劉艷芹+唐琳+宋勝荷+任宇春+于國勇

摘 要：隨著電力行業(yè)體制改革的不斷深入，電力企業(yè)急需建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊伍，基于此現(xiàn)狀， 電力企業(yè)應(yīng)該重視與思考員工培訓(xùn)的方法與策略。本文主要從電力企業(yè)員工培訓(xùn)管理工作的重要性入手，重點對當前電力企業(yè)培訓(xùn)管理遇到的難題進行分析，并有針對性地提出一系列解決措施，希望給行業(yè)相關(guān)人士提供一定的參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；員工培訓(xùn)；常見困難；解決對策

一、引言

進入21世紀，電力企業(yè)在獲得廣闊發(fā)展空間的同時，也面臨著激烈的行業(yè)競爭。眾所周知，企業(yè)發(fā)展離不開科技、人才的競爭，因此，有必要加強電力企業(yè)員工培訓(xùn)，全面提升員工專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)，為確保電力企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

二、電力企業(yè)培訓(xùn)管理工作的重要意義

對于電力企業(yè)而言，應(yīng)該對員工的培訓(xùn)工作予以高度重視，在新員工培訓(xùn)方面，主要以企業(yè)基本情況介紹、崗位職責、工作方法的介紹為主，讓新員工能夠明確自己崗位的職責、工作流程，使其能夠盡快融入到工作中，這樣有利于員工職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德的提升。所以，作為電力企業(yè)，應(yīng)該明確員工培訓(xùn)工作的重要性，制定相關(guān)培訓(xùn)機制，達到培訓(xùn)的效果。因此，電力企業(yè)員工培訓(xùn)工作是企業(yè)發(fā)展過程中的重要內(nèi)容，只有將員工培訓(xùn)工作落到實處，使員工通過培訓(xùn)真正實現(xiàn)自身的需求，達到崗位的需求，才能從根本上提高企業(yè)經(jīng)濟效益，才能保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、電力企業(yè)培訓(xùn)管理常見的難題

（一）培訓(xùn)理念不合理

許多電力企業(yè)的管理者不重視培訓(xùn)工作，缺乏人力資本投資觀念，忽視人力資源建設(shè)。主要表現(xiàn)為： 1、培訓(xùn)資金投入較少，培訓(xùn)中心成為組織中可有可無的機構(gòu)；2、培訓(xùn)部門自身缺乏市場意識，商業(yè)化認識不夠，危機感不強，不能制定科學(xué)合理的執(zhí)行方案；3、培訓(xùn)目的不明確、內(nèi)容不實用，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不理想；4、在培訓(xùn)過程中，沒有重視到將理論與實踐相結(jié)合，崗位技能培訓(xùn)特點不突出，特色不明顯；5、培訓(xùn)只注重短期效益，忽視人才培育的長期性，缺乏對未來人才的培養(yǎng)。

（二）培訓(xùn)方式單一

一些電力企業(yè)缺乏專門的培訓(xùn)方法，專業(yè)技術(shù)人員與操作人員的技術(shù)水平相對落后，對電力行業(yè)超前性或推廣性的技術(shù)、理論缺乏了解，缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)規(guī)劃。對新進員工的技術(shù)培訓(xùn)時間較短，培訓(xùn)較隨意，培訓(xùn)內(nèi)容陳舊單一、千篇一律，缺少新鮮的知識和新穎的內(nèi)容，沒有對員工的培訓(xùn)進行需求分析，缺乏系統(tǒng)性和實用性，故培訓(xùn)內(nèi)容與項目很難滿足大家的需求。

（三）缺乏反饋途徑和評估體系

大部分電力企業(yè)受制于管理者對培訓(xùn)理念的缺乏，在制定培訓(xùn)體系的過程中，沒有考慮任何的反饋形式。培訓(xùn)的反饋體系不單能讓培訓(xùn)者了解學(xué)員學(xué)習(xí)的情況，也能讓培訓(xùn)者對其培訓(xùn)方式、方法加以總結(jié)和自我提升。缺乏反饋與評估，導(dǎo)致管理人員對員工的培訓(xùn)效果無從得知，無法看到培訓(xùn)結(jié)果，企業(yè)管理者看不到培訓(xùn)的預(yù)期效益，形成惡性循環(huán)。

