張長美

摘要：社會(huì)進(jìn)步帶動(dòng)了人力資源行業(yè)的快速發(fā)展，對(duì)人才交流中心而言，人力資源管理工作是其工作核心內(nèi)容，管理對(duì)象具有一定的復(fù)雜度、綜合性。為此，加強(qiáng)人力資源管理的優(yōu)化，對(duì)其管理特點(diǎn)、現(xiàn)狀問題進(jìn)行相關(guān)策略探討具有重大意義。筆者對(duì)人才交流中心的管理現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，針對(duì)主要問題提出了優(yōu)化措施。

關(guān)鍵詞：人才交流中心 人力資源 管理優(yōu)化 措施

人力資源開發(fā)是指將人的智慧、知識(shí)、才干作為一種資源加以發(fā)掘、培養(yǎng)，以便促進(jìn)人才本身素質(zhì)的提高和更加合理的使用。人才交流中心作為努力為各類人才和用人單位提供優(yōu)質(zhì)高效的人事人才公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)著善于發(fā)現(xiàn)人才、培育人才、成就人才，為企業(yè)配置高素質(zhì)人才的職責(zé)。現(xiàn)階段，我國已將人才強(qiáng)國戰(zhàn)略的實(shí)施推上快車道，這無疑給人力資源工作者提出了更高的要求。如何積極探索人才交流中心的職能，以適應(yīng)用人單位對(duì)人才流動(dòng)和需求的新情況、新機(jī)制，并與整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)人才的需求相適應(yīng)來推進(jìn)中心工作是人力資源工作者應(yīng)探討的重要課題。

一、發(fā)揮檔案管理職能，擴(kuò)大人力資源信息開發(fā)空間

人才開發(fā)的第一步即要獲取人才信息。人事檔案是人才資源信息的重要載體，是記載人員個(gè)人經(jīng)歷、思想狀況、道德水準(zhǔn)、工作業(yè)績、獎(jiǎng)懲情況、專業(yè)技術(shù)水平和一生行為軌跡的重要資料庫。在以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)不斷深入發(fā)展的情況下，人事檔案對(duì)人才交流中心了解人才、培育人才、配置人才發(fā)揮著不可替代的作用，是中心實(shí)施人才開發(fā)的重要信息來源和依據(jù)。

現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，為人才交流中心職能開發(fā)與職能轉(zhuǎn)變提供有力支持。人才交流中心應(yīng)在加強(qiáng)人事檔案管理服務(wù)意識(shí)的基礎(chǔ)上，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，與各地區(qū)、各層次的人才市場接軌，推動(dòng)人才交流中心工作上一個(gè)新臺(tái)階。首先，明確人事檔案人員的工作職責(zé)，完善人事檔案管理制度。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，從提高領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)著手，從本單位的實(shí)際出發(fā)，逐步建立健全人事檔案管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格分清人事檔案工作者的職責(zé)，重新明確人事檔案歸檔范圍，形成規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的工作程序和工作方法，及時(shí)做好人事檔案材料的收集、整理、審查與歸檔。并積極主動(dòng)地了解領(lǐng)導(dǎo)及組織、人事部門的意圖和選拔、培養(yǎng)人才的計(jì)劃，創(chuàng)造性地為開發(fā)人才提供信息，出謀獻(xiàn)策，使人事檔案真正起到"開發(fā)人才參謀部"的作用。其次，建立各類人才信息數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)人才市場服務(wù)信息化和網(wǎng)絡(luò)化。根據(jù)人事檔案中的人才資源信息，開展網(wǎng)上招聘應(yīng)聘、人才推薦及遠(yuǎn)程面試等服務(wù)項(xiàng)目，推進(jìn)人才信息的互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)信息資源共享。同時(shí)，要研究按照市場規(guī)律，鼓勵(lì)人才中心建立信息共享和利益分享機(jī)制，開展網(wǎng)上人才信息服務(wù)合作。充分利用信息化的優(yōu)勢，進(jìn)一步擴(kuò)大人才開發(fā)空間。

二、發(fā)揮人才培訓(xùn)職能，加強(qiáng)人力資源素質(zhì)培育力度

1、以人才市場需求為導(dǎo)向，明確素質(zhì)開發(fā)的基本構(gòu)想。中心要根據(jù)用人單位對(duì)人才素質(zhì)的需求，針對(duì)期望培訓(xùn)的人員自身知識(shí)技能現(xiàn)狀、興趣愛好以及個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，并結(jié)合中心人才開發(fā)戰(zhàn)略的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、人力資源發(fā)展規(guī)劃，由主管部門、培訓(xùn)部門的有關(guān)人員采用各種方法與技術(shù)，對(duì)中心和成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能、態(tài)度等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別分析，確定是否需要培訓(xùn)。并制定人力資源培訓(xùn)開發(fā)說明書，列出個(gè)體成功地完成這些工作任務(wù)應(yīng)具備的能力或特征，如知識(shí)、技能、態(tài)度、績效標(biāo)準(zhǔn)等。

