王筱 浦佳

摘 要：創(chuàng)新是小微企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和靈魂。由于自身的不足，協(xié)同創(chuàng)新成為了小微企業(yè)的必然選擇。本文首先對(duì)開放創(chuàng)新與協(xié)同創(chuàng)新的相關(guān)概念進(jìn)行闡述，然后分析了我國小微企業(yè)在創(chuàng)新方面存在的問題，最后從微觀、中觀和宏觀三個(gè)層面上，提出了開放式創(chuàng)新環(huán)境下小微企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的策略，希望給我國小微企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供一定的理論參考和實(shí)踐依據(jù)。

關(guān)鍵詞：開放創(chuàng)新 協(xié)同創(chuàng)新 小微企業(yè) 創(chuàng)新聯(lián)盟

中圖分類號(hào)：F273.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2017）02（a）-080-02

小微企業(yè)由于先天性的不足，在發(fā)展過程中主要存在兩大問題：融資與創(chuàng)新。融資問題是小微企業(yè)能否存活的決定性因素，創(chuàng)新則是其可持續(xù)發(fā)展的核心要素。2014年9月在夏季達(dá)沃斯論壇上，李克強(qiáng)總理提出，要在全國掀起“大眾創(chuàng)業(yè)”、“草根創(chuàng)業(yè)”的新浪潮，形成“萬眾創(chuàng)新”、“人人創(chuàng)新”的新勢態(tài)。自此，“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的浪潮迅速席卷全國。“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”上升為國家戰(zhàn)略，為小微企業(yè)發(fā)展提供了新的機(jī)遇。但是，小微企業(yè)由于自身資源的限制，實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新的難度非常大。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)之間共享知識(shí)和信息的成本不斷降低，相對(duì)而言，完全依靠企業(yè)內(nèi)部資源來完成創(chuàng)新活動(dòng)則需要高昂的成本和冗長的周期。因此，開放創(chuàng)新與協(xié)同創(chuàng)新成為眾多企業(yè)的必經(jīng)之路。

1 開放創(chuàng)新與協(xié)同創(chuàng)新概述

1.1 開放創(chuàng)新的概念

最早提出開放式創(chuàng)新的是美國的Henry Chesbrough教授（2003）。他認(rèn)為，傳統(tǒng)上，創(chuàng)新一般發(fā)生在單一公司中。但是，隨著工人知識(shí)可用性和靈活性的增加，互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)投資市場范圍的擴(kuò)大，以及潛在的外部供應(yīng)商的增加，傳統(tǒng)創(chuàng)新體系就會(huì)失效。封閉式創(chuàng)新的流程是線性的，組織邊界清晰而明顯，企業(yè)的資源和知識(shí)很難在彼此間自由傳遞，導(dǎo)致企業(yè)很難在第一時(shí)間對(duì)市場需求做出快速反應(yīng)，因此喪失了許多創(chuàng)新機(jī)會(huì)。在開放式創(chuàng)新環(huán)境下，組織之間的邊界被弱化，甚至是虛擬的，企業(yè)之間的知識(shí)和能力可以相互轉(zhuǎn)移和分享，創(chuàng)新成本不斷降低，有利于企業(yè)對(duì)市場變化做出及時(shí)反應(yīng)，從而提高自身的核心競爭力。

1.2 協(xié)同創(chuàng)新的概念

協(xié)同創(chuàng)新是國家創(chuàng)新系統(tǒng)基于過程視角的一個(gè)中觀概念。協(xié)同概念出自復(fù)雜系統(tǒng)理論中的重要理論分支——協(xié)同學(xué)理論[1]。所謂協(xié)同創(chuàng)新，是指由企業(yè)、政府、知識(shí)生產(chǎn)機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)和用戶等為了實(shí)現(xiàn)重大科技創(chuàng)新而開展的、以知識(shí)增值為核心的、大跨度整合的創(chuàng)新組織模式。該組織模式是以企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)等創(chuàng)新主體和政府、金融機(jī)構(gòu)、中介結(jié)構(gòu)等輔助要素組成的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新模式[2]。

