李紅梅, 李曉雨
(1. 大同大學(xué) 團委, 山西 大同 037009; 2. 軍工保密資格審查認證中心, 北京 100089)
AISAS模型下共青團引領(lǐng)社會主義核心價值觀培育有效性研究
李紅梅1, 李曉雨2
(1. 大同大學(xué) 團委, 山西 大同 037009; 2. 軍工保密資格審查認證中心, 北京 100089)
大學(xué)生社會主義核心價值觀培育過程與營銷領(lǐng)域中AISAS模型產(chǎn)生的時代背景和內(nèi)在機理十分相似, AISAS模型對大學(xué)生社會主義核心價值觀培育環(huán)境的同質(zhì)變革和思路演繹、 培育理念的精準定位和有效提煉、 培育環(huán)節(jié)的有效控制和精準把握等三個方面具有深刻的啟發(fā)。 高校共青團可以借鑒AISAS模型, 從A、 I、 S、 A、 S五個方面分步引領(lǐng)大學(xué)生社會主義核心價值觀培育, 從而優(yōu)化培育模型, 提高思想政治引領(lǐng)的有效性和針對性。
AISAS模型; 社會主核心價值觀; 有效性
培育和踐行社會主義核心價值觀, 強化思想政治引領(lǐng), 充分發(fā)揮共青團在大學(xué)生思想政治教育工作中的生力軍作用, 是高校共青團在當前時代背景下所面臨的一項艱巨而重要的任務(wù)。 如何提高大學(xué)生社會主義核心價值觀培育的針對性、 有效性和持久性則是目前培育過程中面臨的重點和難點。 大學(xué)生社會主義核心價值觀培育主要是將社會主義核心價值觀的價值目標、 價值取向和價值準則對大學(xué)生進行有目的、 有計劃的影響, 是符合社會主流意識形態(tài)的教育教學(xué)活動。 從某種意義上來說, 大學(xué)生社會主義核心價值觀培育就是為使大學(xué)生接受社會主義核心價值觀而對其進行說服教育, 使其從心理層面到行為層面發(fā)生變化, 這與營銷領(lǐng)域中AISAS模型產(chǎn)生的時代背景和內(nèi)在機理十分相似。 因此, 將AISAS模型演繹應(yīng)用于大學(xué)生社會主義核心價值觀培育實踐將有助于提高共青團思想政治引領(lǐng)的有效性和針對性。
AISAS模型是由AIDMA模型完善演化而來的。 1898年, 美國廣告學(xué)家Lewis根據(jù)消費者的購買心路歷程提出了AIDMA模型, 這個模型詳細闡釋出了營銷的法則, 即從剛開始引起消費者的注意(Attention), 使其產(chǎn)生興趣(Interest), 進而培養(yǎng)其欲望(Desire), 促使其形成有效記憶(Memory), 最終促成其購買行為的發(fā)生(Action)。 AIDMA模型主要適用于傳統(tǒng)的大眾媒體環(huán)境, 也是對大眾媒體環(huán)境下消費者購買行為最終產(chǎn)生的很好解釋。 但是隨著互聯(lián)網(wǎng)等新型媒體傳播理念的產(chǎn)生以及傳統(tǒng)營銷模式的萎縮, 該模型的營銷效果日益下降, 逐漸喪失原有的功用。[1]隨后, 日本電通公司將傳統(tǒng)的AIDMA模型進行重構(gòu), 提出了具有網(wǎng)絡(luò)時代特征的AISAS模型[2], 即Attention(注意)→Interest (興趣)→Search(搜索) →Action (行動)→Share (分享), 該模型體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)時代消費者購買行為產(chǎn)生的過程和企業(yè)的營銷方式, 同時注重強調(diào)各個環(huán)節(jié)的切入, 并密切關(guān)注用戶的直觀體驗, 反映了消費者由以往的被動接受轉(zhuǎn)變?yōu)楫斍爸鲃铀阉骱头窒淼南M思維的變化。
從本質(zhì)上講, AISAS模型的提出和應(yīng)用與大學(xué)生社會主義核心價值觀培育都是隨著環(huán)境變化而調(diào)整說服方式的過程, 因此AISAS模型的提出對大學(xué)生社會主義核心價值觀的培育具有深刻啟發(fā), 主要體現(xiàn)在以下三點:
