盛莉+王玉娟

摘要：“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的興起促進(jìn)了高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系的更新?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”不僅改變了傳統(tǒng)模式下高校創(chuàng)業(yè)工作手段，也改變了參與主體與客體的思維方式與思想觀念。目前，高校創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系發(fā)展仍相對(duì)落后于“互聯(lián)網(wǎng)+”媒體的發(fā)展速度，出現(xiàn)信息發(fā)布不立體、平臺(tái)功能發(fā)揮不全面等問題，構(gòu)建完善的高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系迫在眉睫。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)；創(chuàng)業(yè)孵化基地

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系特征

（一）信息覆蓋面更加廣泛

“互聯(lián)網(wǎng)+”的跨界融合特征決定了高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系的信息提供主體更加多元，服務(wù)方式更加多樣。在高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系中，互聯(lián)網(wǎng)的共享性使得用人單位、社會(huì)組織、高校和學(xué)生群體都能及時(shí)得到招聘信息?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的融合性使得高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)信息呈現(xiàn)綜合性和專業(yè)性的特征，即一方面多元主體能夠智能化地向不同專業(yè)和層次的學(xué)生提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息，另一方面在大數(shù)據(jù)條件下能夠提供不同需求、崗位層次的信息及其背后的隱性資源以供需求者自由選擇。

（二）信息傳播及反饋更加立體化

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代通過與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，能夠突破傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在招聘時(shí)的信息不對(duì)稱問題，使信息傳播更加及時(shí)和全面。這使得高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)不再局促于信息開發(fā)和獲取的匱乏狀態(tài)，可以有針對(duì)性地分析學(xué)生的需要和發(fā)展方向，以提供立體化、建設(shè)性的指導(dǎo)性意見。而“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代信息傳播的靈活性和“連接一切”的特征，要求高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系化發(fā)展的過程中，改變?cè)袑W(xué)校單線宣傳和引導(dǎo)的方式，而更多地利用線上就業(yè)創(chuàng)業(yè)APP平臺(tái)、線下相關(guān)就業(yè)創(chuàng)業(yè)課程安排、教師專業(yè)輔導(dǎo)、校園孵化基地等來構(gòu)建和諧的高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)生態(tài)體系。

（三）“以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)模式”的展開

“互聯(lián)網(wǎng)+”打開了傳統(tǒng)行業(yè)間的壁壘，揭開了“全民創(chuàng)新，萬眾創(chuàng)業(yè)”眾創(chuàng)時(shí)代的序幕，為高校創(chuàng)業(yè)發(fā)展提供了寶貴的時(shí)代環(huán)境。高校開始把“創(chuàng)業(yè)”加入到既有的就業(yè)服務(wù)體系中，一方面造成了高校就業(yè)服務(wù)工作理念上的更新和思維方向上的轉(zhuǎn)換，另一方面在實(shí)際的人才培育目標(biāo)和過程上發(fā)生了頭腦風(fēng)暴式的反轉(zhuǎn)，同時(shí)，在高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系更新的過程中拋出了許多實(shí)際難題，如提供良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，提升創(chuàng)業(yè)孵化基地的層次等。

二、當(dāng)下高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系的問題

（一）高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育的過程性斷裂

教育的滯后性決定了當(dāng)下高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系在服務(wù)的目標(biāo)、手段和內(nèi)容上的更新速度較慢，高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育呈現(xiàn)了過程性斷裂的缺陷。在課程設(shè)置上，就業(yè)創(chuàng)業(yè)課程主要包括一年級(jí)下設(shè)置的職業(yè)生涯規(guī)劃課程和四年級(jí)上設(shè)置的大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程，另外還有一些學(xué)生自主參與的培訓(xùn)類課程。這些課程總體上處于一個(gè)各自分散、不成系統(tǒng)的狀態(tài)，時(shí)間上缺乏連貫性。在一年級(jí)學(xué)習(xí)職業(yè)生涯規(guī)劃類課程能夠使學(xué)生了解自我、了解所學(xué)專業(yè)，并在此基礎(chǔ)上調(diào)整狀態(tài)以制定相應(yīng)的規(guī)劃。但這種職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)在二年級(jí)、三年級(jí)就斷裂了，直到四年級(jí)的畢業(yè)季重新出現(xiàn)，這種錯(cuò)過了教育過程中及時(shí)督促、糾正與指導(dǎo)的時(shí)機(jī)的方式，使得畢業(yè)季的就業(yè)指導(dǎo)顯得倉促和無效。

