鄒 靖，于成學，張櫻馨

(1.大連民族大學 國際商學院, 遼寧 大連 116650；2. 安徽財經(jīng)大學，安徽 蚌埠 233030)

應用型商務人才培養(yǎng)模式研究
——以大連民族大學為例

鄒 靖1，于成學1，張櫻馨2

(1.大連民族大學 國際商學院, 遼寧 大連 116650；2. 安徽財經(jīng)大學，安徽 蚌埠 233030)

隨著貿(mào)易的繁榮，應用型商務人才的需求更加旺盛。據(jù)此指出現(xiàn)今應用型商務人才培養(yǎng)中存在的主要問題；闡述應用型商務人才培養(yǎng)的定位與價值，探討如何快速有效地培養(yǎng)應用型商務人才，摸索構建高校應用型商務人才培養(yǎng)模式，使其商業(yè)思維得到最大限度啟發(fā)，專業(yè)能力得以發(fā)揮，以點帶面，在促進商業(yè)發(fā)展的同時助力大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新。

高校；應用型；商務人才；培養(yǎng)模式

隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，當前國際貿(mào)易的發(fā)展明顯加速，隨著國家一帶一路戰(zhàn)略的提出，未來國際貿(mào)易重要性愈加明顯。當前中國已是貿(mào)易大國，但還不是貿(mào)易強國，還存在著貿(mào)易發(fā)展的總體水平不夠高，貿(mào)易結構不合理，貿(mào)易發(fā)展方式粗放，貿(mào)易法律法規(guī)不健全等問題。貿(mào)易的發(fā)展離不開商務人才。貿(mào)易的急劇發(fā)展，使得商務人才嚴重短缺。隨著技術進步，國際貿(mào)易的內容和形式變數(shù)巨大，同時，在國際貿(mào)易實務中，越來越多的實務操作經(jīng)驗也充實到國際貿(mào)易理論當中，推動國際經(jīng)濟與貿(mào)易向前發(fā)展。形式發(fā)展對商務人才提出了更高的要求，在充分學習商務理論的同時，更要有實務操作經(jīng)驗，能夠把理論與實踐相結合?；谝陨犀F(xiàn)狀，加速培養(yǎng)應用型國際商務人才就顯得尤為重要。

一、商務人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀分析

高校開設商務專業(yè)一直受到社會各界的關注，國內很多學者也有不少關于商務人才培養(yǎng)策略與方法的探究。根據(jù)國內現(xiàn)有商務人才培養(yǎng)模式研究的文獻資料進行分析，國內對于商務人才培養(yǎng)模式的研究主要有理論與實踐兩個方面，理論研究偏多，實踐探索相對較少。

理論研究主要集中在對商務人才培養(yǎng)模式的分析及策略啟示方面。例如，學者蔣林華提出了校企聯(lián)合培養(yǎng)模式[1]；學者宏結闡述了商務人才培養(yǎng)中存在的問題，對中國法商結合的國際商務人才培養(yǎng)模式進行了探討[2]；學者盧淑靜對中美兩國電子商務人才培養(yǎng)情況進行了考察與比較，指出兩國應培養(yǎng)具有實踐能力和創(chuàng)新能力，符合社會需求的電子商務專業(yè)人才[3]；學者洪賢方提出了商務人才培養(yǎng)四層次的開放、動態(tài)的螺旋實踐教學模式[4]；學者姜永波提出了6×1高校電子商務人才培養(yǎng)模式[5]。學者沈中華結合工作實際，闡述了地方本科院校在推進應用型人才培養(yǎng)方面的經(jīng)驗和途徑[6]。學者楊明娟在其文章中闡述了商務人才培養(yǎng)中存在的問題，提出了高校應用型商務人才培養(yǎng)策略[7]。學者溫希波等提出培養(yǎng)應用性商務人才需要解決的問題，闡述了應用型電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)需考慮的關鍵問題[8]。

在理論的基礎上，有學者進行了商務人才培養(yǎng)模式的實踐探索，但根據(jù)文獻分析情況來看，在實踐研究中，較少看到實踐數(shù)據(jù)或實踐成果反饋相關內容，在對商務人才培養(yǎng)未來發(fā)展的思考上，大多數(shù)學者仍停留在理論層面，較少將視野轉到教學實踐中。

