趙志田

（安陽師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)院，河南安陽455000）

制造企業(yè)跨境電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造機(jī)理分析與實(shí)證檢驗(yàn)

趙志田

（安陽師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)院，河南安陽455000）

制造企業(yè)跨境電子商務(wù)價(jià)值包括跨境營(yíng)銷、跨境電子支付、電子通關(guān)、跨境電商物流四個(gè)層面，其價(jià)值創(chuàng)造作為一個(gè)涉及多主體、多部門、多區(qū)域的復(fù)雜系統(tǒng)工程，要經(jīng)歷組織體系構(gòu)建、價(jià)值創(chuàng)造主體協(xié)同、價(jià)值創(chuàng)造客體形成、價(jià)值實(shí)現(xiàn)四個(gè)階段，并主要體現(xiàn)在成本節(jié)約、績(jī)效提升兩個(gè)方面。其中，成本節(jié)約主要源自電子商務(wù)資源整合、貿(mào)易中間環(huán)節(jié)精簡(jiǎn)、貿(mào)易流程電子化等；績(jī)效提升主要表現(xiàn)為企業(yè)組織運(yùn)作能力增強(qiáng)、企業(yè)自身創(chuàng)新性技能突破、外貿(mào)流程改變與優(yōu)化等。鑒于目前我國(guó)制造企業(yè)跨境電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造總體水平不高，跨境電子支付、跨境電商物流對(duì)制造企業(yè)跨境電子商務(wù)開展過程中的支持與推進(jìn)功能尚未充分發(fā)揮，增長(zhǎng)空間較大，為培育和提高企業(yè)跨境電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造能力，必須從營(yíng)銷、支付、通關(guān)、物流等方面入手系統(tǒng)提高電商運(yùn)營(yíng)能力。

制造企業(yè)；跨境電子商務(wù)；價(jià)值創(chuàng)造；價(jià)值識(shí)別

一、引言

世界經(jīng)濟(jì)的“大調(diào)整”“大過渡”與我國(guó)階段性因素的疊加，決定了我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入增速階段性回落的新常態(tài)時(shí)期。我國(guó)經(jīng)濟(jì)的新常態(tài)為納入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)帶來了發(fā)展機(jī)會(huì)，而跨境電子商務(wù)（Cross-Border Electronic Commerce）又是在電子商務(wù)應(yīng)用過程中發(fā)展形成的一種較為高級(jí)的形式，不同國(guó)家或地區(qū)的交易雙方通過互聯(lián)網(wǎng)或相關(guān)電子信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交易，是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和電子商務(wù)發(fā)展到一定階段而產(chǎn)生的一種新型貿(mào)易形式，與傳統(tǒng)貿(mào)易相比具有較多優(yōu)勢(shì)。為培育和提高企業(yè)跨境電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造能力，企業(yè)決策的關(guān)鍵在于如何以及在多大程度上實(shí)施跨境電子商務(wù)戰(zhàn)略。

（一）研究現(xiàn)狀

1.跨境電子商務(wù)相關(guān)研究

程宇、陳明森[1]指出，跨境電子商務(wù)已經(jīng)在全球范圍內(nèi)形成了一條從生產(chǎn)制造到國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、跨境支付、國(guó)際物流的相對(duì)完整的產(chǎn)業(yè)鏈。鄂立彬、黃永穩(wěn)[2]從業(yè)務(wù)模式、交易環(huán)節(jié)、支付手段、物流等方面入手，明確區(qū)分了跨境電子商務(wù)與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易之間的區(qū)別，有針對(duì)性地提出了當(dāng)前我國(guó)發(fā)展跨境電子商務(wù)的策略。高翔、賈亮亭[3]基于上海、青島等地167家企業(yè)的數(shù)據(jù)，利用結(jié)構(gòu)方程模型分析得出了影響企業(yè)跨境電商供應(yīng)鏈的關(guān)鍵因素。楊堅(jiān)爭(zhēng)、鄭碧霞、楊立釩[4]根據(jù)跨境電子商務(wù)交易流程建立跨境電子商務(wù)應(yīng)用狀況評(píng)價(jià)指標(biāo)，并采用因子分析方法對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行修正，得到了含權(quán)重的兩級(jí)指標(biāo)評(píng)價(jià)體系。劉家國(guó)等[5]運(yùn)用扎根理論研究方法構(gòu)建了中俄跨境電子商務(wù)發(fā)展模型，列舉了影響中俄跨境貿(mào)易電商發(fā)展的關(guān)鍵因素，主要包括宏觀環(huán)境、行業(yè)競(jìng)合、跨境實(shí)現(xiàn)中介以及企業(yè)自身業(yè)務(wù)運(yùn)作能力。冀芳、張夏恒[6]指出，跨境物流與跨境電子商務(wù)尚不能協(xié)同發(fā)展，提出了通過以第四方物流為代表的物流外包模式升級(jí)實(shí)現(xiàn)跨境物流本土化運(yùn)作的思路。金虹、林曉偉[7]采用系統(tǒng)論分析法提出了我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展的云平臺(tái)模式，論述了跨境物流、信息化產(chǎn)業(yè)整合、跨境法律與信用制度對(duì)促進(jìn)跨境電商發(fā)展的重要作用。偰娜[8]論述了跨境電子商務(wù)貿(mào)易平臺(tái)在跨境電子商務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)鏈中所起的重要作用，指出其功能主要體現(xiàn)在物流、金融、交易、營(yíng)銷等方面。楊堅(jiān)爭(zhēng)、王林[9]基于二元市場(chǎng)理論構(gòu)建跨境電子商務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)識(shí)別模型并進(jìn)行驗(yàn)證，指出企業(yè)應(yīng)將自身資源與外部資源進(jìn)行有機(jī)結(jié)合以提升國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.制造業(yè)電子商務(wù)相關(guān)研究

