張曼華

摘 要：當今時代，企業(yè)之間的競爭充分體現(xiàn)在學習速度、創(chuàng)新能力的競爭。因此建設學習型組織，打造學習型企業(yè)，已經(jīng)成為鍛造企業(yè)核心競爭力的關鍵。一個好的學習型組織，在建設過程中必須明確目標要求，抓好關鍵環(huán)節(jié)，注重方法創(chuàng)新，才能塑造一個好的學習型企業(yè)。

關鍵詞：學習型；組織

建設學習型組織，就是通過建設有效的組織學習體系、培養(yǎng)濃厚的組織學習氛圍、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起一種有機的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。

當今時代，企業(yè)之間的競爭充分體現(xiàn)在學習速度、創(chuàng)新能力的競爭。建設學習型組織，是企業(yè)順應時代發(fā)展、增加創(chuàng)新成果、提升發(fā)展品質(zhì)、防范各類風險、實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的有效途徑，是滿足員工精神需求、完善知識結構、增加崗位技能、提高工作效率的重要載體，是深化企業(yè)文化、凝聚各方力量、展示企業(yè)風采、擴大社會影響的內(nèi)在要求。

一、建設學習型組織的目標要求

對每一個尋求自身發(fā)展的企業(yè)來說，學習的重要性不言而喻、已成共識，這些企業(yè)或組織都在以各種形式加強學習、不斷進步。但是，學習型組織不僅僅是體現(xiàn)在學習，更重要的是體現(xiàn)在“型”，“型”體現(xiàn)的是學習理念的確立、學習氛圍的形成、學習深入的程度、學習機制的建立及運行的順暢與高效。

——創(chuàng)新學習理念，形成學習風尚。學習是知識的源泉，知識是能力的基礎。學習可以立德、可以增智、可以致用。一個人不學習就要落伍，一個組織不學習就要被淘汰。要通過大力宣傳、積極引導、持續(xù)推進，在企業(yè)上下形成崇尚學習、熱愛學習、主動學習、善于學習的強烈意識。要樹立學習也是生產(chǎn)力、競爭力、發(fā)展力，工作學習化和學習工作化，學習也是政績等先進理念。

——建設學習系統(tǒng)，共享知識成果。知識共享是學習型組織的基石。要發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡優(yōu)勢，通過OA系統(tǒng)、遠程視頻建立知識共享平臺，通過組織內(nèi)培外訓、經(jīng)驗交流、互幫互助等開展共同學習，營造開放、創(chuàng)新的知識共享文化，使廣大員工們可以多渠道地獲取有價值的信息，并與其他人員互動交流，使專業(yè)之間、部門之間實現(xiàn)真正意義上的資源共享。使知識共享成為員工們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠郑瑔T工們的共享意識不斷增強，形成自然的共享行為。利用整體智慧，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，增強企業(yè)的核心競爭力。

——增強個人學習力，提高全員綜合素質(zhì)。學習力是把知識資源轉化為知識資本的能力。個人的學習力，不僅包含其知識總量，即個人學習內(nèi)容的寬廣程度；也包含知識質(zhì)量，即學習者的綜合素質(zhì)、學習效率和學習品質(zhì)；還包含學習流量，即學習的速度及吸納和擴充知識的能力；更重要的是看其知識增量，即學習成果的創(chuàng)新程度以及學習者把知識轉化為價值的程度。要通過建設學習型組織，讓每個員工都能結合市場要求、企業(yè)發(fā)展和本人工作崗位，按照干什么、學什么的要求，有針對性地學、創(chuàng)造性地學，自覺完善知識結構，強化工作能力，堅定理想信念，積極貢獻企業(yè)。

——增強組織學習力，提升企業(yè)競爭力。組織學習力的提升是知識經(jīng)濟一體化的時代對現(xiàn)代組織的高層次要求。組織學習力不等同于個體學習力的累加，它是指組織內(nèi)部各成員通過對信息的認知、傳遞、調(diào)整推動組織發(fā)展并獲取長足優(yōu)勢的能力。組織學習力反應了組織對各種內(nèi)外信息的認知與反應能力，它是組織不斷創(chuàng)新的力量源泉。要通過建設學習型組織，形成完善的學習機制，營造向上的學習氛圍，展現(xiàn)扎實的學習效果，以此來提升各級各類組織的綜合實力，最終實現(xiàn)共建學習型企業(yè)。

