翟崇笑?王涵

摘 要：大學(xué)生志愿服務(wù)作為高校育人的重要方式，是培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的生動(dòng)體現(xiàn)，本研究采用問(wèn)卷調(diào)查、案例分析等方法，基于沈陽(yáng)部分高校的學(xué)生志愿團(tuán)體，進(jìn)行了關(guān)于大學(xué)生開(kāi)展關(guān)愛(ài)自閉癥兒童志愿服務(wù)活動(dòng)的隨機(jī)抽樣調(diào)查，同時(shí)深入自閉癥兒童學(xué)校進(jìn)行訪談，了解沈陽(yáng)市當(dāng)前大學(xué)生關(guān)于關(guān)愛(ài)自閉癥兒童公益活動(dòng)的開(kāi)展情況，并在分析存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上提出了相應(yīng)的措施和建議。

關(guān)鍵詞：自閉癥；志愿服務(wù)；高校學(xué)生

一、引言

自閉癥，一般指兒童孤獨(dú)癥（Autistic Disorder），是廣泛性發(fā)育障礙的一種亞型，以男性多見(jiàn)，起病于嬰幼兒期，自閉癥兒童被稱為“星星的孩子”，他們主要表現(xiàn)為不同程度的言語(yǔ)發(fā)育障礙、人際交往障礙、興趣狹窄和行為方式刻板。約有3/4的患者伴有明顯的精神發(fā)育遲滯癥狀，部分患兒一般性智力落后，卻在某方面具有較好的能力。

目前，我國(guó)自閉癥患兒數(shù)量逐年攀升，由于社會(huì)認(rèn)知不普及，制度保障不健全，公益途徑不暢通等諸多因素導(dǎo)致，與之相匹配的關(guān)愛(ài)志愿服務(wù)體系發(fā)展較為緩慢，進(jìn)而導(dǎo)致作為志愿服務(wù)主力軍的當(dāng)代大學(xué)生并沒(méi)有廣泛參與其中。本文旨在通過(guò)對(duì)沈陽(yáng)市部分高校大學(xué)生參與關(guān)愛(ài)“自閉癥”兒童志愿活動(dòng)現(xiàn)狀的摸排調(diào)研，尋求到如何更好開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)的方法和舉措。

二、調(diào)研數(shù)據(jù)分析

本次調(diào)研覆蓋了沈陽(yáng)市內(nèi)7個(gè)區(qū)域，10所高校，28個(gè)學(xué)生公益團(tuán)體組織，線上線下共計(jì)一千余名大學(xué)生，重點(diǎn)考察了沈陽(yáng)同澤雨人早期干預(yù)機(jī)構(gòu)和小海龜自閉癥兒童學(xué)校兩所康復(fù)機(jī)構(gòu)。累計(jì)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷1700份，回收1648份，有效問(wèn)卷1510份，合格率為88.82%，其中256份為線上問(wèn)卷，1254份為線下問(wèn)卷。通過(guò)對(duì)問(wèn)卷樣本的數(shù)據(jù)分析，得出以下結(jié)論：

1.對(duì)自閉癥的了解程度

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，只有12%的受訪者了解“世界自閉癥日”的具體日期，14%的大學(xué)生能夠說(shuō)出有關(guān)自閉癥題材的電影，5%的受訪者表示非常了解自閉癥兒童的行為表現(xiàn)，只有17%的受訪者表示參加過(guò)關(guān)愛(ài)自閉癥兒童的活動(dòng)，但頻次不是很高。由此可見(jiàn)，以沈陽(yáng)大學(xué)生為主體的被調(diào)查人群普遍對(duì)自閉癥兒童的相關(guān)癥狀及表現(xiàn)了解程度不足，關(guān)注度不夠。

