李志軍

【摘 要】隨著傳播技術(shù)手段不斷革新，大眾對(duì)媒體傳播者的要求越發(fā)嚴(yán)格，然而少數(shù)新聞人在一些利益的驅(qū)使下，往往忽略了報(bào)道中的人文關(guān)懷。我們要及時(shí)改正這些現(xiàn)象，可用變更報(bào)道角度、采訪手段等體現(xiàn)新聞倫理下的人文關(guān)懷，進(jìn)而凈化媒體傳播環(huán)境，做好新時(shí)期的新聞?shì)浾摴ぷ鳌?/p>

【關(guān)鍵詞】媒體報(bào)道 人文關(guān)懷 輿論環(huán)境

當(dāng)前我們正處于一個(gè)信息爆炸時(shí)代，促使受眾對(duì)新聞的選擇和要求也越來(lái)越挑剔，受種種因素的驅(qū)使，為了營(yíng)造想要的新聞效果，致使新聞傳播中的人文關(guān)懷被少數(shù)新聞媒體人所忽視，而這個(gè)問(wèn)題值得我們每一位新聞工作者深思。

一、新聞傳播中的人文關(guān)懷意義

人文關(guān)懷，它的核心在于相信人性和人的價(jià)值，對(duì)人的理性思考、精神生活充分重視。大眾傳媒中人文關(guān)懷的定義即是反映人的現(xiàn)實(shí)生活狀況，把人作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從而引導(dǎo)我們每一個(gè)人向更完善的方向發(fā)展，始終把人放在首位，傳遞人文精神，堅(jiān)守新聞倫理道德。在實(shí)際操作中，人文關(guān)懷精神的體現(xiàn)則更加具有重要現(xiàn)實(shí)意義。

一是新聞傳播中的人文關(guān)懷精神要回歸到媒體“受眾本位”。即主要表現(xiàn)為注重個(gè)體的尊嚴(yán)和價(jià)值，將個(gè)體的生存狀態(tài)以及社會(huì)權(quán)益視為關(guān)注核心，對(duì)人性的關(guān)懷當(dāng)作最終落腳點(diǎn)，體現(xiàn)出“從人出發(fā)并回歸到人”的價(jià)值觀。二是在新聞傳播中傳遞人文關(guān)懷利于塑造媒體自身品格。因?yàn)槊襟w的人文精神決定了媒體品格塑造方向，所以媒體需堅(jiān)持把對(duì)人的關(guān)注置于首要位置，從而使受眾認(rèn)可所接觸媒體，盡可能實(shí)現(xiàn)媒體自身價(jià)值與意義。三是極具人文關(guān)懷精神的新聞媒體能彌合社會(huì)裂痕，當(dāng)前轉(zhuǎn)型期價(jià)值觀失衡的問(wèn)題得到有效矯正。毫無(wú)疑問(wèn)，新聞媒體是當(dāng)今社會(huì)最重要的文化傳播載體，對(duì)于建立社會(huì)主義核心價(jià)值觀體系，滿足各類人的信息需求，向受眾傳遞正能量，發(fā)揮著不可忽視的重要作用。

二、新聞傳播中人文關(guān)懷缺失表現(xiàn)

目前，國(guó)家大力倡導(dǎo)建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，人文關(guān)懷既是衡量新聞作品生命力的硬指標(biāo)，也應(yīng)成為媒體承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的助推力。但讓人深感缺憾的是，雖然媒體一直在秉承“關(guān)注社會(huì)冷暖”“追求人文關(guān)懷”等傳播理念，但少數(shù)新聞作品卻頻現(xiàn)侵犯?jìng)€(gè)體尊嚴(yán)隱私和違反新聞倫理等問(wèn)題。概括來(lái)說(shuō)，常見的有以下三種情形：

