文/任勝民，中石化勝利油建工程有限公司

如何讓人力資源成為人力資本

文/任勝民，中石化勝利油建工程有限公司

經(jīng)濟全球化，知識經(jīng)濟的來臨，使整個世界的科學文化、知識水平都以前所未有的速度和規(guī)模發(fā)展著，這就決定了在現(xiàn)代企業(yè)活動中，每一個環(huán)節(jié)都需要大批稱職的人去各司其職、各負其責。人才問題是知識經(jīng)濟的核心，也是市場競爭的焦點，只有高度重視人才管理，才能保證整個現(xiàn)代企業(yè)活動的高效運轉(zhuǎn)，才能保證一個企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

現(xiàn)代企業(yè)；管理者；人才管理

我們都知道化學家、數(shù)學家、發(fā)明家在自己的專業(yè)領(lǐng)域獨自就可以發(fā)揮他們的天才；畫家、作家、音樂家不用領(lǐng)導別人，同樣能搞藝術(shù)，能進行大型的藝術(shù)創(chuàng)作。但一個現(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導人要完成企業(yè)的目標、實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展卻需要依靠他人的協(xié)同來實現(xiàn)。作為一個現(xiàn)代企業(yè)的管理者，活動的對象和主體是人，面臨的首要任務也是管人的問題。一個現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導者的決策行為和企業(yè)的經(jīng)營目標之間存在著的只是一種間接的聯(lián)系，而經(jīng)營目標是由企業(yè)中人的直接行為來實現(xiàn)的。能否科學地管理人才已成為現(xiàn)代企業(yè)管理者必備的一種能力。

管人是一門科學，也是一門藝術(shù)。靈活地掌握和使用各種管人技巧和方法是一個企業(yè)在激烈的市場競爭中取得成功的關(guān)鍵所在。下面我們淺議幾種管人方略：

1 管理者要做好與員工的溝通

所謂溝通，是為了設定的目標，把信息、思想和感情在個人或群體之間傳遞，并達成共同協(xié)議的過程。有人認為溝通用嘴，有人認為溝通用腦，其實溝通的最高境界是用“心”。

溝通是人才管理的基礎(chǔ)。從某種意義上來說，管理的成功在很大程度上取決于管理者與員工的心理距離，當這種距離拉近的時候，員工就會以極大的熱情支持和擁護。

現(xiàn)代型人才與管理者之間的關(guān)系已經(jīng)完全不是傳統(tǒng)意義上的單純的上下級關(guān)系，兩者之間形成了一種新型的相互關(guān)系。首先，是同志關(guān)系，志同道合的同志，能在共同的領(lǐng)域中合作，有共同的語言和共同的奮斗目標；其次，是夫妻關(guān)系，不僅僅付出辛苦，而且與你一同分享精神的和物質(zhì)的成果?，F(xiàn)代企業(yè)要想獲得健康發(fā)展就必須把人才當成資本投資，并使其獲得勞動成果的分享。其三，人才是候鳥，管理者是環(huán)境。優(yōu)秀的管理者應與員工建立起一種彼此尊重、信任的關(guān)系，積極創(chuàng)造條件，盡量滿足員工的物質(zhì)生活和精神生活的需要，與員工之間樹立一種彼此關(guān)愛、真誠開朗、光明磊落、相互忍讓的情同手足的關(guān)系。對人才的妥善管理，不僅僅是要求員工做好工作，更應充分關(guān)心員工的實際生活、工作需要。人才總是要尋找適宜它生存和發(fā)展的環(huán)境和位置，所以用“心”溝通至關(guān)重要。

2 管理者要善于激勵員工

激勵是人才管理的核心。要讓員工最大限度的發(fā)揮出他的才能，離不開各種激勵手段。心理學家經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，按時計酬的員工一般只發(fā)揮20%-30%的能力，因為這足以保住自己的崗位，而通過各種激勵能夠充分調(diào)動起員工的積極性，使員工的各方面潛力發(fā)揮到80%-90%?？梢?，一個人平常的工作水平和能力與激發(fā)后可以達到的工作水平和能力之間存在著約60%的差距，這足以說明激勵的重要性。美國總統(tǒng)哈里·杜魯門曾說過：“管理是一種能力，它能使人去干他本不愿干的事，并喜歡上它?！惫芾碚吣芊裼行У厥褂酶鞣N激勵手段，決定著管理的優(yōu)劣與好壞。

