孟現(xiàn)偉

摘 要：在經(jīng)濟(jì)全球化的新形勢(shì)下，一個(gè)企業(yè)要著眼于企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的提升和保持企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的需要，而打造高素質(zhì)職工隊(duì)伍，則是提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力和保持企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵。在社會(huì)快速發(fā)展的形勢(shì)下，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，做知識(shí)型員工，不斷提高員工學(xué)習(xí)能力，從而不斷提高職工隊(duì)伍創(chuàng)新能力則是打造高素質(zhì)職工隊(duì)伍的基本途徑。

關(guān)鍵詞：建設(shè)；學(xué)習(xí)型；組織

當(dāng)今眾多國(guó)有企業(yè)都具有信息化程度高、高科技技術(shù)密集的特點(diǎn)。但傳統(tǒng)國(guó)企機(jī)制上的弊端往往易使人產(chǎn)生某種惰性，從而導(dǎo)致兩種分離：從組織角度看，是工作與學(xué)習(xí)的分離；從個(gè)人角度看，是工作與知識(shí)的分離。前者導(dǎo)致組織績(jī)效中沒(méi)有因?qū)W習(xí)而帶來(lái)的改善，后者則妨礙了個(gè)體的成長(zhǎng)。這種現(xiàn)象的普遍性必然嚴(yán)重衰竭企業(yè)的學(xué)習(xí)力，使企業(yè)演變?yōu)橐粋€(gè)僵硬的“運(yùn)作型組織”。而這顯然難以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要，也不是公司領(lǐng)導(dǎo)所希望看到的一個(gè)沒(méi)有充滿(mǎn)生機(jī)與競(jìng)爭(zhēng)能力的企業(yè)。

企業(yè)的核心是人才。無(wú)論怎樣快速發(fā)展，最基本的還是適應(yīng)發(fā)展的職工隊(duì)伍。而只有知識(shí)型人才，能夠適應(yīng)社會(huì)快速發(fā)展、能夠持續(xù)彌補(bǔ)專(zhuān)業(yè)、時(shí)間和企業(yè)需求之間差異的人才才是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心所在。

那么，如何才能通過(guò)更有效地打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，培養(yǎng)知識(shí)型職工呢？

1、提高員工素質(zhì)

提高員工素質(zhì)首先要讓員工成為學(xué)習(xí)型人才。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，重在學(xué)習(xí)。沒(méi)有成套的學(xué)習(xí)體系，企業(yè)就不能為員工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，不能讓學(xué)習(xí)成為干部、職工工作和生活的有機(jī)組成部分，企業(yè)的學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力就少了成長(zhǎng)的土壤。

首先，員工端正學(xué)習(xí)的態(tài)度。態(tài)度決定一切。企業(yè)內(nèi)部多年形成的習(xí)慣性的心態(tài)，產(chǎn)生了強(qiáng)大的定勢(shì)思維：面對(duì)問(wèn)題，不是尋找產(chǎn)生問(wèn)題的根源，而是習(xí)慣于歸罪于外，甚至把能推委責(zé)任看成是一種能力。因此，打破心理及思維障礙，培育不歸于外的思想模式，成為企業(yè)營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍首要關(guān)鍵。

其次，注重自我完善和自我提高。企業(yè)管理者和員工不局限于一般意義的獲得知識(shí)和信息，更側(cè)重于健康品格和心態(tài)的培育，側(cè)重于學(xué)習(xí)習(xí)慣和能力的培育。一個(gè)人如果沒(méi)有好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，那么無(wú)論怎么督促他學(xué)習(xí)也不會(huì)有好的結(jié)果的，相反地，更深層次地學(xué)習(xí)對(duì)他們的工作和生活是一種負(fù)擔(dān)、累贅。

然后，強(qiáng)調(diào)與工作不可分離的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化。平時(shí)的工作本身就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，將學(xué)習(xí)融入到各項(xiàng)工作當(dāng)中去，而不是把學(xué)習(xí)與實(shí)際工作割裂開(kāi)來(lái)。理論指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)和檢驗(yàn)理論知識(shí)。

