張愛(ài)麗

摘 要：社會(huì)的快速發(fā)展推進(jìn)了現(xiàn)代圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域相關(guān)知識(shí)的發(fā)展，在現(xiàn)代圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域的研究過(guò)程中，需要明確實(shí)際需求的流行趨勢(shì)和選擇需求標(biāo)準(zhǔn)。隨著社會(huì)現(xiàn)代化建設(shè)和發(fā)展趨勢(shì)，我們需要準(zhǔn)確的分析知識(shí)服務(wù)能力的發(fā)展水平，明確現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展階段，對(duì)知識(shí)服務(wù)情況，圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域的相關(guān)重點(diǎn)工作內(nèi)容進(jìn)行分析，盡可能的提高信息服務(wù)的功能服務(wù)水平，轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的工作技術(shù)和工作理念。本文將針對(duì)目前圖書(shū)情報(bào)的相關(guān)知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行分析，提出有效的圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)研究概念和分析意圖標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實(shí)際有效的知識(shí)服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)趨勢(shì)進(jìn)行判斷，明確實(shí)際圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域的相關(guān)發(fā)展水平。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)情報(bào)；知識(shí)領(lǐng)域；服務(wù)能力

圖書(shū)情報(bào)、數(shù)據(jù)信息、圖書(shū)館都需要經(jīng)過(guò)有效的數(shù)據(jù)信息綜合分析和整理，明確實(shí)際數(shù)據(jù)信息的重點(diǎn)和發(fā)展過(guò)程，按照信息實(shí)際的管理業(yè)務(wù)體系，準(zhǔn)確的判斷實(shí)際服務(wù)體系的核心標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容。按照社會(huì)綜合服務(wù)過(guò)程，對(duì)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、計(jì)算機(jī)發(fā)展水平進(jìn)行分析，明確實(shí)際各個(gè)概念，數(shù)據(jù)新技術(shù)的不斷發(fā)展水平，為現(xiàn)代社會(huì)、生產(chǎn)過(guò)程確定需要服務(wù)的圖書(shū)情報(bào)內(nèi)容。受世界經(jīng)濟(jì)和我國(guó)經(jīng)濟(jì)的綜合影響，圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域的發(fā)展研究方向逐步改變，逐步形成為知識(shí)服務(wù)管理體系為標(biāo)準(zhǔn)的綜合研究過(guò)程。

1 知識(shí)服務(wù)的基本概念

1.1 知識(shí)服務(wù)理念的發(fā)生和發(fā)展

知識(shí)服務(wù)理念是依照傳統(tǒng)信息、服務(wù)功能的形式進(jìn)行新技術(shù)、新手段的發(fā)展的，從傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)或手工方式中轉(zhuǎn)變，以數(shù)字化技術(shù)、信息服務(wù)技術(shù)為主要工作模式，提高圖書(shū)情報(bào)的整體服務(wù)形態(tài)發(fā)展水平，以實(shí)踐推移標(biāo)準(zhǔn)，社會(huì)發(fā)展基礎(chǔ)，逐步構(gòu)建良好的信息服務(wù)發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)新型綜合化的服務(wù)發(fā)展模式。在工作中，需要根據(jù)現(xiàn)有的信息服務(wù)內(nèi)容，依照?qǐng)D書(shū)情報(bào)的相關(guān)知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)有效的溝通，明確各個(gè)方面的數(shù)據(jù)信息，結(jié)合實(shí)際全面信息的產(chǎn)品功能發(fā)展水平，社會(huì)活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，明確實(shí)際信息工作的重點(diǎn)和重要價(jià)值。社會(huì)服務(wù)發(fā)展過(guò)程中，需要對(duì)社會(huì)工作的資源配置、利用方式進(jìn)行拓展，明確實(shí)際工作中信息服務(wù)的功能性概念。信息服務(wù)功能和服務(wù)范圍需要不斷的拓展，對(duì)于各類(lèi)知識(shí)服務(wù)而言，提出良好的新方式和新方法。以有效的工作模式，信息服務(wù)理念，服務(wù)方法，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館情報(bào)領(lǐng)域信息的延伸。從數(shù)量、質(zhì)量、知識(shí)深度上，充分滿(mǎn)足整體社會(huì)的發(fā)展需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)模式的拓展和提升。

1.2 知識(shí)理念服務(wù)的提升

圖書(shū)館情報(bào)結(jié)構(gòu)的發(fā)展過(guò)程中，需要根據(jù)用戶(hù)實(shí)際的工作能力和實(shí)踐操作技術(shù)，準(zhǔn)確的分析工作重點(diǎn)中可能存在的各種問(wèn)題，通過(guò)數(shù)據(jù)分析的總結(jié)和分析，以有效的范圍，對(duì)相關(guān)質(zhì)量進(jìn)行分析判斷。按照知識(shí)服務(wù)體系和概念過(guò)程，明確其實(shí)際模糊控制和完善控制標(biāo)準(zhǔn)，特別是對(duì)于相關(guān)數(shù)據(jù)信息的資源量，科學(xué)技術(shù)水平，知識(shí)資源統(tǒng)計(jì)等，以多元化的用戶(hù)數(shù)據(jù)信息為標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)多樣化、個(gè)性化、深入化的分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)體系的完善和總結(jié)，提出相關(guān)知識(shí)服務(wù)理念概念的分析過(guò)程，提出有效的模式和方法。

2 圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域知識(shí)服務(wù)發(fā)展管理的結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)

