李瑞盟

【摘要】中職學(xué)生上課玩手機(jī)的現(xiàn)象越來越普遍，大多數(shù)學(xué)校采取的是“拒絕手機(jī)進(jìn)課堂”的管理方式，效果并不理想。堵不如疏，應(yīng)正確認(rèn)識(shí)手機(jī)的作用，引導(dǎo)學(xué)生將手機(jī)作為學(xué)習(xí)的工具，而不是玩具。本文根據(jù)筆者上課實(shí)踐總結(jié)出課堂上有效利用手機(jī)的一些方式，實(shí)現(xiàn)信息化教學(xué)，既抓住學(xué)生興趣，又能提高課堂效率。首先，設(shè)計(jì)課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，通過問卷方式將課程主要內(nèi)容梳理，讓學(xué)生掃碼填寫問卷，分析學(xué)生填寫問卷情況，了解學(xué)生對本次課程內(nèi)容認(rèn)知程度，有針對性的進(jìn)行講解，然后通過微課教學(xué)、PPT展示、學(xué)生在線完成任務(wù)等方式開展課堂活動(dòng)，課程結(jié)束前通過另一份問卷了解學(xué)生掌握程度，進(jìn)行總結(jié)。課堂設(shè)計(jì)應(yīng)盡量張弛有度，節(jié)奏鮮明，時(shí)刻吸引學(xué)生的注意力。

【關(guān)鍵詞】中職 信息化課堂

這個(gè)時(shí)代是智能手機(jī)的時(shí)代，大多數(shù)人的閑暇時(shí)間都是盯著手機(jī)度過的，而學(xué)生這個(gè)群體更是無所謂閑暇時(shí)間還是上課時(shí)間，自制力薄弱的學(xué)生可以一天18個(gè)小時(shí)盯著手機(jī)，不看手機(jī)的時(shí)候整個(gè)人都是迷蒙的，不知身在何處的狀態(tài)。而在所有學(xué)生群體中，中職學(xué)生更是一個(gè)特殊的群體：家庭環(huán)境（留守或離異占大多數(shù)）、成績不理想、成長經(jīng)歷（過多的挫折和失?。?、自身管理能力差、自卑等各方面的因素導(dǎo)致這些學(xué)生更是將手機(jī)當(dāng)成了自己逃避現(xiàn)實(shí)生活的最佳途徑，游戲是放縱自我的天堂，小說是理想中的烏托邦，哪怕僅僅是刷刷朋友圈和空間也不能沉下心來學(xué)習(xí)。中職學(xué)生上課玩手機(jī)的現(xiàn)象越來越普遍，大多數(shù)學(xué)校采取的是“拒絕手機(jī)進(jìn)課堂”的管理方式：1.提出倡議。以發(fā)通知公告、開主題班會(huì)、開展集體簽名活動(dòng)、簽承諾書等方式試圖達(dá)到宣傳效果，讓學(xué)生意識(shí)到手機(jī)會(huì)影響前途，拒絕手機(jī)進(jìn)課堂是對老師、對教育的起碼尊重等；2.在教室設(shè)置手機(jī)袋。通過設(shè)置手機(jī)袋讓學(xué)生自覺在課前將手機(jī)收好，下課帶走，漸漸養(yǎng)成上課不帶手機(jī)的習(xí)慣等；3.沒收手機(jī)。發(fā)現(xiàn)學(xué)生在課堂上玩手機(jī)第一次警告，第二次批評，第三次可以直接沒收，學(xué)生寫檢討才可以領(lǐng)回，甚至有極端情況要求學(xué)生當(dāng)場砸爛手機(jī)的情況。這些制度的初衷是好的，有些學(xué)校執(zhí)行嚴(yán)厲，層層落實(shí)，效果良好，實(shí)現(xiàn)無手機(jī)校園，但多數(shù)學(xué)校無法達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)，甚至爆發(fā)沖突。手機(jī)依然是提高課堂教學(xué)效率的主要障礙，效果并不理想。然堵不如疏，手機(jī)不是洪水猛獸，學(xué)校和老師都應(yīng)正確認(rèn)識(shí)手機(jī)的作用，引導(dǎo)學(xué)生將手機(jī)作為學(xué)習(xí)的工具，而不是玩具。如果做好教學(xué)計(jì)劃，精心設(shè)計(jì)課堂，將手機(jī)作為課堂教學(xué)的一部分，相信老師和學(xué)生都更易于接受。

