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        淺談現(xiàn)代化企業(yè)工商管理人才的一些思考

        2017-07-28 19:03:17喬靜
        商情 2017年26期
        關(guān)鍵詞:工商管理思考人才

        喬靜

        【摘要】企業(yè)的工商管理體系,可以說是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)。它是以總經(jīng)理為最高領(lǐng)導(dǎo)、由行政副總分工負(fù)責(zé)、由專門行政部門組織實(shí)施、操作,其觸角深入到企業(yè)的各個部門和分支機(jī)構(gòu)的方方面面的一個完整的系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)工商管理是現(xiàn)代企業(yè)的中樞神經(jīng),工商管理的廣度涉及企業(yè)運(yùn)行的整個過程,是上級領(lǐng)導(dǎo)同各部門員工之間的橋梁和紐帶。但在實(shí)際的管理工作當(dāng)中,企業(yè)工商管理仍存在著一些問題,主要表現(xiàn)在管理風(fēng)氣不斷、模式古板、管理體系效率低下、管理工作脫離實(shí)際等。本文結(jié)合自己多年的工作經(jīng)驗(yàn),對當(dāng)前現(xiàn)代化企業(yè)工商管理人才應(yīng)具備的素質(zhì)及如何應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)的激烈競爭和快速發(fā)展,闡述了一些作者自己的觀點(diǎn)和看法,希望能為同行提供一些借鑒和參考。

        【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代化企業(yè) 工商管理 人才 思考

        一、引言

        現(xiàn)代化企業(yè)工商管理是企業(yè)參與市場競爭和社會化大生產(chǎn)的客觀要求。總體來講,企業(yè)工程管理部門主要包括以下四方面的內(nèi)容。第一,計(jì)劃工作。就是對管理的內(nèi)容及目標(biāo)加以確定,明確其如何達(dá)到這一目標(biāo)。現(xiàn)代企業(yè)工商管理要求必須具備計(jì)劃性,只有做好對于工作的預(yù)測,其工商管理工作的進(jìn)行才有所依據(jù),這亦是實(shí)現(xiàn)企業(yè)工商管理科學(xué)化,保證其管理作用發(fā)揮的重要前提;第二,組織工作。企業(yè)運(yùn)作的基本結(jié)構(gòu)是企業(yè)組織結(jié)構(gòu),企業(yè)工商管理人員必須對自身工作任務(wù)加以明確,將具體的任務(wù)分配到個人;第三,指揮工作。企業(yè)工商管理中,采取具體的相應(yīng)措施,對企業(yè)員工的合作分工關(guān)系進(jìn)行確定,明確其在責(zé)、權(quán)、職層面上的結(jié)構(gòu)體系,以充分調(diào)動工商管理人員的工作積極性,緩解彼此的沖突,使工商管理人員間的關(guān)系得到協(xié)調(diào);第四,控制工作。即是對指揮工作各項(xiàng)措施進(jìn)行控制、監(jiān)督和調(diào)整,通過建立監(jiān)督系統(tǒng)、獎勵機(jī)制和獎懲條例來促使其規(guī)范地進(jìn)行,從而使企業(yè)工商管理工作具備合理性和有效性。

        二、現(xiàn)代化企業(yè)工商管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)

        (一)計(jì)劃管理能力

        企業(yè)管理者在企業(yè)管理中預(yù)測未來、設(shè)立目標(biāo)、決定政策、方案,以期能夠經(jīng)濟(jì)地使用現(xiàn)有的資源,有效地把握未來發(fā)展,獲得企業(yè)最大成效的能力。毫不夸張地說,它是工商管理者第一項(xiàng)技能要求,計(jì)劃管理關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展方面,是一種主動降低風(fēng)險(xiǎn)、提高效益的管理行動。工商管理人才應(yīng)掌握并具有良好的計(jì)劃管理能力,才能正確地制定出企業(yè)發(fā)展方針、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展目標(biāo),也才能根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)制定出具體的行動方案和行動計(jì)劃,整合企業(yè)所擁有的人力、物力、財(cái)力資源,達(dá)到企業(yè)所設(shè)定的目標(biāo)。