1.典型人物報(bào)道——常把典型人物塑造為“完人”和“超人”，欠缺真實(shí)的人性閃光點(diǎn)。一直以來(lái)，典型人物在凝聚正能量、正確引導(dǎo)社會(huì)輿論等方面發(fā)揮了積極作用。不過(guò)，一些問(wèn)題也開始凸顯，例如片面倡導(dǎo)“犧牲自我、甘于奉獻(xiàn)”的精神，導(dǎo)致典型人物成了“高大全”的臉譜化形象。此類人物報(bào)道，將事業(yè)與家庭生活、人性對(duì)立起來(lái)，不禁讓讀者覺(jué)得高高在上，使人難接近，以致還產(chǎn)生排斥、抵觸心理；而且，對(duì)被報(bào)道對(duì)象來(lái)說(shuō)，也可能會(huì)產(chǎn)生誤導(dǎo)，認(rèn)為成了“典型”“先進(jìn)”，就該犧牲家庭和個(gè)人休閑，反而還造成負(fù)面影響。社會(huì)在發(fā)展，廣大人民群眾自我意識(shí)也在覺(jué)醒，所接觸的大眾傳播內(nèi)容也越來(lái)越豐富，以往那種臉譜化類型的典型人物報(bào)道已不再被受眾喜好。實(shí)際上，在新聞報(bào)道中適當(dāng)增添一些反映人物心理矛盾的細(xì)節(jié)內(nèi)容，不僅不會(huì)影響到主題表達(dá)，反而會(huì)讓人物形象更真實(shí)飽滿，受眾需要的是典型人物有血有肉，閃耀的人性應(yīng)是“真善美”。

2.突發(fā)性、災(zāi)害性事件報(bào)道——過(guò)于片面追求醒目轟動(dòng)的效果和報(bào)道凄慘細(xì)節(jié)，違反新聞倫理原則。如何更好地報(bào)道災(zāi)難性新聞事件，極易體現(xiàn)出新聞從業(yè)人員的職業(yè)道德。然而近年來(lái)，在新聞報(bào)道愈演愈烈的眼球效應(yīng)里，一些媒體逐漸失去了人道主義操守。例如有記者在采訪遇難者家屬時(shí)，遞出話筒問(wèn)的第一句話卻是：“談下此刻親人失去的感受，好嗎？”有的記者報(bào)道性侵案件，太過(guò)細(xì)致地刻畫受害者的不幸遭遇，也不注意保護(hù)受害者的肖像權(quán)，使其又一次遭受精神傷害。也有的媒體為渲染煽情氛圍，畫面上是面目全非的燒傷者和血肉模糊的死亡者，美其名曰是效果震撼，實(shí)則是視覺(jué)暴力在傷害新聞當(dāng)事人和受眾群體。

作為全媒體時(shí)代的新聞?dòng)浾?，能在事件發(fā)生的第一時(shí)間最快發(fā)聲，傳遞新聞信息，誠(chéng)然是對(duì)記者能力的一大檢驗(yàn)，可在媒體融合發(fā)展社會(huì)日益前進(jìn)的當(dāng)下，人文關(guān)懷精神更是來(lái)衡量新聞?dòng)浾咚刭|(zhì)與能力的重要標(biāo)準(zhǔn)，是檢驗(yàn)媒體文明與成熟的核心體現(xiàn)。更何況，只有飽含人道主義的新聞報(bào)道，才能有鼓舞人心的力量，也只有心懷人文精神的記者，才能獲得社會(huì)的認(rèn)可和受眾的敬重。

