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        人工智能時代我們需要怎樣的技能?

        2017-08-03 19:43:32唐林偉
        職教論壇 2017年17期
        關(guān)鍵詞:工作崗位失業(yè)機器

        唐林偉

        1956年,達特茅斯會議開啟了一個叫作“人工智能”的新時代。60年來,人工智能經(jīng)歷了從爆發(fā)到“寒冬”再到“野蠻生長”的發(fā)展歷程。眼下人工智能發(fā)展狂潮的一個顯著的特征是由企業(yè)界啟動和引領(lǐng)的。2016年以來,全球人工智能企業(yè)呈現(xiàn)井噴式發(fā)展。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,人工智能企業(yè)主要集中在美國、中國和英國等少數(shù)幾個國家,目前三個國家相關(guān)企業(yè)數(shù)量占人工智能企業(yè)總數(shù)的65.73%。人工智能產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的這一特征無疑會對未來我們的職業(yè)、工作崗位、工作性質(zhì)以及相關(guān)教育等產(chǎn)生巨大影響。美國斯坦福大學(xué)人工智能實驗室的領(lǐng)軍人物杰瑞·卡普蘭認為,未來10-15年,人類將會有一半的工作被機器取代,我們將不得不面對有史以來最大的失業(yè)潮。斯坦福大學(xué)的一項研究也表明,美國注冊在案的702個職業(yè)中,將有47%被人工智能取代,在中國這一比例可能超過70%。

        毋庸置疑,由人工智能的發(fā)展和應(yīng)用所造成的失業(yè)將會成為很嚴重的社會問題,但是這一問題并不是由于缺少工作機會造成的。很多人提出,非常機械的、重復(fù)性較強的工作會被取代,但是另一方面,我們也注意到,人工智能也會創(chuàng)造出更多的、我們想象不到的工作崗位,也就是說這種失業(yè)是由于技能錯位造成的,是結(jié)構(gòu)性的。但是究竟哪些工作崗位會被取代,卻不是一件很容易就能講清楚的事情。目前人工智能主要在兩大領(lǐng)域取得了突破性進展:一個領(lǐng)域是包括機器學(xué)習(xí)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)、神經(jīng)算法等在內(nèi)的“合成智能”;第二個領(lǐng)域則是傳感器和執(zhí)行器結(jié)合而成的“人造勞動者”。有人認為,前者會取代大量受過教育的人完成的工作,比如律師、醫(yī)生等的相關(guān)工作,后者會換掉大量機械性、重復(fù)性強的工作崗位,而這兩大領(lǐng)域結(jié)合可以完成很多需要高級知識和技能的物理任務(wù)。所以,未來的“故事”會非常復(fù)雜,我們談到人工智能時代,遠非“機器手”對生產(chǎn)線上勞動力的簡單替換,真實的情況是,這一過程絕非是線性的,人工智能時代是對生產(chǎn)和服務(wù)流程的再造。未來,我們很可能不知道誰會因為什么未知的原因就失業(yè)了。

        因此,與所有的顛覆性技術(shù)一樣,新一代人工智能對未來的工作和生活所產(chǎn)生的影響具有高度的不確定性。學(xué)生一生學(xué)習(xí)一個“專業(yè)”,做一份穩(wěn)定工作的可能基本上已經(jīng)不存在了。先讀職業(yè)學(xué)校,再去就業(yè)的慣常做法將受到越來越多的挑戰(zhàn)。企業(yè)內(nèi)部技能發(fā)展體系在個人特定職業(yè)技能的學(xué)習(xí)過程中將發(fā)揮越來越重要的作用。職業(yè)生涯規(guī)劃的能力已經(jīng)遠遠不及適應(yīng)新環(huán)境的能力重要,未來適用于多種工作崗位的“關(guān)鍵能力”、“通用技能”,或者是所謂的“軟技能”,在職業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)的過程中將變得越來越重要。

        從人類相對于人工智能的優(yōu)勢來看,在關(guān)鍵能力的眾多要素中,未來尤其重要的是以下幾種能力。首先是審美能力。邏輯分析能力是信息化時代的核心,而人工智能時代人類的邏輯分析能力將逐漸被“機器”所取代,審美能力的重要性將得到凸顯,未來可以說是一個“雅者為王”的時代。簡單從工業(yè)生產(chǎn)方面講,目前我們國家生產(chǎn)的產(chǎn)品在功能上并不落后,很多技術(shù)也是先進甚至是超前的,而真正拉開差距的則是產(chǎn)品的設(shè)計感,它構(gòu)成了產(chǎn)品質(zhì)量的核心競爭力。蘋果產(chǎn)品能抓住消費者的心不僅在其技術(shù),更在其藝術(shù)方面。其次是創(chuàng)新、創(chuàng)造能力。目前來看,機器雖然是智能的,但真正意義上的創(chuàng)新、創(chuàng)造仍是人類的強項。未來廣告公司可以通過大數(shù)據(jù)等合成智能精確地計算出針對不同消費者的屏幕廣告,但真正能夠打動人心、讓人產(chǎn)生共鳴、過目不忘的經(jīng)典廣告語卻需要充分發(fā)揮人的想象能力和聰明才智,需要創(chuàng)意人員對于人性和人類情感的深入理解。第三是基于情感的溝通、表達能力。盡管機器已經(jīng)學(xué)會了表達,并且可以運用多種語言進行自由表達,但人與機器的一個很重要的區(qū)別是,人是有豐富情感的,而機器是冰冷的。當我們需要與他人建立起情感聯(lián)系,誠摯地展現(xiàn)同情心的時候,機器是沒有辦法代替人的。(作者系江西科技師范大學(xué)職業(yè)教育研究院副研究員)

        責任編輯 秦紅梅

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