二、建設學習型組織的關鍵環(huán)節(jié)

彼得·圣吉在其著作《第五項修煉》中詳細闡述了學習型組織建設五項要素，即：建立共同愿景、團隊學習、改變心智模式、自我超越、系統(tǒng)思考。學習型組織建設其實是沒有固定模式的，我們要在認真學習《第五項修煉》的基本理論、深刻理解其精神與本質(zhì)前提下，把握好建設工作的關鍵環(huán)節(jié)，緊密結合企業(yè)實際，探索具有自身特色的建設之路。

（一）做好系統(tǒng)規(guī)劃

學習型組織建設是一項系統(tǒng)工程，不僅包括個人、團隊與組織若干層次，需要全體員工和各級管理者的積極參與，還要與企業(yè)發(fā)展、業(yè)務運行與管理體系進行融合。因此，我們必須具備系統(tǒng)思考的智慧，針對企業(yè)的現(xiàn)有資源和實際情況，全面調(diào)研、系統(tǒng)分析、精心規(guī)劃、明晰策略。要能夠準確判斷和把握推動組織成長進步的重要因素，也要能夠預見并防范存在的諸多挑戰(zhàn)和限制因素，理清思路，揚長避短，確保實效。同時要分清主次以及輕重緩急，確定階段性目標，把握重點，循序漸進。

（二）制定組織學習策略

制定學習策略解決的是學習方向、學習內(nèi)容以及怎么學習的問題。學習型組織建設必須與企業(yè)的業(yè)務發(fā)展以及具體的運行緊密結合起來，因此，必須緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和核心能力提升來進行學習策略的制定。企業(yè)戰(zhàn)略是學習型組織建設的“指南針”，戰(zhàn)略規(guī)劃、年度總結、生產(chǎn)經(jīng)營分析會等，對企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機遇、風險等進行分析，列出存在的具體問題和應對策略，這些就是組織學習的主導方向。企業(yè)發(fā)展需要的核心能力是組織學習的主要內(nèi)容。只有掌握了提高核心能力所需要的新知識、新技能，才能提高行動的效率和質(zhì)量，必須主動地規(guī)劃、想方設法搜集并組織好相關內(nèi)容，強化各級的學習。同時，要緊密結合員工職業(yè)發(fā)展、領導力開發(fā)、業(yè)務運行以及崗位工作需要，制定好個人和組織的學習發(fā)展策略。

（三）選準建設切入點

邁向學習型組織，必須選好起跑點，跨好第一步。切入點的選擇，必須根據(jù)企業(yè)的實際需要、面臨的具體問題以及特定時間、空間、人群等因素而定；必須與核心業(yè)務和工作緊密相關，以提高人們的關注度；必須范圍適當、目標明確，與資源條件、領導支持力度以及實施團隊能力相當，確保“初戰(zhàn)告捷”；必須通過領導層和組織的集體討論與認可，確保順利推進。對于選定的切入點，要細化為具體的行動計劃，明確分工和職責，及時跟進、定期評估、不斷調(diào)整、做好總結，確保持續(xù)深入地開展工作。

（四）建立推進體系

推進體系主要解決明確職責的問題。學習型組織建設需要各級領導的充分參與，創(chuàng)造和維護好組織學習的環(huán)境與機制，塑造共同愿景，激發(fā)全員熱情，并以身作則，示范與倡導學習、創(chuàng)新、變革，持續(xù)追求更高的目標。人力資源部門擔負著制定適宜組織學習的人力資源管理制度與準則，培訓規(guī)劃與管理、做好知識型員工管理等重要職責。黨委領導下黨群組織，直接負責員工的思想教育、文化熏陶、班組建設等，必須緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中心，加強宣傳、營造氛圍，加強教育和引導，提供學習方法與工具，建設廣闊的交流平臺。信息管理部門在組織學習與知識管理工作中擔負著重要的技術支持作用，主要負責加工和處理信息，為建立和維護知識庫、數(shù)據(jù)庫等提供技術支持和專業(yè)協(xié)助；規(guī)劃、建設和維護企業(yè)的知識基礎設施，使更多的人、更方便地獲得決策所需的關鍵信息；負責知識的收集、整理、保護、利用、傳播，實現(xiàn)對信息的有效管理；積極推進信息化建設，包括OA系統(tǒng)、信息化管理、視頻會議、企業(yè)網(wǎng)站、遠程教育等等，促進組織學習與知識交流。

