趙晶+聶為明

高校學生管理工作是高校教育教學工作中的重要組成部分，它在高校的育人與教學活動中起著組織和決策的作用，并直接影響著辦學水平和辦學效益。隨著時代的發(fā)展和教育規(guī)模的擴大，高校學生愈發(fā)朝向價值觀多元化、性格個性化、競爭強烈化的方向發(fā)展。我國單純的“顯性教育”模式和“剛性管理”手段已經(jīng)跟不上學生管理的現(xiàn)實狀況；“學生管理”的內涵也不再局限為單一的日常事務管理。此外，我國高校學生管理工作還存在一些問題，例如：管理理念滯后、管理制度不健全、管理方法陳舊、執(zhí)行力度不夠等。綜上，現(xiàn)階段我國高校學生管理工作的內容繁雜、需求多樣、空間廣闊，因而亟待更成熟更有效的管理理論體系。

1 強化理論于高校學生管理中的應用策略

斯金納等人提出的強化理論是組織行為學中激勵理論的一種，它又被稱為操作條件反射理論。所謂“強化”，指的是對某種行為的肯定或者否定，即給予獎勵或給予懲罰。強化在一定程度上能夠決定某種行為是否會重復發(fā)生，它分為積極強化和消極強化。積極強化通過刺激手段增強反應概率；消極強化通過終止不愉快的條件增強反應概率。強化時可以通過高頻活動作為低頻活動的強化物（強化物是能夠增強反應概率的刺激和事件），例如：你背會乘法口訣（低頻活動，不喜歡的活動）就可以去游樂園玩（高頻活動，喜愛的活動）。

學生管理者在使用強化理論時要注重強化手段的運用，必要時可以設計整套的強化模型，譬如“前因-行為-后果”模型：“前因”是有刺激作用的客觀目標、“行為”指為達到目標的行為、“后果”指是否達到目標的后果。例如：制定“獲得獎學金（前因）—努力學習（行為）—取得或未取得獎金與榮譽（后果）”的整套強化體制。此外，強化還分為正強化（獎勵）和負強化（不同于懲罰，而是告知其行為的不可取及行為后果），且正強化的作用大于負強化。故而在學生管理上，應合理的使用正、負強化，多贊揚鼓勵學生，必要時警告學生，萬不得已時再使用懲罰手段。筆者在這里要強調，負激勵不是懲罰，它是對個體不當行為的警告。獎勵激勵使學生得到滿足，有利于他們堅強意志、積極情感的培養(yǎng)，競爭意識和創(chuàng)新意識的激發(fā)，有利于優(yōu)良品德的塑造。負激勵能夠給其錯誤的行為進行反饋，適當?shù)呢摷羁梢约皶r消除學生的錯誤觀念，還能夠使消極因素向積極因素轉變。通過正、負激勵的雙管齊下，能夠樹立學生正確的行為觀、培養(yǎng)學生的好習慣，樹立積極的校園風氣。強化激勵的方法有很多，真正好的激勵方法都是著眼于學生本身情況，因人而異的制定實施的。

2 強化理論的實例應用

（一）“相互攀比”的好處

每年春秋兩季的宿舍文化節(jié)是經(jīng)貿(mào)系的傳統(tǒng)活動，為此，班主任特意要求14級會計兩個班的宣傳委員制作了兩張“宿舍評比”展板，展板內容為各宿舍在文化節(jié)各項目中的得分情況。兩張展板就豎立在經(jīng)濟貿(mào)易系輔導員辦公室的門口。在文化節(jié)為期一個月的活動評比中，展板上的數(shù)據(jù)每天都在更新。不僅14級會計班的同學們能夠看到評比情況，其他專業(yè)、班級的同學也可以了解到評比情況。正是由于這種公開競爭的比較激勵手段，會計兩個班各個宿舍的同學們都暗暗較勁，相互“攀比”。活動結束后，學生們也都還能保持著良好的宿舍衛(wèi)生習慣，在宿舍衛(wèi)生檢查中的分數(shù)明顯高于其他未進行評比班級的宿舍。