吳金南等[10]基于152家制造企業(yè)的數(shù)據(jù)，采用結(jié)構(gòu)方程模型證實(shí)了電子商務(wù)能力的兩個(gè)維度，即電子商務(wù)系統(tǒng)能力和電子商務(wù)服務(wù)能力，并指出電子商務(wù)服務(wù)能力在電子商務(wù)系統(tǒng)能力與供應(yīng)鏈績(jī)效之間具有完全中介效應(yīng)。周宇等[11]提出，企業(yè)利用信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的中間變量主要包括信息系統(tǒng)應(yīng)用能力和信息系統(tǒng)支持能力等。張卓綺、閆樹全[12]項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式的人才培養(yǎng)模式能夠較好地適應(yīng)制造企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求。唐光海、王雙喜[13]將制造業(yè)電子商務(wù)發(fā)展分為三個(gè)階段，即企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營(yíng)階段、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷階段及基于供應(yīng)鏈的電子商務(wù)發(fā)展階段。李春景[14]從搭建交易平臺(tái)、制定可持續(xù)規(guī)劃、鼓勵(lì)行業(yè)電子商務(wù)等方面入手，提出了推動(dòng)廣東省制造業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的措施和路徑。賀正楚、黃穎琪、吳艷[15]指出，電子商務(wù)已經(jīng)成為促進(jìn)我國(guó)傳統(tǒng)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)與制造業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要手段，制造業(yè)應(yīng)從研發(fā)、柔性生產(chǎn)、品牌等方面著手來解決當(dāng)前電子商務(wù)所面臨的產(chǎn)品質(zhì)量、分銷渠道沖突等問題。朱鎮(zhèn)、李霞[16]指出，傳統(tǒng)企業(yè)可以通過實(shí)施電子商務(wù)來實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，制造企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動(dòng)是由團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略決策、執(zhí)行等要素構(gòu)建起來的關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)。李曉靜、艾興政、唐小我[17]在交叉競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下分析平臺(tái)直銷與分銷對(duì)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的影響，識(shí)別了兩種渠道條件下供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的均衡和共贏狀態(tài)。阿比比（Abebe M）[18]研究發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)采用電子商務(wù)會(huì)帶來企業(yè)銷售額的顯著增加，提高企業(yè)市場(chǎng)開拓與競(jìng)爭(zhēng)能力。阿瓦（Awa H O）等[19]提出，企業(yè)開展電子商務(wù)對(duì)外部環(huán)境具有很強(qiáng)的依賴性，政府支持、項(xiàng)目依托、開放環(huán)境等因素都對(duì)其產(chǎn)生重要影響。施（Shih H Y）[20]以電子商務(wù)為例對(duì)企業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)新性質(zhì)對(duì)早期市場(chǎng)具有較大影響，創(chuàng)新的具體實(shí)施對(duì)后期市場(chǎng)具有較大影響。薩法（Safa N S）等[21]提出，信息技術(shù)的采用促使傳統(tǒng)制造行業(yè)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)換，電子商務(wù)和信息集成在制造行業(yè)的應(yīng)用日益廣泛，降低了交易成本與供需雙方的差錯(cuò)率，使業(yè)務(wù)流程得以改善。