3.社會(huì)救助類報(bào)道——身懷高高在上的優(yōu)越感，沒(méi)有尊重受助對(duì)象的隱私、尊嚴(yán)和個(gè)人權(quán)益。最近幾年，相關(guān)政府職能部門和社會(huì)上一些機(jī)構(gòu)，在對(duì)貧困家庭進(jìn)行社會(huì)救助和開展送溫暖等活動(dòng)時(shí)，為了擴(kuò)大影響力，經(jīng)常會(huì)邀請(qǐng)媒體來(lái)報(bào)道新聞。原本是無(wú)可厚非，可問(wèn)題是報(bào)道出來(lái)的新聞不僅擅自公布受助者個(gè)人信息和隱私，還經(jīng)常將報(bào)道處理成“帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不僅把救助金送到受助者手里，還要給眼眶濕潤(rùn)的受助人臉部大特寫畫面”，此類新聞讓心存良知的人不安。首先，扶貧濟(jì)困是政府職責(zé)所在，相關(guān)部門在救助過(guò)程中不應(yīng)是施恩者的角色；而參與報(bào)道的媒體人員，也不應(yīng)站在居高臨下的位置來(lái)看被救助對(duì)象。因?yàn)槊總€(gè)人都有自己的尊嚴(yán)與苦難，而貧困家庭長(zhǎng)期處于艱難困苦的生活處境，內(nèi)心更為脆弱和敏感。如果記者在報(bào)道社會(huì)救助這類新聞時(shí)，全然不顧困難家庭的隱私信息，那么新聞作品就往往會(huì)成為貧困人員的“曝光臺(tái)”，反而會(huì)進(jìn)一步傷害他們的自尊心。

2012年，首屆中國(guó)記者風(fēng)云人物——新華社名記者朱玉在中國(guó)人民大學(xué)演講時(shí)，有學(xué)生提問(wèn)：“新聞?dòng)浾叩谋澈笫鞘裁矗控?zé)任是什么？”面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，她這么回答：“支持我的就是責(zé)任，尤其是在看到一些弱勢(shì)群體時(shí)，在他們?cè)庥龇浅１瘧K的狀況，我們每一個(gè)有良知的人，不僅僅是記者，都會(huì)產(chǎn)生義憤心理，我作為一名記者，有義務(wù)也有責(zé)任把這個(gè)東西寫進(jìn)報(bào)道，所以有一種力量就是責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。記者的職業(yè)道德應(yīng)該有正義、無(wú)私、責(zé)任感以及悲天憫人的情懷，還包括俯仰天地的胸懷以及大徹大悟的智慧?！焙芏嗍聦?shí)都表明，媒體記者本身所具有的強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和使命感，就是保證新聞報(bào)道維護(hù)社會(huì)正義、推動(dòng)社會(huì)公平最大也是最根本的力量。

三、新聞傳播過(guò)程中人文關(guān)懷缺失原因

在國(guó)外，媒介被稱為“社會(huì)公器”，媒體記者也經(jīng)常被稱為“無(wú)冕之王”，雖不見得權(quán)力十分重大，但也可見新聞從業(yè)人員在傳播活動(dòng)中所發(fā)揮的重要積極作用。而在我國(guó)也是如此，記者最大可能地還原新聞事實(shí)，及時(shí)地報(bào)道新聞進(jìn)展，讓受眾知曉最新信息，深入挖掘事件背后真相，重要性顯而易見?？蔀楹卧谛侣剛鞑ミ^(guò)程中，人文關(guān)懷精神會(huì)逐漸迷失呢？

首先從新聞傳播者的角度來(lái)分析。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使讓一些新聞從業(yè)人員丟棄了新聞倫理，從而導(dǎo)致了一些新聞內(nèi)容與價(jià)值朝低俗化發(fā)展。行業(yè)有句話叫“收視率是萬(wàn)惡之源”，可謂一語(yǔ)道破天機(jī)，一些媒體將發(fā)行量和收視率視為至高無(wú)上的準(zhǔn)則，大肆炒作名人隱私和低俗話題，嚴(yán)重影響了大眾傳播的環(huán)境監(jiān)視功能與社會(huì)教育功能。如何在獲取商業(yè)利益的同時(shí)，堅(jiān)守社會(huì)底線和新聞倫理，達(dá)到雙贏效果，值得每位新聞工作者去深思。其次從受眾視角來(lái)看，少數(shù)受眾存在著精神空虛、麻木不仁的心理狀態(tài)，缺乏對(duì)生命最基本的敬重，甚至還有的受眾熱衷于獵奇，傾向閱讀刺激性的文字，殊不知正合標(biāo)題黨之意，反而還助長(zhǎng)了此類不正之風(fēng)。