按照知識(shí)服務(wù)的發(fā)展管理核心價(jià)值，通過(guò)分析圖書(shū)館情報(bào)實(shí)際領(lǐng)域的拓展形式，明確實(shí)際工作中應(yīng)當(dāng)具備的工作技術(shù)意義和手段方式，面對(duì)知識(shí)服務(wù)理念，采用有效的工作模式。按照有效的結(jié)構(gòu)知識(shí)服務(wù)能力過(guò)程，對(duì)工作目標(biāo)，工作平臺(tái)進(jìn)行重點(diǎn)性問(wèn)題分析和編排，明確實(shí)際工作能力的發(fā)展水平。按照工作目標(biāo)的實(shí)際情況，準(zhǔn)確的判斷適合實(shí)際編排的標(biāo)準(zhǔn)，充分完善隱性知識(shí)內(nèi)容和因素的整理過(guò)程，明確實(shí)際圖書(shū)館情報(bào)領(lǐng)域的快速發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)。

2.1 建立良好的服務(wù)發(fā)展管理模式

2.1.1 加強(qiáng)工作人員的技術(shù)服務(wù)理念

工作人員需要加強(qiáng)整體工作服務(wù)理念水平的管理，以有效的服務(wù)發(fā)展為標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)技術(shù)服務(wù)水平和素質(zhì)的不斷提升，改變現(xiàn)有的知識(shí)結(jié)構(gòu)，逐步實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、高素質(zhì)服務(wù)理念的拓展，提升高素質(zhì)人員技術(shù)的發(fā)展需求，以良好的工作模式，拓展專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館情報(bào)知識(shí)服務(wù)能力的綜合發(fā)展。

2.1.2 服務(wù)模式的管理

圖書(shū)館需要有高品質(zhì)的服務(wù)發(fā)展管理模式，受咨詢(xún)?cè)O(shè)計(jì)、流程、咨詢(xún)?nèi)藛T的職責(zé)劃分、隊(duì)伍規(guī)模的建設(shè)等的影響，逐步構(gòu)建服務(wù)咨詢(xún)管理模式范疇，明確實(shí)際科學(xué)規(guī)范管理的標(biāo)準(zhǔn)，確定實(shí)際最終有效服務(wù)的有序發(fā)展管理模式。

2.1.3 產(chǎn)品內(nèi)容和形式的提升

按照?qǐng)D書(shū)館產(chǎn)品和知識(shí)內(nèi)容的不同進(jìn)行深入化的分析，明確實(shí)際知識(shí)產(chǎn)品的特殊性。按照是服務(wù)理念，對(duì)產(chǎn)品，數(shù)據(jù)，信息，地圖、情報(bào)產(chǎn)品、咨詢(xún)策略等進(jìn)行分配，明確實(shí)際各類(lèi)產(chǎn)品和數(shù)據(jù)的知識(shí)銜接和過(guò)度標(biāo)準(zhǔn)。以有效的服務(wù)發(fā)展管理模式，明確實(shí)際有效產(chǎn)品的特點(diǎn)和推行標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的咨詢(xún)、服務(wù)、培訓(xùn)發(fā)展過(guò)程進(jìn)行分析，確定實(shí)際服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容服務(wù)和形式的過(guò)程。

2.2 知識(shí)創(chuàng)新發(fā)展的步驟內(nèi)容

2.2.1 明確知識(shí)的基本需求標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)象

按照知識(shí)服務(wù)發(fā)展創(chuàng)新的基本階段，對(duì)不同的人員知識(shí)領(lǐng)域和階段的獲取，明確實(shí)際知識(shí)材料的數(shù)據(jù)內(nèi)容，對(duì)無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)基本需求的情況進(jìn)行分析判斷。工作人員需要對(duì)知識(shí)材料、用戶(hù)知識(shí)內(nèi)容和需求進(jìn)行對(duì)比分析，確定實(shí)際發(fā)展過(guò)程中可能存在的空缺和不足。工作人員需要明確實(shí)際各個(gè)方面的知識(shí)內(nèi)容，根據(jù)實(shí)際情況研究實(shí)際符合明確知識(shí)需求的標(biāo)準(zhǔn)。

2.2.2 內(nèi)部需求導(dǎo)向思想的隱性知識(shí)分析

通過(guò)創(chuàng)建良好的團(tuán)隊(duì)，對(duì)某一個(gè)特定方面的知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行分享，實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)內(nèi)容、思想的交流。隱性知識(shí)是通過(guò)新團(tuán)隊(duì)，逐步發(fā)展和創(chuàng)造來(lái)的。在分享過(guò)程中，分析實(shí)際創(chuàng)新發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)實(shí)際共享的隱性知識(shí)，創(chuàng)新發(fā)展的進(jìn)程進(jìn)行分析，明確實(shí)際團(tuán)隊(duì)需要設(shè)置的多樣服務(wù)專(zhuān)業(yè)，對(duì)相關(guān)的知識(shí)內(nèi)容，方法進(jìn)行有效的認(rèn)識(shí)，充分培養(yǎng)具有良好創(chuàng)新意識(shí)的人才，為隱性知識(shí)提供良好的分享和創(chuàng)造性條件。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，依照知識(shí)服務(wù)發(fā)展理念標(biāo)準(zhǔn)，合理的判斷圖書(shū)情報(bào)學(xué)各項(xiàng)知識(shí)理念服務(wù)的工作標(biāo)準(zhǔn)，按照知識(shí)服務(wù)的研究過(guò)程進(jìn)行分析，構(gòu)建知識(shí)服務(wù)理念的基本平臺(tái)，加強(qiáng)工作重點(diǎn)和相關(guān)影響因素的排序和判斷，對(duì)人們忽略的隱性知識(shí)進(jìn)行分析，充分研究其相關(guān)因素和標(biāo)準(zhǔn)，重視實(shí)際圖書(shū)情報(bào)知識(shí)領(lǐng)域服務(wù)的能力拓展。

參考文獻(xiàn)

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