李艷霞 河北世紀(jì)嘉投房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司

物業(yè)公司在管理和經(jīng)營方面還存在著一定的不足，這也會(huì)導(dǎo)致物業(yè)公司面臨著一定的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。物業(yè)公司必須要對(duì)現(xiàn)階段所面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面分析，并且采取適當(dāng)?shù)姆绞綄?duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范，提升財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的整體水平，為物業(yè)公司的健康發(fā)展?fàn)I造更加安全穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境。

一、物業(yè)公司中小企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀

物業(yè)公司中小企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀不容樂觀，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)內(nèi)容上：

（一）對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)識(shí)不足

我國物業(yè)管理企業(yè)的起步和發(fā)展較晚，所以很多物業(yè)公司都存在著對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理不重視的情況。我國有很多物業(yè)公司都是小規(guī)模開展的，缺乏一定的經(jīng)濟(jì)支持，且在沒有完善的管理體系的基礎(chǔ)上，對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)不足，很多企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理能力較弱。從現(xiàn)有的物業(yè)公司人員構(gòu)成來看，有很多工作人員都是臨時(shí)招募的非專業(yè)人員，還有一些“關(guān)系戶”，同時(shí)工資水平也較低，這樣就會(huì)影響了員工的積極性，也就更不可能加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范工作了。

（二）實(shí)際操作特點(diǎn)帶來財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

物業(yè)公司與其他類型的企業(yè)相比較具有更加個(gè)性化以及差異化的服務(wù)特點(diǎn)，在其提供服務(wù)的過程中不僅會(huì)受到客觀因素的影響，同時(shí)也會(huì)受到指主觀因素的影響，一切都以人的滿意程度為標(biāo)準(zhǔn)，這種服務(wù)模式很容易就會(huì)為其帶來財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，最主要的表現(xiàn)就是部分業(yè)主的物業(yè)費(fèi)長期拖欠，遲遲收不上來。此外物業(yè)公司所提供的服務(wù)類型較多，所以其人力成本相對(duì)較高，如何對(duì)財(cái)務(wù)資源進(jìn)行合理的分配，以滿足不同服務(wù)類型的需求，是一個(gè)特別復(fù)雜的工作，一旦某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就會(huì)直接導(dǎo)致財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)，還可能會(huì)形成惡性循環(huán)。

（三）資金管理不到位

財(cái)務(wù)管理的核心內(nèi)容是資金管理，對(duì)資金進(jìn)行有效的管理和合理使用才能夠有效降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。如今的物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量越來越高，也越來越個(gè)性化，所以其所面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也隨之增加。比如部分業(yè)主的物業(yè)費(fèi)沒有及時(shí)繳費(fèi)，車位管理費(fèi)、有償家務(wù)服務(wù)、小區(qū)公共治安、小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面都面臨著一定的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)楸旧淼暮髠滟Y金較少，提供上述多種類型的服務(wù)過程中，不能夠?qū)Y金進(jìn)行合理應(yīng)用，在內(nèi)部控制也不完善的基礎(chǔ)上，審計(jì)部門無法發(fā)揮自身的作用，甚至一些中小型物業(yè)公司沒有設(shè)置審計(jì)部門，直接導(dǎo)致物業(yè)公司面臨著較大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

二、物業(yè)公司中小企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理改進(jìn)的建議

物業(yè)公司中小企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)在很大程度上影響了物業(yè)公司的可持續(xù)發(fā)展，面對(duì)存在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)要加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的改進(jìn)。筆者建議物業(yè)公司中小企業(yè)可以從以下幾方面展開相關(guān)工作。

（一）提高對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范的重視

物業(yè)公司需要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的重視程度，只有相關(guān)管理者對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理防范的重要性有更加深刻的認(rèn)識(shí)，才能夠根據(jù)現(xiàn)有的財(cái)務(wù)管理情況來進(jìn)行科學(xué)的調(diào)整，保證財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的有效性。而不是將財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作表面化處理。通常情況下，物業(yè)公司中小企業(yè)的規(guī)模不大，相關(guān)管理者都能夠在經(jīng)營的過程中起到一定的主導(dǎo)作用，因此企業(yè)的管理者以及財(cái)務(wù)管理人員，必須要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范的重視程度。在加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的過程中，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員以及財(cái)務(wù)人員自身的業(yè)務(wù)水平達(dá)到一定程度，才能夠起到更好的帶頭作用。因此領(lǐng)導(dǎo)人員以及財(cái)務(wù)管理人員需要不斷提升，特別是思想觀念方面的轉(zhuǎn)變，一方面要改變當(dāng)前的“安逸”管理模式，另一方面也要積極樹立憂患意識(shí)，并將這種意識(shí)與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作有效結(jié)合，將各種風(fēng)險(xiǎn)問題扼殺在搖籃。

（二）優(yōu)化物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理體系

物業(yè)公司本身的服務(wù)模式具有一定的特殊性，為了降低服務(wù)模式特殊性所帶來的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問題，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)要以我國相關(guān)財(cái)務(wù)法律為基礎(chǔ)，對(duì)財(cái)務(wù)管理體系進(jìn)行逐步完善。此外，物業(yè)公司之所以面臨那么多的資金問題，正是因?yàn)樨?cái)務(wù)管理內(nèi)容不明確，相關(guān)體系建設(shè)不完善，才導(dǎo)致資金問題的頻繁出現(xiàn)。因此在管理體系建設(shè)的過程中，除了要對(duì)財(cái)務(wù)管理人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化之外，還應(yīng)當(dāng)要對(duì)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步的明確，同時(shí)也要加強(qiáng)相關(guān)制度的建設(shè)為財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理提供制度保障。比如物業(yè)公司需要在參考相關(guān)法律法規(guī)之后，對(duì)小區(qū)內(nèi)的空置房、報(bào)停房等進(jìn)行嚴(yán)格的管理，或是收取相應(yīng)的費(fèi)用。

（三）完善財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)制度

要想做好財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作，必須要有完善的制度來做支持。因此物業(yè)公司需要通過實(shí)踐，不斷完善各項(xiàng)制度，以降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。物業(yè)公司需要建立完善的內(nèi)部控制制度，通過各項(xiàng)制度的建設(shè)來控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，各個(gè)制度之間相互聯(lián)系，相互控制，這樣才能夠保證財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的有效性。例如建立完善的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度，在日常工作中全面收集財(cái)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)，把握好物業(yè)公司的收支情況，通過定量或是定性分析并借助信息化工具來對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，快速找到風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)，并采取相應(yīng)的措施來對(duì)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)進(jìn)行有效控制。與此同時(shí)，應(yīng)當(dāng)要加強(qiáng)審計(jì)部門相關(guān)制度的建設(shè)，由于審計(jì)工作與財(cái)務(wù)管理工作是獨(dú)立的，所以該部門能夠更好的發(fā)揮自身的監(jiān)督與檢查作用。審計(jì)部門相關(guān)制度的建設(shè)主要是為了保證財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)相關(guān)工作的合理性與合法性，避免徇私舞弊等情況的出現(xiàn)而為公司帶來財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

總而言之，隨著房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，物業(yè)公司中小企業(yè)的發(fā)展勢(shì)態(tài)良好，但是其中存在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理問題也不容忽視。物業(yè)公司需要對(duì)當(dāng)前公司所面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，找到風(fēng)險(xiǎn)的源頭，并通過有效的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制來控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)公司發(fā)展的影響，努力為物業(yè)公司營造良好的內(nèi)部環(huán)境。