蘭霖

【摘 要】 圖書(shū)借閱證是讀者步入圖書(shū)館進(jìn)行文獻(xiàn)資源瀏覽與借閱的唯一有效憑證，也是圖書(shū)館了解讀者身份信息的主要途徑。本文分析了圖書(shū)借閱證的功能與作用，以咸陽(yáng)師范學(xué)院圖書(shū)館為例對(duì)圖書(shū)借閱證的辦理和未來(lái)運(yùn)用作了分析，認(rèn)為對(duì)圖書(shū)借閱證進(jìn)行科學(xué)有效的管理與應(yīng)用，有助于提高和保障讀者借閱權(quán)益和推動(dòng)圖書(shū)館發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】 圖書(shū)館；借閱證；管理；應(yīng)用

圖書(shū)借閱證是讀者步入圖書(shū)館進(jìn)行文獻(xiàn)資源瀏覽與借閱的唯一有效憑證，是圖書(shū)館與學(xué)生讀者之間一種契約關(guān)系的憑證，同時(shí)也是圖書(shū)館了解讀者身份信息的主要途徑，因此借閱證的管理不是一件小事。本文結(jié)合咸陽(yáng)師范學(xué)院圖書(shū)館的實(shí)際管理情況，對(duì)提高讀者借閱證的管理與未來(lái)發(fā)展作一探討。

一、圖書(shū)借閱證的功能與作用

1、了解讀者信息及身份

圖書(shū)借閱證是學(xué)生在進(jìn)入高校后，學(xué)校為每一位在校學(xué)生集中免費(fèi)辦理的，上面記載了學(xué)生的姓名、院系、學(xué)號(hào)（證號(hào)）以及學(xué)生的一寸免冠照片等重要信息。這一系列的強(qiáng)大信息都蘊(yùn)含在一張簡(jiǎn)單卻不普通的卡片上，同時(shí)進(jìn)入校圖書(shū)館ILASII2.0管理系統(tǒng)。學(xué)生正式成為圖書(shū)館的一名讀者擁有了自由出入圖書(shū)館利用圖書(shū)館的權(quán)利。

2、掌握讀者需求開(kāi)展業(yè)務(wù)

當(dāng)今社會(huì)需求發(fā)展日趨個(gè)性化，圖書(shū)館工作人員可以通過(guò)圖書(shū)借閱證了解讀者的閱讀借閱動(dòng)態(tài)，根據(jù)讀者不同時(shí)期和不同讀者的閱讀需求進(jìn)行收集、整理讀者所需要的文獻(xiàn)資源，加強(qiáng)對(duì)文獻(xiàn)信息資源的選擇與優(yōu)化，以滿足學(xué)生讀者和教師讀者的需求，也為高校的教學(xué)科研提供更好的服務(wù)。繼而可以快速有效的提升圖書(shū)館工作人員業(yè)務(wù)水平，有針對(duì)性地、有的放矢地開(kāi)展圖書(shū)館的各項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)，給讀者最大限度的滿足。這一方面咸陽(yáng)師范學(xué)院圖書(shū)館已經(jīng)全面開(kāi)展了圖書(shū)建構(gòu)群和新書(shū)目錄推薦等業(yè)務(wù)，讓讀者自己做主，通過(guò)圖書(shū)館這一平臺(tái)購(gòu)買到自己感興趣喜歡的書(shū)。圖書(shū)館通過(guò)對(duì)圖書(shū)借閱證讀者借閱情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，可以掌握讀者借閱文獻(xiàn)資料的目的、興趣愛(ài)好及閱讀傾向等各方面信息，更加有利于圖書(shū)館優(yōu)化館藏資源。

（1）新生辦證。咸陽(yáng)師范學(xué)院圖書(shū)館在辦理新生借閱證方面通過(guò)辦公OA系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上通知辦理，快捷便利。但也存在一些問(wèn)題：新生在進(jìn)入學(xué)校后，一系列的證件都是以班為單位，班長(zhǎng)為全班代為辦理的，所以新生對(duì)圖書(shū)館借閱證的具體辦理方式根本不了解，稀里糊涂就擁有了借閱證。許多圖書(shū)館也只是開(kāi)設(shè)一堂入館教育課，使新生對(duì)圖書(shū)館有初步的了解。但入館教育的形式單一，內(nèi)容簡(jiǎn)單，所講授的內(nèi)容在大部分新生頭腦中都只留下點(diǎn)滴的模糊的碎片化的印象，以至于讀者服務(wù)部門(mén)的圖書(shū)管理員發(fā)現(xiàn)，有的新生拿著借閱證無(wú)所適從，不知該如何使用借閱證借閱書(shū)籍。這就給圖書(shū)館工作人員帶來(lái)了一定的工作麻煩與壓力。