2.1 培育環(huán)境的同質(zhì)變革和思路演繹
隨著互聯(lián)網(wǎng)、 移動智能終端技術(shù)的發(fā)展, 社交媒體和軟件、 信息的傳播路徑和方式都在發(fā)生著深刻的變革, 這也是AISAS模型提出的背景和原因, 使得營銷領(lǐng)域的營銷方式和過程發(fā)生了革命性的重大變革。 對于高校共青團引領(lǐng)青年學(xué)生培育和踐行社會主義核心價值觀而言, 其所處的社會環(huán)境和媒體環(huán)境也同樣發(fā)生了巨大的變化。 具有“交互性、 開放性、 虛擬性、 全球性、 平等性、 即時性”等特征的新媒體成為影響甚至決定青年學(xué)生思想風(fēng)向的“第三課堂”, 新媒體幾乎全面覆蓋高校校園, 深刻地影響著當代青年學(xué)生的生活方式、 思維模式和價值觀念。 所以, 如果高校共青團在引領(lǐng)大學(xué)生培育和踐行社會主義核心價值觀的教育實踐中不能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的形勢, 不能善于運用網(wǎng)絡(luò)傳播的規(guī)律, 勢必會走向自我封閉和禁錮, 教育工作很難進行有效的傳播和推廣, 造成共青團思想政治引領(lǐng)有效性和針對性的弱化。
2.2 培育理念的精準定位和有效提煉
社會主義核心價值觀的基本內(nèi)容是富強、 民主、 文明、 自由、 平等、 公正、 愛國、 敬業(yè)、 誠信、 友善, 所謂對社會主義核心價值觀的培育就是通過雙向互動和情感交流的方式將這24字的內(nèi)容內(nèi)化于心, 最終凝聚民族信仰和提升精神境界。 大學(xué)生社會主義核心價值觀培育的有效性主要是指培育過程中與大學(xué)生溝通互動的優(yōu)化程度, 這取決于培育模式中溝通的有效性。 有效的培育模式, 能夠使大學(xué)生產(chǎn)生情感共鳴和認知認同, 從而達到升華思想和洗禮靈魂的目的, 同時使培育效果事半功倍。 AISAS模型中, A和I主要是接受方心理變化的過程, S、 A和S則主要是接受方行為互動的過程, 而且AI的心理過程會直接影響和決定SAS的行為, 其中最后一個S(Share)的行為又會開啟新的一波AI→SAS, 如此進行多次反復(fù)加工和傳播, 形成一個閉合的消費者行為循環(huán)鏈[3], 如圖 1 所示。
圖 1 基于AISAS模型的大學(xué)生社會主義核心價值觀培育的閉合循環(huán)
在大學(xué)生社會主義核心價值觀的培育中, 大學(xué)生相當于“消費者”, 其對培育內(nèi)容的A和I, 直接影響著SAS的產(chǎn)生。 因此, 在進行培育的過程中, A和I是關(guān)鍵。 提高培育的有效性, 其實就是要引起大學(xué)生這個“消費者”群體的A和I, 最終實現(xiàn)價值觀培育的循環(huán), 這與消費者消費行為異曲同工。 消費者行為的閉合循環(huán)與所要形成的大學(xué)生社會主義核心價值觀培育的閉合循環(huán)基本吻合, 所以, 最終要實現(xiàn)的閉合循環(huán)其實就是完成大學(xué)生社會主義核心價值觀的自我循環(huán)教育的過程, 而AISAS模型中的營銷理念的有效性為大學(xué)生社會主義核心價值觀培育理念的有效性提供了有效的支撐。
2.3 培育環(huán)節(jié)的有效控制和精準把握
AISAS模型顯示, 產(chǎn)品信息通過媒體進行廣泛發(fā)布后, 會相應(yīng)地引起部分受眾的注意, 這時的受眾被自動區(qū)分為普通客戶、 成長客戶和黃金客戶。[4]普通客戶對接觸到的產(chǎn)品信息屬于“淺嘗輒止”; 成長客戶對接觸到的信息會先好奇圍觀, 然后產(chǎn)生想了解更多信息的欲望, 并借助于網(wǎng)絡(luò)搜索引擎, 收集更多信息, 進行全面比較、 咨詢后, 完成交易行為; 黃金客戶則是會直接付諸行動的消費群體。 尤其在Web2.0出現(xiàn)后, 產(chǎn)生了全新的傳播理念——B2C2C的傳播模式, 即由商家向消費者發(fā)布相關(guān)產(chǎn)品信息, 消費者接受后, 再向周圍消費者推薦、 發(fā)布和共享的模式。 