三、不斷創(chuàng)新學習型組織的建設方法

建設學習型組織，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略之舉，需要進行深入的、堅持不懈的探索與實踐。學習型組織的基礎是團結、協(xié)調(diào)及和諧，精神是學習、思考和創(chuàng)新，核心是在組織內(nèi)部建立完善的學習機制，組織成員在工作中學習，在學習中工作，讓學習成為工作新的形式。

（一）開展多元學習

要堅持向書本學習，這是提高自身思想素質(zhì)和理論功底，獲取各種知識和能力的基本途徑。要讀“活書”，辯證地理解與吸收，靈活地運用于工作實踐。要積極參加各種內(nèi)培外訓，這是提高業(yè)務技能和工作水平的重要途徑。要學會向歷史學習，總結導致國家興衰存亡和個人成敗得失的經(jīng)驗教訓，從中汲取智慧和力量，科學地指導自己的實踐。要善于向身邊的人學習，不但要學習知識和技能，更要學其做人與處世之道。要在實踐中學習，善讀社會生活這本“無字之書”。要堅持終身學習，讓自己永遠擁有進步的動力源泉。

（二）加強務虛討論

務虛與務實是一個事物的兩個方面，科學的務虛有助于認清形勢，把握趨勢，少走彎路，提高效率。企業(yè)改革發(fā)展、管理經(jīng)營中的很多思想和意見，必須主持務虛的討論，從政治、思想、政策、理論等諸方面進行討論，從而達成共識，生產(chǎn)思想，創(chuàng)造理論，制定路線，提出綱領，確立原則。務虛討論的過程，是抽象出事物的普遍本質(zhì)和一般規(guī)律的過程，需要我們不斷地通過學習實踐來提高。

（三）精心選樹標桿

榜樣的力量是無窮的，在企業(yè)中樹起標桿，廣大員工就有了學習的榜樣、奮斗的目標、精神的動力。要注意挖掘企業(yè)中具有代表性的先進事跡、先進人物等，進行立體的宣傳，形象生動地展示和詮釋企業(yè)的先進理念，既充分展現(xiàn)標桿代表性、導向性、示范性，又易于員工理解和接受，使其可親、可近、可學，讓全體員工看到了企業(yè)倡導什么、崇尚什么、追求什么，形成學習先進、積極向上的良好氛圍。

（四）注重總結反省

反思過去，是為了更好地面對未來，善于總結與反省是學習力的充分體現(xiàn)。要把周期性、階段性的總結與反省作為一項常規(guī)性工作來做，探索研究總結與反省的制度化建設，結合工作整體部署有計劃地安排開展相關活動。要把總結的重點放到自我反省上來，少關注成就與業(yè)績，多剖析存在的問題和不足，時刻警醒，不斷反思。沒有反省的總結，是問題懸而不解、不斷循環(huán)的根源，持續(xù)、深刻的反省才是個人和組織不斷成長進步的階梯。

（五）吸取經(jīng)驗教訓

教訓與經(jīng)驗的吸取與借鑒是一種更為深刻的學習。要善于總結企業(yè)內(nèi)外在發(fā)展過程中值得借鑒的各類經(jīng)驗和教訓，舉一反三，為我所用。要勇于面對組織自身的過失與不足，不斷警醒，亡羊補牢，防范各類系統(tǒng)風險。要把對經(jīng)驗教訓的分析與思考，及時反饋并傳遞到更廣闊的層面，讓更多的組織通過信息共享平臺加以學習與借鑒，使組織不斷強大，日臻完美。

參考文獻：

[1]彼得·圣吉.《第五項修煉》[M].中信出版社出版. 2009-10-1.