聶祺
短短半年,楊正坤帶領(lǐng)團隊銷售400多臺漢騰汽車,趕超全國220家漢騰經(jīng)銷商,做到全國第五的成績,仿佛開了掛一般,也引得競爭對手紛紛探秘。
2016年9月,一個全新的品牌扎根成都,在成都西南門悄然綻放。
漢騰,猶如一匹奔騰的駿馬,憑借穩(wěn)定的操控、強勁的動力和超高性價比,以一個挑戰(zhàn)者的姿態(tài),與合資品牌搶占市場。作為成都地區(qū)首位漢騰4S店掌舵人的楊正坤,他與漢騰會有怎樣的故事呢?今年39歲的楊正坤,從大三實習(xí)開始,就與汽車結(jié)下了不解之緣。“我的第一份工作與汽車保養(yǎng)相關(guān),而后接連做過銷售、售后服務(wù)接待等相關(guān)工作。”楊正坤回憶道,“我在4S店工里,幾乎所有崗位都呆過。一路走下來,現(xiàn)在做到了總經(jīng)理?!倍且驗橛兄S富的實踐經(jīng)驗和閱歷,讓這位在車圈摸爬滾打了18年的“老司機”,深諳銷售與售后不分家的道理。
“我們不僅在培養(yǎng)銷售顧問的待客禮儀、技能知識上下足功夫,更重要的是培養(yǎng)他們售后服務(wù)等綜合能力,著力培養(yǎng)‘全能型客服經(jīng)理?!背似匠5膯螎徫慌嘤?xùn)之外,楊正坤還主張實行多崗位培訓(xùn)制,讓各部門人員在熟記自己的職能后,還能牢記從前端銷售到售后服務(wù)的基本流程,提高辦事效率?!拔覀兙褪菫榱俗尶蛻羟袑嶓w驗到,你在我這兒買車,只需要準備好錢,剩下的一切都可以交給我們?!睏钫ふf。
正是嚴格設(shè)定服務(wù)標(biāo)準,所以楊正坤對于人才的選擇也是慎之又慎?!疤暨x團隊時,我最看中的是抗壓能力和學(xué)習(xí)能力?!背踅▓F隊伊始,楊正坤都會親自參與面試。面試的過程中,楊正坤時常展現(xiàn)出咄咄逼人的姿態(tài),不等面試者回答出上一個問題,另外兩三個問題就接踵而至?!拔业哪康?,就是為了考察面試者在慌亂的情況下,是否還擁有清晰敏銳的思路,而這一關(guān)就會淘汰掉很多人。最后留下來的,都是經(jīng)過精挑細選的精英?!币舱怯捎谶@種嚴厲接近于嚴苛的選才標(biāo)準,才使得團隊初建時,就擁有超高的默契度和做事效率,用最短的時間讓新店步入了正軌。
從接管漢騰這個全新的品牌、到組建團隊、相互磨合熟悉、再到形成默契,共同為一個目標(biāo)前進奮斗。短短半年,楊正坤帶領(lǐng)團隊銷售400多臺漢騰汽車,趕超全國220家漢騰經(jīng)銷商,做到全國第五的成績,仿佛開了掛一般,也引得競爭對手紛紛探秘。而對于楊正坤而言,作為成都的第一家經(jīng)銷商的負責(zé)人,他肩負的不僅僅是將新店帶上軌道,更是將漢騰這個全新的品牌深入四川人民心中?!拔覀兊哪繕?biāo),是做到全國第一。”楊正坤顯示出了超乎尋常的淡定和自信。
他的自信不是沒有緣由的,得益于楊正坤對漢騰這個品牌的認知和理解。在渠道下沉成為大勢所趨的現(xiàn)在,楊正坤精準分析了漢騰的潛在和意向客戶,并在郫縣、新都等二級區(qū)縣地區(qū),找準人氣聚集的地方布展?!拔覀冊谝粋€地方基本呆三天,不僅是為了賣車,還為了向當(dāng)?shù)氐娜私榻B漢騰這個全新汽車品牌?!背酥?,楊正坤還完成了在九區(qū)十二縣的展廳布置,真正做到了布局西南,放眼大成都。
白天上班,晚上組織布展,楊正坤和團隊基本處于連軸轉(zhuǎn)的狀態(tài),有時候只能睡4、5個小時,但是團隊間依然元氣滿滿?!拔移綍r會跟我的團隊講,在我們這要不就是‘裝滿腦袋,‘要不就是掙滿口袋。”楊正坤說。今年,廠家給楊正坤所在的新店定的目標(biāo)是1700多臺,雖然想要做到并不容易,但是楊正坤卻表現(xiàn)了十足的信心,“我們下半年,會有X5新車型、X7混動版和和純電動車型上市,不管在SUV、轎車等細分市場還是如今大熱的新能源市場,都勢必刮起一陣旋風(fēng)。”
快問快答:
Q:平時最經(jīng)常接觸的社交媒體?
A:微信吧,沒有太多時間接觸。
Q:推薦一本你最喜歡的書。
A:《大數(shù)據(jù)》,現(xiàn)在的一切都要以數(shù)據(jù)說話。
Q:你的性格特點是?
A:開朗暴躁。(笑)
Q:你的星座是什么?
A:摩羯座。
Q:現(xiàn)在最看重什么?
A:生活質(zhì)量。
Q:如何看待當(dāng)下最火的“直播”?
A:是一種新媒體,影響分為正負兩面。
Q:最近看的一部電影是什么?
A:陪女兒看的《喜羊羊與灰太狼》。
Q:如果有時光機,最想回到什么時候?
A:幼兒園。
Q:最想去的旅行地點是?
A:希臘。
Q:最近的心愿是什么?
A:工作做好,孩子有一個好出路。