以上成果對商務人才培養(yǎng)具有一定的前瞻意義。通過對近幾年來商務人才培養(yǎng)的相關研究進行梳理與分析發(fā)現(xiàn)，目前中國現(xiàn)行商務人才培養(yǎng)模式缺乏系統(tǒng)有效的課程與充足的實踐學習，導致商務專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)和市場所需十分不協(xié)調，商務專業(yè)的學生畢業(yè)后，無法適應社會商務領域發(fā)展，不能滿足社會對商務人才的需要，其所學商務理論技能難以得到發(fā)揮，而另一方面，許多用人單位又急需有潛力的應用型商務人才。如果這一狀態(tài)無法得到及時調整與改變，將會直接影響到商務專業(yè)存在必要性的質疑9]。

二、商務人才培養(yǎng)中存在的問題

1.定位缺失，培養(yǎng)目標與方向不明確

不論是國際商務還是電子商務，都是涵蓋范圍既寬又廣的專業(yè)，但很多高校制定培養(yǎng)目標時卻缺乏對這些專業(yè)的清晰定位，導致學生在報考本專業(yè)時只知是流行專業(yè)，卻并不了解該專業(yè)具體是做什么的，以后畢業(yè)的就業(yè)方向是什么[10]。

2.信息技術能力培養(yǎng)環(huán)節(jié)欠缺

信息技術在各個領域的廣泛運用和迅速普及，給傳統(tǒng)的商業(yè)管理機制和運行模式帶來了一場革命。依靠計算機網(wǎng)絡信息平臺處理商務事務、管理企業(yè)，已成為企業(yè)緊跟發(fā)展趨勢、應對時代挑戰(zhàn)不可回避、必須掌握的手段和共同追求的目標。在這個大背景下，就需要商務人才有信息技術處理能力。但很多學校卻忽視了對商務人才信息技術的培養(yǎng)。導致學生雖然掌握豐富的商務知識，卻對信息技術知之甚少，對未來信息技術方向更缺乏領悟，形成不了能從趨勢上把握未來商務發(fā)展的能力，難以適應未來企業(yè)的發(fā)展需要。

3.缺乏創(chuàng)新性

在大力倡導創(chuàng)新的背景下，商務人才培養(yǎng)也要創(chuàng)新。在商務人才培養(yǎng)中，高校設置的專業(yè)課程雖多，卻沒有自己的特色課程，亦沒有創(chuàng)新特色課程和創(chuàng)新特色理念。這樣就難以培養(yǎng)出具有創(chuàng)新精神的商務人才。不具備創(chuàng)新能力與創(chuàng)新精神的應用型商務人才是不全面的，不具備創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的商務專業(yè)學生，難以面對社會快速發(fā)展帶來的職業(yè)沖擊，很難適應未來發(fā)展對商務專業(yè)人才知識結構和能力的挑戰(zhàn)[8]。

4.實踐環(huán)節(jié)欠缺

實踐環(huán)節(jié)欠缺是高校培養(yǎng)商務人才時普遍存在的問題。實踐教學能夠為學生提供參與商務活動的機會，學生在直接參與感受商務活動的同時，能夠更好地理解商務金融等，拓寬知識獲得渠道，提高其綜合素質[7]?？墒墙虒W中理論脫離實際的情況很普遍，由于學生人數(shù)較多，難以實現(xiàn)所有的學生都充分參與實踐。學生的工作實踐與學校的課程學習有沖突，如何合理安排好，需要統(tǒng)籌兼顧。

三、應用型商務人才培養(yǎng)模式構建

在經(jīng)濟全球化的背景下，企業(yè)的競爭優(yōu)勢不僅僅在于產(chǎn)品好的性價比，還在于優(yōu)秀的商務人才。這就使應用型商務人才培養(yǎng)產(chǎn)生了價值。根據(jù)目前國際經(jīng)濟狀況，各企業(yè)的實際用人以及大連民族大學的現(xiàn)狀，大連民族大學把電子商務專業(yè)的培養(yǎng)目標定位在應用型商務人才這一層次上，即培養(yǎng)擁護黨的領導，適應社會主義市場經(jīng)濟建設，掌握現(xiàn)代技術手段，精通商務理論知識，有較強實踐能力，能通過現(xiàn)代技術手段從事商務活動的應用型商務人才。