最后，突出團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。激發(fā)個(gè)人學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，通過(guò)個(gè)人能力的提高，從而提高團(tuán)隊(duì)整體能力。通過(guò)各種形式的學(xué)習(xí)，讓知識(shí)共享；通過(guò)有效的整合、交流深化團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)成為干部職工的自覺(jué)行動(dòng)。

2、尊重員工的自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值，培養(yǎng)員工的創(chuàng)新觀念

員工的成長(zhǎng)必須與企業(yè)的管理目標(biāo)、管理制度、流程、實(shí)際運(yùn)作和考核辦法結(jié)合起來(lái)，讓員工按照企業(yè)的核心價(jià)值觀去行事和努力工作；員工有多大能力就給員工多大的舞臺(tái)，才能讓企業(yè)使員工人盡其才，才盡其用，真正彰顯企業(yè)和員工的價(jià)值。

企業(yè)沒(méi)有創(chuàng)新能力，何談是學(xué)習(xí)型組織？不創(chuàng)新就要遭淘汰。如何做好創(chuàng)新？觀念更新是第一位的創(chuàng)新。要鼓勵(lì)創(chuàng)新，容忍失誤，營(yíng)造一個(gè)鼓勵(lì)創(chuàng)新的新的文化氛圍，讓創(chuàng)新成為人們工作和生活的正常內(nèi)容。

3、培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神

在外企工作的朋友或是經(jīng)常跟外企打交道的人知道，“TeamWork”（團(tuán)隊(duì)合作）的技巧是評(píng)價(jià)個(gè)人工作能力的指標(biāo)之一?？磥?lái)在我們一直從精神、文化的角度來(lái)理解并應(yīng)用團(tuán)結(jié)的“力量”時(shí)，國(guó)外的企業(yè)卻把它系統(tǒng)地、具體地運(yùn)用到企業(yè)管理中去，作為國(guó)營(yíng)企業(yè)也應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)外企如何培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神，以“我們”的眼光和意識(shí)來(lái)看待工作和生活，實(shí)現(xiàn)從“我”到“我們”的超越。如可以舉辦一些相關(guān)團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練活動(dòng)。

學(xué)習(xí)型企業(yè)是具有獨(dú)有特色的企業(yè)文化和管理模式，它和傳統(tǒng)管理技術(shù)的關(guān)系不是改良，而是變革。所以需要提到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度來(lái)倡導(dǎo)推行。企業(yè)在建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的時(shí)候應(yīng)當(dāng)注意：

一、領(lǐng)導(dǎo)層高度重視。

沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)層特別是主要領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力推動(dòng)，變革無(wú)從談起。建立學(xué)習(xí)型組織要把企業(yè)管理方法與企業(yè)的實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，把企業(yè)的共同遠(yuǎn)景與個(gè)人自我超越結(jié)合起來(lái)，把讀書(shū)學(xué)習(xí)與模擬演練結(jié)合起來(lái)，采取領(lǐng)導(dǎo)高層、中層、基層，層層帶動(dòng)，全員參與，形成倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型企業(yè)的氣氛與環(huán)境，才能創(chuàng)建成為一個(gè)名副其實(shí)的學(xué)習(xí)型企業(yè)。在這過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者都扮演著重要角色，他們不但是個(gè)設(shè)計(jì)者，也是教師、教練。

