周相東

摘要：隨著商業(yè)信用的日益推廣，賒銷方式已成為企業(yè)為提高市場份額和減少庫存的重要手段，也導致企業(yè)應(yīng)收賬款占據(jù)流動資產(chǎn)的比率越來越高，同時由應(yīng)收賬款帶來的大量壞賬及呆賬所引發(fā)的財務(wù)危機也越來越嚴重。本文通過發(fā)現(xiàn)該公司對應(yīng)收賬款的管理中存在的問題，并提出完善管理的建議，實現(xiàn)降低應(yīng)收賬款的風險成本及提高企業(yè)營運資金利用效率的目標。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款問題；對策

1.引言

自從市場經(jīng)濟建立以來，我國經(jīng)濟發(fā)生了翻天覆地的變化，國有企業(yè)的主導地位得到了進一步的鞏固，民營企業(yè)、股份制企業(yè)、外資企業(yè)等從產(chǎn)生到發(fā)展出現(xiàn)了量變到質(zhì)變的飛躍，公司規(guī)模擴大、影響力的輻射區(qū)域也逐漸擴散，但是在輝煌的背后也存在些許堪憂之處，不少公司面臨著破產(chǎn)倒閉的危機，主要源于大量的壞賬嚴重影響了企業(yè)的正常經(jīng)營。針對此種現(xiàn)象不少學者發(fā)現(xiàn)，對于如何提高應(yīng)收賬款的積極影響，減少因壞賬給企業(yè)帶來巨大的損失，不少學者也提出了相關(guān)看法。另外，還需要管理者給予下屬適當?shù)娜?，尤其是針對賒銷款額度的管理。

2.應(yīng)收賬款對公司經(jīng)營發(fā)展的影響

2.1加速現(xiàn)金流出，使企業(yè)出現(xiàn)支付危機

采取賒銷方式銷售商品，其貨款及相關(guān)的費用只能歸為應(yīng)收賬款，在不了解購買方財務(wù)情況及資信情況下，應(yīng)收賬款何時能夠轉(zhuǎn)換為銀行存款或者是不發(fā)生壞賬，這些都不能確定。在流動資產(chǎn)的組成部分中，貨幣資金不變，應(yīng)收賬款增加，只能虛增總資產(chǎn)，但是會讓資金鏈斷裂，嚴重影響經(jīng)營活動的正常運營，不良影響逐步擴散，從而會發(fā)生財務(wù)危機的可能，最終導致整個生產(chǎn)系統(tǒng)癱瘓。

2.2 收款周期長，應(yīng)收賬款持有成本增加

2.2.1增加了機會成本

機會成本就是一定資源投入到某個領(lǐng)域后而喪失了其他領(lǐng)域可能給自己帶來大的收益。大量的應(yīng)收賬款占據(jù)流動資產(chǎn)，而庫存現(xiàn)金或者銀行存款沒有發(fā)生變化，那么企業(yè)就沒有資本在其他行業(yè)或者領(lǐng)域獲增加投資獲取收益。

2.2.2增加了管理成本

在這里講的管理成本主要包括追回貨款的差旅費、咨詢費、訴訟費、接待費等等。對于賬齡較長的應(yīng)收賬款處理，首先財務(wù)部門可能要多花費一些時間獲取上級部門的批準，確定比率，去計提壞賬準備，這就會增加業(yè)務(wù)流程及工作量；其次，派遣相關(guān)人員去追回貨款，電話詢問或者是登門拜訪，但有時候會因為貨款的原因喪失后期的合作；最后，貨款難以追回，要聘請律師變會發(fā)生大量的費用。