（二）高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)更新緩慢

傳統(tǒng)高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)以實(shí)體為主，為畢業(yè)生提供的信息資源有限，對(duì)于跨城市、跨學(xué)校、跨專業(yè)的信息無法及時(shí)共享。這造成了畢業(yè)生擇業(yè)時(shí)的不平等。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能夠迅速有效地提供大數(shù)據(jù)信息，但在大多數(shù)高校中，網(wǎng)站、微博、微信及APP的開發(fā)仍處在起步階段，在資金配比、人員技術(shù)支撐和資源維護(hù)與開發(fā)上都未得到重視：而使用時(shí)又常常是校方發(fā)號(hào)施令、學(xué)生完成指令性任務(wù)的狀態(tài)，缺乏有效互動(dòng)；在使用頻率上，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)仍然是傳統(tǒng)平臺(tái)的輔助形式，且使用不便、維護(hù)不及時(shí)的情況普遍存在。

（三）高校創(chuàng)業(yè)孵化基地功能不足

高校創(chuàng)業(yè)孵化基地包括各類大學(xué)科技園、大學(xué)產(chǎn)業(yè)園、大學(xué)創(chuàng)業(yè)園等，孵化基地建設(shè)需要充足的資金支援，也要引入政府、企業(yè)及社會(huì)資源的支持，與高校內(nèi)的智力資源、科技資源結(jié)合起來，促進(jìn)高?？萍汲晒D(zhuǎn)化，并形成有利于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐基地。但目前高校創(chuàng)業(yè)孵化基地未能充分引入政府、企業(yè)和社會(huì)的支持，普遍出現(xiàn)資金不足、場地有限，基礎(chǔ)設(shè)施跟不上時(shí)代標(biāo)配等問題。此外，高校創(chuàng)業(yè)孵化基地基本上處于學(xué)生自創(chuàng)時(shí)代，沒有系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程和有力的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師難以形成配合有效的跨界創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，大大降低了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的成功率。

（四）就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師的匱乏

高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育工作者未受到足夠的重視，接受培訓(xùn)和再教育的機(jī)會(huì)嚴(yán)重不足。目前，社會(huì)上已有職業(yè)指導(dǎo)師和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師的職業(yè)定位，他們本身能夠?qū)σ粋€(gè)職業(yè)有相對(duì)專業(yè)的指導(dǎo)和規(guī)劃，能夠針對(duì)對(duì)象的特性提供建設(shè)性的意見，幫助其完成職業(yè)化的訓(xùn)練。就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師需具備專業(yè)的職業(yè)規(guī)劃水平和較強(qiáng)的實(shí)踐操作能力。此外，他們還應(yīng)具備較強(qiáng)的人格魅力，能夠吸引、感染學(xué)生，培養(yǎng)其持續(xù)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)熱情。然而，在當(dāng)下高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系中，就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師的培訓(xùn)流于形式，沒有形成專業(yè)化的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)，這使得高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)過程止步于簡單的信息傳達(dá)，鮮有人性化的全程指導(dǎo)。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系的生態(tài)構(gòu)建

高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系的構(gòu)建需要形成學(xué)校、企業(yè)、社會(huì)及大學(xué)生個(gè)體之間和諧生態(tài)的互動(dòng)發(fā)展機(jī)制。