2、完善培訓(xùn)制度，建立配套的培訓(xùn)運(yùn)作機(jī)制。中心應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)，采取各種有效形式，完善條塊結(jié)合、集中培訓(xùn)與自我提高相結(jié)合、在崗鍛煉和脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合、學(xué)歷教育與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)臺(tái)的培訓(xùn)制度，本著"精、深、實(shí)、新"的原則，著力提升學(xué)員的管理能力、決策能力、創(chuàng)新能力和謀當(dāng)前、謀長遠(yuǎn)、謀大局、謀發(fā)展的工作能力，最終使其轉(zhuǎn)化為想干事、敢干事、會(huì)干事、干成事的具體行動(dòng)，把能力素質(zhì)開發(fā)作為檢驗(yàn)培訓(xùn)成果的唯一標(biāo)尺，把取得實(shí)際成效作為衡量培訓(xùn)成功與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

3、建立考核體系，評(píng)價(jià)培訓(xùn)績效。在考核內(nèi)容方法上可按照要素分解法，對(duì)德、能、勤、績四個(gè)方面的考核內(nèi)容進(jìn)行要素分解，并細(xì)化、量化?？蓪⒖己朔譃?德能考核"與"勤績考核"兩個(gè)大項(xiàng)進(jìn)行，將德、能考核放在年終進(jìn)行，勤、績考核放在平日。最后將德、能、勤、績四項(xiàng)得分相加，得出其考核總成績。

三、發(fā)揮人才測評(píng)職能，確保人力資源開發(fā)質(zhì)量

人才開發(fā)的關(guān)鍵是人才是否為“真才”，中心應(yīng)形成一套科學(xué)合理的人才素質(zhì)測評(píng)制度，營造“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的用人環(huán)境。要將競爭上崗與崗上競爭結(jié)合來，將考試錄用同組織考察結(jié)合起來，將社會(huì)評(píng)價(jià)和技術(shù)側(cè)評(píng)統(tǒng)一起來，不斷健全和完善人才的競爭擇優(yōu)機(jī)制。通過競爭擇優(yōu)機(jī)制，引導(dǎo)人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化和人才素質(zhì)提高，并使各類人才在競爭中流動(dòng)到最能發(fā)揮作用的單位和崗位，促進(jìn)人力資源開發(fā)的質(zhì)量。

人才測評(píng)是指通過一系列科學(xué)的手段和方法對(duì)人的基本素質(zhì)及其績效進(jìn)行測量和評(píng)定的活動(dòng)。“測”是指測量、測試，是以定量化的方式對(duì)人的能力水平及傾向、個(gè)性特點(diǎn)、行為特征和行為動(dòng)力等素質(zhì)進(jìn)行分析和表示?！霸u(píng)”是指評(píng)價(jià)、評(píng)定，是以定性化的方式對(duì)人的上述各種素質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)和判定。中心在發(fā)揮人才測評(píng)職能時(shí)，首先，用科學(xué)方法收集被測評(píng)者在主要活動(dòng)領(lǐng)域的表征信息，根據(jù)崗位需求及企業(yè)組織特性，運(yùn)用履歷判斷、答卷考試、心理測驗(yàn)、面試、情景模擬、評(píng)價(jià)中心技術(shù)、觀察評(píng)定、業(yè)績考核等多種手段，對(duì)被測評(píng)者的知識(shí)水平、智力、能力、個(gè)性特征、職業(yè)傾向和發(fā)展?jié)摿Φ确矫娴乃刭|(zhì)進(jìn)行綜合測評(píng)。然后，通過對(duì)人員綜合素質(zhì)進(jìn)行定性和定量的測量和評(píng)價(jià)，反映出人才素質(zhì)與實(shí)際工作崗位所擔(dān)負(fù)的責(zé)任以及今后期望要求之間的差距，從而使人才的培育更有針對(duì)性和前瞻性。最后，通過人才測評(píng)，結(jié)合崗位對(duì)人員知識(shí)、技能、素質(zhì)的要求，在人力資源配置時(shí)，為人才科學(xué)使用和選拔，供可靠依據(jù)。做到“人盡其才，才盡其用”的科學(xué)人才開發(fā)戰(zhàn)略。

四、結(jié)束語

人才交流中心的人力資源管理工作不僅能夠促進(jìn)部門自身的發(fā)展，還能解決社會(huì)上存在的各種問題，尤其對(duì)就業(yè)問題的解決具有良好的作用。因此，人才交流中心要加強(qiáng)人力資源管理工作，提高人力資源服務(wù)水平，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展。