張健

摘要：黨支部深入開展“兩學一做”學習教育，全面貫徹學校“十三五”發(fā)展規(guī)劃，緊密圍繞五大平臺建設，結合支部所轄部門特點，扎實做好行政管理和后勤服務工作，引領黨員立足崗位做貢獻，努力踐行“四講四有”，爭做合格黨員，將黨建創(chuàng)新項目作為加強黨支部建設、凝聚黨員力量的重要載體，通過實施精細化管理精準化服務，不斷創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)基層黨建工作，促進基層支部建設、更新黨員服務理念、增強黨員服務意識、提升黨員服務能力、提高黨員服務水平。

關鍵詞：管理；服務；黨建工作

黨支部實施“構建精細化管理精準化服務團隊，推進管理服務平臺建設”黨建創(chuàng)新項目，以“精細”“精準”為工作目標，堅持用精心態(tài)度、做精細管理、搞精準服務，推動黨支部建設，實現(xiàn)基層黨建工作創(chuàng)新發(fā)展。

一、適應形勢要求，探索基層黨支部建設精細化管理精準化服務新模式

2016年是學校“十三五”發(fā)展規(guī)劃的開局之年，隨著時代的發(fā)展，形勢的變化，人的思想和行為的獨立性、多變性、差異性日益顯露出來，給基層黨建工作帶來了新問題，對行政管理及后勤服務部門提新挑戰(zhàn)。從黨員教育管理的角度看，黨員的思想行為方式、價值取向各異，黨員隊伍的復雜性要求我們必須積極探索對不同黨員精確、細致的教育管理新途徑。從基層組織管理的角度看，基層組織模式逐步發(fā)展成多元化的狀態(tài)，靠原來一個模式、一個標準方式難以有效推動當前工作，這就要求我們必須摒棄過去的粗放型運行模式，用集約化、精細化精準化的管理模式，加強黨建工作，擴大黨組織的影響力。從黨員的現(xiàn)狀看，在黨員中仍然存在工作標準不夠高、工作程序不規(guī)范等問題，與新形勢新任務的要求有一定差距。為此，我們積極探索了實施精細化管理精準化服務的模式。

二、創(chuàng)新工作理念，把“精、細、準、嚴”要求貫穿基層黨支部建設全過程

（一）堅持“研討實踐”，提煉管理服務理念

圍繞精細化管理精準化服務這一工作目標，黨支部組織黨員多次開展理論研討和理論學習，準確把握工作要求，提煉出符合工作實際的管理服務理念。在研討階段，黨支部以“兩學一做”學習教育為契機，抓好黨員的理論學習，夯實思想基礎，將“四講四有”合格黨員標準作為創(chuàng)新管理理念，構建精細化管理精準化服務團隊的重要依據(jù)和理論支撐。黨支部工作理論研討和工作調研形成了“精”“細”“準”“嚴”作為黨支部工作的管理服務理念。“精”，倡導管理服務工作要做精、做好，做到精益求精?！凹殹保珜Ч芾矸展ぷ饕毣?，注重細節(jié)?！皽省?，倡導管理服務工作要準確，準時，管理服務準確無誤。“嚴”，倡導管理服務工作要嚴格執(zhí)行工作制度和工作流程，實現(xiàn)科學化、規(guī)劃化。

（二）堅持“流程再造”，健全黨建制度規(guī)程

圍繞基層組織工作執(zhí)行依據(jù)、職責權限和程序步驟“三明確”，我們對現(xiàn)行的各項規(guī)章制度和工作流程進行系統(tǒng)梳理、完善，對重要工作流程進行了分解細化。制度建設方面，對已不合時宜的制度，堅決廢止；對一些與新形勢、新任務要求有差距的，及時進行了修改，賦予其新內涵；對一些規(guī)定不夠詳盡的，認真進行了完善補充。工作流程方面，對各個工作程序進行反復推敲，上下左右的工作銜接進行認真對接，對每一個操作規(guī)程都進行精心設置。

（三）堅持“高水平的管理服務”，制定行為規(guī)范、工作標準

在行為規(guī)范的制定上，堅持從黨員的崗位職責出發(fā)，結合崗位特點、履職要素，制定行為規(guī)范。行為規(guī)范重點從思想素質、職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)三個維度進行制定。在工作標準的制定上，堅持既求全、更求高，用全面的標準管理體系實現(xiàn)工作的整體提升，用更高的標準要求達到創(chuàng)優(yōu)組織工作的目的?！叭保褪亲龊霉ぷ鳂藴室采w到每一項工作職責，盡量做到一一對應，明確每一項工作職責的具體標準。在制定工作標準中，以學?！笆濉卑l(fā)展規(guī)劃，構建“高水平管理服務平臺”為依據(jù)，要充分體現(xiàn)出“嚴”“高”。同時也要從管理服務工作實際出發(fā)，堅持“實際、實效、實用”原則，讓黨員看的見、夠得著，易于接受、便于實現(xiàn)。

（四）堅持“可量化、可測量”原則，完善量化目標評價考評體系

對工作目標考核，堅持多用數(shù)字少用描述性的語言，用具體、明確的量化標準，取代籠統(tǒng)、模糊的管理要求，用量化的數(shù)據(jù)作為衡量黨員工作成效的依據(jù)、分析判斷的基礎和考察評估的尺度。一是建立績效目標。將黨員的崗位職責精心任務分解，確立簽訂黨員績效目標責任書，把工作責任落實到人。二是建立工作績效評估機制。對于“數(shù)值型”指標，直接運用數(shù)字考評；對“描述型”指標，先按優(yōu)秀、良好、合格、基本合格、不合格四個等次考核，再運用對應系統(tǒng)進行量化計分，力求客觀、全面、科學地評估每個崗位、每位責任人的工作績效。三是建立經(jīng)常性監(jiān)督檢查機制。實行黨員工作月報、年度考核等制度，使每項工作、每個環(huán)節(jié)都有相應督查。將黨員績效量化目標考核與民主評議相結合，召開黨支部大會，黨員將績效量化目標達成度作為個人總結的內容。

（五）堅持“內修外宣”，倡導精細化管理精準化服務的工作理念

第一，實行提升內涵修養(yǎng)。黨支部把精細化管理精準化服務要求作為“踐行‘四講四有，爭做合格黨員”活動的一項重要內容，黨支部及部門組織黨員深刻學習領會精細化管理精準化服務的文化內涵，引導廣大黨員在工作實踐中自覺踐行“精”“細”“準”“嚴”的管理理念，在各種工作崗位上增質提能。第二，實行對外宣傳受監(jiān)督。黨支部利用校園網(wǎng)“理論學習平臺”“兩學一做”學習教育專網(wǎng)，及時宣傳我們的管理服務理念，自覺地接受領導、群眾的監(jiān)督。第三，實行志愿服務擴影響。黨支部加強團隊建設，提升管理服務能力，挖掘精細化管理精準化服務的先進典型，探索黨建創(chuàng)新的模式，創(chuàng)造新成果，教育和引導黨員扎實做好本職工作，牢固樹立精細化管理精準化服務的文化理念。

實行精細化管理精準化服務模式，成為黨支部黨建工作創(chuàng)新發(fā)展的有效抓手，為黨支部工作帶來新的生機和活力。