四、電力企業(yè)培訓(xùn)管理工作措施

（一）更新企業(yè)培訓(xùn)觀念

電力企業(yè)員工培訓(xùn)要想取得良好的效果，就必須端正態(tài)度，樹立新的員工培訓(xùn)觀念。隨著電力市場的深化改革，企業(yè)所面臨的環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。因此，電力企業(yè)要主動適應(yīng)環(huán)境變化，在認識層面做好改變，樹立“活到老，學(xué)到老”的終身學(xué)習(xí)理念。首先要轉(zhuǎn)變員工培訓(xùn)是浪費企業(yè)人力、物力、財力的錯誤認識，將企業(yè)員工培訓(xùn)看作企業(yè)的一種投資行為，高度重視企業(yè)的員工培訓(xùn)工作；其次，要構(gòu)建學(xué)習(xí)型文化，為員工培訓(xùn)工作營造濃厚的氛圍。

（二）關(guān)注“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的培訓(xùn)變革

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，電力企業(yè)如何搭上這趟高速列車，快速實現(xiàn)員工思想觀念和工作思路的“同步”變革成為當前電力企業(yè)所需思考的課題。具體應(yīng)做到：1、充分利用現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)手段，如利用多媒體技術(shù)輔助培訓(xùn)教學(xué)，充分調(diào)動員工的培訓(xùn)積極性；2、充分發(fā)揮遠程教育優(yōu)勢，構(gòu)建電力企業(yè)的網(wǎng)上培訓(xùn)平臺，員工培訓(xùn)的內(nèi)容、資料等通過網(wǎng)絡(luò)課件的方式傳到培訓(xùn)網(wǎng)站，實現(xiàn)資源的共享；3、加強培訓(xùn)監(jiān)督考核力度，設(shè)立年度培訓(xùn)考核目標，引導(dǎo)員工通過E-learning自主學(xué)習(xí)，人力資源部門不定期檢查員工網(wǎng)上自學(xué)情況，未達標的將列入考核；4、不定期組織員工網(wǎng)上考試，檢查前期自學(xué)效果；5、設(shè)立“答疑專區(qū)”，由培訓(xùn)專家解答員工在培訓(xùn)過程中遇到的各種問題，盡可能地滿足每個員工的培訓(xùn)需求。

（三）優(yōu)化培訓(xùn)方法

優(yōu)化電力企業(yè)的員工培訓(xùn)方法應(yīng)該充分考慮員工的差異，分為新員工、普通員工、中層管理人員三個層次：1、目前新入職員工均為90后，針對90后特點，采用瑣碎時間學(xué)習(xí)辦法，引導(dǎo)新入職員工自我學(xué)習(xí)，提高對電力企業(yè)的了解，掌握企業(yè)的發(fā)展歷史、發(fā)展前景、企業(yè)榮譽、企業(yè)文化以及相關(guān)管理制度等；幫助新員工掌握必要的工作技能，塑造良好的職業(yè)行為習(xí)慣；2、對于普通員工，在注重技能實操水平培訓(xùn)的同時，應(yīng)加入互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)模式，將新設(shè)備的新技術(shù)、新科技等一系列專業(yè)知識及職業(yè)道德素養(yǎng)等知識錄入培訓(xùn)網(wǎng)站，引導(dǎo)員工自行登錄學(xué)習(xí)；3、中層管理人員培訓(xùn)中除了必要的中干管理技能培訓(xùn)外，應(yīng)包括工商管理培訓(xùn)課程，為電力企業(yè)培養(yǎng)高管后備人才。

（四）強化培訓(xùn)針對性，提升培訓(xùn)效果，跟蹤培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)換

1、在企業(yè)培訓(xùn)的過程中，企業(yè)要根據(jù)“按需施教，分層開展”的培訓(xùn)原則，做好員工培訓(xùn)需求，制訂合理的員工培訓(xùn)計劃，結(jié)合電力企業(yè)的經(jīng)營管理目標，制訂公司的培訓(xùn)計劃，按計劃實施培訓(xùn)項目和培訓(xùn)內(nèi)容。同時，應(yīng)健全培訓(xùn)考核激勵機制，提高員工培訓(xùn)積極性，調(diào)動其創(chuàng)造性，以充分發(fā)揮人的智力效應(yīng)，實現(xiàn)培訓(xùn)效果最大化；2、做好培訓(xùn)后效果的追蹤，可以是問卷調(diào)查、面談?wù){(diào)查，也可以是對受訓(xùn)者進行知識和實操考核，培訓(xùn)前后相關(guān)數(shù)據(jù)對比等，及時了解員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)后的情況，做好監(jiān)督指導(dǎo)工作，以確保培訓(xùn)質(zhì)量。

參考文獻：

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作者簡介：

劉艷芹（1972.5—），女，山東德州，本科，工程師，研究方向：教育培訓(xùn)。