（二）研究評(píng)述

由上述分析可以看出，當(dāng)前跨境電子商務(wù)相關(guān)文獻(xiàn)主要聚焦于三個(gè)方面：一是分析跨境電子商務(wù)與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的異同，特別是兩者在交易對(duì)象、交易流程、支付結(jié)匯、市場(chǎng)環(huán)境、跨境物流等方面的異同；二是研究我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展過程和發(fā)展模式，重點(diǎn)分析跨境電子商務(wù)發(fā)展的影響因素、階段性特征、區(qū)域性特征及跨境電商平臺(tái)建設(shè)等；三是研究企業(yè)跨境電子商務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施，重點(diǎn)分析企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、跨境電子商務(wù)系統(tǒng)嵌入、雙渠道協(xié)同等?？梢姡陨先?xiàng)內(nèi)容主要關(guān)注跨境電子商務(wù)宏觀發(fā)展與理論研究，相關(guān)實(shí)證研究尚不多見，特別是在制造企業(yè)跨境電子商務(wù)價(jià)值識(shí)別與驗(yàn)證方面更是如此，本文試圖在該方面有所突破。

二、制造企業(yè)跨境電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造影響因素

（一）跨境電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃

越來越多的企業(yè)開始實(shí)施跨境電子商務(wù)，跨境電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃成為企業(yè)面臨的首要和關(guān)鍵問題?？缇畴娮由虅?wù)戰(zhàn)略對(duì)不同行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)所產(chǎn)生的影響存在差異，加之戰(zhàn)略實(shí)施本身就是一個(gè)長(zhǎng)期過程，因此需要企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際與國(guó)內(nèi)外環(huán)境準(zhǔn)確進(jìn)行跨境電子商務(wù)戰(zhàn)略定位。所謂跨境電子商務(wù)的戰(zhàn)略定位，就是根據(jù)目前和將來跨境電商對(duì)企業(yè)的影響程度，確定在何種層次上實(shí)施跨境電子商務(wù)戰(zhàn)略。我國(guó)制造行業(yè)在跨境電子商務(wù)背景下獲得了足夠明顯的戰(zhàn)略機(jī)遇，跨境電子商務(wù)正在改造我國(guó)傳統(tǒng)制造行業(yè)。近年來，我國(guó)傳統(tǒng)出口貿(mào)易遭到嚴(yán)重阻礙，我國(guó)各大港口發(fā)往世界的集裝箱數(shù)量曾一度出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，但這種局面并不意味著我國(guó)制造行業(yè)的產(chǎn)品將被世界市場(chǎng)淘汰。與此同時(shí)，我國(guó)外貿(mào)出口借助互聯(lián)網(wǎng)交易方式出現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng)，網(wǎng)購(gòu)成為全世界普遍流行的一種交易方式，跨境電子商務(wù)成為一種全球性的商務(wù)模式。在跨境電子商務(wù)成為國(guó)際貿(mào)易發(fā)展大趨勢(shì)的背景下，企業(yè)應(yīng)全面仔細(xì)分析企業(yè)自身情況與國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，抓住跨境電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略機(jī)遇，發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)，在外貿(mào)市場(chǎng)上形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）跨境電子商務(wù)資源整合

跨境電子商務(wù)資源整合是指，對(duì)跨境電商戰(zhàn)略各類相關(guān)資源進(jìn)行識(shí)別與選擇、汲取與配置、激活與有機(jī)融合，使之具有系統(tǒng)性與更強(qiáng)創(chuàng)造力，從而為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展帶來更大的價(jià)值和效益。被整合的資源對(duì)象必須有助于跨境電子商務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施與價(jià)值創(chuàng)造，其來源可以是層次、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面存在差異的資源?？缇畴娮由虅?wù)資源整合是一個(gè)涉及行業(yè)多、跨越國(guó)界的復(fù)雜系統(tǒng)工程。

1.與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易資源相整合

跨境電子商務(wù)最大的優(yōu)勢(shì)在于，貿(mào)易雙方借助互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)信息平臺(tái)完成跨國(guó)界交易，因此信息技術(shù)應(yīng)用是跨境電子商務(wù)發(fā)展過程中的基礎(chǔ)與核心資源。傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易進(jìn)出口業(yè)務(wù)的運(yùn)作仍須面對(duì)跨國(guó)結(jié)匯、通關(guān)、國(guó)際運(yùn)輸與保險(xiǎn)等復(fù)雜環(huán)節(jié)，但在信息溝通、海外市場(chǎng)推廣與拓展等方面則完全可以借助電子商務(wù)手段進(jìn)行，從而提高國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷效率與水平，以低成本投入取得高收益，為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。在國(guó)外市場(chǎng)需求萎縮的大環(huán)境下，跨境電子商務(wù)的低門檻既給國(guó)內(nèi)中小企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)帶來了契機(jī)，使小額跨境貿(mào)易通過電子商務(wù)方式如火如荼地開展起來，也為傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易進(jìn)行貿(mào)易方式轉(zhuǎn)變提供了借鑒，傳統(tǒng)貿(mào)易資源融合跨境電子商務(wù)技術(shù)將成為未來國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的新趨勢(shì)，只有如此才能適應(yīng)業(yè)已形成的全球化大市場(chǎng)。

