張慧

【摘要】為實現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)，全面建設(shè)應(yīng)用型本科院校，云南經(jīng)濟管理學(xué)院提出了全面進行教學(xué)改革的計劃。在工作過程系統(tǒng)化思路的指導(dǎo)下，《企業(yè)人力資源管理》課程改革以四大人力資源管理職位為基礎(chǔ)，圍繞六大工作步驟，設(shè)計了二十四項工作任務(wù)，用項目和工作任務(wù)來驅(qū)動教學(xué)，讓學(xué)生通過課程的學(xué)習(xí)掌握真知識、真本領(lǐng)和真技能。

【關(guān)鍵詞】工作過程系統(tǒng)化；《企業(yè)人力資源管理》；課程改革

一、課程改革的目的

2014年我校升格為本科院校，提出了全面建設(shè)應(yīng)用型本科院校的目標(biāo)。應(yīng)用型本科院校在人才培養(yǎng)目標(biāo)方面要為各行各業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用科學(xué)理論從事高技術(shù)專業(yè)工作的應(yīng)用型專門人才，要注重人才知識的復(fù)合性、現(xiàn)時性和應(yīng)用性，要面向行業(yè)培養(yǎng)學(xué)生運用理論知識和方法解決實際問題的綜合能力以及技術(shù)創(chuàng)新能力。為了實現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)，我校提出了全面進行教學(xué)改革的計劃，要求各門課程要以適應(yīng)行業(yè)需要為目標(biāo)來組織教學(xué)，結(jié)合云南橋頭堡戰(zhàn)略和“一帶一路”戰(zhàn)略的角色定位，針對云南中小企業(yè)的運行特點，根據(jù)企業(yè)調(diào)研訪談的反饋，以云南企業(yè)對人才的知識、能力要求為出發(fā)點，以工作過程系統(tǒng)化為導(dǎo)向全面進行課程改革，以“理論應(yīng)用”為主旨來構(gòu)建課程和教學(xué)內(nèi)容體系，讓學(xué)生通過課程的學(xué)習(xí)掌握真知識、真本領(lǐng)和真技能，體現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的開放性、實用性，體現(xiàn)專業(yè)學(xué)習(xí)服務(wù)地方、服務(wù)產(chǎn)業(yè)的特點。

二、課程改革的背景

《企業(yè)人力資源管理》是一門建立在經(jīng)濟科學(xué)、行為科學(xué)、管理科學(xué)和現(xiàn)代科學(xué)基礎(chǔ)上的專業(yè)基礎(chǔ)技能課程，是我校市場營銷本科專業(yè)的主干課程，經(jīng)濟管理類大專專業(yè)的基礎(chǔ)課程，是一門專業(yè)涉及面較廣的課程。以市場營銷專業(yè)為例，該課程在本科市場營銷專業(yè)大三學(xué)生中開設(shè)，課程為72學(xué)時。該課程以企業(yè)人力資源管理的一般工作流程為主線，著力介紹人力資源規(guī)劃、員工招聘、員工培訓(xùn)、績效管理、薪酬與福利管理、勞動關(guān)系管理的工作內(nèi)容、工作流程和工作要點。學(xué)習(xí)該課程能幫助學(xué)生熟悉和掌握企業(yè)人力資源管理的專業(yè)知識、工作流程、工作方法和技巧，為學(xué)生將來從事企業(yè)人力資源管理工作以及企業(yè)管理工作打下良好的基礎(chǔ)。

三、課程改革設(shè)計的理念

學(xué)習(xí)和借鑒了姜大源教授關(guān)于以工作過程系統(tǒng)化為基礎(chǔ)進行課程設(shè)計的思路之后，《企業(yè)人力資源管理》課程設(shè)計理念以企業(yè)需求為出發(fā)點，以人力資源管理工作崗位進階為依據(jù)，遵循學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)得規(guī)律，以工作過程為導(dǎo)向，以項目和工作任務(wù)為載體，以任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式為手段，與企業(yè)合作進行課程設(shè)計，引入企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)組織實施教學(xué)。打破過去重理論輕實踐，以教材理論架構(gòu)為主的教學(xué)模式，讓學(xué)生在任務(wù)驅(qū)動下“做中學(xué)、學(xué)中做”，極大地誘發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性。整個教學(xué)過程將“教、學(xué)、做”融為一體，既立足當(dāng)前，又著眼長遠(yuǎn)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力和發(fā)展?jié)摿?，讓學(xué)生真正掌握人力資源管理的技能，為未來的就業(yè)打好基礎(chǔ)。

四、課程改革的設(shè)計

在課改設(shè)計之前，我們走訪了云南省多家企業(yè)，通過深入企業(yè)進行調(diào)研與論證，在了解企業(yè)對人才的要求后，確定了本次課改的總體設(shè)計思路與方案。本次課改主要以提高學(xué)生就業(yè)能力為導(dǎo)向，以人力資源管理崗位能力培養(yǎng)為重點，構(gòu)建一個人力資源管理工作進階為線索的課程教學(xué)邏輯體系。課改設(shè)計步驟具體如下。

首先，將學(xué)生進入人力資源管理領(lǐng)域工作的角色按照四個職位進階進行劃分，分別為實習(xí)生（預(yù)備役）、人力資源助理（新手）、人力資源主管（老手）、人力資源經(jīng)理（精英）。

