譚福成

摘要：隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，管理類(lèi)課程傳統(tǒng)的教學(xué)形式與內(nèi)容已經(jīng)難以滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)高校應(yīng)用型管理人才綜合管理能力的要求。本文將基于模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程開(kāi)展管理類(lèi)課程的實(shí)踐教學(xué)，將充分利用模擬仿真環(huán)境為實(shí)踐教學(xué)服務(wù)，將進(jìn)一步探究管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)，從而為提高管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，提升高校教育教學(xué)質(zhì)量服務(wù)。

關(guān)鍵詞：模擬仿真；管理類(lèi)課程；實(shí)踐教學(xué)；評(píng)價(jià)體系

一、前言

針對(duì)管理類(lèi)課程的實(shí)踐教學(xué)，許多高校越來(lái)越重視。目前，使用較多的教學(xué)模式有兩種：一是“案例+理論”的模式，該模式注重將經(jīng)典的管理案例與管理理論知識(shí)相結(jié)合，在分析案例的過(guò)程中引出管理理論，使學(xué)生能擺脫純粹學(xué)習(xí)理論的苦惱狀態(tài)，但是，這種教學(xué)方式的效果會(huì)受到授課人水平的極大影響，且學(xué)生仍舊很難把管理理論較好地應(yīng)用到實(shí)際中；二是“模擬仿真實(shí)驗(yàn)”模式，該模式是近年來(lái)一些教師和學(xué)者提出來(lái)的，且越來(lái)越受到高校的重視，因?yàn)樵谠撃Ｊ较?，管理?lèi)實(shí)驗(yàn)是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全面展現(xiàn)，能使學(xué)生在多種管理知識(shí)方面得到全面的學(xué)習(xí)和感受，能讓學(xué)生在實(shí)踐動(dòng)手或游戲般的環(huán)境下建立起良好的管理意識(shí)，樹(shù)立起正確的管理理念。許多學(xué)者也對(duì)管理類(lèi)課程在后一種模式下的教學(xué)進(jìn)行了積極地研究和探索。針對(duì)應(yīng)用型本科院校人才培養(yǎng)的應(yīng)用型、實(shí)踐性的特征，一些學(xué)者們就指出應(yīng)加大管理實(shí)踐課程比重，在完善管理類(lèi)課程實(shí)驗(yàn)方面，可引進(jìn)仿真實(shí)驗(yàn)、沙盤(pán)對(duì)抗、銀行證券等多樣化的虛擬實(shí)驗(yàn)。由于各高校利用模擬仿真環(huán)境進(jìn)行管理類(lèi)課程實(shí)踐教學(xué)的時(shí)間不長(zhǎng)，實(shí)踐內(nèi)容、模式及評(píng)價(jià)體系不盡相同，教學(xué)手段也不夠成熟。因此，有必要根據(jù)各個(gè)高校的實(shí)際情況對(duì)管理類(lèi)課程的實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行改革與研究。

二、模擬仿真環(huán)境下管理類(lèi)課程實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的構(gòu)建

隨著各個(gè)高校教學(xué)信息化建設(shè)的快速發(fā)展和實(shí)驗(yàn)室模擬仿真環(huán)境的優(yōu)化，大多數(shù)高校都擁有了適合自身教學(xué)的一些模擬與仿真的系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上，通過(guò)優(yōu)化教學(xué)資源配置，合理地對(duì)各個(gè)管理類(lèi)課程教學(xué)軟件結(jié)合使用，逐步建立一種適合學(xué)校管理類(lèi)人才應(yīng)用能力培養(yǎng)的模擬仿真平臺(tái)，顯得越來(lái)越重要。在此，以我校為例，利用我校現(xiàn)有的企業(yè)管理ERP系統(tǒng)、商戰(zhàn)沙盤(pán)模擬系統(tǒng)、創(chuàng)業(yè)之星、企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策模擬等實(shí)訓(xùn)軟件構(gòu)建管理類(lèi)課程實(shí)踐教學(xué)模擬仿真平臺(tái)，如何較好地發(fā)揮這些實(shí)訓(xùn)軟件的作用，怎樣做好各個(gè)軟件對(duì)應(yīng)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的銜接將是此處需解決的主要問(wèn)題。通過(guò)該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)更多有關(guān)管理類(lèi)課程實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方法的知識(shí)共享，方便學(xué)生在課后開(kāi)展自主學(xué)習(xí)。

三、模擬仿真教學(xué)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)

隨著各個(gè)高校對(duì)管理類(lèi)課程的實(shí)踐教學(xué)越來(lái)越重視，模擬仿真的實(shí)驗(yàn)環(huán)境創(chuàng)設(shè)將越來(lái)越能體現(xiàn)出其在這類(lèi)課程實(shí)踐教學(xué)中的重要性。一般而言，管理類(lèi)課程的模擬仿真教學(xué)環(huán)境創(chuàng)設(shè)主要包括以下幾個(gè)方面：