四、新聞傳播過(guò)程中實(shí)現(xiàn)人文關(guān)懷的方式

人文關(guān)懷，作為媒體融合發(fā)展形勢(shì)下新聞報(bào)道中增添“含金量”的新趨勢(shì)，實(shí)踐證明，讓新聞報(bào)道充分發(fā)揮人文關(guān)懷，既是媒體提升責(zé)任感的迫切需要，也是樹立新聞工作者良知的重要體現(xiàn)。長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)內(nèi)的新聞傳播更多著眼于新聞與宣傳的結(jié)合，過(guò)多強(qiáng)調(diào)政治需要和說(shuō)教成分，而且承擔(dān)著宣傳貫徹黨和國(guó)家路線、方針、政策的重要任務(wù)。當(dāng)前，已是市場(chǎng)化時(shí)代，增強(qiáng)新聞報(bào)道的受眾意識(shí)，注重普通人的生存狀況，強(qiáng)化新聞傳播的感染力和親和力，使人文關(guān)懷在新聞報(bào)道中得到更好發(fā)揮，已是大勢(shì)所趨。那么，如何在新聞傳播中充分體現(xiàn)人文關(guān)懷呢？

1.新聞報(bào)道中關(guān)注人文關(guān)懷，就是要貼近平凡人的生活，展現(xiàn)積極向上的正能量心態(tài)，肩負(fù)起新時(shí)期社會(huì)主義核心價(jià)值觀構(gòu)建和傳播的責(zé)任。一切新聞都需要關(guān)心人，表現(xiàn)人，要做“人”的新聞。媒體報(bào)道對(duì)人產(chǎn)生什么樣的影響和具有什么樣的社會(huì)效應(yīng)，理應(yīng)成為衡量新聞?dòng)浾咚刭|(zhì)的一把重要標(biāo)尺。在報(bào)道里發(fā)揮人文關(guān)懷意識(shí)，除了對(duì)普通人衣食住行日常生活給予關(guān)心之外，新聞事件中個(gè)體的命運(yùn)和價(jià)值也需要我們?nèi)リP(guān)注，做到成風(fēng)化人，凝心聚力。中央電視臺(tái)大型公益尋人節(jié)目《等著我》和記錄現(xiàn)實(shí)題材的專題節(jié)目《看見》自開播以來(lái)廣受好評(píng)，《等著我》最大的特點(diǎn)就是真實(shí)和正能量，節(jié)目主持人倪萍更多的是作為一個(gè)傾聽者，用豐富的人生經(jīng)歷去感受尋找者的酸甜苦辣，讓求助者真實(shí)呈現(xiàn)故事，自然地流露感情。而《看見》則是觀察變化中的時(shí)代生活，用影像記錄事件中人的冷暖、感知、思想與渴望。這兩檔欄目都是毫無(wú)例外將視角放在每一位普通人身上，始終用人文關(guān)懷精神去尊重個(gè)體的生命價(jià)值，使節(jié)目受到了廣大觀眾、網(wǎng)友的強(qiáng)烈關(guān)注，更贏得了眾多主流媒體的一致肯定。