下面，筆者總結(jié)自身在市場營銷專業(yè)課堂教學(xué)過程中的經(jīng)驗(yàn)，談一談，如何用手機(jī)做好中職課堂的信息化建設(shè)。以營銷策劃中的市場細(xì)分和目標(biāo)市場選擇為例，首先，通過學(xué)生可能會(huì)熟悉的預(yù)調(diào)雞尾酒RIO品牌建設(shè)過程設(shè)計(jì)調(diào)查問卷：

①你了解RIO嗎？a了解 b不了解（請先百度了解RIO，再完成下面問卷）；

②你認(rèn)為什么年齡段的人會(huì)購買RIO？a嬰幼兒 b青少年 c青年 d中年 e老年人；③你認(rèn)為什么性別的人會(huì)更喜歡喝RIO？a男性 b女性；④你認(rèn)為什么學(xué)歷層次的人會(huì)更傾向于喝預(yù)調(diào)雞尾酒？a義務(wù)教育階段 b高中畢業(yè) c大學(xué)畢業(yè) d碩士及以上；⑤你認(rèn)為什么工作性質(zhì)的人更可能消費(fèi)預(yù)調(diào)雞尾酒？a農(nóng)業(yè)工作者 b學(xué)生 c年輕白領(lǐng) d教師 e商務(wù)人士 f其他——請注明；⑥你認(rèn)為年收入在哪個(gè)范圍的會(huì)選擇RIO？a3萬以下 b3萬-5萬 c5萬-10萬 d10萬-20萬 e20萬-100萬 f100萬以上；⑦你認(rèn)為對預(yù)調(diào)雞尾酒的偏好會(huì)受地域影響嗎？a會(huì) b不會(huì)；⑧你認(rèn)為RIO 應(yīng)該在什么渠道銷售？a商超 b便利店 c餐飲店 d夜場 e電商 f其他——請注明；⑨你是從什么途徑了解RIO的，或者你認(rèn)為RIO應(yīng)該選擇的廣告媒介有哪些？（可多選）a《何以笙簫默》等熱播偶像劇 b《中國好聲音》等真人秀節(jié)目 c電視廣告 d平面廣告 e院線廣告或視頻網(wǎng)站廣告 f電商平臺(tái) g其他；⑩你是否參加過或聽說過RIO組織的活動(dòng)？a發(fā)光瓶表白 b點(diǎn)亮偶像發(fā)光瓶 c制作冰藍(lán)玫瑰 d10萬RIO免費(fèi)搶 e其他 f沒參加過也沒聽說過。

這樣的一份問卷，通過RIO的例子，讓學(xué)生對市場細(xì)分和目標(biāo)市場的選擇等內(nèi)容有一個(gè)初步印象，再通過對RIO 初期因?yàn)槟繕?biāo)市場定位錯(cuò)誤，做出的營銷策略自然也是有問題的，最終導(dǎo)致公司業(yè)績慘淡，負(fù)債2500萬，被百潤集團(tuán)以100元賣給劉曉東的案例，讓學(xué)生意識(shí)到目標(biāo)市場選擇的重要性，引入市場細(xì)分的概念、標(biāo)準(zhǔn)、方法和原則。