（2）補(bǔ)辦借閱證。很多讀者都不了解借閱證在丟失后該怎么辦。在補(bǔ)辦之前要第一時(shí)間進(jìn)行掛失處理，在學(xué)校借閱證和銀行卡一樣有著個(gè)人有效信息，關(guān)乎個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全。所以第一時(shí)間進(jìn)行掛失非常重要。咸陽(yáng)師范學(xué)院圖書(shū)館已在圖書(shū)館內(nèi)醒目地標(biāo)明辦理地點(diǎn)及辦理方式流程。使學(xué)生快速準(zhǔn)確的明白如何進(jìn)行補(bǔ)辦。此外，只是因?yàn)橐粫r(shí)找不到圖書(shū)證，也不要著急就到圖書(shū)館進(jìn)行補(bǔ)辦，先對(duì)借閱證進(jìn)行掛失，如果找到可以解除掛失，如果確實(shí)找不到再來(lái)補(bǔ)辦，這樣也有效的杜絕了資源浪費(fèi)。咸陽(yáng)師范學(xué)院圖書(shū)館也在2015年后實(shí)現(xiàn)電子化簡(jiǎn)化補(bǔ)辦流程：系統(tǒng)自動(dòng)保存讀者資料四年，讀者再不需要帶一寸照片進(jìn)行補(bǔ)辦，保護(hù)了讀者的隱私。在借閱證補(bǔ)辦的一周時(shí)間里讀者也可憑補(bǔ)辦收據(jù)進(jìn)入圖書(shū)館閱讀但借閱業(yè)務(wù)暫停使用，待新借閱證重新辦理好后恢復(fù)借閱功能。

二、完善借閱證的辦理

1、借閱證本身存在的缺失

咸陽(yáng)師范學(xué)院圖書(shū)館借閱證一直是和校外辦證商家合作。就借閱證本身來(lái)說(shuō)其塑料的質(zhì)地導(dǎo)致在冬天容易發(fā)生斷裂；長(zhǎng)時(shí)間使用條形碼也易出現(xiàn)退色。未來(lái)考慮加強(qiáng)制證材料的優(yōu)化和圖書(shū)借閱證卡套的推出，這也體現(xiàn)了圖書(shū)館在細(xì)節(jié)之處的人文關(guān)懷。

2、加強(qiáng)借閱證的管理

圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)宣傳一人一證，借閱證僅限本人使用。禁止讀者之間一卡多用，互相使用。現(xiàn)在許多的圖書(shū)館都是用ILASS系統(tǒng)，因此在讀者進(jìn)館掃描借閱證時(shí)添加上照片、當(dāng)讀者一進(jìn)來(lái)時(shí)我們就可以根據(jù)照片識(shí)別讀者，發(fā)現(xiàn)讀者是否使用了他人的借閱證，發(fā)現(xiàn)不符應(yīng)及時(shí)阻止或是將其借閱證進(jìn)行暫扣。同時(shí)讀者可以給自己的借閱證進(jìn)行密碼設(shè)置防止他人盜用，使自己蒙受不必要的經(jīng)濟(jì)損失。借閱證在使用過(guò)程中，始終處于一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。加強(qiáng)對(duì)它的監(jiān)控與管理，使館藏文獻(xiàn)信息資源與讀者相互溝通才能既滿足讀者利用館藏文獻(xiàn)信息資源的需求，又保障館藏文獻(xiàn)信息資源的完整無(wú)損。因此，圖書(shū)館必須完善與借閱證有關(guān)的一切環(huán)節(jié)。