1.3 開放創(chuàng)新與協(xié)同創(chuàng)新的區(qū)別與聯(lián)系

從概念上來說，開放創(chuàng)新是協(xié)同創(chuàng)新的基礎(chǔ)。只有企業(yè)、高校、科研機(jī)構(gòu)等創(chuàng)新主體產(chǎn)生創(chuàng)新意愿，對(duì)外提供知識(shí)與技術(shù)創(chuàng)新資源分享，才有可能實(shí)現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新。同時(shí)，協(xié)同創(chuàng)新是進(jìn) 一步實(shí)現(xiàn)開放創(chuàng)新的形式和手段。換個(gè)角度來說，兩者的區(qū)別在于，開放創(chuàng)新更傾向于企業(yè)的意識(shí)形態(tài)，協(xié)同創(chuàng)新是組織之間實(shí)現(xiàn)開放創(chuàng)新的實(shí)際行動(dòng)。同時(shí)，協(xié)同創(chuàng)新是從整個(gè)國家或區(qū)域的創(chuàng)新體系來考慮，它是中觀層面的概念，體現(xiàn)了區(qū)域內(nèi)各個(gè)創(chuàng)新主體的協(xié)同；而開放創(chuàng)新則更傾向于微觀層面，是從企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)等組織角度出發(fā)的。

2 我國小微企業(yè)創(chuàng)新存在的困境

2.1 創(chuàng)新意識(shí)淡薄

一般來說，企業(yè)規(guī)模越小，企業(yè)的平均壽命越短。小微企業(yè)想要生存與發(fā)展，必須進(jìn)行創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。由于小微企業(yè)進(jìn)入門檻較低，許多創(chuàng)業(yè)者盲目進(jìn)入市場后，只注重產(chǎn)品和服務(wù)的量化生產(chǎn)，忽視了產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)和提高，更談不上創(chuàng)新[3]。另外，小微企業(yè)普遍以手工作坊的家族式企業(yè)的形式存在，管理水平較為低下，創(chuàng)新意識(shí)比較淡薄。許多經(jīng)營管理者認(rèn)為自主創(chuàng)新的投資過大、風(fēng)險(xiǎn)過高，從而對(duì)創(chuàng)新望而卻步。即使有一些小微企業(yè)參與了創(chuàng)新，卻因?yàn)槿狈ψ灾髦R(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，導(dǎo)致創(chuàng)新成果流失?？偟膩碚f，目前我國大多數(shù)小微企業(yè)存在重引進(jìn)、輕消化、重模仿、輕創(chuàng)新的現(xiàn)象，持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力不足。

2.2 創(chuàng)新投入有限

由于小微企業(yè)從金融機(jī)構(gòu)獲得貸款的手續(xù)繁雜，融資難度較大，大多數(shù)小微企業(yè)都是通過民間借貸的方式獲得融資，融資方式較為單一。因此，資金問題依然是小微企業(yè)的首要問題。企業(yè)資金缺乏，意味著企業(yè)在創(chuàng)新方面的資金投入非常有限，勢必會(huì)帶來小微企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的動(dòng)力不足。

大多小微企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)較為簡單，人員數(shù)量較少，核心的技術(shù)創(chuàng)新人員更少，甚至很多企業(yè)根本沒有自己的技術(shù)人員。再加上小微企業(yè)缺乏較為科學(xué)和有吸引力的人才引進(jìn)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，創(chuàng)新人才嚴(yán)重缺乏。

2.3 創(chuàng)新模式單一

小微企業(yè)的創(chuàng)新，更多地體現(xiàn)在銷售方式上的創(chuàng)新。例如，許多小微企業(yè)的經(jīng)營者也充分意識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，會(huì)通過開設(shè)網(wǎng)絡(luò)店鋪、建立微信公眾號(hào)等方式，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行推廣，管理自己的品牌。然而，當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是工業(yè)4.0時(shí)代，是用戶、上下游合作伙伴共同參與的開放式、社會(huì)化、協(xié)同的創(chuàng)新。因此，小微企業(yè)的創(chuàng)新，不僅僅是銷售方式的創(chuàng)新，更應(yīng)該是商業(yè)模式、管理模式等方面的創(chuàng)新。