另外，激勵的方式要符合個人的需要。激勵對于管理者來說，既簡單，又復雜。說它簡單是因為人總會因受到激勵而有所改變；說它復雜是因為人的需要千差萬別，各不相同。有的人認為重要的，另一個人卻不一定認為重要，所以要具體問題具體分析，不能主觀武斷地以自己想當然的看法來判斷另一個人的想法和需要。

3 管理者要根據(jù)組織所處的環(huán)境和內(nèi)部條件的發(fā)展變化隨機應變

權(quán)變的管理方法通俗地講就是人才的差異化管理。針對復雜多樣的企業(yè)文化、經(jīng)濟環(huán)境和企業(yè)結(jié)構(gòu)以及多元化的人，權(quán)變的原則是非常必要的，即適人、適地、適時地提出相應的管理措施。

人才的類型是多樣的，管理也應是多樣的。如對人才的激勵問題，一般的人才通過獎勵以及創(chuàng)造良好的工作環(huán)境就可以發(fā)揮其積極作用；而對于那些特殊的人才，僅靠獎勵是不行的，還要把他的才能作為一種投資來對待，不僅要有較高的報酬，如股票期權(quán)、高薪等，還得有精神上的獎勵，如給與管理權(quán)，需要有雙重的事業(yè)上的滿足感。例如，有一家食品公司發(fā)出一則招聘廣告后，很快有人應聘，而且條件完全符合食品公司的要求，但卻未能達成協(xié)議。為什么呢？因為食品公司無法接受他提出的擔任公司研究部負責人的要求。這就是現(xiàn)代意義上的人才，不僅要求有高薪，還要求擁有管理權(quán)。現(xiàn)代企業(yè)如果不創(chuàng)新管理機制就只能與高級人才失之交臂。

4 管理者要做好目標化管理

實行目標化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的最終目的。通過目標的設置來激發(fā)員工的行為，使個人的需要、期望與企業(yè)的目標掛鉤，以調(diào)動員工的積極性，齊心協(xié)力奔向共同的目標。和諧是實現(xiàn)目標化管理的保障。和諧的含義除了指人際關(guān)系和諧之外，還指共同完成一致的目標。有了共同的目標才能上下齊心協(xié)力，才能共同創(chuàng)造出豐碩的企業(yè)成果。失去了和諧，就失去了獲得高效管理的團體氣氛和戰(zhàn)斗力，也就失去了為現(xiàn)代企業(yè)目標化管理而奮斗的戰(zhàn)斗力。海爾總裁張瑞敏在談到他們的管理的時候說，在任何時代，能滿足人最深層，也是最本質(zhì)需要的不是金錢和物質(zhì)，而是自我價值的發(fā)現(xiàn)和實現(xiàn)。一個人如果覺得自己的才能受到壓抑，即使給他再多的錢他也沒有積極性，甚至遲早會離開。反過來，在一定的物質(zhì)條件下，員工的創(chuàng)造性得到發(fā)揮，自我價值得到不斷的實現(xiàn)，并且能夠在這個實現(xiàn)過程中發(fā)現(xiàn)新的自我，將帶給員工最大的滿足。由此可見，管理就是要通過管理把廣大員工凝聚在一起完成一項共同的事業(yè)，并且要通過完成這項共同的事業(yè)，最大程度地發(fā)揮出員工的才能，最終實現(xiàn)員工與企業(yè)的相互共贏。

5 管理者要加強學習,提高自我管理能力

加強自我管理是管理者實施管理的前提條件。俗話說“有多大的人格，就有多大的企業(yè)”?，F(xiàn)代企業(yè)的管理者是企業(yè)選拔出來的優(yōu)秀人才，應具備卓越的才能、良好的素養(yǎng)、內(nèi)在的尊嚴和恢弘的氣量。企業(yè)的未來與管理者的個人能力、素質(zhì)、敬業(yè)精神及境界密切相關(guān)，沒有出類拔萃的管理者，就不可能有興旺發(fā)達的現(xiàn)代企業(yè)。新時代的管理者應是具備多種能力的管理者，如洞察力、號召力、應變力、集中力、遠見力、忍耐力以及傾聽的能力等。

以上把人力資源變?yōu)槿肆Y本的幾種方略相互間不是孤立的，而是相互關(guān)聯(lián)的一個有機整體。比如對員工的各種激勵有時要借助于良好的溝通進行，有效的激勵也要因人而異，目標化管理便于更好地激勵員工，管理的本領(lǐng)還有賴于在修身的過程中逐漸加強。管理者應該在現(xiàn)代企業(yè)管理實踐中靈活運用這些方略，才能達到融匯貫通、信手拈來的高超境界。