2.新聞?dòng)浾咝柁D(zhuǎn)變居高臨下的思維方式，增強(qiáng)以人為本的平等意識(shí)，關(guān)心普通人的生活處境，尊重個(gè)體的生存價(jià)值。一直以來(lái)，我們對(duì)新聞的理解似乎總存在這樣一種誤區(qū)，說(shuō)新聞是對(duì)“客觀事實(shí)”的報(bào)道，只需說(shuō)清事件的“五個(gè)W”即可，卻不知這只是新聞最基本的要求。任何事情的發(fā)生，都離不開人的因素在里面，前蘇聯(lián)作家高爾基說(shuō)過(guò)這么一句話：“一切文學(xué)都是人學(xué)?！笔聦?shí)上，一切新聞也都是有關(guān)“人”的新聞，也必須要回歸“以人為本”中來(lái)，所以在新聞報(bào)道中體現(xiàn)人文關(guān)懷意識(shí)，理應(yīng)成為每一個(gè)新聞工作者的首要追求。2016年10月，中央電視臺(tái)在“神十一”飛船載人航天的直播中，利用大量時(shí)間著重報(bào)道了宇航員在太空中生活工作的真實(shí)情況，包括在太空中的飲食、睡覺(jué)、穿越軌道艙、天地通話等等細(xì)節(jié)，除了報(bào)道能公開的科研活動(dòng)外，還關(guān)注了那些為中國(guó)航天事業(yè)默默奉獻(xiàn)的幕后英雄，始終把“人”作為報(bào)道關(guān)注點(diǎn)，充分體現(xiàn)了媒體報(bào)道對(duì)生命的敬重，領(lǐng)悟人情倫理道德，歌頌贊美人性的光輝。

3.新聞報(bào)道在傳遞人文關(guān)懷時(shí)注意的地方。在新聞傳播過(guò)程中，記者的很多報(bào)道雖將主體放在普羅大眾上，可對(duì)報(bào)道對(duì)象本身的尊重和關(guān)心卻十分欠缺。例如，某地方廣電在播報(bào)扶貧助學(xué)時(shí)有這樣一個(gè)畫面，年僅五歲卻失去父母雙親的小女孩在獲得社會(huì)的救助后，她背上新書包走進(jìn)教室時(shí)，采訪記者拿著女孩已逝父母的照片問(wèn)她心里有什么感觸，并一再追問(wèn)“孩子你想爸爸媽媽嗎”，女孩低著頭久久不敢說(shuō)話。再如一些災(zāi)難事件的新聞里，趕赴現(xiàn)場(chǎng)后記者張口問(wèn)的是事件造成傷亡數(shù)量，一味抓取的是畫面刺激性，博人眼球，卻忽視了現(xiàn)場(chǎng)的受難者感受，實(shí)質(zhì)也反映出了記者缺乏人文關(guān)懷意識(shí)。

新聞報(bào)道理應(yīng)要有社會(huì)的良知，必須反映社會(huì)本質(zhì)，關(guān)注每一個(gè)生命個(gè)體。換言之，媒體秉持人文關(guān)懷意識(shí)，就要充分理解并尊重社會(huì)中的每一個(gè)人。而且在深入實(shí)際、深入群眾這個(gè)過(guò)程里，每一位新聞工作者還改造了自己的世界觀和人生觀，強(qiáng)化了自己的責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)，有力增強(qiáng)了對(duì)人民群眾的感情和為人民服務(wù)的愿望，想群眾之所想，急群眾之所急，真正成為廣大人民群眾信賴的優(yōu)秀新聞工作者。

總而言之，在新聞傳播過(guò)程中，每一位新聞工作者要立足事實(shí)報(bào)道，尊重信息時(shí)代新聞傳播規(guī)律，理解、關(guān)心、幫助人，充分發(fā)揮人文關(guān)懷精神，切實(shí)提高黨的新聞?shì)浾搨鞑チ?、引?dǎo)力、影響力和公信力，使我們的媒體更好地發(fā)揮時(shí)代責(zé)任和歷史使命，從而塑造當(dāng)代新聞工作者的新形象。

（作者單位：廣東省惠州市惠東縣廣播電視臺(tái)）

【參考文獻(xiàn)】

[1]引自朱玉2012年12月在中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院的講座發(fā)言；[2]張征，新聞采訪教程 [M]，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2008版，第379頁(yè)；[3]李良榮，新聞學(xué)概論[M]，復(fù)旦大學(xué)出版社，2012年第四版，第359頁(yè)