2.4 創(chuàng)新支持不足

從本質(zhì)上來說，小微企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)發(fā)展，除了要提高自己競爭力之外，借助外部支持是必不可少的。目前，我國小微企業(yè)數(shù)量眾多，截至2015年上半年，小微企業(yè)已經(jīng)達(dá)到6666萬戶。各個(gè)地方政府出臺(tái)了相關(guān)的扶持政策來減輕小微企業(yè)的稅費(fèi)負(fù)擔(dān)，例如，2016年2月，國務(wù)院常務(wù)會(huì)議決定，自2015年1月1日至2017年12月31日，對(duì)年應(yīng)納稅所得額20萬元以下的小微企業(yè)減半征收企業(yè)所得稅，進(jìn)一步釋放小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策紅利。2016年11月，山東省財(cái)政廳、省科技廳印發(fā)《山東省小微企業(yè)升級(jí)高新技術(shù)企業(yè)財(cái)政補(bǔ)助資金管理辦法》，對(duì)符合條件的小微企業(yè)，給予一次性補(bǔ)助10萬元，用于企業(yè)研究開發(fā)活動(dòng)。這在一定程度上緩解了小微企業(yè)的資金壓力。但是，總體來看，由于小微企業(yè)的總量較大，真正能夠獲得相關(guān)政策支持的還只是少數(shù)，并不能從根本上解決問題。

3 開放式創(chuàng)新環(huán)境下小微企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新策略

3.1 微觀層面

微觀層面的協(xié)同創(chuàng)新，主要是指基于企業(yè)自身及其顧客之間的協(xié)同，即企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門之間，以及企業(yè)與顧客之間的協(xié)同創(chuàng)新。

（1）目前大多數(shù)學(xué)者對(duì)企業(yè)開放創(chuàng)新和協(xié)同創(chuàng)新的研究，主要集中于企業(yè)與其外部創(chuàng)新主體之間的合作與資源共享。筆者認(rèn)為，企業(yè)內(nèi)部管理協(xié)同創(chuàng)新也同樣重要。一方面，要改革企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，從過去的以流程為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶橹行模构芾韺蛹?jí)更加扁平化，從過去的“上傳下達(dá)”轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向溝通機(jī)制；另一方面，小微企業(yè)可以將社會(huì)化平臺(tái)與企業(yè)原有的信息管理系統(tǒng)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行連接，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間、成員間的信息共享，從而達(dá)到業(yè)務(wù)

上的協(xié)同[4]。

（2）對(duì)小微企業(yè)來說，商業(yè)化是其關(guān)注的焦點(diǎn)，而商業(yè)化的核心要素即為用戶。開放式創(chuàng)新環(huán)境下，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的快速發(fā)展，使得小微企業(yè)獲取用戶數(shù)據(jù)更加簡單快捷，企業(yè)與用戶之間的溝通渠道更加通暢。首先，企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到用戶在創(chuàng)新中的重要作用，他們是產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素；其次，企業(yè)應(yīng)利用信息技術(shù)，最大化地創(chuàng)造用戶介入創(chuàng)新過程的機(jī)會(huì)；最后，小微企業(yè)要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，建立動(dòng)態(tài)的客戶管理系統(tǒng)及用戶溝通機(jī)制，對(duì)用戶的顯性知識(shí)與隱性知識(shí)進(jìn)行儲(chǔ)存和管理，以實(shí)現(xiàn)基于用戶需求的產(chǎn)品創(chuàng)新[5]。

3.2 中觀層面

中觀層面的協(xié)同創(chuàng)新，是基于行業(yè)角度的，具有合作或競爭關(guān)系的企業(yè)之間的合作創(chuàng)新。協(xié)同創(chuàng)新的主體，除了小微企業(yè)外，還包括供應(yīng)商、競爭對(duì)手等。

（1）供應(yīng)商處于企業(yè)供應(yīng)鏈的上游，掌握了零部件或核心產(chǎn)品的關(guān)鍵技術(shù)，供應(yīng)商在產(chǎn)品或零部件上的創(chuàng)新，會(huì)影響到供應(yīng)鏈下游企業(yè)的創(chuàng)新程度。因此，小微企業(yè)應(yīng)與供應(yīng)商共同致力于產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品工藝的改進(jìn)，以及研發(fā)成本的降低，從而實(shí)現(xiàn)雙贏。

（2）傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，企業(yè)與競爭對(duì)手之間只有對(duì)立關(guān)系。但是，在開放式創(chuàng)新環(huán)境下，創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中的競爭關(guān)系，不再發(fā)生在獨(dú)立的企業(yè)與企業(yè)之間，而是企業(yè)群甚至產(chǎn)業(yè)群之間的競爭。因此，小微企業(yè)應(yīng)發(fā)掘競爭對(duì)手的優(yōu)勢所在，尤其是那些技術(shù)資源較為豐富的競爭對(duì)手，可以通過技術(shù)分享方式實(shí)現(xiàn)合作，從而彌補(bǔ)小微企業(yè)創(chuàng)新資源不足的短板，降低技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，提高技術(shù)創(chuàng)新能力。