1.創(chuàng)設(shè)仿真的企業(yè)環(huán)境

在管理類(lèi)課程實(shí)踐教學(xué)中，需要將教學(xué)環(huán)境創(chuàng)設(shè)成能夠使學(xué)生感覺(jué)是置身于真實(shí)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作環(huán)境中，這將讓學(xué)生自行調(diào)整其上課的精神面貌和狀態(tài)，會(huì)間接促進(jìn)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，學(xué)著去規(guī)劃自己的整個(gè)實(shí)踐學(xué)習(xí)過(guò)程，也會(huì)讓學(xué)生更為重視團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的方式。通常，創(chuàng)設(shè)的教學(xué)環(huán)境越接近于真實(shí)的企業(yè)工作環(huán)境，實(shí)踐教學(xué)的效果也會(huì)越好。

2.創(chuàng)設(shè)模擬的崗位角色

在管理類(lèi)課程的實(shí)踐教學(xué)中，將通過(guò)仿真企業(yè)實(shí)際的業(yè)務(wù)流程，針對(duì)一些特定的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，由學(xué)生扮演模擬企業(yè)中不同工作崗位角色，既需要學(xué)生能夠獨(dú)立地完成自己的相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)，又需要與整個(gè)企業(yè)中其他成員溝通、協(xié)調(diào)、共同協(xié)作，從而為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最終目標(biāo)共同奮斗。如此以來(lái)，將會(huì)使學(xué)生對(duì)模擬仿真平臺(tái)的功能、模擬企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理流程能有較為直觀的理解，同時(shí)，也能更為全面的提高學(xué)生們的綜合管理實(shí)踐能力，讓學(xué)生在模擬仿真環(huán)境中能真正找到一種職業(yè)角色的感覺(jué)。

3.創(chuàng)設(shè)仿真的企業(yè)業(yè)務(wù)流程

在現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)流程的環(huán)節(jié)，管理類(lèi)課程的實(shí)踐教學(xué)也將創(chuàng)設(shè)類(lèi)似的業(yè)務(wù)流程。在創(chuàng)設(shè)的仿真企業(yè)環(huán)境中，通過(guò)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，將企業(yè)中各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)及其對(duì)應(yīng)的崗位角色有機(jī)地銜接在一起，以系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)深化管理理論與企業(yè)實(shí)踐的全面結(jié)合，使每個(gè)學(xué)生能更為深入地體會(huì)和理解企業(yè)中個(gè)體與整體的關(guān)系，體驗(yàn)到自己在企業(yè)業(yè)務(wù)處理中所處的角色與需承擔(dān)的責(zé)任，感受到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基本業(yè)務(wù)流程模式。

四、基于模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的管理課程實(shí)踐教學(xué)形式與內(nèi)容的改革

1.實(shí)踐教學(xué)形式的改革

（1）管理類(lèi)課程實(shí)踐教學(xué)將突破原有的以教師為中心的“案例+理論”模式的教學(xué)模式，強(qiáng)化以學(xué)生為中心的角色扮演、情景演練、案例分析、分組研討的競(jìng)爭(zhēng)式、自主式學(xué)習(xí)形式，實(shí)施團(tuán)隊(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)的“游戲式”教學(xué)模式，在縮短學(xué)校與社會(huì)、理論與實(shí)際、實(shí)習(xí)和現(xiàn)實(shí)的差距，培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型、創(chuàng)新型人才等方面，都具有非常實(shí)際的意義。

（2）管理類(lèi)課程實(shí)踐教學(xué)將是對(duì)現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)教學(xué)方式的一種革新。教學(xué)過(guò)程將基于模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程開(kāi)展管理類(lèi)課程的實(shí)踐教學(xué)，將充分利用模擬仿真環(huán)境為實(shí)踐教學(xué)服務(wù)，將進(jìn)一步探究管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)。

2.實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的改革

在我校已建立的校園局域網(wǎng)和管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)用實(shí)踐教學(xué)實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)上，管理類(lèi)課程實(shí)踐教學(xué)將在上述的模擬仿真平臺(tái)中開(kāi)展。通過(guò)模擬仿真實(shí)驗(yàn)和相關(guān)的管理理論知識(shí)結(jié)合，強(qiáng)化學(xué)生的戰(zhàn)略管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)管理等方面的理論知識(shí)理解和應(yīng)用能力，逐步建立起企業(yè)資源整合的意識(shí)、理念，提升學(xué)生細(xì)節(jié)管理能力，同時(shí)，兼顧其它技能的培養(yǎng)和鍛煉。另外，實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目都將被設(shè)計(jì)為大項(xiàng)目，需由自由組建（或教師組建）的團(tuán)隊(duì)成員共同協(xié)作完成。具體內(nèi)容改革為如下幾個(gè)方面：