就高校層面而言，第一，要完善就業(yè)創(chuàng)業(yè)類指導(dǎo)課程的結(jié)構(gòu)體系，增加已有的職業(yè)生涯規(guī)課和就業(yè)指導(dǎo)課的學(xué)時(shí)，完善自我規(guī)劃跟蹤，將任務(wù)分化到每個(gè)學(xué)期的職業(yè)指導(dǎo)中，充分利用慕課資源，引入社會(huì)培訓(xùn)機(jī)制，并實(shí)現(xiàn)線下完成任務(wù)、線上溝通反饋的教學(xué)互動(dòng)模式。第二，高校需要開發(fā)并合理利用就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)。高校應(yīng)研究如何讓這些新媒體具備便捷性和有效性，淡化平臺(tái)的任務(wù)功能，吸引學(xué)生主動(dòng)使用并形成使用習(xí)慣。第三，培養(yǎng)專業(yè)化的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師，對(duì)每個(gè)專業(yè)都進(jìn)行專人專崗性指導(dǎo)，增強(qiáng)人性化、個(gè)性化的導(dǎo)師性服務(wù)特征。第四，鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)，提供穩(wěn)定的創(chuàng)業(yè)場地如孵化基地等，并合理安排有效地將創(chuàng)業(yè)行為績效與相關(guān)課程進(jìn)行學(xué)分置換的機(jī)制，靈活地處理大學(xué)生創(chuàng)業(yè)所帶來的學(xué)業(yè)與創(chuàng)業(yè)不能兼顧的問題。第五，做好信息安全保障工作。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息共享帶來了信息泄露的危險(xiǎn)，擇業(yè)受騙和擇業(yè)不誠信行為普遍存在，高校有責(zé)任加強(qiáng)對(duì)用人單位及學(xué)生信息的雙重審核、監(jiān)督，防范虛假信息帶來的惡果。

就高校大學(xué)生而言，首先，要積極主動(dòng)地了解專業(yè)學(xué)習(xí)與就業(yè)的關(guān)系，對(duì)自己個(gè)性特征進(jìn)行全面客觀的分析并制定合理有效的人生規(guī)劃，形成較為強(qiáng)烈的規(guī)劃意識(shí)和習(xí)慣。其次，學(xué)會(huì)利用線上線下的服務(wù)平臺(tái)，及時(shí)獲取相關(guān)行業(yè)信息，及早調(diào)整并提高自我的職業(yè)技術(shù)水平。再次，勇于創(chuàng)新，鉆研技術(shù)發(fā)展的種種社會(huì)應(yīng)用可能，形成相關(guān)創(chuàng)意并將之付諸實(shí)踐，同時(shí)積極參加學(xué)校組織的各類拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生堅(jiān)持創(chuàng)新的毅力。最后，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)積極主動(dòng)地分享知識(shí)，形成并擴(kuò)大自己的朋友圈，豐富朋友圈的成員構(gòu)成，進(jìn)行跨界式的多領(lǐng)域團(tuán)隊(duì)協(xié)作探索，形成合理結(jié)構(gòu)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。

就高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)的系統(tǒng)而言，除高校、大學(xué)生主體外，政府、企業(yè)、社會(huì)組織也是不容忽視的力量。政府為高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作提供政策性的指導(dǎo)，提供相關(guān)的公共資源并動(dòng)員社會(huì)資源來激發(fā)大學(xué)生以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)。企業(yè)為高校創(chuàng)業(yè)孵化基地提供相關(guān)的資金支持、技術(shù)引導(dǎo)和職業(yè)指導(dǎo)，但是校企合作必須建立在雙贏的模式下方能延續(xù)，這就需要政府介入引導(dǎo)和調(diào)控，通過政策利益刺激企業(yè)加入到校企合作的模式中并持續(xù)發(fā)揮作用，而高校也需要通過科研創(chuàng)新與進(jìn)步吸引企業(yè)資源進(jìn)入高校創(chuàng)業(yè)孵化基地，加速科研成果轉(zhuǎn)化過程。社會(huì)組織能夠在高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系中提供各種人力、資金的社會(huì)保障服務(wù)，一方面它是接受高校大學(xué)生就業(yè)的終端，另一方面又能夠參與到大學(xué)生的培訓(xùn)和咨詢中來，提升大學(xué)生的綜合素質(zhì)水平。

就高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系的主體而言，高校、政府、企業(yè)、社會(huì)組織、大學(xué)生等在網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的基礎(chǔ)上形成了相互關(guān)聯(lián)、相互依存的良性發(fā)展機(jī)制，在不斷磨合、共融的過程中，提升了大學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，政府的調(diào)控水平、企業(yè)的效益及社會(huì)組織的發(fā)展水平都獲得了合理的發(fā)展，最終完善了高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系的生態(tài)系統(tǒng)。