而這一系列過程、 理念和目的都與社會主義核心價值觀的現(xiàn)代傳播環(huán)節(jié)相吻合, 或者說完全適用于社會主義核心價值觀的當代傳播。[5]按照AISAS模型, 社會主義核心價值觀同樣存在著“普通客戶” “成長客戶”和“黃金客戶”。 教育者對于“普通客戶”的要求是使其接受、 理解和內(nèi)化社會主義核心價值觀, 對于“成長客戶”的要求則是在其接受、 理解和內(nèi)化社會主義核心價值觀的基礎(chǔ)上, 產(chǎn)生獨特的價值觀體驗, 并進行主動擴散分享, 從而實現(xiàn)社會主義核心價值觀更廣泛的傳播。 將AISAS模型應(yīng)用于大學(xué)生社會主義核心價值觀的培育中, 可以暢通學(xué)生互動參與渠道, 提高對當代青年學(xué)生的信息吸引力, 從而提高培育的效果和內(nèi)化程度, 這也是高校共青團引領(lǐng)青年學(xué)生培育和踐行社會主義核心價值觀的主要目的。
為更好地研究大學(xué)生社會主義核心價值觀培育的最佳路徑和方式, 根據(jù)AISAS模型的基本機理對其進行應(yīng)用和優(yōu)化, 結(jié)合高校的培育特點, 筆者構(gòu)建了以大學(xué)生為核心, 以A、 I、 S、 A、 S為變量的五位一體的大學(xué)生社會主義核心價值觀培育優(yōu)化模型(如圖 2 所示)。 其中:
O為核心點, 代表大學(xué)生;
Xi(i=1,2,3,4)代表大學(xué)四個年級;
OA={X1}, 代表注意力的產(chǎn)生主要集中在大一;
OI={X2}, 代表興趣的引起主要集中在大二;
OS={X3}, 代表搜索行為的產(chǎn)生主要集中在大三;
OA={X4}, 代表行動的產(chǎn)生主要集中在大四;
OS={X4}, 代表分享行為的產(chǎn)生主要集中在大四。
圖 2 基于AISAS模型的大學(xué)生社會主義核心價值觀培育模型優(yōu)化
模型中的A、 I、 S、 A、 S五個變量之間是相互影響、 相互關(guān)聯(lián)、 相互制約、 相互促進的關(guān)系, 并且培育工作始終以大學(xué)生的需求為基本出發(fā)點和最終落腳點, 即首先確立青年學(xué)生的主體地位, 然后基于AISAS模型對大學(xué)生社會主義核心價值觀培育環(huán)節(jié)進行任務(wù)分解, 最終根據(jù)不同年級特點, 有針對性地確定其培育目標。 其中在大一時, 教育者主要是要吸引大學(xué)生對社會主義核心價值觀的注意力, 完成基本知識和內(nèi)容的普及; 大二時, 教育者要在學(xué)生認知的基礎(chǔ)上挖掘興趣點, 使大學(xué)生產(chǎn)生興趣; 大三時, 教育者主要是培養(yǎng)大學(xué)生主動學(xué)習(xí)和構(gòu)建社會主義核心價值觀的意識; 大四時, 教育者主要是注重大學(xué)生的行為塑造, 并引導(dǎo)其將所學(xué)、 所知、 所感積極分享出去。
基于互聯(lián)網(wǎng)市場環(huán)境重構(gòu)的AISAS模型, 將消費者關(guān)注商品后的搜索行為和產(chǎn)生購買行為后的信息主動分享視為現(xiàn)代營銷模式的兩個重要環(huán)節(jié)。[6]結(jié)合AISAS模型, 大學(xué)生社會主義核心價值觀培育也可以從A、 I、 S、 A、 S這五個方面來進行分步培育:
4.1 Attention(引起注意)——跨領(lǐng)域組合傳播, 找準受眾點和觸發(fā)點