接著，按照人力資源管理工作的六大步驟，分別為規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬和勞動關(guān)系，從易到難的思路設(shè)計了對應(yīng)的二十四項人力資源管理工作任務(wù)（見表1）。

最后，每個工作任務(wù)還設(shè)計了相應(yīng)的工作成果，作為學(xué)生任務(wù)完成效果的評價指標(biāo)。

整個課程改革的設(shè)計，在四大職位情境的基礎(chǔ)上，重復(fù)六大工作步驟，完成二十四項不同的工作任務(wù)。重復(fù)的是工作步驟，不重復(fù)的是工作內(nèi)容，通過反復(fù)循環(huán)和強化工作任務(wù)的方式，讓學(xué)生習(xí)得工作中的知識和技能。

五、課程改革的實施

（一）課改實施的步驟

在課改設(shè)計的基礎(chǔ)上，《企業(yè)人力資源管理》課程的教學(xué)過程以四大職位情境為載體，圍繞六大人力資源管理工作步驟，教師主要通過任務(wù)導(dǎo)入、任務(wù)分解、任務(wù)實施、檢查調(diào)整、評價總結(jié)五大活動來組織教學(xué)。學(xué)生則通過了解工作任務(wù)，分工合作制定任務(wù)方案，落實方案開展工作，檢查任務(wù)完成情況，展示任務(wù)成果來完成整個學(xué)習(xí)過程。課改實施的具體步驟如下。第一，學(xué)期初，學(xué)生每6人組建一個團隊，成立模擬公司，團隊成員分別擔(dān)任公司人力資源部各崗位員工。具體崗位有規(guī)劃專員、招聘專員、培訓(xùn)專員、績效專員、薪酬專員、勞動關(guān)系專員，每個成員擔(dān)任一個人力資源管理崗位角色。

第二，教師根據(jù)課改設(shè)計的思路，從四大職位情境出發(fā)，圍繞六大工作步驟，結(jié)合企業(yè)及我校創(chuàng)業(yè)園區(qū)工作，給學(xué)生導(dǎo)入不同的工作任務(wù)，包括真實企業(yè)的人力資源管理工作，將教學(xué)內(nèi)容置于真實崗位工作情境中。比如培訓(xùn)模塊的任務(wù)有企業(yè)培訓(xùn)需求分析、企業(yè)培訓(xùn)計劃制定、新員工培訓(xùn)方案制定、新員工培訓(xùn)效果評估方案制定。

第三，學(xué)生以團隊為單位，首先了解工作任務(wù)，并制定任務(wù)完成方案，然后分工協(xié)作執(zhí)行工作任務(wù)，教師對學(xué)生進行任務(wù)指導(dǎo)，針對小組遇到的難題和存在的問題提出合理化建議，幫助各小組順利完成任務(wù)。

第四，小組完成工作任務(wù)后先進行自我檢查，查漏補缺，爭取工作任務(wù)質(zhì)量達(dá)到最優(yōu)化。然后，學(xué)生通過課堂匯報、上交任務(wù)書、提交作品、課堂演練、情境模擬、知識搶答等形式展現(xiàn)任務(wù)成果。

第五，教師對小組工作任務(wù)完成情況進行檢查和評價，對真實企業(yè)的工作任務(wù)，邀請企業(yè)人力資源管理者參與評價，并根據(jù)事先設(shè)計好的評分標(biāo)準(zhǔn)對各小組任務(wù)完成質(zhì)量進行評分，最后，各小組根據(jù)教師提出的修改意見對任務(wù)進行修改和完善。

（二）課改教學(xué)方法

《企業(yè)人力資源管理》課程教學(xué)改變了傳統(tǒng)以講授法為主的教學(xué)模式，在教學(xué)過程中綜合運用多種教學(xué)方法展開教學(xué)，比如任務(wù)教學(xué)法、研討法、演練法、情景模擬法、案例分析法、角色扮演法、頭腦風(fēng)暴法等，通過豐富多彩的教學(xué)方法鍛煉學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)、自我管理來掌握工作思路與方法的能力，使學(xué)生在學(xué)習(xí)本門課程后具備人力資源管理的實際操作能力。

（三）課改考核方式

課程改革后，對學(xué)生的考核方式改變了過去重結(jié)果輕過程，用閉卷考試一卷定案的傳統(tǒng)考核方式。課改之后，我們把考核貫穿到日常的學(xué)習(xí)和最后的學(xué)習(xí)成果中，學(xué)生總成績既包括平時成績，也包括期末成績，在權(quán)重分配上各占50%分值。平時成績指標(biāo)主要包括任務(wù)完成質(zhì)量、課堂匯報效果、參與討論情況、團隊合作氛圍、學(xué)生出勤、個人作業(yè)、期中測試等；期末成績指標(biāo)包括理論和技能知識的考試成績。改革后的考核方式增加了過程考核環(huán)節(jié)，強調(diào)過程學(xué)習(xí)和團隊合作的重要性。這樣的考核方式一定程度上可以提高學(xué)生對學(xué)習(xí)過程的投入，增強學(xué)生的團隊協(xié)作意識。全方位多視角對學(xué)生的學(xué)習(xí)進行考核，既增強了考核結(jié)果的客觀性和公正性，又能進一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性?？茖W(xué)合理的考核方式，對《企業(yè)人力資源管理》課程改革起到了很大的促進作用，也有利于人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)。

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