        (二)溝通協(xié)調(diào)能力

        企業(yè)管理者在企業(yè)管理活動中,對企業(yè)中人員之間以及企業(yè)與外部之間進(jìn)行思路、信息進(jìn)行傳遞、交換,進(jìn)行控制的能力以及對其產(chǎn)生的不和諧進(jìn)行協(xié)調(diào)的能力。企業(yè)中最重要的資源就是人力資源,人具有主觀能動性、創(chuàng)造性,若管理不當(dāng),也會有消極作用和破壞作用。企業(yè)建立了正常的溝通渠道后,才能杜絕不正常、不和諧的小道消息,才能樹立良好的企業(yè)風(fēng)氣。同時,企業(yè)管理除了內(nèi)部的人員外,企業(yè)還面對外部公共關(guān)系,包括顧客、供應(yīng)商、銷售商、政府機(jī)關(guān)、新聞界、教育科研機(jī)構(gòu)、社區(qū)等在內(nèi)的公共關(guān)系對象。企業(yè)管理者也同樣應(yīng)擁有相應(yīng)的溝通和協(xié)調(diào)能力,與其建立起和諧的關(guān)系。

        (三)激勵能力

        在企業(yè)中,存在著組織利益和員工個人利益,如何正確地處理好兩種關(guān)系,用各種方式調(diào)整人員的積極性,提高勞動生產(chǎn)率,為企業(yè)作出更多的貢獻(xiàn)就是激勵要解決的內(nèi)容。國外有人做過這樣的調(diào)查:按時計(jì)酬的員工每天一般只須發(fā)揮20%~30%的能力用于工作就可足以保住飯碗,由此可見,激勵員工發(fā)揮潛力,對企業(yè)將是一筆非??捎^的財(cái)富。激勵員工的方式有精神激勵和物質(zhì)激勵,激勵是一門藝術(shù),工商管理者必須有效掌握激勵的原則和激勵的方法,將物質(zhì)激勵和精神激勵、外在激勵和內(nèi)在激勵、正激勵和負(fù)激勵有效結(jié)合起來,在企業(yè)中創(chuàng)造生動活潑的氛圍。目前,各企業(yè)都在探索員工參與、員工持股、員工企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)、新福利方案等新的激勵方式。

        (四)企業(yè)文化的管理能力

        企業(yè)文化是企業(yè)物質(zhì)形態(tài)中折射出來的企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特色、技術(shù)特色、管理特色以及企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為對社會的影響。從另一方面,它又影響著企業(yè)的物質(zhì)形態(tài)。有人說,企業(yè)管理的最高境界就是企業(yè)文化管理。在企業(yè)管理活動中,企業(yè)的使命、理念、精神等方面的傳承的確得益于企業(yè)文化的建立,企業(yè)對外的形象建立也依靠企業(yè)文化的建設(shè)和傳播。當(dāng)代工商管理者必須具有企業(yè)文化的建設(shè)、維護(hù)、提升的能力。企業(yè)文化也是生產(chǎn)力,但不是虛化的東西,目前,企業(yè)界存在著只重形式,不重內(nèi)容的流弊,僅用一些物化的標(biāo)志、口號、物品來代表整個企業(yè)文化建設(shè),企業(yè)文化建設(shè)包括了精神層面、制度層面、物質(zhì)層面三個層次的內(nèi)容。工商管理者必須在企業(yè)文化的建設(shè)中作為塑造者、管理者、倡導(dǎo)者、變革者的角色,從三個層面進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),真正把企業(yè)文化建設(shè)成企業(yè)的特有競爭力。

        (五)團(tuán)隊(duì)組織能力

        團(tuán)隊(duì)作業(yè)已成為當(dāng)前企業(yè)管理者在實(shí)踐中使用非常廣泛的管理方式。中國人自己在私下有過自我評價(jià):一個中國人是一條龍,幾個中國人變成一條蛇,并與其他國家的人員進(jìn)行比較。這反映國人在團(tuán)隊(duì)意識方面的缺乏。當(dāng)今企業(yè)的組織形態(tài)中,團(tuán)隊(duì)已是一種重要的組織形式。現(xiàn)今的工商管理人才在管理中必須掌握團(tuán)隊(duì)建立、協(xié)調(diào)、評價(jià)方式,使用團(tuán)隊(duì)的管理方式提升管理水平和管理效率。

        (六)創(chuàng)新競爭能力

        競爭已成為當(dāng)前企業(yè)的基本特點(diǎn),創(chuàng)新是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的基石,同樣,創(chuàng)新也是企業(yè)發(fā)展的永恒主題。而創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力是信息時代經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展的客觀要求。這也就需要工商管理人才必須擁有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力,及時在工作中進(jìn)行觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。一名優(yōu)秀的工商管理者決不是一位因循守舊、拒絕變革的人士。在管理中,企業(yè)管理者要不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn),不斷進(jìn)行管理意識、管理觀念、管理方式、管理方法的創(chuàng)新,提升管理水平。在面對市場競爭時,企業(yè)管理者要正確地分析競爭環(huán)境和競爭形勢,不斷地對產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)形象進(jìn)行創(chuàng)新。