跨領(lǐng)域組合傳播是指在不同領(lǐng)域之間進行信息發(fā)布, 其至少包含兩層含義: 一是同一消息與不同領(lǐng)域的交叉重組和整合分解傳播; 二是領(lǐng)域內(nèi)的聯(lián)合共生和互動協(xié)調(diào)傳播。 社會主義核心價值觀在不同領(lǐng)域的交叉?zhèn)鞑ズ驼现亟M, 能夠有效提升信息傳播的價值, 擴大人群受眾面, 尤其是在當前受眾碎片化的背景下, 結(jié)合現(xiàn)代新媒體技術(shù)實行跨領(lǐng)域傳播, 能夠更好地貼近大學(xué)生的生活與學(xué)習(xí), 找到大學(xué)生的普遍受眾點和關(guān)鍵觸發(fā)點, 并針對其生活軌跡進行全方位傳播。 這個階段主要以大學(xué)一年級新生為集中培育對象。 他們忽然間從緊張單調(diào)的備考生活進入豐富多彩的大學(xué)生活, 難免會出現(xiàn)思想上的起伏波動, 這個時候特別需要對其進行價值觀層面的規(guī)范。 教育者可結(jié)合當前大學(xué)生最感興趣的表達方式, 如漫畫、 對白、 經(jīng)典段子、 說唱、 舞臺劇等形式, 依托各類團屬新媒體平臺, 對社會主義核心價值觀進行口碑擴散和有效傳播, 盡可能最大化地引起潛在大學(xué)生群體的注意, 實現(xiàn)“普通客戶” “成長客戶”和“黃金客戶”的分流, 并使得分流結(jié)果盡可能傾向于“成長客戶”和“黃金客戶”, 為下一階段的培育奠定基礎(chǔ)。
4.2 Interest(激發(fā)興趣)——加深強化受眾體驗, 克服“心理免疫”
增強大學(xué)生社會主義核心價值觀培育效果, 首先需要克服大學(xué)生的“心理免疫”。 社會主義核心價值觀培育工作相對主觀抽象, 培育周期較長, 如果總是頻繁、 簡單的說教很容易使學(xué)生產(chǎn)生“免疫力”, 增加再教育、 再說服的困難性。 因此, 教育者在教育的過程中應(yīng)以激發(fā)學(xué)生興趣為首要出發(fā)點, 時刻把握“寧可教育沒有效果, 也不能引起教育對象的反感”這個原則。 因為涉及人的意識形態(tài)方面的思想教育, 教育工作很難做到完全一致, 教育者必須正確客觀對待大學(xué)生“多元、 多變、 多樣”的思想特點, 注重大學(xué)生的切身體驗和感觀, 避免不分對象的“野蠻”灌輸。 在培育過程中, 教育者要提高學(xué)生對價值觀內(nèi)容的直觀感受, 觸發(fā)其情感的共鳴, 使其感受到價值觀對自身生活的直接意義, 對于那些社會主義核心價值觀教育不敏感的共青團員一般要“點到為止”, 對于真正感興趣的“成長客戶”要加以后續(xù)激發(fā)鼓勵, 使其在被告知的基礎(chǔ)上產(chǎn)生主動了解價值觀的意識和需求, 從而步入“品牌營銷傳播”。 這個階段主要針對大學(xué)二年級學(xué)生。 他們已經(jīng)完全開啟和適應(yīng)了大學(xué)生活, 但是在這個過程中難免會遇到很多感情、 學(xué)業(yè)、 選擇和挑戰(zhàn)的困惑, 這時就是進行價值觀教育的最佳時機。 教育者可以將社會主義核心價值觀的主旨要義用通俗的生活化語言進行表達, 以對其安慰、 開導(dǎo)以及傳授自我開導(dǎo)思路為突破口, 激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣, 降低他們未來人生出現(xiàn)后悔選擇的可能性。
4.3 Search(進行搜索)——塑造價值觀品牌DNA, 實施品牌化滲透, 增加關(guān)注度
在上一階段的基礎(chǔ)上, 大學(xué)生會產(chǎn)生獲得更多關(guān)于社會主義核心價值觀訊息的愿望, 因此他們會進行網(wǎng)絡(luò)搜索, 這也是當今新媒體背景下獲取信息最簡單便捷的方式, 即通過搜索以及在平時日常生活中對相關(guān)信息產(chǎn)生的關(guān)注, 形成一個受眾廣泛的、 聚合社會主義核心價值觀的“營銷平臺”, 從而實現(xiàn)對大學(xué)生價值觀培育的進一步深入和內(nèi)化卷入。 這個階段主要針對大學(xué)三年級學(xué)生, 這是需要讓大學(xué)生卷入價值觀的品牌塑造和演繹的過程, 而塑造價值觀的品牌DNA有利于為碎片化的意識領(lǐng)域提供基本核心理念。[7]在營銷領(lǐng)域, 品牌營銷的關(guān)鍵在于讓受眾找到認知品牌的切入點, 而其中最有效的手段就是運用策略激發(fā)新聞效應(yīng), 使受眾被卷入, 從而達到擴大傳播的目的。 同理, 在大學(xué)生對社會主義核心價值觀產(chǎn)生興趣之后, 可以尋找社會主義核心價值觀的延伸亮點, 如結(jié)合古代文學(xué)中的典故、 名言等對其24字內(nèi)容進行深入挖掘、 捆綁解讀, 結(jié)合一些社會熱點新聞或民間故事的高尚與卑鄙、 正義與邪惡、 無私與自私進行對比襯托, 用現(xiàn)實生活中負能量來反襯正能量的理想信念, 從而實施品牌化的滲透, 增加大學(xué)生的搜索度和關(guān)注度。