2.與政府公共資源相整合

與政府公共資源相整合主要指企業(yè)個(gè)體資源與政府公共資源的整合。其中，個(gè)體資源指企業(yè)自身所擁有的跨境電子商務(wù)資源，包括企業(yè)自己引進(jìn)和培養(yǎng)的能夠熟練操作跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的人力資源、企業(yè)自主研發(fā)的電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)、企業(yè)自己搭建的跨境電子商務(wù)網(wǎng)站及交易平臺(tái)、企業(yè)自主籌建或通過聯(lián)盟形成的電子商務(wù)物流配送體系等。這些個(gè)體資源在滿足自身業(yè)務(wù)需求方面確實(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)快速與高效運(yùn)作，但表現(xiàn)出了零散化、不成體系、不具有規(guī)模效應(yīng)等一系列特征。為鼓勵(lì)和支持跨境電子商務(wù)發(fā)展，我國(guó)政府先后采取了一系列舉措，如投資建設(shè)跨境電子商務(wù)交易和管理平臺(tái)、開設(shè)電子口岸、與海關(guān)等系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息對(duì)接等。企業(yè)個(gè)體資源與政府公共資源及公共服務(wù)平臺(tái)相融合，能夠激發(fā)個(gè)體資源載體的資源運(yùn)作能力，提高個(gè)體與公共資源兩類資源活力，提高整體資源價(jià)值，同時(shí)有利于跨境電子商務(wù)行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。

3.與國(guó)外電子商務(wù)資源相整合

識(shí)別、選擇、汲取國(guó)外電子商務(wù)市場(chǎng)中有價(jià)值的、能夠與國(guó)內(nèi)環(huán)境相適應(yīng)的、適合企業(yè)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要的資源并使之融入跨境電商企業(yè)自身資源系統(tǒng)，如國(guó)外先進(jìn)電子商務(wù)模式、國(guó)外成熟電子商務(wù)超級(jí)平臺(tái)、完善多幣種支付系統(tǒng)的引進(jìn)和嫁接等，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)外資源的充分銜接與融合，充分發(fā)揮跨境電子商務(wù)的效率與效能，為國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)主體創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

（三）跨境電子商務(wù)系統(tǒng)嵌入

跨境電子商務(wù)系統(tǒng)是不同國(guó)家或地區(qū)之間的貿(mào)易主體實(shí)現(xiàn)在線交易的系統(tǒng)。跨境電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行必須保證兩個(gè)最基本功能的實(shí)現(xiàn)，一是交易主體之間能夠進(jìn)行及時(shí)有效的信息溝通，包括商品廣告宣傳，海外市場(chǎng)營(yíng)銷，協(xié)商并準(zhǔn)確界定商品或服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格、交貨時(shí)間等；二是保證交易行為的實(shí)際履行，即商品交換的實(shí)現(xiàn)，包括貨款結(jié)算、貨物通關(guān)、物流配送、售后服務(wù)等內(nèi)容，實(shí)際交易行為的履行除要求交易各參與方能夠及時(shí)進(jìn)行信息交流外，還要保證資金流與物品流的順暢進(jìn)行。企業(yè)通過跨境電子商務(wù)系統(tǒng)開展進(jìn)出口貿(mào)易，需要跨境電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息交流、在線跨境交易、在線交易管理等全過程的服務(wù)功能。因此，跨境電子商務(wù)系統(tǒng)具體包括國(guó)際網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳、在線訂購(gòu)、貿(mào)易雙方咨詢洽談、在線支付、跨境電商物流、外貿(mào)業(yè)務(wù)管理等功能。其中，跨境電商物流可通過兩種方式進(jìn)行，一是境內(nèi)貨物通過申報(bào)出口到達(dá)銷售地并配送到顧客手中；二是通過海外倉儲(chǔ)的方式進(jìn)行，基于對(duì)境外目標(biāo)市場(chǎng)的調(diào)查，根據(jù)其一定時(shí)期的市場(chǎng)容量提前進(jìn)行相應(yīng)的海外倉庫儲(chǔ)備以適應(yīng)顧客需求，可加快物流配送速度，改善消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體驗(yàn)?？缇畴娮由虅?wù)業(yè)務(wù)管理所涉及的管理內(nèi)容多且復(fù)雜，境內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)、物流商、支付服務(wù)商及境外商品需求者等均是被管理的主體對(duì)象，此外還包括各主體間的信息流通、物品流通、資金往來、活動(dòng)規(guī)范等內(nèi)容。