接下來，通過《目標(biāo)市場的選擇》的微課讓學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)市場選擇的影響因素、步驟和原則，然后通過PPT展示案例，講解目標(biāo)市場策略。最后安排學(xué)生分組，4-5個(gè)人一組，通過討論為小米手機(jī)做一份簡單的目標(biāo)市場分析報(bào)告，主要包括對手機(jī)市場的年齡、性別、學(xué)歷、收入、職業(yè)、地域、性格、偏好等因素進(jìn)行分析并做出小米手機(jī)的客戶畫像，選好目標(biāo)市場，并針對小米手機(jī)目標(biāo)市場的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)一份簡單的策劃案，包括產(chǎn)品、包裝、定價(jià)、渠道、廣告和促銷等主要因素。然后，老師將各組的作品展示給學(xué)生，老師和學(xué)生一起點(diǎn)評做的好的和不足的地方，由在座學(xué)生通過手機(jī)匿名投票選出最好的一組，給予點(diǎn)贊鼓勵(lì)，作為期末成績考核加分的依據(jù)。課堂結(jié)束前的調(diào)查問卷如下：

①本次課的主要內(nèi)容是？a市場調(diào)查 b市場細(xì)分 c市場定位 d目標(biāo)市場的選擇；②市場細(xì)分的因素包括？a年齡、性別、學(xué)歷、收入 b價(jià)格、產(chǎn)品、包裝、渠道 c職業(yè)、地域、性格、偏好 d其他；③對于小米手機(jī)來說，選擇目標(biāo)市場最重要的因素是哪些？a學(xué)歷、收入、職業(yè)、性格、偏好 b年齡、學(xué)歷、收入、職業(yè)、偏好 c性別、學(xué)歷、職業(yè)、地域、性格 d其他；④你認(rèn)為本堂課還有哪些方面需要改進(jìn)？a授課方式 b課堂節(jié)奏 c課堂活動(dòng)設(shè)計(jì)（請?zhí)峤ㄗh） d學(xué)生參與度 e其他。

對于本次課在時(shí)間上的安排為：課前問卷填寫10分鐘，問卷分析3分鐘，案例導(dǎo)入3分鐘，微課教學(xué)5分鐘，PPT展示及講解17分鐘，學(xué)生完成任務(wù)30分鐘，展示及點(diǎn)評15分鐘，課后問卷填寫5分鐘，總結(jié)2分鐘。共90分鐘。

總結(jié)以上教學(xué)過程，推廣至其他學(xué)科，可以值得提倡的有：

（1）善用調(diào)查問卷。掃二維碼是現(xiàn)在比較流行的方式，也很方便快捷，讓學(xué)生掃二維碼填寫問卷，更富生活氣息，學(xué)生會(huì)更容易接受。可以用的工具有問卷星、調(diào)研寶等問卷平臺(tái)，制作完成生成二維碼，放到大屏幕上，操作簡單，不需要安裝應(yīng)用程序，每門課都可以應(yīng)用。調(diào)查問卷的設(shè)置應(yīng)切合教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容，簡單、有趣，方便學(xué)生填寫。題目不宜太多，一般3-5題就可以，遇到非常簡單且教學(xué)內(nèi)容需要的情況，可以有10題左右。偶爾還可以采取抽獎(jiǎng)式調(diào)查，有些是某平臺(tái)的購物券，也可以是老師自己提供的小金額紅包，總之，可以活躍課堂氣氛，又不影響課堂秩序即可。