        三、工商管理人員如何應(yīng)對現(xiàn)代化企業(yè)的激烈競爭

        (一)寬廣的胸懷

        工商管理人才在面對來自態(tài)度行業(yè)、媒體、其他組織的批評與指責(zé),一定要以“有則改之,無則加勉”的態(tài)度來對待,以正常心態(tài)處理。對來自內(nèi)部不同的觀點(diǎn),企業(yè)管理者一定要能有海納百川的氣魄,營造一個廣進(jìn)賢言的良好局面。既要學(xué)習(xí)別人的長處,補(bǔ)己之短,又要能夠?qū)捜輨e人的短處,揚(yáng)長避短。

        (二)開放的心態(tài)

        面臨不斷發(fā)展的社會和日新月異的科技,工商管理者應(yīng)積極了解新事物,接納新事物。不僅要在企業(yè)中建立起吐故納新的機(jī)制,管理者個人也應(yīng)建立起相應(yīng)的思維習(xí)慣、行為習(xí)慣,及時跟上外界的變化,與時俱進(jìn)。這要求當(dāng)代工商管理者改變故步自封和安于現(xiàn)狀的守舊心理,不斷實(shí)現(xiàn)自我的突破和發(fā)展。

        (三)堅(jiān)韌的毅力和意志力

        當(dāng)代工商管理者必須對風(fēng)險(xiǎn)有清醒的認(rèn)識,在遭遇風(fēng)險(xiǎn)時,必須有堅(jiān)韌的毅力去對待,積極采取措施,解決問題,并在經(jīng)營實(shí)踐中錘煉出堅(jiān)忍不拔的精神,去體會“笑到最后才是勝利者”的境界。

        (四)敏銳的信息觀念

        知識經(jīng)濟(jì)時代,信息作為一種資源,會不斷滲透到社會生活的各個領(lǐng)域。在未來的社會競爭中,誰能快速、全面掌握經(jīng)濟(jì)和科技信息,誰就能把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈搏。這是一個現(xiàn)代管理者健康心理在信息溝通中的具體表現(xiàn)。因此現(xiàn)代工商管理者必須懂。

        (五)強(qiáng)烈的競爭意識

        知識經(jīng)濟(jì)時代的工商管理人才必須具有強(qiáng)烈的競爭意識,這不僅是時代的要求,而且是企業(yè)發(fā)展的外部動力。一個優(yōu)秀的工商管理者應(yīng)該認(rèn)識到,競爭可以消除“吃大鍋飯”的傳統(tǒng)心理,擺脫平均主義的桎梏,充分調(diào)動下屬工作的積極性,取得良好的經(jīng)濟(jì)效益;競爭可以緩解群體矛盾,改善人際關(guān)系,競爭還可以迫使經(jīng)營者從戰(zhàn)略高度出發(fā),培養(yǎng)人才,使用人才,從而形成一種尊重知識、尊重人才的新風(fēng)尚。

        (六)創(chuàng)新精神

        只有富有開拓創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力的人才,才能適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代的發(fā)展,應(yīng)付未來社會的實(shí)踐。勇于創(chuàng)新是當(dāng)代工商管理者樹立開拓創(chuàng)新精神的心理基礎(chǔ)、產(chǎn)生創(chuàng)造精神動力的條件和目標(biāo)條件。管理類人才應(yīng)具備創(chuàng)造性思維,即應(yīng)變性強(qiáng),能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢,走出新路子,創(chuàng)出自己的特點(diǎn)。

        四、結(jié)束語

        隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和企業(yè)競爭的日益激烈,企業(yè)工商管理人員面臨的壓力也越來越大,只有不斷提高自身的綜合組織,以適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)殘酷而又激烈的新形勢。

        參考文獻(xiàn):

        [1]鄧曄寧.從工商管理國際化趨勢談工商管理教育的改革[J]. 經(jīng)貿(mào)實(shí)踐Economic & Trade,2016.

        [2] 郭國慶.管理人才是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的重要保證——關(guān)于加強(qiáng)國有企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作的幾點(diǎn)建議[J]. 中國培訓(xùn)Training In China,1998.

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