（四）跨境電子商務(wù)能力提升

境內(nèi)制造企業(yè)通過跨境電子商務(wù)系統(tǒng)，面向國(guó)外顧客進(jìn)行商品廣告宣傳、在線交易以及提供顧客服務(wù)等前端能力均屬于跨境電子商務(wù)的能力范疇。跨境電子商務(wù)可以輔助境內(nèi)企業(yè)順利開展商品貿(mào)易，跨境電子商務(wù)應(yīng)用能力被視為企業(yè)整合利用跨境電子商務(wù)資源、開展外貿(mào)交易業(yè)務(wù)的能力，表現(xiàn)為企業(yè)通過合理運(yùn)用跨境電子商務(wù)系統(tǒng)在國(guó)際市場(chǎng)上獲取最大經(jīng)濟(jì)價(jià)值的全部能力。制造企業(yè)應(yīng)充分重視電子商務(wù)管理人才在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的地位和作用，清楚認(rèn)識(shí)跨境電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)向以進(jìn)行正確規(guī)劃；提高跨境電子商務(wù)管理水平，主要包括正確選擇適合自身發(fā)展的跨境電子商務(wù)運(yùn)作模式，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)以適應(yīng)跨境電子商務(wù)開展需要，規(guī)范和優(yōu)化跨境電子商務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)線上與線下業(yè)務(wù)的充分融合，協(xié)調(diào)跨境電子商務(wù)系統(tǒng)中所涉及的各參與方之間的業(yè)務(wù)關(guān)系等內(nèi)容；在開展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)要有效協(xié)調(diào)并整合企業(yè)內(nèi)部（企業(yè)各部門）及企業(yè)外部（合作伙伴和境外消費(fèi)者）各方面資源和關(guān)系。

從應(yīng)用能力角度出發(fā)研究跨境電子商務(wù)對(duì)企業(yè)外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響，可以更好地解釋跨境電子商務(wù)在企業(yè)對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)中的價(jià)值和作用。跨境電子商務(wù)本身作為一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，其成功運(yùn)營(yíng)最關(guān)鍵的就是形成跨境電子商務(wù)應(yīng)用能力，而非簡(jiǎn)單的跨境電子商務(wù)資源的投入與貿(mào)易手段的轉(zhuǎn)換，企業(yè)只有形成自身獨(dú)特且不易被模仿的跨境電子商務(wù)應(yīng)用核心能力，才能把國(guó)際貿(mào)易資源投入轉(zhuǎn)換為外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)力，真正實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造。因此，不應(yīng)把跨境電子商務(wù)應(yīng)用能力簡(jiǎn)單視為貿(mào)易主體對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用能力，不應(yīng)僅從信息技術(shù)應(yīng)用角度理解跨境電子商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容。企業(yè)跨境電子商務(wù)能力能夠促使企業(yè)通過資源重構(gòu)與整合形成與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境相匹配的能力，從而獲得新的發(fā)展機(jī)遇并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、制造企業(yè)跨境電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制

（一）跨境電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)制造企業(yè)成本節(jié)約

成本節(jié)約是跨境電子商務(wù)方式最基礎(chǔ)、最直接作用的體現(xiàn)。經(jīng)濟(jì)主體通過虛擬市場(chǎng)環(huán)境下不同資源的運(yùn)作與整合、貿(mào)易中間環(huán)節(jié)的精簡(jiǎn)，特別是交易流程的電子化來實(shí)現(xiàn)貿(mào)易成本的明顯節(jié)約。其中，資源運(yùn)作與整合指跨境電子商務(wù)相關(guān)主體通過有形資源、無形資源以及兩者間的價(jià)差匹配與共同使用，發(fā)揮出比單獨(dú)使用總效用更高的價(jià)值，同時(shí)帶來資源整體節(jié)約效用；貿(mào)易中間環(huán)節(jié)精簡(jiǎn)主要表現(xiàn)為，境內(nèi)企業(yè)可以通過跨境電子交易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)貿(mào)易雙方的直接對(duì)接，進(jìn)行貿(mào)易條款協(xié)商并達(dá)成交易，從而代替?zhèn)鹘y(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的中介代理機(jī)構(gòu)，為買賣雙方讓渡更大的利潤(rùn)空間，中間環(huán)節(jié)的取消為交易費(fèi)用的節(jié)約和交易時(shí)間的節(jié)省帶來了明顯效果；貿(mào)易流程的電子化如國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、貿(mào)易商品電子通關(guān)及跨境電子支付等，顯著提升了貿(mào)易活動(dòng)的順暢性，縮短了交易時(shí)間，為貿(mào)易主體帶來了巨大的貿(mào)易時(shí)間成本的節(jié)約與中間費(fèi)用的降低。