（2）合理采用微課資源。微課的制作其實(shí)并不難，筆者推薦四種制作微課的簡單方法：①純PPT錄制：使用PPT2013錄制微課，制作PPT，錄制旁白，點(diǎn)擊另存為視頻就可以；②個(gè)人拍攝：使用手機(jī)+支架可以錄制小視頻，然后用小影APP等應(yīng)用程序剪輯視頻就可以了；③錄屏：用PPT2016版本就可以輕松實(shí)現(xiàn)；④CS電腦錄屏：用camtasia studio錄屏軟件操作，可以直接錄屏電腦屏幕上的任何內(nèi)容，各種視頻不需要下載就可以直接錄屏，也很簡單強(qiáng)大。這四種方式都非常容易操作。當(dāng)然，自己設(shè)計(jì)微課需要注意微課設(shè)計(jì)的要點(diǎn)，包括時(shí)間、畫面、音質(zhì)、操作技術(shù)等。多嘗試幾次，熟練后就可以游刃有余，做出精彩的微課視頻。此外，還可以通過國家精品課程資源網(wǎng)、愛課程、百度等網(wǎng)站搜索合適的教學(xué)資源和微課視頻，也可以跟合作院校共享教學(xué)資源。在教學(xué)過程中運(yùn)用微課等形式激發(fā)學(xué)生興趣，實(shí)現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂，提高課堂效率。但微課并不是用的越多越好，要謹(jǐn)慎合理的使用微課資源，以適合為原則，不適合的內(nèi)容還是應(yīng)該老師親自講授指導(dǎo)，達(dá)到更好的教學(xué)效果。

（3）靈活選用教學(xué)媒體。教學(xué)媒體的選擇應(yīng)針對不同的教學(xué)情境，綜合教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)對象、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)條件等，尤其是教學(xué)目標(biāo)非常重要，不符合目標(biāo)的教學(xué)讓學(xué)生記住的可能只是教學(xué)素材本身，而忽略了課堂內(nèi)容，而契合目標(biāo)的媒體讓學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容有深刻的理解，達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。課堂上教學(xué)信息的選擇、獲取、存儲(chǔ)和傳遞以及做PPT等都有一定的方式方法，任課老師個(gè)人有時(shí)候難以掌握這些技巧，所以最好能做到集體備課，人多力量大，對于信息化的應(yīng)用手段也更豐富。還有教學(xué)媒體的六種基本形式——文本、圖片、音頻、視頻、動(dòng)畫和虛擬現(xiàn)實(shí)中如何選擇等都需要慎重考慮。比如，商務(wù)談判關(guān)于磋商手段的講解，最好采用動(dòng)畫或視頻，文本、圖片都不足以表達(dá)清楚。

（4）學(xué)生課堂任務(wù)的設(shè)置應(yīng)該難度適中，有趣味性。管理中強(qiáng)調(diào)任務(wù)的安排不能太難，太難了員工完不成會(huì)氣餒；也不能太容易，太容易了沒有挑戰(zhàn)性，員工沒興趣。同理，對課堂上學(xué)生任務(wù)的設(shè)置也是一樣。應(yīng)選擇有一定難度，讓學(xué)生有挑戰(zhàn)的欲望，同時(shí)不太難，學(xué)生通過學(xué)習(xí)、討論和思考后有能力完成的任務(wù)。而且任務(wù)還必須和教學(xué)內(nèi)容相關(guān)，如果我講的是營銷中的產(chǎn)品策略，卻安排學(xué)生設(shè)計(jì)促銷方案本身就是偏離主題，不可能達(dá)到鞏固效果的。另外，任務(wù)必須有趣味性，學(xué)生愿意參與進(jìn)來，否則就會(huì)出現(xiàn)消極應(yīng)對、敷衍了事的現(xiàn)象，達(dá)不到效果。另一方面，因?yàn)橥ǔ榱伺囵B(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作能力，多數(shù)老師都會(huì)選擇將學(xué)生分組，以團(tuán)隊(duì)的形式來完成任務(wù)，但這時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)搭便車的學(xué)生，老師在設(shè)置任務(wù)的時(shí)候就要考慮好如何避免搭便車現(xiàn)象，保證每個(gè)學(xué)生都能參與進(jìn)去?；蛘呖梢暂啌Q學(xué)生在小組當(dāng)中的地位，培養(yǎng)學(xué)生的組織能力。在整門課程中，還可以安排幾次由每個(gè)人都需要獨(dú)立完成的任務(wù)，因?yàn)樽⒅貓F(tuán)隊(duì)合作能力培養(yǎng)的同時(shí)還需要注意獨(dú)立完成任務(wù)能力的鍛煉。此外，任務(wù)安排應(yīng)合理運(yùn)用手機(jī)、電腦等工具，要學(xué)生習(xí)慣用手機(jī)來學(xué)習(xí)、工作，減少對手機(jī)就是玩具的習(xí)慣性意識(shí)。