4.4 Action(付諸行動)——線上線下相結(jié)合, 堅持娛樂互動、 主動互動和日?;?/p>
社會主義核心價值觀培育是一種意識形態(tài)的養(yǎng)成教育, 通過“營銷平臺”的互動交流, 大學(xué)生會對涉及到社會主義核心價值觀的信息進行總結(jié)匯總和橫向比較, 在此基礎(chǔ)上形成交流討論、 在線互動、 自我評判等, 從而使得其自身的日常行為受到社會主義核心價值觀的影響。 在這個過程中, 教育者可以充分利用形式各樣的新媒體, 開展社會主義核心價值觀培育與踐行教育實踐, 如可以讓大學(xué)生利用朋友圈為自己理解的社會主義核心價值觀進行代言, 允許一些文藝范的、 青春范的等更符合90后語言習(xí)慣的表達, 并利用微信平臺對優(yōu)秀的“代言”案例在大學(xué)生群體中進行定期推送, 盡可能引起轟動“刷屏”效用, 從而在線上營造出社會主義核心價值觀的傳播培育氛圍。 與此同時, 教育者還可以結(jié)合線下的現(xiàn)實生活, 打破社會主義核心價值觀“空中樓閣”的縹緲感, 如可以大學(xué)生身邊的素材為基礎(chǔ), 挖掘真實和具有感染力的信息, 舉辦一些“真人秀”拓展活動, 如“十佳團支書評選” “感動校園人物評選” “好室友去哪兒了” “學(xué)霸的心路歷程” “大學(xué)生奉獻之星”等接地氣的活動, 具體的開展方式可以結(jié)合時下最火的綜藝節(jié)目的思路, 如“爸爸去哪兒了” “跑男”等。 通過這種線上線下相結(jié)合的方式, 增強社會主義核心價值觀互動的娛樂性、 主動性和日常性, 可以改變社會主義核心價值觀在大學(xué)生心目中“水中花、 鏡中月”般可望而不可及的形象, 從而使其真正地融入到大學(xué)生心靈深處。
4.5 Share(分享評價)——挖掘“草根領(lǐng)袖”, 引導(dǎo)口碑傳播, 促進體驗分享
輿論學(xué)中對于“榜樣的力量”評價頗高, 這已經(jīng)是一個被公認的概念。 但是考慮到在當今多元化的新媒體時代, 大學(xué)生對很多傳統(tǒng)意義上的榜樣或多或少地產(chǎn)生了“心理免疫”, 因此有必要反其道而行之——挖掘“草根領(lǐng)袖”。 簡單來說就是發(fā)現(xiàn)和塑造他們身邊可以經(jīng)??吹靡姷纳鐣髁x核心價值觀的“形象代言人”, 這是建立在平等關(guān)系中逐漸積累起來的欣賞和信任, 所以, “草根領(lǐng)袖”具有比社會上的“榜樣”更強的傳播和示范作用。 此外, 教育者應(yīng)充分意識到當代大學(xué)生有著向外界發(fā)表自己聲音的強烈愿望, 他們對待意識形態(tài)的接納更注重傳播的途徑、 表達方式和切身的體驗, 而且對自己認同的觀點和內(nèi)容有著強烈的分享和評價意愿, 以實現(xiàn)自我需求的滿足。 依托現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)帶來的全新傳播理念和方式, 大學(xué)生不僅有豐富的途徑主動獲取價值觀方面的信息, 而且還可以變身為信息的發(fā)布者, 與身邊的同學(xué)分享價值觀信息和內(nèi)容, 最終實現(xiàn)社會主義核心價值觀“品牌”的擴散, 實現(xiàn)社會主義核心價值觀的心得效用體驗分享。
綜上所述, AISAS模型為大學(xué)生社會主義核心價值觀培育的有效性提供了更多的思路和有效路徑。 高校共青團可以借鑒AISAS模型的內(nèi)在機理, 拓展引領(lǐng)大學(xué)生社會主義核心價值觀培育和踐行的視野, 建立健全線上線下思想政治引領(lǐng)工作一體化的融合機制, 真正利用新媒體的獨特優(yōu)勢積極開展大學(xué)生思想政治教育工作, 使思想政治工作始終貼近青年學(xué)生, 使社會主義核心價值體系在高校學(xué)生心中、 腦中深深扎根, 實現(xiàn)“全員育人、 全程育人、 全方位育人”。