二、注重員工的職業(yè)發(fā)展，全面落實(shí)培訓(xùn)工作

職業(yè)生涯規(guī)劃是指一個(gè)人對(duì)其一生中所承擔(dān)職務(wù)相繼歷程的預(yù)期和計(jì)劃，包括一個(gè)人的學(xué)習(xí)，對(duì)一項(xiàng)職業(yè)或組織的生產(chǎn)性貢獻(xiàn)和最終退休。從立場(chǎng)不同可以分為兩類(lèi)：個(gè)體職業(yè)生涯規(guī)劃和員工職業(yè)生涯規(guī)劃。個(gè)體職業(yè)生涯規(guī)劃并不是一個(gè)單純的概念，它和個(gè)體所處的家庭、組織以及社會(huì)存在密切的聯(lián)系。對(duì)于企業(yè)而言，它是一項(xiàng)系統(tǒng)的、復(fù)雜的管理工程，因?yàn)樗婕暗狡髽I(yè)未來(lái)的發(fā)展、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置、企業(yè)文化、培訓(xùn)機(jī)制、考核機(jī)制和晉升機(jī)制等；同時(shí)，隨著個(gè)體價(jià)值觀、家庭環(huán)境、工作環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的變化，每個(gè)人的職業(yè)期望都有或大或小的變化，因此它又是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過(guò)程。企業(yè)可以嘗試把員工職業(yè)生涯規(guī)劃列為部門(mén)工作的戰(zhàn)略組成部分，以協(xié)調(diào)員工個(gè)人的職業(yè)生涯目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景，以此來(lái)組建更有凝聚力的員工隊(duì)伍，更有效地調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。

培訓(xùn)既是學(xué)，也是習(xí)。首先，落實(shí)培訓(xùn)要抓住重點(diǎn)，一是培訓(xùn)的重點(diǎn)首先是各級(jí)管理干部，先管理干部，后普通員工，輪番培訓(xùn)；二是培訓(xùn)的師資既要外聘，各級(jí)管理干部又應(yīng)當(dāng)承擔(dān)主要的培訓(xùn)任務(wù)；三是培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)逐步深入和提高，培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)技能與觀念相結(jié)合。既抓業(yè)務(wù)技能的提高，促進(jìn)工作績(jī)效的快速發(fā)揮，也抓思想觀念的更新，促進(jìn)員工才能的長(zhǎng)效發(fā)揮。同時(shí)，黨建、工會(huì)等作為企業(yè)的重要組織，應(yīng)當(dāng)配合企業(yè)的目標(biāo)，廣泛開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，以營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍，陶冶員工情操，提高員工素養(yǎng)。人力資源部門(mén)對(duì)各崗位的要求應(yīng)進(jìn)一步細(xì)化和量化，使各崗位擔(dān)當(dāng)人對(duì)照崗位要求進(jìn)行自我對(duì)照，彌補(bǔ)差距。同時(shí)，可舉辦一系列的業(yè)務(wù)知識(shí)技能大賽，為促進(jìn)業(yè)務(wù)素質(zhì)的快速提高。

三、注重過(guò)程，先易后難

建立學(xué)習(xí)型組織，不是求形式，而是不斷修正個(gè)人與團(tuán)隊(duì)與目標(biāo)的關(guān)系，可以說(shuō)就是對(duì)一些“小”問(wèn)題的改進(jìn)。小到一句問(wèn)好，一個(gè)動(dòng)作。每個(gè)員工不斷地在小節(jié)上把握自己，在小事上端正自己，就能以小見(jiàn)大，形成思想上相互信賴(lài)，工作中相互依賴(lài)的良好環(huán)境，逐步改善企業(yè)的文化，進(jìn)而達(dá)到建立學(xué)習(xí)型組織的目的。

學(xué)習(xí)的三個(gè)層次：個(gè)人學(xué)習(xí)→組織學(xué)習(xí)→學(xué)習(xí)型組織。對(duì)個(gè)人學(xué)習(xí)而言，主要是指認(rèn)知學(xué)習(xí)、技能學(xué)習(xí)和情感學(xué)習(xí)，而組織學(xué)習(xí)是將組織作為學(xué)習(xí)的主體看待的。適應(yīng)性學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)是組織學(xué)習(xí)的兩個(gè)階段，對(duì)應(yīng)而言，學(xué)習(xí)型組織是一種組織管理模式，組織學(xué)習(xí)是一個(gè)組織成為學(xué)習(xí)型組織的必要條件。只有掌握好這三個(gè)層次的關(guān)系，才能夠更好地建立好企業(yè)。

學(xué)習(xí)型組織的根本目的是為企業(yè)發(fā)展提供永續(xù)不竭的動(dòng)力，為員工的素質(zhì)提高創(chuàng)造更好的條件。要應(yīng)對(duì)社會(huì)快速發(fā)展的形勢(shì)，就需要企業(yè)和員工具備不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力，為企業(yè)貢獻(xiàn)出自己的聰明才智。

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