2.對(duì)于開(kāi)展關(guān)愛(ài)自閉癥兒童志愿活動(dòng)的看法

76.8%的受訪者表示沒(méi)有參加過(guò)關(guān)愛(ài)自閉癥兒童的志愿服務(wù)，絕大部分受訪者對(duì)于大學(xué)生開(kāi)展關(guān)愛(ài)自閉癥兒童的志愿活動(dòng)持樂(lè)觀贊同的看法，在一定程度上大學(xué)生確實(shí)可以通過(guò)自身努力在關(guān)愛(ài)自閉癥兒童的道路上更多的奉獻(xiàn)自己的力量，但是也有人認(rèn)為大學(xué)生團(tuán)體開(kāi)展的志愿活動(dòng)在專業(yè)程度、公益熱情等方面存在很多問(wèn)題，有待進(jìn)一步提高。

3.對(duì)自閉癥關(guān)愛(ài)幫扶方面的調(diào)查

73.2%的受訪者表示會(huì)參加志愿者組織，28%的受訪者表示會(huì)向慈善組織進(jìn)行物質(zhì)捐贈(zèng)，60.44%的受訪者表示會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)了解自閉癥，78.4%的受訪者表示會(huì)用正常的心態(tài)對(duì)待身邊的自閉癥患者，23.6%的受訪者表示會(huì)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，去康復(fù)中心就職，說(shuō)明大學(xué)生參與志愿服務(wù)的方式較多、可參與度高、參與門檻低。此外，67.6%的受訪者希望政府能為自閉癥兒童提供專項(xiàng)救助資金，發(fā)放補(bǔ)助，88.4%的受訪者希望能夠提高社會(huì)對(duì)自閉癥的關(guān)注度，48.4%的受訪者希望能提高自閉癥兒童的醫(yī)療報(bào)銷比例，75.2%的受訪者希望能設(shè)立專門的自閉癥兒童救助醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

三、關(guān)愛(ài)自閉癥兒童志愿服務(wù)活動(dòng)存在的問(wèn)題

1.大學(xué)生專業(yè)志愿服務(wù)技能欠缺、專業(yè)培訓(xùn)不到位

由于自閉癥兒童是一個(gè)相對(duì)特殊的群體，在開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)需要更高的專業(yè)技能水平及服務(wù)能力，但大學(xué)生志愿者培訓(xùn)機(jī)制并不完善，使得大學(xué)生志愿者在輔助課堂教學(xué)的過(guò)程中，也只能旁觀老師對(duì)孩子進(jìn)行訓(xùn)練，并沒(méi)有真正起到輔助教學(xué)的作用，使得志愿服務(wù)預(yù)期效果大打折扣，制約了自閉癥志愿服務(wù)水平的發(fā)展，而志愿者專業(yè)技能與服務(wù)能力的高低，恰恰決定了志愿服務(wù)質(zhì)量的好壞。

2.志愿服務(wù)平臺(tái)局限，內(nèi)容形式單一

一方面是高校為大學(xué)生提供志愿服務(wù)的機(jī)會(huì)與平臺(tái)有限，另一方面是所提供的志愿服務(wù)內(nèi)容比較單一，創(chuàng)新性不足。 “一對(duì)一”的陪伴方式照看自閉癥兒童的志愿者占到52.8%，只有39.8%的志愿者實(shí)地輔助特教老師參與過(guò)自閉癥兒童的康復(fù)訓(xùn)練，另有少部分志愿團(tuán)體能夠結(jié)合“4·2世界自閉癥日”、“六一兒童節(jié)”等節(jié)日開(kāi)展關(guān)愛(ài)活動(dòng)，能夠體現(xiàn)大學(xué)生群體優(yōu)勢(shì)和主體能動(dòng)性的創(chuàng)新志愿活動(dòng)并不是很多。

3.志愿者團(tuán)體服務(wù)管理缺位，不利于可持續(xù)發(fā)展

從調(diào)研結(jié)果看，28個(gè)沈陽(yáng)高校志愿者團(tuán)隊(duì)在隊(duì)伍管理方面均存在不同程度的問(wèn)題，高校大學(xué)生關(guān)于自閉癥志愿服務(wù)尚未形成一套科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾眢w制。普遍存在管理主體不明確、管理效率低下、管理缺乏時(shí)效性等問(wèn)題，成員的招募與培訓(xùn)、志愿活動(dòng)參與、志愿活動(dòng)評(píng)估、獎(jiǎng)懲評(píng)價(jià)體系等機(jī)制都不是十分規(guī)范，志愿活動(dòng)普遍缺乏嚴(yán)格的秩序性和嚴(yán)明的組織紀(jì)律性的約束，不利于志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與持續(xù)性發(fā)展。

