張蕾

摘 要：我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展始于20世紀(jì)90年代初，到如今已經(jīng)取得了極大進(jìn)步。電子商務(wù)市場(chǎng)雖然是新興的市場(chǎng)，但極具發(fā)展?jié)摿?，電子商?wù)也有了更高的普及率。O2O電子商務(wù)模式已經(jīng)呈現(xiàn)出了極大的市場(chǎng)活力及商業(yè)價(jià)值。而將O2O電子商務(wù)模式應(yīng)用于粵北的農(nóng)產(chǎn)品交易中，不但適應(yīng)了新形勢(shì)的趨向，更能夠拉近消費(fèi)者和本地農(nóng)產(chǎn)品之間的距離，增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品在本地市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品 電子商務(wù) O2O模式

中圖分類(lèi)號(hào)：TU998 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2017）07（c）-0127-02

電子商務(wù)市場(chǎng)具有非常光明的發(fā)展前景，在當(dāng)前已經(jīng)取得了一定成就，電子商務(wù)在人們?nèi)粘Ｉ钪械钠占奥室呀?jīng)大大提高，人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴(lài)逐漸加深。但傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式在轉(zhuǎn)型過(guò)程中出現(xiàn)了諸多問(wèn)題，O2O電子商務(wù)模式的出現(xiàn)能夠很好地克服這些弊端。將O2O電子商務(wù)模式應(yīng)用于粵北農(nóng)產(chǎn)品交易中，將帶來(lái)巨大的商業(yè)價(jià)值及市場(chǎng)活力。

1 電子商務(wù)的基本概念

如今社會(huì)已經(jīng)步入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電子商務(wù)不但給傳統(tǒng)的交易模式帶來(lái)改變，更對(duì)人們的日常生活造成極大影響。到現(xiàn)在為止，社會(huì)各界對(duì)電子商務(wù)還未能形成統(tǒng)一的定論，眾說(shuō)紛紜，其中最普遍的一種概念為，電子商務(wù)指的是在商業(yè)背景中，借助先進(jìn)的電子信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)的輔助，有序地開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)。電子商務(wù)依據(jù)不同的角度可以劃分出不同類(lèi)別。常見(jiàn)的分類(lèi)方式有按參與對(duì)象分類(lèi)、按網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型分類(lèi)、按商業(yè)活動(dòng)分類(lèi)和按開(kāi)展電子交易的網(wǎng)絡(luò)范圍分類(lèi)。此外，電子商務(wù)還具有便捷性、高效性、安全性等鮮明特點(diǎn)。

2 O2O模式概念

O2O商務(wù)模式指的是用戶(hù)通過(guò)線上平臺(tái)進(jìn)行預(yù)訂，再到線下進(jìn)行消費(fèi)和實(shí)際體驗(yàn)，商家再借助O2O平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤服務(wù)，對(duì)現(xiàn)階段的營(yíng)銷(xiāo)效果有所了解，并積極改善。最終形成商業(yè)服務(wù)與體驗(yàn)過(guò)程相結(jié)合的O2O模式。

3 在農(nóng)產(chǎn)品交易中應(yīng)用O2O模式的優(yōu)劣

3.1 農(nóng)產(chǎn)品交易O2O電子商務(wù)模式的構(gòu)成

通常，電子商務(wù)O2O模式的構(gòu)成分為：（1）信息平臺(tái)；（2）國(guó)家及網(wǎng)站的認(rèn)可證書(shū)；（3）具備進(jìn)行線上推銷(xiāo)的本領(lǐng)；（4）在線上能與客戶(hù)進(jìn)行良好溝通。而農(nóng)業(yè)交易O2O模式需要具備以下要素，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地、線上交易平臺(tái)、線下消費(fèi)體驗(yàn)店以及農(nóng)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者。這四大要素是農(nóng)產(chǎn)品交易O2O模式的基本組成部分，可以大大拓寬農(nóng)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)渠道。

3.2 農(nóng)產(chǎn)品交易O2O模式和傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式的比較

