之前的困境：我校出版商務專業(yè)的書店營業(yè)員專業(yè)英語一直缺乏合適的教材，之前一直用店鋪口語類相關教材，但是契合度不大，市場上也找不到合適中職學生的書店營業(yè)員口語教材。學生口語水平偏低，正常交流限制很多，日常教學遇到不少困難，全靠自己摸索，自己起草校本教材。

實踐成果：在2016年上海教委組織的中職教師暑期培訓實踐中，在新華傳媒實地調研授課，完善了書店營業(yè)員口語校本教材，資料不僅和企業(yè)共享。修改了教學標準，對日常授課的教學方式也進行了改革。

校本教材和實踐企業(yè)需求結合點：真實模擬企業(yè)員工的工作環(huán)境和要求來培養(yǎng)學生營業(yè)員口語用語規(guī)范，完成高職階段的接續(xù)，讓學生也更加適應企業(yè)的最終崗位需求，提高學生工作適應性。

教學方式改革和實踐企業(yè)需求結合點：給企業(yè)員工授課反響強烈，員工歡迎APP來輔助理解和表達英語，能更好地進行口語交流，并能夠利用企業(yè)公共號新華一城書集來搜索熱銷書籍。學生的口語能力普遍比較弱，英語開口沒有自信，新技術的運用可以提高他們開口，提高實際解決問題的能力。

結合方面：

1.是在暑期培訓中，在實踐的企業(yè)“新華傳媒”實地調研，反復征詢營業(yè)員的主要英語需求和對該書的意見，了解他們的日?？谡Z表達困難和難點。

2.在“新華傳媒”人事部的配合下結合本書組織了一次針對企業(yè)集團多家門店一線員工的現場培訓，受到企業(yè)培訓部和員工的好評。得到的反饋進一步修改教學標準，并在日常教學中嘗試改革。運用PPT讓發(fā)現外語圖書推介和語言溝通的難點，讓學生在使用APP（有道翻譯官，金山詞霸）思考如何降低口語交流難度，讓學生在使用企業(yè)公眾號“新華一城書集”，APP（京東，搜狐視頻）學會推介熱門外語圖書榜單，熱映電影原書等，通過設計Role-play，模擬實踐企業(yè)真實售書情景，學生上臺表演和競猜書名小游戲等環(huán)節(jié)設計，讓學生自己發(fā)現外語溝通難點，能利用APP等新技術來更好的為顧客服務，提高溝通的實踐能力。

在企業(yè)員工的現場培訓效果來看，互動效果不錯，特別是最后圖書推介環(huán)節(jié)，氣氛熱烈，采用了APP運用和企業(yè)公共號輔助，員工描述心中想買的圖書內容溝通更加清晰，需求更加明確。全場員工均能參與，并基本能完成對話。如何成功地移植到課堂需要進一步認證，我推斷由于學生對于圖書的理解深度尚不如企業(yè)員工，所以在圖書內容的介紹上應該安排更多的講解時間，并采取以下方法來提升教學效果。

3.在學校日常授課的基礎上，不斷補充材料，把書店英語常用英語對話的主要分類詞組，主要句型，主要對話，常見原版書樣例，內容介紹匯集成十個常用主題，這份資料不僅和企業(yè)共享，還轉化成教學成果，成為學校出版發(fā)行專業(yè)英語課堂教學的校本教材，豐富學校的專業(yè)英語資源。

4.教案中相關的書店英語英語對話培訓的句型自己錄音，音頻資料可成為教材的配套音頻資料，豐富學校的試聽資源。并和企業(yè)共享。并在日常教學中不斷完善，根據情況不斷補充。

5.教學環(huán)境設計舉例說明：

a）模仿實踐企業(yè)真實書店場景

b）結合實踐企業(yè)真實進口圖書

c）多媒體PPT結合APP運用和企業(yè)公眾號“新華一城書集”

教學設計補充說明：

1.教室應模擬實踐企業(yè)真實書店場景，有企業(yè)真實的進口圖書若干，包括PPT中配套的外文原版圖書，模擬情景，讓學生增加臨場感。

2.如果有條件還可以和實踐企業(yè)合作，借用實踐基地真實書店的一角，企業(yè)老師和學校教師合作，接待外賓來購買讀書，效果會更好。

3.PPT播放，（詳細見所附的PPT）從淺到深地從日常打招呼，圖書分類的英語解釋，主要句型和對話，拓展對話，拓展的圖書推介。

4.APP（有道翻譯官，金山詞霸）可以讓學生降低口語溝通難度，APP（京東，搜狐視頻）可以讓學生發(fā)現如何推介熱門外語圖書榜單和熱映電影原書等，并通過設計Role-play，任務引領，模擬實踐企業(yè)真實售書情景。

該專業(yè)課程和企業(yè)共建后續(xù)發(fā)展的思考

1.建議企業(yè)還可以和學校建立長期的合作機制，定期發(fā)送外語圖書的書單。學校課堂的最新榜單也可以同步更新，使得課堂的最新圖書推介可以跟得上企業(yè)真實的銷售情況。

2.除了學生的整個學期的實習基地建設，建議在中高貫通的日常的圖書推介課程中，不僅僅在學校實訓室模擬企業(yè)情景，加入到企業(yè)實地，觀摩企業(yè)真實銷售過程，和企業(yè)專家一起進行情景教學，組織研討等。

3.對于影視熱播的原版英語書推薦，目前還是教師講授和推介，如果可以運用新上映的電影的宣傳片，幾分鐘之內的短視頻，讓學生來觀看，理解，猜電影名字，猜對應的原著和作者，活躍課堂氣氛。很多熱門書為了宣傳雖然拍了微視頻，但是教師一一下載費時間，而且有時候網站拒絕下載。企業(yè)的營銷部門有大量的宣傳微視頻，可以形成長期的共享機制，就會給教師授課帶來大量鮮活的微視頻資料。

參考文獻：

[1]Ur，P.A Course in Language Teaching：Practice and Theory，2000， Foreign Language Teaching and Research Press，Module 8.

[2]黃遠振.新課程英語教與學[M].福建教育出版社，2003：119-127.

[3]張慶宗.英語教學法[M].湖南人民出版社，2003.

作者簡介：金永敏（1979-），女，浙江湖州人，碩士，初級職稱，研究方向：中職英語日常教學案例運用。