摘要：隨著高校對大學(xué)生心理健康教育的重視，輔導(dǎo)員與學(xué)生之間如何進(jìn)行談心談話成為了高校教育者深入思考的問題。本文從平等尊重、情理兼?zhèn)?、差異性和審時度勢四個方面的原則對談心談話進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員 談心談話 原則

一、平等尊重的原則

平等尊重是師生之間進(jìn)行談心談話的前提和基礎(chǔ)。輔導(dǎo)員與學(xué)生之間平等尊重能夠加強(qiáng)與學(xué)生之間的感情，打破學(xué)生的心理防線，從而得到學(xué)生的信任，拉近師生之間的關(guān)系。目前，高校輔導(dǎo)員所進(jìn)行教育、管理和服務(wù)的大學(xué)生大多數(shù)是獨生子女，性格特點鮮明，個性較強(qiáng)，思維活躍且富有主見。他們更講求人與人之間的平等信任的關(guān)系。首先，輔導(dǎo)員要在腦海中形成一個與學(xué)生平等尊重的概念。在與其進(jìn)行談心談話時要擺正自己的位置，不能因為自己是老師就高高在上，與學(xué)生談話頤指氣使，更不能以大壓小，不問明事情原委、對學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)斥和獨斷專橫，導(dǎo)致學(xué)生與老師之間產(chǎn)生隔閡和排斥，學(xué)生對老師感到不滿、厭煩甚至是憎惡；其次，要保證談話過程中的話語權(quán)的平等尊重。談話的過程中輔導(dǎo)員老師要給學(xué)生說話的機(jī)會，鼓勵學(xué)生充分表達(dá)自己的思想和觀點，善于傾聽學(xué)生的心聲并尊重學(xué)生的意見，避免輔導(dǎo)員自身夸夸其談導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生逆反心理；再次，力求談心談話方式的平等尊重。除了話語權(quán)的平等尊重外，輔導(dǎo)員老師還要在行為舉止、動作神態(tài)方面與學(xué)生之間建立平等尊重的關(guān)系。如在進(jìn)行談話時要么都坐著，要么都站著；交談時要四目相對，觀察學(xué)生的動態(tài)，進(jìn)而拉近與學(xué)生之間的距離；舉止要得體大方，不要有皺眉、撇嘴等不良表情和動作。

二、情理兼?zhèn)涞脑瓌t

情理兼?zhèn)渲傅氖禽o導(dǎo)員在與學(xué)生談心談話時要曉之以情，動之以理，既要以情入理，又要以理服人。情是與學(xué)生產(chǎn)生共情的基礎(chǔ)，理是打開思想之門的鑰匙。情理交融是高質(zhì)量談心談話的保障。與情而言。輔導(dǎo)員需要以下幾種情感：親切感，輔導(dǎo)員在與學(xué)生接觸時要讓學(xué)生有想接近的感覺，拉近與學(xué)生之間的距離，不能給學(xué)生一種拒之千里之外的感覺，讓學(xué)生打開心門，愿意與輔導(dǎo)員老師進(jìn)行心靈的交流，愿意說出真話；關(guān)注感，要對學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和情感有所關(guān)注，讓學(xué)生感到老師對他們的重視，對他們提出的建議和意見有所思考；責(zé)任感，輔導(dǎo)員老師是學(xué)生的第二父母，因此對學(xué)生的成長成才和具體事宜秉承著認(rèn)真負(fù)責(zé)和嚴(yán)肅的態(tài)度，做到想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所急；同情感，輔導(dǎo)員老師要對學(xué)生存在的困難、合理的訴求和突發(fā)事件富有同情心，要關(guān)心關(guān)愛學(xué)生，同時給予他們必要的幫助和理解；輔導(dǎo)員光有豐富的情感只能與學(xué)生相處融洽，而不能有效地解決學(xué)生所面臨的困惑和問題是不行的，還需要通過道理讓學(xué)生醒悟，在思想上有更高的認(rèn)識，這就需要輔導(dǎo)員老師通過講道理來化解學(xué)生的困惑。要充分運(yùn)用唯物辯證法的哲學(xué)思維從宏觀上和微觀上對學(xué)生進(jìn)行道理的灌輸，并且緊密聯(lián)系實際，使學(xué)生口服心服。如果老師說出來的話不讓學(xué)生所信服，學(xué)生要么會據(jù)理力爭，要么會在心里反感老師。因此在與學(xué)生進(jìn)行道理交流時，一方面要避免空談特談，上綱上線；另一方面要避免語言庸俗，用小道理來代替大道理，與學(xué)生之間感情用事或稱兄道弟。

三、差異性原則

差異性原則指的是學(xué)生與學(xué)生之間是有差異的。從學(xué)生的內(nèi)在看，由于學(xué)歷、智力、生活閱歷、思想、興趣愛好等的不同，使學(xué)生個體之間是有差異的；從學(xué)生的外在看，學(xué)生的成績排名、平時表現(xiàn)、政治面貌、家庭背景、地域差異等也使學(xué)生之間存在差異。這種差異主要體現(xiàn)在學(xué)生的性格特點和心理特征上，面對不同學(xué)生的性格特點和心理特點，輔導(dǎo)員在談心談話進(jìn)行思想政治教育時，不能“一刀切”，要堅持差異性原則，做到因材施教。根據(jù)不同學(xué)生的性格特點和心理特點采取不同的談心談話方式和內(nèi)容，對不同時機(jī)不同、問題給予不同的解決方式。如好學(xué)生往往自信心和自尊心都很強(qiáng)，因此容易產(chǎn)生驕傲自滿的心理，對自身的缺點和錯誤認(rèn)識不足，輔導(dǎo)員在與好學(xué)生談心談話時，要幫助學(xué)生找到其存在的缺點和錯誤給予提醒和引導(dǎo)，在對其進(jìn)行肯定的前提下用含蓄的語言道出學(xué)生的不足之處，使其能夠及時地改正或自我反思；而那些平時表現(xiàn)不好、學(xué)習(xí)不努力的學(xué)生，往往性格比較極端，或孤僻、沉默寡言、情緒低迷，或隨性、無拘無束、簡單粗暴。往往這樣的學(xué)生存在自卑、防范和對抗的心理，輔導(dǎo)員在與其談話時，要善于發(fā)現(xiàn)這些學(xué)生的優(yōu)點并加以鼓勵，樹立他們的自信心，從而揚(yáng)長避短，不斷提升自己。

參考文獻(xiàn)：

[1]齊磊，楊凱，徐勝君.淺析高校輔導(dǎo)員談心談話的常見誤區(qū)[J].遼寧教育，2014（09）.

[2]朱昱熹.新媒體視野下高校輔導(dǎo)員談心談話工作路徑探究[J].高校輔導(dǎo)員，2016（02）.

★基金項目：本文系齊齊哈爾大學(xué)2014年教育科學(xué)研究項目“高雅校園文化在大學(xué)生思想政治教育實踐中的有效功能研究”（項目編號：2014059）。

（作者簡介：姜顯微，女，碩士，黑龍江省齊齊哈爾大學(xué)，助教，研究方向：思想政治教育）