根據(jù)大連民族大學應用型商務人才培養(yǎng)的目標定位，結合前述商務人才培養(yǎng)模式中存在的問題，考慮地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，加上大連民族大學自身商務專業(yè)自身特色摸索，作者提出了構建自身的應用型商務人才的培養(yǎng)模式，見圖1。

1.政策扶持與企業(yè)支持。應用型商務人才培養(yǎng)離不開政策、企業(yè)助力。國家已經(jīng)從戰(zhàn)略層面提出了電子商務發(fā)展指導意見。未來國家 商務部將會同相關部門推進人才培訓工作政策聯(lián)動，力爭將參加電子商務人才繼續(xù)教育培訓作為個人專業(yè)技術經(jīng)歷和接受繼續(xù)教育的重要內容。大連民族大學配合國家發(fā)展戰(zhàn)略，關注與重視商務人才培養(yǎng)，利于商務人才更好地發(fā)展。

2.信息技術與商務專業(yè)課程深度融合。商務的發(fā)展對商務人才的要求越來越高，不僅商務知識要廣，還要有較強的信息駕馭能力，特別是能夠充分利用計算機和互聯(lián)網(wǎng)工具，有效地收集、分析、整理信息，以及進行數(shù)據(jù)挖掘、信息的發(fā)布、傳播和推廣；有些商務活動還要求從業(yè)人員有較高的專業(yè)技術含量，掌握計算機的使用和維護的一般技術，有一定的軟件開發(fā)能力，特別具有較強的商務網(wǎng)站規(guī)劃、設計和維護能力，掌握網(wǎng)絡營銷和網(wǎng)絡推廣的最新技術等[12]。商務專業(yè)課程龐雜，在培養(yǎng)學生信息技術能力方面，大連民族大學沒有增加更多的課程來訓練提高商務專業(yè)學生的信息技術能力，而是把信息技術與學科深度融合。

3.語言訓練。在當今世界范圍內，相對而言，英語是通用程度最大的語言，英語可以對一個國家的經(jīng)濟產(chǎn)生深遠的結構性影響。商務人才培養(yǎng)要面向全球，語言訓練也是商務人才培養(yǎng)的重心，最基礎的語言培訓就是英語語言培訓。為了培養(yǎng)商務專業(yè)學生的英語能力，大連民族大學在基礎課程培養(yǎng)中，開展雙語教學，鼓勵學生掌握英語。同時單獨開設商務英語課程，并舉辦一些列活動來增強學生英語語言能力，如商務英語談判、商務英語會議、國外商業(yè)旅行、商業(yè)語言比賽等，并對其英語能力進行相應考核。

4.素質教育。目前高校普遍重視對學生理論知識與技能的培養(yǎng)，忽略了對其自身素質的教育。這種做法雖然使就業(yè)率有所提高，但是人才素質卻有所下降。在應用型商務人才培養(yǎng)模式中，大連民族大學注重對商務人才素質的培養(yǎng)，把職業(yè)素養(yǎng)與個人修養(yǎng)培養(yǎng)納入到教育計劃中。在職業(yè)素養(yǎng)方面，應培養(yǎng)學生熱愛本職工作等基本職業(yè)道德素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)行為規(guī)范和職業(yè)素養(yǎng)技能。在個人修養(yǎng)方面，應培養(yǎng)學生學習商務禮儀。這些素養(yǎng)的培養(yǎng)不是只靠設置理論課程實現(xiàn)的，而是要給學生更多的機會表達展示自己，幫助其真正領悟并掌握基本素養(yǎng)。