（5）學(xué)生評價(jià)應(yīng)客觀公正。學(xué)生完成任務(wù)后，老師要點(diǎn)評，同時(shí)也安排學(xué)生參與到點(diǎn)評環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生對一件事務(wù)的評價(jià)能力、表達(dá)能力和邏輯思維能力。老師在此過程中應(yīng)做好引導(dǎo)，避免大而空的套話，教學(xué)生實(shí)事求是、具體而有針對性的評價(jià)問題和事務(wù)。而學(xué)生任務(wù)完成質(zhì)量決定著學(xué)生的成績，所以老師在評價(jià)時(shí)一定要事先確定好標(biāo)準(zhǔn)并告知學(xué)生，評價(jià)過程中要遵循標(biāo)準(zhǔn)，客觀公正，公平公開，有說服力。一旦學(xué)生認(rèn)為評價(jià)不公平就會(huì)抵觸參與任務(wù)，后面教學(xué)內(nèi)容的課堂效果就會(huì)大打折扣。另一方面，老師的評價(jià)必須全面、仁慈。學(xué)生如果表現(xiàn)不好，老師應(yīng)該實(shí)事求是，但如果學(xué)生已經(jīng)努力了仍表現(xiàn)不好，老師應(yīng)該看到學(xué)生的努力，以及發(fā)掘其閃光點(diǎn)，有褒有貶，維護(hù)學(xué)生的自信心和自尊心，不能打擊學(xué)生的積極性，也不能讓學(xué)生產(chǎn)生驕傲自滿甚至攀比的心理。另外，教師的評價(jià)目的應(yīng)立足于讓學(xué)生得到提高上，而不是為了區(qū)分優(yōu)劣而評分。也要引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注自己的不足之處，加以改善和提升，不要僅僅關(guān)心分?jǐn)?shù)本身?？傊?，評價(jià)的意義在于反思，不在于判斷。

（6）教師應(yīng)致力于提高自身的信息化素養(yǎng)。教師應(yīng)樹立信息化意識(shí)，思考如何運(yùn)用信息化方式輔助教學(xué)，信息化手段和資源絕對是教學(xué)效果提升、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的好幫手?，F(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)+的飛速發(fā)展，各種教學(xué)應(yīng)用程序如微助教、愛課堂等應(yīng)用程序可以輕松實(shí)現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂，雖然目前還有需要改善的空間，但也足以使課堂更加生動(dòng)，更有參與性。但目前的現(xiàn)狀卻是即使是已經(jīng)非常普及化的PPT，相當(dāng)一部分老師仍然無法熟練運(yùn)用，PPT的制作方式只是將板書搬到了熒幕上，單純的文本一種素材，還是大版大版的文字，偶爾配一些不怎么適用的圖片，音頻、視頻等資源很少見，PPT完全沒有動(dòng)畫和切換，老師講課的時(shí)候都是照本宣科，閱讀PPT等。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)一是老師不用心，二是老師固步自封，不愿意改變。這是信息泛濫的時(shí)代，學(xué)生每天每時(shí)每刻都有無數(shù)的信息需要攝入，老師應(yīng)該想辦法將學(xué)生從周圍五花八門的信息中吸引到課堂上來，所以，緊跟時(shí)代步伐，樹立信息化意識(shí)，善用信息化手段，選擇合適的信息化教學(xué)素材，設(shè)計(jì)好每一堂課是每一位專任教師的責(zé)任和義務(wù)。