母嬰護理的職業(yè)定位

母嬰護理員主要從事孕婦、產(chǎn)婦、新生兒、嬰幼兒專業(yè)護理工作；在力所能及的情況下，協(xié)助從事營養(yǎng)配餐、家庭烹飪、清洗保潔等工作。從事母嬰護理服務(wù)工作的人員稱為母嬰護理員或母嬰護理師。

提 示

母嬰護理從業(yè)人員多為年齡在16 周歲以上的女性，文化程度一般要求初中以上，文化素質(zhì)越高越能夠獲得雇主認可；目前，從事月子護理的專業(yè)人員多是年齡30 歲以上，有過生育經(jīng)驗的大齡已婚女性。

母嬰護理崗位職責(zé)

母嬰護理服務(wù)對象主要有：孕婦、產(chǎn)婦、新生兒、嬰兒和幼兒；不同的服務(wù)對象所需服務(wù)內(nèi)容存在較大差異，但相同的是：母嬰護理人員要為上述人群提供營養(yǎng)膳食配制、起居環(huán)境清潔和衣物的清洗與整理。母嬰護理工作內(nèi)容如下：

孕婦護理

照料孕婦日常起居，孕期營養(yǎng)膳食配制，妊娠生理護理，乳房保健，胎兒教育指導(dǎo)，胎兒發(fā)育提示，孕期保健指導(dǎo)，早、中、晚期妊娠護理，產(chǎn)前準備指導(dǎo)；臨產(chǎn)前護理、分娩先兆、分娩期健康指導(dǎo)等。

產(chǎn)婦護理

照料產(chǎn)婦盥洗，觀察惡露，洗滌產(chǎn)婦衣物及相關(guān)家務(wù)；乳房清洗按摩，幫助產(chǎn)婦通乳，解決乳房脹痛，指導(dǎo)產(chǎn)婦正確喂養(yǎng)嬰兒；為產(chǎn)婦制作營養(yǎng)膳食，合理安排產(chǎn)婦飲食；幫助產(chǎn)婦進行產(chǎn)后恢復(fù)操，恢復(fù)產(chǎn)婦體形；與產(chǎn)婦交流育兒經(jīng)驗，進行心理溝通，避免產(chǎn)婦產(chǎn)后抑郁癥的出現(xiàn)等。

新生兒護理

照顧新生兒的飲食起居，負責(zé)喂水、喂奶、換尿布、洗澡，為新生兒按摩、撫觸，照料新生兒游泳、鍛煉身體；為新生兒清潔消毒臍帶，為新生兒測量體溫，觀察、照料新生兒大小便，觀察新生兒健康發(fā)育狀況，清洗消毒尿布，洗滌新生兒衣物，消毒奶瓶，晚上陪新生兒睡覺；觀察與護理新生兒尿布疹、鵝口瘡、黃疸等常見病，新生兒計劃免疫指導(dǎo)；協(xié)助產(chǎn)婦為新生兒做保健操，鍛煉新生兒四肢協(xié)調(diào)能力，開發(fā)新生兒的潛能等。

嬰幼兒護理照料

嬰幼兒起居，給嬰幼兒盥洗、沐浴、換洗衣物，給嬰幼兒用品和玩具清潔消毒；為嬰兒配制奶水并正確喂養(yǎng)，添加、制作輔食，配制營養(yǎng)膳食；嬰幼兒健康保健指導(dǎo)，監(jiān)測嬰幼兒體格與心理發(fā)育，給嬰兒做撫觸、被動操、主被動操，陪伴嬰幼兒做游戲、進行戶外活動、曬太陽；給嬰幼兒說兒歌、講故事，輔助開展啟蒙教育和智力開發(fā)；檢測嬰幼兒體溫、呼吸等生命體征，防護嬰幼兒疾病等。

母嬰護理工作前景

近年我國每年約有2000 萬個新生兒出生，隨著新一輪生育高峰的到來，每年新生兒數(shù)量還會有所增加。目前，我國城鎮(zhèn)居民聘用專業(yè)母嬰護理人員照料嬰幼兒的家庭占到20%左右，且這一數(shù)字還在以每年5%左右的速度遞增，市場對專業(yè)母嬰護理人員的需求是巨大的。