3.2.1 傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)特點(diǎn)

（1）便利性。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，讓網(wǎng)絡(luò)得到了全面普及，我國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量也逐年上漲。對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，供需雙方借助電子平臺(tái)，可以快捷地完成訂單支付和產(chǎn)品配送的各個(gè)步驟。如今進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的人數(shù)越來(lái)越多，這是農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)極好機(jī)遇。

（2）改善交易效率。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)直接進(jìn)行貿(mào)易，和傳統(tǒng)交易相比，貿(mào)易時(shí)間大大縮短，交易效率也明顯提高。

（3）優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品流通。借助農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式，能夠革新流通交易模式，利用在線交易平臺(tái)記錄每一筆交易。

3.2.2 農(nóng)產(chǎn)品交易O2O模式發(fā)展趨勢(shì)

（1）農(nóng)產(chǎn)品O2O會(huì)成為主要發(fā)展平臺(tái)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的人們已經(jīng)漸漸形成了網(wǎng)購(gòu)的習(xí)慣，而移動(dòng)終端的迅猛發(fā)展，讓消費(fèi)者只要通過(guò)手機(jī)就能輕松進(jìn)行購(gòu)物，這為農(nóng)產(chǎn)品O2O創(chuàng)造了良好的發(fā)展條件。移動(dòng)端電子商務(wù)擁有以下兩點(diǎn)不可替代的優(yōu)勢(shì)：第一，用戶(hù)可以借助線上終端，依據(jù)自身需求來(lái)挑選自己喜愛(ài)的產(chǎn)品，并完成線上支付，再到線下進(jìn)行消費(fèi)和體驗(yàn)。第二，O2O模式具有廣泛性，商戶(hù)只要獲取了客戶(hù)的手機(jī)號(hào)，就能實(shí)時(shí)推送農(nóng)產(chǎn)品信息及活動(dòng)信息，讓用戶(hù)獲取最新的農(nóng)產(chǎn)品資訊，從而萌發(fā)購(gòu)物欲望，進(jìn)行線上支付和線下體驗(yàn)。

（2）農(nóng)產(chǎn)品O2O的發(fā)展重點(diǎn)將轉(zhuǎn)到整合線下資源上。農(nóng)產(chǎn)品O2O的最終目的是將更好的產(chǎn)品及服務(wù)帶給用戶(hù)，因此一定要提高農(nóng)產(chǎn)品自身的質(zhì)量，并在配送當(dāng)中將損耗減到最小。

4 將O2O模式引入農(nóng)產(chǎn)品交易的必要性

4.1 傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品流通面臨的困境

（1）還未形成健全的農(nóng)產(chǎn)品流通機(jī)制，但與此同時(shí)，也產(chǎn)生了流通難題。目前我國(guó)仍然面臨著生產(chǎn)小、市場(chǎng)大的困境，農(nóng)民的生產(chǎn)規(guī)模及交易范圍都未明顯擴(kuò)大，加大了運(yùn)輸成本，最終抬高了交易成本。

（2）信息滯后。農(nóng)產(chǎn)品的特殊屬性決定了其信息具備很強(qiáng)的時(shí)效性，但政府并不夠重視市場(chǎng)信息服務(wù)工作，目前的農(nóng)村市場(chǎng)也還沒(méi)有得到充分發(fā)展，市場(chǎng)存在明顯分割，農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)與集貿(mào)市場(chǎng)還沒(méi)有形成強(qiáng)大的價(jià)格信息資源更新功能。目前，農(nóng)產(chǎn)品流通沒(méi)有得到有序組織，許多農(nóng)戶(hù)無(wú)法快速獲取市場(chǎng)信息，非常容易導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品出現(xiàn)供需失衡的現(xiàn)象，不利于農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展。

（3）品牌意識(shí)不足。目前，人們?cè)絹?lái)越關(guān)注食品安全及食品品牌，在選擇食品時(shí)比較偏好于一些綠色、有機(jī)的農(nóng)食品。農(nóng)產(chǎn)品在民生中占據(jù)著重要地位，要增加農(nóng)產(chǎn)品的附加值，形成品牌效益。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)，逐步樹(shù)立品牌形象，在無(wú)形中可以起到宣傳作用。