（二）跨境電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)制造企業(yè)績(jī)效提升

跨境電子商務(wù)除可為企業(yè)開展對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)帶來交易時(shí)間的節(jié)省與交易費(fèi)用的節(jié)約外，還可為企業(yè)開拓新的價(jià)值增長(zhǎng)空間，為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的可持續(xù)增加提供保障。對(duì)這一問題的深入理解需要進(jìn)一步明確跨境電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造形成的驅(qū)動(dòng)因素，即跨境電商戰(zhàn)略性資源、企業(yè)組織運(yùn)作能力和對(duì)外貿(mào)易核心競(jìng)爭(zhēng)力。首先，跨境電子商務(wù)相關(guān)主體通過控制、調(diào)配、利用組織內(nèi)外部獨(dú)特的對(duì)外貿(mào)易資源或貿(mào)易戰(zhàn)略要素來增強(qiáng)企業(yè)組織運(yùn)作能力，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)銷售流程各環(huán)節(jié)的有效銜接，保障信息流、商流、物流、資金流的順暢高效流轉(zhuǎn)，形成企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力。可以看出，外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)力以及隱藏在競(jìng)爭(zhēng)力背后的企業(yè)資源整合與企業(yè)組織運(yùn)作能力對(duì)跨境電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造起決定性作用。其次，跨境電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵在于，企業(yè)及相關(guān)主體能夠在業(yè)務(wù)流程中采用新的生產(chǎn)技術(shù)或掌握新的作業(yè)方法，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高層次的要素組合，從而形成企業(yè)自身創(chuàng)新性技能的突破。其三，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的跨境電子商務(wù)模式從根本上改變了對(duì)外貿(mào)易的流程，實(shí)現(xiàn)了價(jià)值的增加。比如，網(wǎng)絡(luò)廣告和產(chǎn)品推廣代替了低效率、高費(fèi)用的傳統(tǒng)國(guó)際營(yíng)銷方式；電子信息技術(shù)應(yīng)用于進(jìn)出口貨物商品通關(guān)與國(guó)際化物流配送業(yè)務(wù)，顯著提高了貨物通關(guān)的效率以及物流配送的速度和準(zhǔn)確度；跨境電子支付方式實(shí)現(xiàn)了不同貨幣種類以及不同地區(qū)之間貨幣資金的流轉(zhuǎn)。

（三）跨境電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造機(jī)理

由上述分析可知，跨境電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造過程是一個(gè)涉及多主體、多部門、多區(qū)域的復(fù)雜系統(tǒng)工程?？缇畴娮由虅?wù)價(jià)值創(chuàng)造過程可參考圖1。

由圖1可以看出，從企業(yè)跨境電子商務(wù)運(yùn)作到企業(yè)貿(mào)易價(jià)值創(chuàng)造，共經(jīng)歷了制造企業(yè)組織體系構(gòu)建、價(jià)值創(chuàng)造主體協(xié)同、價(jià)值創(chuàng)造客體形成、價(jià)值實(shí)現(xiàn)四個(gè)階段。其中，組織體系構(gòu)建包括三個(gè)方面的內(nèi)容，即組織內(nèi)系統(tǒng)、組織間系統(tǒng)、組織外社會(huì)系統(tǒng)，構(gòu)成各子體系的主體也同樣是跨境電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造的主體，但各主體間只有有效協(xié)同合作才能構(gòu)成價(jià)值創(chuàng)造的必要條件，經(jīng)濟(jì)主體間的協(xié)同合作構(gòu)成了價(jià)值創(chuàng)造的三個(gè)活動(dòng)過程，即對(duì)外貿(mào)易資源識(shí)取、跨境電子商務(wù)能力提升、跨境電子商務(wù)關(guān)系建立，最終實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造。

四、制造企業(yè)跨境電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造實(shí)證分析

（一）跨境電子商務(wù)價(jià)值識(shí)別模型構(gòu)建

本研究提出的跨境電子商務(wù)價(jià)值識(shí)別模型可以分為三個(gè)層次，即總體層、構(gòu)面層和度量層，具體可參見圖2。

由圖2可以看出，跨境電子商務(wù)價(jià)值識(shí)別模型共包括四個(gè)構(gòu)面層因子，分別為EM、EP、IC、IL，其中國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷涉及6個(gè)度量項(xiàng)，跨境電子支付涉及5個(gè)度量項(xiàng)，電子通關(guān)涉及3個(gè)度量項(xiàng)，跨境電商物流涉及4個(gè)度量項(xiàng)。各度量項(xiàng)描述可以參見表1。

（二）數(shù)據(jù)來源及描述性統(tǒng)計(jì)

本研究數(shù)據(jù)全部來自參加第113屆中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)的662家企業(yè)，問卷以面對(duì)面的形式發(fā)放和回收，不存在調(diào)查時(shí)間、調(diào)查方式等方面的反應(yīng)偏差。本次調(diào)查覆蓋了不同所有制性質(zhì)和不同規(guī)模的企業(yè)，樣本分布狀況可參見表2。

圖2 跨境電子商務(wù)價(jià)值識(shí)別模型

由表2可以看出，樣本數(shù)據(jù)在企業(yè)規(guī)模與經(jīng)濟(jì)類型上的分布基本符合實(shí)際情況。通過對(duì)662家企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行初步處理，可以得到18個(gè)度量項(xiàng)的描述性統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，具體可參見表3。