5.充分實踐。商務專業(yè)是實用性很強的專業(yè)，實踐訓練是加強學生對課程理解和理論聯(lián)系實際的必要教學環(huán)節(jié)，也是培養(yǎng)學生實踐能力與應用能力的重要手段。很多高校雖然有商務實驗室，但是實驗室使用情況，硬、軟件等方面的情況卻不容樂觀。在課堂上，老師也應盡量創(chuàng)設與商務知識結合的情境，但是在師資方面，即使商務專業(yè)教師本身也缺乏真實的商務活動實踐。結合本地商業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與大連民族大學商務專業(yè)發(fā)展特點，盡量給學生更多的時間，讓更多的學生參與到商務實踐活動中來，是大連民族大學商務專業(yè)正在積極實施并深入開展的重要商務人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)。

圖1 本土應用型商務人才培養(yǎng)模式圖

所有培養(yǎng)環(huán)節(jié)的最終目的都是使學生形成深度的職業(yè)技能，商業(yè)思維得到最大限度啟發(fā)，專業(yè)能力得到最大發(fā)揮，從而達到應用型商務人才培養(yǎng)的目的，適應商業(yè)快速發(fā)展的社會，跟上商業(yè)快速發(fā)展的時代步伐。這一商務人才培養(yǎng)模式，在政策與企業(yè)的支持下，融合商務基礎知識，信息技術，英語，素質教育以及充分的實踐充分實現(xiàn)應用型商務人才全面培養(yǎng)，體現(xiàn)了應用型商務人才培養(yǎng)是各方共同努力構建的實踐過程。

四、結 語

隨著經(jīng)濟發(fā)展的進一步市場化、國際化，商務部提出很多有關商務人才培養(yǎng)的政策與意見。隨之而來的提出了各種商務人才培養(yǎng)模式探索。當今要思考的是，不同教學商務人才培養(yǎng)模式的有效性。商務人才培養(yǎng)過程中免不了各種問題，本文嘗試通過實踐建立的應用型商務人才培養(yǎng)模式，在政策與企業(yè)支持下，把信息技術與商務基礎課程深度融合，同時推進語言培訓，素質教育以及充分的實踐，使學生形成深度職業(yè)技能，從而實現(xiàn)大連民族大學應用型商務人才培養(yǎng)目標。這一模式充分把理論與實踐教學相結合，把學習能力培養(yǎng)與工作技能培養(yǎng)相結合，充分實現(xiàn)應用型商務人才全面培養(yǎng)，體現(xiàn)了應用型商務人才培養(yǎng)是各方共同努力構建的實踐過程。商務專業(yè)的發(fā)展前景越來越廣闊的同時，應該意識到，僅僅以某一教學模式為標準是不合理的，人才培養(yǎng)是一項系統(tǒng)工程，其培養(yǎng)效果還需要經(jīng)過實踐來檢驗。在應用型商務人才培養(yǎng)模式的基礎上，應該結合實際，進行反思并不斷創(chuàng)新，不斷克服來自各方面的缺陷與問題，使商務人才培養(yǎng)變得更具系統(tǒng)性、科學性與時代性。

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(責任編輯 董邦國)

Training Modes for the Cultivation of Practical Business Talents

ZOU Jing1，YU Cheng-xue1，ZHANG Ying-xin2

(1. International Business School, Dalian Minzu University, Dalian Liaoning 116605, China;2. Anhui Finance & Economics University, Bengbu Anhui 233030, China)

With the rapid development of business, the demand for practical business talents is becoming more and more vigorous. Based on the actual situation, this paper points out the main problems in the cultivation of practical business talents and expounds the values and the orientation of such talents, discusses ways to effectively cultivate those talents and ways to build a training mode for the cultivation of such talents in local universities for the purpose of inspiring their innovative business thinking and bringing their practical abilities into full play. It is suggested that a training mode should be taken as an example to promote business development in the whole country and public entrepreneurship and innovation be encouraged as well.

local universities; application; business talents; training modes

2016-11-25；最后

2017-04-24

遼寧省普通高等教育本科教學改革研究項目(2016)：大連民族大學教改項目。

鄒靖(1989-)，女，遼寧大連人，講師，博士，主要從事國際投資、全球經(jīng)濟治理研究。

2096-1383(2017)04-0429-04

G642

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