3.應(yīng)收賬款管理存在的問題

3.1 企業(yè)風險意識淡薄，缺乏對客戶信用狀況調(diào)查

盡管市場經(jīng)濟競爭日益激烈， 可是我們不能為了擠占市場份額，采取賒銷的方式不計成本促銷商品，這樣做可能會導致得不償失。在簽訂銷售合同前，若沒有對購買方進行嚴格的市場調(diào)查，沒有正確評估該企業(yè)的償還能力，沒有正確的評價該企業(yè)的信用等級，盲目地與客戶簽訂銷售合同。有些信用差的購買方為了實現(xiàn)一個大的交易量，提出一系列虛假的財務(wù)信息，致使企業(yè)誤認為其有足夠的購買能力， 最后簽訂大額的銷售合同，致使企業(yè)形成大額的應(yīng)收賬款。大額的應(yīng)收賬款若不能及時收回，估計會對企業(yè)后期生產(chǎn)活動產(chǎn)生嚴重的影響 ，因此對于客戶信用調(diào)查這一環(huán)節(jié)必不可少，時刻遵循謹慎性、可靠性的會計準則，增強風險意識是企業(yè)簽訂合同的前提條件。

3.2激勵機制不健全，缺乏對業(yè)務(wù)人員的制約

赫茨伯格提出的雙因素理論—“保健因素與激勵因素”，該理論指出不同的情況應(yīng)該采用不同的措施去激勵員工，才能達到不同的效果。在這優(yōu)勝劣汰的大環(huán)境里， 為了得到更多的資源強大自己，爭取站在勝利的前沿。很多企業(yè)不顧一切代價增加市場份額， 缺乏理性的市場分析能力，成本風險意識較為淡薄， 主要表現(xiàn)在銷售流程中管理機制不健全，對業(yè)務(wù)部門授權(quán)控制不準確。銷售部門是企業(yè)與市場銜接的橋梁，是了解市場動態(tài)發(fā)展的關(guān)鍵部門。為了得到企業(yè)豐厚的報酬，一切以自己的利益為中心，一些銷售人員沒有經(jīng)過層層調(diào)查，私自以公司的名義賒銷商品，追求數(shù)量放棄質(zhì)量，造成企業(yè)收益外流，因此企業(yè)在授權(quán)方面有所欠缺，對激勵機制的制定必須考慮全面，防止一些員工目光短淺，不顧企業(yè)的利益。

4.應(yīng)收賬款管理對策分析

4.1加強風險意識，完善應(yīng)收賬款信用機制

企業(yè)領(lǐng)導、財務(wù)人員、業(yè)務(wù)人員都要充分認識到應(yīng)收賬款的經(jīng)營風險， 意識到其危害性。高度重視賒銷經(jīng)營的策略學習， 在確定賒銷政策時， 一定要科學謹慎地評價投資與收益的比例關(guān)系， 因此， 一方面要時經(jīng)建立客戶資信調(diào)查和評價管理體系， 注重客戶資信的調(diào)查與評估。另一方面建立客戶資信檔案， 確定適當?shù)男庞脴藴剩?對客戶信用狀況經(jīng)行科學的評估。在此基礎(chǔ)上， 確定客戶賒銷額度。

4.2約束人員的權(quán)限，建立有效的激勵機制

高層要做到權(quán)衡事情的重要程度及預測可能會發(fā)生的結(jié)果，再決定是否充分授權(quán)或者適當授權(quán)，不能實行“放羊式”的管理，規(guī)范業(yè)務(wù)部門的銷售行為，轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)部門追求數(shù)量的觀念，聘請資深專家對銷售人員的定期培訓，提高業(yè)務(wù)人員整體素質(zhì)，另外要建立有效的約束機制。 如， 企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該規(guī)定各等級職員的賒銷批準額度，如50萬元以下的賒銷賬款只需業(yè)務(wù)部門經(jīng)理審核簽字；50萬元到100萬元的賒銷賬款需要審計部門審核，業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字；100萬元以上的賒銷額需要總經(jīng)理審核簽字，審計部門要增加相關(guān)程序?qū)嵤┻M一步的調(diào)查工作，規(guī)范各項審批手續(xù)， 提高辦事效率， 避免因約束業(yè)務(wù)人員權(quán)限而降低銷售簽約。另外，健全激勵機制，激勵與懲罰并存。

結(jié)論

加強應(yīng)收賬款的管理，不僅能夠減少風險成本的發(fā)生，而且可以增加貨幣資金的數(shù)量，企業(yè)制定一套完整的應(yīng)收賬款管理制度，有利于企業(yè)經(jīng)營活動的正常進行，以及增加其他領(lǐng)域的投資，所以加強應(yīng)收賬款的管理勢在必行。

參考文獻：

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