但是，隨著市場需求的不斷增加，從業(yè)人員與雇主之間的矛盾也日漸增多。其矛盾主要表現(xiàn)為：需求擴大、待遇越來越高的同時，雇主對母嬰護理人員的專業(yè)知識、能力和素質(zhì)的要求亦大幅提升，而目前的母嬰護理人員卻普遍存在文化水平較低、年齡較大、培訓(xùn)不足、服務(wù)技能不專業(yè)、主觀服務(wù)意識不足等問題。

目前，專業(yè)的母嬰護理人員多數(shù)來自家政公司。家政公司一般首先對沒有母嬰護理工作經(jīng)驗的人員進行崗前培訓(xùn)，然后按照母嬰護理人員的能力進行簡單分級，分級均以所謂的星級進行區(qū)分，不同星級的從業(yè)人員職業(yè)能力和薪酬標準也有所不同。

有些母嬰護理人員只經(jīng)過短期的理論培訓(xùn)，且沒有工作經(jīng)驗，雖然被標稱為“三星、四星”，竟然不會給新生兒洗澡，孩子一哭鬧只會拿奶瓶來應(yīng)付，有的母嬰護理人員連孩子喝水以及洗澡水的溫度都不會正確調(diào)節(jié)；有的母嬰護理人員在上崗之前雖然接受過一兩周的培訓(xùn)，但培訓(xùn)的內(nèi)容非常簡單。與此形成鮮明對照的是母嬰護理人員獲得的薪酬卻非常豐厚。即便如此，不少年輕人由于沒有照顧產(chǎn)婦和新生兒的經(jīng)驗，再加上親人不在身邊，或由于其他原因親人無法幫忙照料，這時初為父母者往往會手忙腳亂，不知所措，很多家庭不得不聘用母嬰護理人員。但是，由于許多母嬰護理人員（星級月嫂）工作經(jīng)驗不足，短時間內(nèi)不能有效解決雇主的實際問題，加之很多家庭聘請母嬰護理人員的時間只有一個月左右，又先行支付了工資，即使發(fā)現(xiàn)星級月嫂名不副實，也只能勉強接受服務(wù)；從而導(dǎo)致投訴率上升，嚴重影響行業(yè)的健康發(fā)展。

傳統(tǒng)“坐月子”觀念與現(xiàn)代科學(xué)理念的結(jié)合，使母嬰護理人員日益受到人們的歡迎，但是，雇主對母嬰護理人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)技能提出了諸多合理的要求。然而，目前的母嬰護理從業(yè)人員還是停留在“從農(nóng)村走向城市”“從下崗走向就業(yè)”的階段，多數(shù)從業(yè)人員都是從農(nóng)村來的家庭婦女，文化水平低，沒有城市生活經(jīng)驗，更談不上具備專業(yè)護理知識。即使是城市下崗人員，雖然有城市生活經(jīng)驗，但也可能因為平時生活水平相對較低，到了雇主家里也會因為各種不適，發(fā)生一系列的矛盾。而大專院校護理專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，有專業(yè)知識，受到雇主歡迎，但是這些學(xué)生缺少生活經(jīng)驗，且因為受傳統(tǒng)觀念影響，她們都希望到正規(guī)醫(yī)院就業(yè)，而不愿意從事母嬰護理工作，覺得母嬰護理是“伺候人”的工作，低人一等。以上原因造成了目前母嬰護理行業(yè)供需的嚴重失衡現(xiàn)象。從技能培訓(xùn)入手，提高培訓(xùn)質(zhì)量是解決當前供求失衡的關(guān)鍵所在。

北京地區(qū)部分母嬰護理機構(gòu)對母嬰護理人員職業(yè)能力的分級標準

2010 年9 月1 日國務(wù)院召開常務(wù)會議，專門研究部署發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)的政策措施。會議指出，發(fā)展以家庭為服務(wù)對象、向家庭提供勞務(wù)、滿足家庭生活需求的家庭服務(wù)業(yè)，對于增加就業(yè)、改善民生、擴大內(nèi)需、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)具有重要作用。必須堅持市場運作與政府引導(dǎo)相結(jié)合，政策扶持與規(guī)范管理相結(jié)合，促進就業(yè)與維護權(quán)益相結(jié)合，大力推進家庭服務(wù)業(yè)市場化、產(chǎn)業(yè)化、社會化，逐步建立比較健全的惠及城鄉(xiāng)居民多種形式的家庭服務(wù)體系。

（節(jié)選自家庭服務(wù)業(yè)規(guī)范化培訓(xùn)系列教材《母嬰護理》，中國勞動社會保障出版社出版。標題為編者后加。）