3.3 宏觀層面

宏觀層面的協(xié)同創(chuàng)新，主要是指基于區(qū)域?qū)用娴?，小微企業(yè)與其他非企業(yè)的創(chuàng)新主體之間的協(xié)同，主要包括政府、金融機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)、科研機(jī)構(gòu)、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)等。

（1）小微企業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新，需要與高校、科研院所等建立協(xié)同創(chuàng)新聯(lián)盟，政府的參與對(duì)創(chuàng)新聯(lián)盟的協(xié)調(diào)發(fā)展將起到關(guān)鍵作用。一方面，小微企業(yè)創(chuàng)新能力較弱，在聯(lián)盟中大多屬于從屬地位，導(dǎo)致許多創(chuàng)新主體與其合作創(chuàng)新的意愿不夠強(qiáng)烈。政府應(yīng)完善協(xié)同創(chuàng)新聯(lián)盟的激勵(lì)機(jī)制，保證聯(lián)盟中各成員的權(quán)益，建立良好的利益分配機(jī)制，提高各創(chuàng)新主體的積極性。另一方面，開放創(chuàng)新意味著一定程度上的技術(shù)資源流失，會(huì)給企業(yè)帶來一定的創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)。因此，政府應(yīng)完善相關(guān)法律法規(guī)，如強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度，保證各創(chuàng)新主體的利益不會(huì)受損。

（2）融資問題是制約小微企業(yè)發(fā)展的根本問題。除了借助傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行融資之外，開放創(chuàng)新環(huán)境為小微企業(yè)提供了新的融資平臺(tái)。小微企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)，如P2P網(wǎng)貸平臺(tái)、P2B平臺(tái)、眾籌網(wǎng)站等，建立多元化的融資渠道。

（3）科研機(jī)構(gòu)是指高等院校、科研院所等，他們是技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)明創(chuàng)造的重要來源。小微企業(yè)與科研機(jī)構(gòu)的協(xié)同創(chuàng)新，既可以發(fā)揮科研機(jī)構(gòu)技術(shù)創(chuàng)新的優(yōu)勢，又可以發(fā)揮小微企業(yè)市場導(dǎo)向的優(yōu)勢。這樣既合理解決了小微企業(yè)資金不足和自主創(chuàng)新能力欠缺的難題， 又大大提高了技術(shù)創(chuàng)新向市場產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的能力[6]。

（4）社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)主要是指為小微企業(yè)提供技術(shù)咨詢、信用評(píng)價(jià)、創(chuàng)新指導(dǎo)等一系列服務(wù)的中介結(jié)構(gòu)。針對(duì)小微企業(yè)在創(chuàng)新過程中存在的一系列問題，如信息缺失、管理松散等問題，它們可以為小微企業(yè)提供信息搜集、技術(shù)咨詢、指導(dǎo)培訓(xùn)等服務(wù)，從而達(dá)到協(xié)同創(chuàng)新的目的。

4 結(jié)語

開放式環(huán)境下，協(xié)同創(chuàng)新是小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。由于我國相關(guān)的法律法規(guī)還不健全，小微企業(yè)發(fā)展水平參差不齊，企業(yè)應(yīng)選擇適合自身發(fā)展的協(xié)同創(chuàng)新策略和創(chuàng)新模式，以促進(jìn)企業(yè)更快更好地發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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①基金項(xiàng)目：2016年江蘇省教育廳高校哲社基金項(xiàng)目（“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下蘇南地區(qū)小微企業(yè)運(yùn)行機(jī)制及創(chuàng)新策略研究，項(xiàng)目編號(hào)：2016SJD630157）；2015年無錫太湖學(xué)院校級(jí)指導(dǎo)項(xiàng)目（大數(shù)據(jù)時(shí)代江蘇特色電子商務(wù)的發(fā)展模式與實(shí)現(xiàn)路徑研究，項(xiàng)目編號(hào)：15WUSS005）。

作者簡介：王筱（1984-），女，河南新鄉(xiāng)人，碩士，講師，主要從事大數(shù)據(jù)與小微企業(yè)創(chuàng)新管理方面的研究；浦佳（1983-），女，江蘇無錫人，碩士，講師，主要從事企業(yè)經(jīng)營管理方面的研究。