四、關(guān)愛(ài)自閉癥兒童志愿服務(wù)活動(dòng)的改進(jìn)措施

1.創(chuàng)新志愿服務(wù)內(nèi)容形式，充分發(fā)揮專業(yè)學(xué)科所長(zhǎng)

志愿者們?cè)谧蚤]癥兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)形式和內(nèi)容較為單一，大學(xué)生志愿者應(yīng)該充分發(fā)揮主動(dòng)性，可以利用網(wǎng)絡(luò)等新媒體，提高大眾對(duì)于自閉癥的認(rèn)知水平，幫助康復(fù)機(jī)構(gòu)和自閉癥兒童家長(zhǎng)爭(zhēng)取更多的社會(huì)資源，創(chuàng)新服務(wù)形式和內(nèi)容，緩解志愿服務(wù)壓力。

同時(shí)關(guān)愛(ài)自閉癥兒童的志愿服務(wù)分為醫(yī)療方面、物質(zhì)方面、直接陪伴、照顧自閉癥兒童等，大學(xué)生應(yīng)使自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)在志愿服務(wù)中得到充分發(fā)揮。例如：以沈陽(yáng)市為例，中國(guó)醫(yī)科大學(xué)的學(xué)生們?cè)谏蜿?yáng)小海龜自閉癥訓(xùn)練中心利用所學(xué)醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)，對(duì)自閉癥兒童的康復(fù)起到了顯著的作用。

2.提供良好的志愿服務(wù)環(huán)境，重視專業(yè)化培訓(xùn)

大學(xué)生志愿者在進(jìn)入機(jī)構(gòu)服務(wù)之前，應(yīng)進(jìn)行一定專業(yè)化培訓(xùn)，要對(duì)服務(wù)對(duì)象、自我能力、專業(yè)水平等有一定的了解，培訓(xùn)方式應(yīng)更加多樣化。同時(shí)應(yīng)充分發(fā)揚(yáng)人文精神，關(guān)心和關(guān)愛(ài)志愿者，增強(qiáng)志愿者們對(duì)志愿組織的歸屬感和認(rèn)同感，營(yíng)造和諧，團(tuán)結(jié)的氛圍。

3.建立志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，健全志愿活動(dòng)政策保障

各大高校應(yīng)完善志愿者招募機(jī)制、管理機(jī)制，建立健全激勵(lì)和保障機(jī)制，加強(qiáng)信息化管理，建立健全志愿者檔案，對(duì)志愿者的服務(wù)時(shí)間、服務(wù)對(duì)象的滿意度以及活動(dòng)中存在的問(wèn)題等進(jìn)行詳細(xì)的登記，更有效地促進(jìn)志愿活動(dòng)的完成。建立健全志愿服務(wù)量化考核機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，將志愿服務(wù)納入考核體系，形成一個(gè)多層次、多形式的表彰獎(jiǎng)勵(lì)制度，同時(shí)充分利用微博，微信等現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)傳媒，結(jié)合傳統(tǒng)宣傳方式實(shí)現(xiàn)宣傳手段的多樣化，使志愿者充分了解信息，積極與自閉癥兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)溝通交流，使大學(xué)生志愿者更愿意長(zhǎng)期，固定地留在機(jī)構(gòu)服務(wù)。例如，可以通過(guò)開(kāi)展服務(wù)先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)集體的評(píng)比表彰，從而體現(xiàn)對(duì)志愿服務(wù)工作的重視肯定、支持與倡導(dǎo)，更好的激發(fā)當(dāng)代大學(xué)生的價(jià)值感和成就感，激勵(lì)更多愛(ài)心志愿者廣泛參與其中，并酌情對(duì)超額完成志愿服務(wù)者予以一星志愿者至五星志愿者的星級(jí)認(rèn)證，對(duì)表現(xiàn)突出的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。以獎(jiǎng)促評(píng)，以勵(lì)共建，期待早日實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)互惠互助、雙利共贏的良好格局。

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