扒送?，則得千人之力”，委屈和誤解都只是一時的。君子和而不同，日久見人心。

讀書。“談笑有鴻儒”，要經(jīng)常讀一些經(jīng)典書籍，結(jié)交一些有見識、有胸襟、思想深邃的朋友，保持自我持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，與時俱進。

舍得。工作中要懂得“舍得”定律，在工作中多付出些，先“預(yù)付”，少計較?！安簧岷蝸淼?？”老板要求做10分，你要爭取做到12分、15分，不要擔(dān)心自己會吃虧，只管去做就是了。舍得既是一種生活哲學(xué)，也是一種做人的藝術(shù)。

積極。保持一份積極的心態(tài)。工作中、事業(yè)上遇到問題時，第一反應(yīng)是要針對性地尋找“Solution（解決辦法）”，此為第一要務(wù)！摒棄推諉、推卸和抱怨，主動遠離消極心態(tài)。

同理心。“人同此心，心同此理”，強調(diào)的是換位思考和同理心。無論在工作還是日常生活中，倡導(dǎo)員工提升個人的視野，培養(yǎng)全局觀念，使他們能換個角度思考問題，獲得更多精神上的滿足和被重視的感覺。多一份同理心，多一份換位思考，就會多一份信任，多一份理解。

自助得神助。只有自強不息，才有事業(yè)發(fā)展。只有放低自己，虛心向有德法的人請教、學(xué)習(xí)，才能受啟發(fā)、多提高。只有努力到一定程度，事情才會自然而然地走向順途，好象有神助一般。多自助，必神助。endprint