3、重視新生入館教育

圖書(shū)館現(xiàn)已開(kāi)展讀者指南的印發(fā)：就圖書(shū)館服務(wù)項(xiàng)目與部門(mén)職責(zé)、文獻(xiàn)分布與開(kāi)放時(shí)間、查詢借閱館藏書(shū)刊、圖書(shū)館相關(guān)規(guī)章制度等詳盡的進(jìn)行了介紹。將新生帶入圖書(shū)館進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)式的入館培訓(xùn)，更有圖書(shū)館拍攝的入館教育視頻，生動(dòng)科學(xué)的對(duì)如何借閱進(jìn)行介紹，從而使新生更快更好的學(xué)會(huì)如何正確規(guī)范的使用借閱證。

4、退證

在學(xué)生的眼中一張圖書(shū)借閱證是他們大學(xué)生活的見(jiàn)證。不可否認(rèn)，盡管圖書(shū)借閱證的版式內(nèi)容大致相同，但世上一定沒(méi)有完全一模一樣的借閱證，因?yàn)槊恳粋€(gè)大學(xué)都有其特定的文化背景，所以它不僅承載著文化也珍藏著回憶。希望閱覽證可以作為一種畢業(yè)留念的紀(jì)念品，留給學(xué)生自己珍藏。圖書(shū)館方面也可通過(guò)給借閱證打孔、標(biāo)記、裁角等方式提示此張借閱證已作廢。

三、借閱證的未來(lái)應(yīng)用

1、開(kāi)發(fā)借閱證未使用的功能

移動(dòng)圖書(shū)館的普遍應(yīng)用。咸陽(yáng)師范學(xué)院圖書(shū)館現(xiàn)已試用移動(dòng)圖書(shū)館，讀者可以使用手機(jī)這一移動(dòng)設(shè)備足不出戶就可完成續(xù)借、預(yù)約等服務(wù)。進(jìn)一步開(kāi)拓了借閱證的使用功能，大大提高了文獻(xiàn)資源的高效率的流通。

2、校園一卡通系統(tǒng)在圖書(shū)館中的應(yīng)用

隨著高校信息化的發(fā)展，圖書(shū)館原有借閱證終將被校園一卡通所代替。在符合圖書(shū)館借閱管理系統(tǒng)對(duì)讀者數(shù)據(jù)要求的基礎(chǔ)上，與學(xué)校統(tǒng)一使用校園一卡通管理系統(tǒng)，方便了讀者使用。校園一卡通可以進(jìn)行在圖書(shū)館的一切活動(dòng)，例如：紙質(zhì)資源和電子資源的借閱瀏覽等。同時(shí)校園一卡通有儲(chǔ)值和消費(fèi)功能，也代替了圖書(shū)管理員人工收取現(xiàn)金，避免了圖書(shū)管理員直接接觸現(xiàn)金和找零的麻煩。由于它具有了圖書(shū)館借閱證的功能，因此圖書(shū)館可以不用再辦理借閱證，只需按照相有關(guān)規(guī)則將讀者數(shù)據(jù)上傳到圖書(shū)館自動(dòng)化管理系統(tǒng)中就可輕松完成圖書(shū)借閱證的辦理工作。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，圖書(shū)借閱證在高校圖書(shū)館中起著舉足輕重的作用，既包含著讀者借閱館藏文獻(xiàn)資源的權(quán)益，又包含著圖書(shū)館應(yīng)盡的職責(zé)與義務(wù)。一張簡(jiǎn)單的借閱證架起了圖書(shū)館與讀者之間橋梁，奠定了圖書(shū)館工作的基礎(chǔ)，所以我們更應(yīng)做好圖書(shū)借閱證的辦證工作，努力營(yíng)造一個(gè)和諧融洽快樂(lè)的學(xué)習(xí)氛圍，讓越來(lái)越多的讀者走進(jìn)圖書(shū)館，利用圖書(shū)館。所以只有通過(guò)對(duì)借閱證的高效管理，才能最大程度的實(shí)現(xiàn)和保障讀者的權(quán)益，提高圖書(shū)館工作的效率，保障圖書(shū)館管理的效果，推動(dòng)圖書(shū)館發(fā)展。

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【作者簡(jiǎn)介】

蘭 霖（1985.9-），咸陽(yáng)師范學(xué)院圖書(shū)館助理館員.