[1]金永生, 王睿, 陳祥兵. 企業(yè)微博營銷效果和粉絲數(shù)量的短期互動模型[J]. 管理科學(xué), 2011, 8(4): 71-83.
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[4]陳桂香. 基于AISAS 模型視角下的出版企業(yè)微博營銷[J]. 湖南師范大學(xué)社會科學(xué)學(xué)報, 2014, 43(5): 154-160.
[5]蔣廉雄, 馮睿, 朱輝煌, 等. 利用產(chǎn)品塑造品牌: 品牌的產(chǎn)品意義及其理論發(fā)展[J]. 管理世界, 2012(5): 88-108.
Effectiveness of Socialist Core Values Education by the Communist Youth League Based on AISAS Model
LI Hongmei1, LI Xiaoyu2
(1. Youth League Committee, Datong University, Datong 037009, China;2. Defence Industry Secrecy Examination and Certification Center, Beijing 100089, China)
The background and internal mechanism of the cultivation of socialist core values of college students are similar to those in the AISAS model in the field of marketing. It is found that AISAS model has profound impacts on the cultivation of socialist core values of college students in three aspects: homogeneous transformation and thinking deduction of nurturing environment, precise positioning and effective extraction of cultivation concepts, effective control and accurate grasp of cultivation link. It is suggested that the Communist Youth League can learn from the model of AISAS to improve the education of socialist core values of college students from the five aspects of AISAS, so as to optimize the cultivation model, improve the effectiveness and pertinence of ideological political education.
AISAS model; socialist core values; effectiveness
1673-1646(2017)03-0053-05
2017-01-27
2016年度共青團中央學(xué)校部全國學(xué)校共青團課題研究資助項目: 新媒體視閾下高校共青團引領(lǐng)社會主義核心價值觀培育創(chuàng)新機制研究(2016ZD021); 2016年度山西省高等學(xué)校哲學(xué)社會科學(xué)研究資助項目(思想政治教育專項): 新媒體轉(zhuǎn)型背景下大學(xué)生社會主義核心價值觀培育創(chuàng)新機制研究(2016ZSSZ011)
李紅梅(1977-), 女, 講師, 碩士, 從事專業(yè): 馬克思主義理論與思想政治教育。
G641
A
10.3969/j.issn.1673-1646.2017.03.012