本案例既是通過斯金納的強化理論引申出的比較激勵法。學生生活于校園，特別容易受到來自校園環(huán)境的影響與侵染，學生管理者應當適時創(chuàng)造或改變學生周身環(huán)境，以積極引導學生的思想行為。本案中，班主任將宿舍評比的展板以直觀的形式樹立在輔導員辦公室的門口，讓學生們對自己宿舍的成績“一目了然”。在這樣的對比環(huán)境當中，學生不自覺的就會產(chǎn)生“攀比心理”，想要和對方“一較高下”。不過，在比較激勵法的應用當中應該注意，設定相互比較的集體或個人應遵循“實力相當”原則，既是有可比性，切勿因盲目攀比導致激勵對象壓力過大而產(chǎn)生心理問題。本案中的會計兩個班專業(yè)相同、人數(shù)相當、男女生比例及學習、生活環(huán)境都十分相似，故而運用比較激勵法能夠取得較好的效果。

（二）“嚴苛”的學生會考核體系

在學生會管理過程當中，建立一套合理有效的評估考核體系十分必要。經(jīng)濟貿(mào)易系15屆學生會正是在這樣一套評估系統(tǒng)的管理下有條不紊的開展工作的。體系中對學生干部的評估主要包括工作責任心、活動策劃組織能力、日常表率作用等，并以此發(fā)散多項二級指標?？己藢嵭辛炕嫹?、末位淘汰、舉報淘汰制，通過明細的考評體系及嚴格的執(zhí)行力度給予學生干部一定的工作壓力，以此增強學生干部的責任感和危機感。考核情況實施周公示、月公示，期末考核成績直接納入學分管理系統(tǒng)當中，對于周公示、月公示中成績后20%的學生干部進行批評談話，對于期末考核分數(shù)不及格的學生干部實施罷免處理。

本案例主要借鑒了斯金納的強化理論，輔導員在學生會的管理當中采用的考評體系正是基于正負激勵相結合的激勵手段，通過定期考核及時將學生干部在工作中的表現(xiàn)進行總結?？偨Y又細分為月度部門總結和季度大會總結，月度部門總結是由學生會各部門的部長召開，由分管該部門的副主席列監(jiān)督；季度大會是由學生會主席召開，團總支副書記列席監(jiān)督?？己私Y果在部門會議與季度會議上公示，對于個別考核成績靠后的學生干部由輔導員與其進行談話，指出學生干部在工作中的優(yōu)點與缺點。對于考核成績靠前的學生干部，系部給予適當?shù)木癃剟钆c物質獎勵，運用“正強化”的激勵方法保持學生干部工作熱情的持久性。考核中采用的“末位淘汰制”、“舉報淘汰制”是對“不作為”、“濫作為”型學生干部的兩道警示線，雖然運用幾率很小，但警示意味很濃，能夠時時對“混吃混喝”型學生干部進行警示。在平時的日常管理過程中，注重學生干部的團隊建設，強調團隊精神，適時進行團隊考核。要求學生干部在工作當中，實行明確的分工責任制，并采取團隊考核分數(shù)納入個人考核分數(shù)中。強化理論的使用有效提高了學生干部團體的工作效率，有效改善了經(jīng)濟貿(mào)易系學生干部們的精神風貌，有效帶動了經(jīng)濟貿(mào)易系學生日常管理工作。在2015年終學生日常年度考核當中，經(jīng)濟貿(mào)易系的考評分數(shù)由往年的三、四位提升至第二位。

（三）案例小結

通過案例可見，強化激勵理論在學生管理當中的有效應用，可以啟發(fā)學生的心智、調動學生的積極性、培養(yǎng)學生的責任感、雕塑學生的價值觀，而且能夠推動和完善高校學生“自我教育、自我管理、自我服務 ”的能力。這對于營造和諧校園氛圍、培育多彩的校園文化、樹立優(yōu)秀校園榜樣、培育五好校園青年起著積極作用。隨著時代的發(fā)展、教育形式的進步與教育對象的變化，高校學生管理工作勢必要迎新而上、不斷探索、不斷創(chuàng)新、不斷突破，隨學生一同成長、隨時代一起進步。通過不斷的自我學習與自我激勵，將先進的管理理念與育人方法帶到工作中來，幫助學生塑造正確的價值觀，雕琢自己寶貴的大學時光，為自己今后的道路鋪好基石。

作者簡介

趙晶（1988-），女，漢族，無錫，碩士，高校學生管理，教育。

聶為明（1987-），男，漢族，開封，本科，政工師，高校學生管理。