由表3可以看出，各度量項(xiàng)數(shù)據(jù)偏度（Skewness）指標(biāo)值的取值范圍為[-0.22，0.11]，峰度（Kurtosis）指標(biāo)值的取值范圍為[-1.01，-0.18]，根據(jù)克萊因（Kline）偏度系數(shù)分界值等于3、峰度系數(shù)分界值等于8的判斷標(biāo)準(zhǔn)，可以認(rèn)為本研究所收集的數(shù)據(jù)服從正態(tài)分布。

（三）識(shí)別模型的效度與信度檢驗(yàn)

利用最大主成分（Principal Components）方法進(jìn)行因子提取，按照最大方差（Varimax）進(jìn)行因子轉(zhuǎn)軸，對(duì)制造企業(yè)跨境電子商務(wù)價(jià)值進(jìn)行探索性因子分析（EFA），分析結(jié)果可參見表4。

由表4可以看出，因子分析過程存在四個(gè)數(shù)值大于1的特征根，分別是7.20、2.19、1.51、1.12。提取特征根所對(duì)應(yīng)的四個(gè)構(gòu)面層，分別是國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（EM）、跨境電商物流（IL）、跨境電子支付（EP）、電子通關(guān)（IC），它們對(duì)總變異的解釋度分別為39.99%、12.16%、8.37%、6.22%，累計(jì)方差貢獻(xiàn)率達(dá)到66.74%，顯示跨境電子商務(wù)價(jià)值識(shí)別模型具有較好的結(jié)構(gòu)效度。

進(jìn)行探索性因子分析之后，本研究利用AMOS7.0軟件，采用極大似然估計(jì)法對(duì)制造企業(yè)跨境電子商務(wù)價(jià)值進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析（CFA），主要檢驗(yàn)問卷結(jié)構(gòu)效度的適切性和真實(shí)性。分析結(jié)果顯示，CITC值（Corrected Item-Total Correlation）介于0.57和0.78之間，說明各度量項(xiàng)與總體項(xiàng)相關(guān)性強(qiáng)，而表4中各構(gòu)面的克隆巴哈α系數(shù)（Cronbach’s α）介于0.80與0.87之間，說明構(gòu)面層和度量層信度很高?？筛鶕?jù)下面的組合信度和平均方差提取量公式，計(jì)算各構(gòu)面相關(guān)指標(biāo)值，具體結(jié)果可參見表4。

組合信度ρC計(jì)算公式為：

平均方差提取量ρV計(jì)算公式為：

表1 各度量項(xiàng)及其釋義

表2 樣本企業(yè)分布

表3 數(shù)據(jù)的描述性統(tǒng)計(jì)

表4 效度與信度測(cè)量

式中，μ和ε分別表示因素載荷和誤差變異。由表4可以看出，跨境電子商務(wù)價(jià)值識(shí)別模型信度和效度均比較好。

（四）制造企業(yè)跨境電子商務(wù)價(jià)值測(cè)度

按照頻率計(jì)算跨境電子商務(wù)價(jià)值指標(biāo)項(xiàng)目對(duì)各評(píng)語等級(jí)的隸屬度，將評(píng)語等級(jí)“非常低、低、較低、一般、較高、高、非常高”分別量化為“40分、50分、60分、70分、80分、90分、100分”，按照多指標(biāo)綜合評(píng)價(jià)方法測(cè)度跨境電子商務(wù)價(jià)值。本研究采用綜合評(píng)價(jià)實(shí)踐中應(yīng)用最廣的層次分析法（AHP）來確定跨境電子商務(wù)價(jià)值各構(gòu)面權(quán)重，層次分析法在構(gòu)權(quán)方法上更注重權(quán)值的精確度。最終可計(jì)算得到跨境電子商務(wù)價(jià)值一級(jí)指標(biāo)權(quán)向量如下：

W=(0.20 0.30 0.30 0.20)T

根據(jù)我國(guó)著名綜合評(píng)價(jià)專家蘇為華[22]提出的基于分配型判斷矩陣的構(gòu)權(quán)方法對(duì)跨境電子商務(wù)價(jià)值度量項(xiàng)進(jìn)行權(quán)數(shù)構(gòu)建。經(jīng)計(jì)算，國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷下六個(gè)度量項(xiàng)的權(quán)向量為：

wM=(0.10 0.10 0.20 0.20 0.20 0.20)T

同理，可以計(jì)算得出跨境電子支付、電子通關(guān)、跨境電商物流三個(gè)構(gòu)面下各度量項(xiàng)的權(quán)重。根據(jù)已經(jīng)計(jì)算得出的各構(gòu)面的權(quán)向量，結(jié)合其各自度量項(xiàng)的權(quán)向量，可以計(jì)算得到18個(gè)二級(jí)指標(biāo)在總價(jià)值評(píng)價(jià)中的權(quán)向量：