（1）企業(yè)戰(zhàn)略管理原理在模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的應(yīng)用。該部分主要包括在模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的企業(yè)總體戰(zhàn)略制定、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略制定、企業(yè)職能戰(zhàn)略制定等戰(zhàn)略管理內(nèi)容的應(yīng)用。

（2）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理在模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的應(yīng)用。該部分主要包括在模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略等營(yíng)銷(xiāo)管理內(nèi)容的應(yīng)用。

（3）生產(chǎn)管理原理在模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的應(yīng)用。該部分主要包括在模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的產(chǎn)品研發(fā)與管理、生產(chǎn)計(jì)劃管理、生產(chǎn)設(shè)備管理與維護(hù)、質(zhì)量管理等生產(chǎn)管理內(nèi)容的應(yīng)用。

（4）物流管理在模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的應(yīng)用。該部分主要包括在模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的物流中心運(yùn)作與管理、采購(gòu)計(jì)劃編制及實(shí)施等物流管理內(nèi)容的應(yīng)用。

（5）會(huì)計(jì)學(xué)基本原理在模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的應(yīng)用。該部分主要包括在模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的會(huì)計(jì)恒等式、利潤(rùn)表、資產(chǎn)負(fù)債表的編制等會(huì)計(jì)學(xué)內(nèi)容的應(yīng)用。

（6）財(cái)務(wù)管理原理在模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的應(yīng)用。該部分主要包括在模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的籌資管理、固定資產(chǎn)投資管理、財(cái)務(wù)預(yù)算、流動(dòng)資產(chǎn)管理等財(cái)務(wù)管理內(nèi)容的應(yīng)用。

（7）團(tuán)隊(duì)管理在模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的應(yīng)用。該部分主要包括在模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的團(tuán)隊(duì)組建、團(tuán)隊(duì)成員角色確定、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、團(tuán)隊(duì)精神等團(tuán)隊(duì)管理內(nèi)容的應(yīng)用。

五、管理類(lèi)課程實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建與完善

針對(duì)管理類(lèi)課程實(shí)踐環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)體系和方法有很多，這些評(píng)價(jià)方法能從某些方面對(duì)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，但總體來(lái)說(shuō)還存在許多問(wèn)題，如：缺少對(duì)課堂協(xié)作過(guò)程的評(píng)價(jià)、忽略學(xué)生參與特征的分析、將個(gè)人評(píng)價(jià)與小組評(píng)價(jià)割裂開(kāi)來(lái)等，這些方法很難全面有效地對(duì)實(shí)踐學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。為了提高管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力，解決管理類(lèi)課程實(shí)踐學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)中存在的問(wèn)題，本實(shí)踐教學(xué)將試圖建立一套適合于基于學(xué)習(xí)過(guò)程的評(píng)價(jià)體系，引入模糊綜合評(píng)價(jià)方法進(jìn)行公正、合理的學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)，從而不斷充實(shí)和完善現(xiàn)有的實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系。

在模擬仿真平臺(tái)下的管理類(lèi)課程實(shí)踐教學(xué)是一種基于過(guò)程的教學(xué)，既有對(duì)學(xué)習(xí)成果的評(píng)價(jià)，又有對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的評(píng)價(jià)，且更注重對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的評(píng)價(jià)，其總的成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)過(guò)程和框架體系如下圖1所示：

在該實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系下，總評(píng)成績(jī)由兩部分組成：平時(shí)成績(jī)和期末成績(jī)。其中，平時(shí)成績(jī)將更強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的考查，包括了基本的到課率、作業(yè)和自主學(xué)習(xí)部分，而重點(diǎn)將關(guān)注學(xué)生課堂操作的效果，由于在課堂操作中主要以團(tuán)隊(duì)合作式的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)，這部分主要包含個(gè)人角色貢獻(xiàn)度、團(tuán)隊(duì)成員互評(píng)分、教師評(píng)分、業(yè)務(wù)操作四個(gè)部分的成績(jī)；另外，期末成績(jī)由機(jī)考成績(jī)和實(shí)訓(xùn)報(bào)告成績(jī)兩部分組成，而機(jī)考也主要以團(tuán)隊(duì)形式進(jìn)行，該部分成績(jī)可由團(tuán)隊(duì)排名的成績(jī)和人角色貢獻(xiàn)度對(duì)各成員進(jìn)行評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)的分配。

六、結(jié)束語(yǔ)

基于模擬仿真平臺(tái)的管理類(lèi)課程實(shí)踐教學(xué)將更強(qiáng)調(diào)知識(shí)的應(yīng)用及綜合管理實(shí)踐能力的培養(yǎng)，包括了管理知識(shí)運(yùn)用能力、人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，這與管理類(lèi)課程的知識(shí)目標(biāo)與能力目標(biāo)保持了一致。因而，這不僅有助于提高學(xué)生的綜合管理知識(shí)水平和管理業(yè)務(wù)技能，也有助于提高學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、溝通與合作的能力，最終將使得學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)得到全面提升。