4.2 把O2O模式引入農(nóng)產(chǎn)品交易的優(yōu)勢(shì)

面對(duì)快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，農(nóng)產(chǎn)品交易要抓住時(shí)機(jī)，利用大數(shù)據(jù)準(zhǔn)確定位市場(chǎng)走向，在整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域進(jìn)行戰(zhàn)略布局，周全考慮自身的農(nóng)產(chǎn)品特點(diǎn)，開(kāi)設(shè)線下門(mén)店，借助O2O模式進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售。把O2O模式引入農(nóng)產(chǎn)品交易中，可以有效提升農(nóng)產(chǎn)品的附加值，給農(nóng)民帶來(lái)更大收益。

4.2.1 加大銷(xiāo)量，減輕儲(chǔ)存損失

農(nóng)產(chǎn)品O2O模式的交易主體為本地生鮮。農(nóng)戶(hù)憑借豐富的農(nóng)產(chǎn)品，進(jìn)行線上營(yíng)銷(xiāo)，而消費(fèi)者通過(guò)線上訂購(gòu)之后，次日就可以到線下門(mén)店直接取新鮮產(chǎn)品，消費(fèi)者可以第一時(shí)間接觸到產(chǎn)品，加快了產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)，避免了產(chǎn)品長(zhǎng)期積壓而損壞的情況，減少了不必要的損失。

4.2.2 打造品牌，提升效益

首先，把經(jīng)營(yíng)范圍定為優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，這位品牌的打造建立了良好基礎(chǔ)。再加之特色的情感體驗(yàn)和精心安排的品牌故事，不但能對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生極大的吸引力，更能形成品牌效應(yīng)，加強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力。許多消費(fèi)者都是被故事吸引后才激發(fā)了自身的購(gòu)買(mǎi)欲，因此品牌商要和消費(fèi)者進(jìn)行深入的情感交流。其次，商戶(hù)要為客戶(hù)提供更加個(gè)性、規(guī)范的服務(wù)，并做好售后工作，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。最后，商戶(hù)要推動(dòng)自身品牌的建立，對(duì)國(guó)內(nèi)外電商的成功經(jīng)驗(yàn)要積極學(xué)習(xí)，不斷提升自己的經(jīng)營(yíng)能力和業(yè)務(wù)水平。

5 在農(nóng)產(chǎn)品交易中應(yīng)用O2O模式的建議

第一，政府要發(fā)揮好自身職能，給農(nóng)產(chǎn)品O2O模式提供政策支持。政府對(duì)本地農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)要予以大力支持，必要時(shí)給予資金扶持，增加農(nóng)民收入，推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。第二，要發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品O2O模式，應(yīng)該要加強(qiáng)信息化建設(shè)，使其在農(nóng)產(chǎn)品流通過(guò)程中發(fā)揮應(yīng)有的作用，改善信息不對(duì)稱(chēng)的現(xiàn)象，幫助消費(fèi)者節(jié)約時(shí)間成本。第三，農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)者應(yīng)該密切結(jié)合市場(chǎng)需求和當(dāng)?shù)丨h(huán)境，制定出科學(xué)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，采用先進(jìn)的栽培技術(shù)，增強(qiáng)農(nóng)作物的質(zhì)量。第四，在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、流通等環(huán)節(jié)都應(yīng)該進(jìn)行嚴(yán)密的質(zhì)量追蹤，確保農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量符合消費(fèi)者要求。

6 結(jié)語(yǔ)

綜上可知，對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品O2O模式來(lái)說(shuō)，最重要的還是要提高農(nóng)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，為用戶(hù)帶來(lái)更好的體驗(yàn)。打造優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品品牌，發(fā)揮品牌效應(yīng)，擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道，讓用戶(hù)為商戶(hù)發(fā)聲，成為商戶(hù)的推銷(xiāo)員。

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