由表5可以看出，我國(guó)總體跨境電子商務(wù)價(jià)值綜合評(píng)價(jià)單點(diǎn)值為69.553，其對(duì)應(yīng)的由“非常低”到“非常高”七個(gè)評(píng)語等級(jí)的模糊合成值分別為0.108 2、0.095 1、0.168 0，0.254 9、0.189 1、0.109 0、0.076 0。國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、跨境電子支付、電子通關(guān)、跨境電商物流四個(gè)一級(jí)指標(biāo)評(píng)價(jià)項(xiàng)目的單點(diǎn)值分別為71.336、67.609、70.589、69.132。

五、研究結(jié)論

根據(jù)前述制造企業(yè)跨境電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制及實(shí)證數(shù)據(jù)分析，可將本研究結(jié)論歸納為以下三個(gè)方面：

其一，制造企業(yè)跨境電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造主要表現(xiàn)在企業(yè)成本節(jié)約與績(jī)效提升兩個(gè)方面。其中，成本節(jié)約主要來自于電子商務(wù)資源整合、貿(mào)易中間環(huán)節(jié)精簡(jiǎn)、貿(mào)易流程電子化等；績(jī)效提升主要表現(xiàn)為企業(yè)組織運(yùn)作能力增強(qiáng)、企業(yè)自身創(chuàng)新性技能突破、外貿(mào)流程改變及優(yōu)化等。

其二，本研究構(gòu)建了制造企業(yè)跨境電子商務(wù)價(jià)值識(shí)別模型并進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)，同時(shí)驗(yàn)證了制造企業(yè)跨境電商價(jià)值的四個(gè)構(gòu)面層，即國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、跨境電子支付、電子通關(guān)、跨境電商物流構(gòu)成了一個(gè)價(jià)值測(cè)量的四維理論框架。檢驗(yàn)結(jié)果表明，該跨境電商價(jià)值識(shí)別模型具有較好的信度和效度。

其三，制造企業(yè)跨境電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造總體水平不高，增長(zhǎng)空間還比較大，跨境電子支付和跨境電商物流對(duì)制造企業(yè)開展跨境電子商務(wù)過程中的支持與推進(jìn)功能尚未充分發(fā)揮，同時(shí)跨境電子商務(wù)價(jià)值作為一個(gè)多維的理論框架要求制造企業(yè)從營(yíng)銷、支付、通關(guān)、物流等方面入手系統(tǒng)提高電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)能力。

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表5 總體跨境電子商務(wù)價(jià)值綜合評(píng)價(jià)單點(diǎn)值及各一級(jí)指標(biāo)評(píng)價(jià)項(xiàng)目單點(diǎn)值

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責(zé)任編輯：陳詩靜

The Mechanism Analysis and Empirical Test of Manufacturing Enterprise Cross-border E-commerce Value Creation

ZHAO Zhi-tian
（Anyang Normal University，Anyang,Henan455000，China）

The manufacturing enterprises cross-border e-commerce value includes such four levels as cross-border marketing，cross-border e-payments，e-customs clearance and cross-border e-commerce logistics.The value creation of that, which is a complicated and systematic project,will experience such four stages as the building of organization system,the coordination of value creation subjects,the formation of value creation objects,and value realization,which will be mainly demonstrated in cost reduction and performance improvement.Among them,the sources of cost reduction are the integration of ecommerce,the simplification of trade intermediate links,and the electronization of trade process；and the sources of performance improvement are the enhancement of enterprises’capability for organizing and operating,the breakthrough of enterprises’innovative skill,and the change and optimization of foreign trade process.To cultivate and improve the enterprises’capability for cross-border e-commerce value creation,we should systematically improve the operational capability of e-commerce from such aspects as marketing,payment,customs clearance and logistics.

manufacturing enterprise；cross-border e-commerce；value creation；value identification

F713.1

A

1007-8266（2017）08-0057-08

2017-06-19

河南省人民政府決策研究招標(biāo)課題“跨境電子商務(wù)與河南制造業(yè)深度融合研究”（2016B081）；國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群培育的模式創(chuàng)新與路徑選擇研究”（15CJY063）

趙志田（1980—），男，河南省安陽市人，安陽師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)院教師，管理學(xué)博士，主要研究方向?yàn)殡娮由虅?wù)與物流管理。

10.14089/j.cnki.cn11-3664/f.2017.08.007

趙志田.制造企業(yè)跨境電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造機(jī)理分析與實(shí)證檢驗(yàn)[J].中國(guó)流通經(jīng)濟(jì)，2017（8）：57-64.