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（日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院 山東日照 276826）

摘要：本文旨在運用人際交往理論以組團的形式通過團體成員之間的活動，使團體成員自身得到發(fā)展，并將團體成員數(shù)量逐步擴大，助人發(fā)展，為新生提供一個互相溝通交流的平臺，相互支持與鼓勵，提升自己，在活動中分享和交流的過程中認(rèn)識自我，學(xué)會與人交往，從而使大一新生能夠人際關(guān)系適應(yīng)不良的“斷點”，順利的度過大學(xué)階段。

關(guān)鍵詞：組發(fā)展團體 新生 人際關(guān)系 適應(yīng)不良

大學(xué)階段是一個嶄新的階段，無論在學(xué)習(xí)方面、生活方面還是人際關(guān)系的方面都與中學(xué)階段截然不同，如果大學(xué)階段出現(xiàn)適應(yīng)不良的狀況，會造成學(xué)習(xí)沒有目標(biāo)，生活沒有趣味，人際關(guān)系緊張，心理和身體狀態(tài)不佳等不良的后果，更有甚者因為適應(yīng)不良的問題而無法完成大學(xué)學(xué)業(yè)。在日照職業(yè)技術(shù)學(xué)年每年的新生入學(xué)測評中，使用的是scl-90癥狀自評量表。量表結(jié)果顯示大學(xué)新生入學(xué)后的新生人際關(guān)系適應(yīng)不良是結(jié)果中陽性分?jǐn)?shù)最高的因子在這一項中也是學(xué)生呈現(xiàn)陽性的數(shù)量也是最多的。

1.關(guān)于新生入學(xué)適應(yīng)的研究

1.1團體輔導(dǎo)

團體心理輔導(dǎo)，也被稱作團體訓(xùn)練或團體咨詢，是我國開展新生心理健康輔導(dǎo)的主要形式之一，也是個體心理輔導(dǎo)而言的，顧名思義，團體心理是指在團體的情境下提供心理幫助和指導(dǎo)，通過團體內(nèi)部人際關(guān)系交互作用，協(xié)助個體開發(fā)潛能與解決心理障礙的一種心理輔導(dǎo)方式。

團體心理輔導(dǎo)的發(fā)展在國外起步較早，學(xué)者對這方面的研究也比較多。最初團體輔導(dǎo)的目的是幫助患病的人們通過心理的調(diào)適戰(zhàn)勝疾病，到二十世紀(jì)二十年代被運用到醫(yī)院的精神科方面，后來逐漸被心理教育工作者普遍運用到平常的生活中。我國在團體心理輔導(dǎo)方面的發(fā)展起步比較晚，最早接觸團體心理輔導(dǎo)的是日本教授松原達哉在清華大學(xué)講學(xué)，隨后，清華大學(xué)的樊富眠教授在內(nèi)地開始大力傳播該方法。在實施領(lǐng)域中，團體心理輔導(dǎo)起步于大學(xué)校園。我國學(xué)者在團體心理輔導(dǎo)的研究歸納起來有以下幾個方面：在輔導(dǎo)對象上，主要集中在大學(xué)生群體，尤其是大一新生，而在大一新生中，高校朋輩群體對新生影響比較大。朋輩群體包含了“朋友”和“同輩”的雙重含義，“朋友”是指有過交往的并且值得信賴的人，而“同輩”是指同年齡者或者年齡相當(dāng)者，他們通常會有較為接近的價值觀念，共同的生活方式、生活理念，具有年齡相近、性別相同或者所關(guān)注的問題相同等特點。發(fā)展團體的成員主要從朋輩中招募，包括高年級同學(xué)、同班同學(xué)、舍友、老鄉(xiāng)團體或者學(xué)生社團等。發(fā)展團體中，個人會感受到一些不同于家庭和社會的東西，其人際關(guān)系中都是建立在平等自愿的基礎(chǔ)上，而且個體思維的發(fā)展水平和獨立決策能力機會都處于同一層次上，因此發(fā)展團體中能夠讓成員感受到寬松和和諧的氛圍。這種平和氛圍的產(chǎn)生，有利于增強大學(xué)生的自主意識，提供平等、和諧的人際交往環(huán)境。同時隨著發(fā)展團體中成員之間的交流會在潛移默化中影響大學(xué)生的人生觀、世界觀、價值觀。發(fā)展團體的成員也在交流中個體得到更高的發(fā)展。因為有著相同的想法、思維水平的相同和相似的經(jīng)歷，使得發(fā)展團體成員之間成為提高大學(xué)新生適應(yīng)性的一個重要的原因。

1.2人際交往理論

人際交往是指人與人之間相互作用的動態(tài)過程，體現(xiàn)為人與人之間的信息交流、心理交流及其相互作用，反映著人們尋求滿足需要的心理相互作用而形成的情感聯(lián)系。1958年，美國心理學(xué)家威廉姆·舒茨（Willam Schutz）提出人際交往中的三維理論。認(rèn)為每一個個體在人際互動過程中，都有三種基本的需要，即包容需要、支配需要和情感需要。包容需要指個體想要與人接觸、交往、隸屬于某個群體，與他人建立并維持一種滿意的相互關(guān)系的需要。在個體的成長過程中，若是社會交往的經(jīng)歷過少，父母與孩子之間缺乏正常的交往，兒童與同齡伙伴也缺乏適量的交往，那么兒童的包容需要就沒有得到滿足，他們就會與他人形成否定的相互關(guān)系，產(chǎn)生焦慮，于是就傾向 于形成低社會行為，在行為表現(xiàn)上傾向于內(nèi)部言語，傾向于擺脫相互作用而與人保持距離，拒絕參加群體活動。如果個體在早期的成長經(jīng)歷中社會交往過多，包容需 要得到了過分的滿足的話，他們又會形成超社會行為，在人際交往中，會過分地尋求與人接觸、尋求他人的注意，過分地?zé)嶂杂趨⒓尤后w活動。相反，如果個體在早期能夠與父母或他人進行有效的適當(dāng)?shù)慕煌?，他們就不會產(chǎn)生焦慮，他們就會形成理想的社會行為，這樣的個體會依照具體的情境來決定自己的行為，決定自己是否應(yīng)該參加或參與群體活動，形成適當(dāng)?shù)纳鐣袨椤?/p>

舒茲的三維理論在解釋群體形成與群體分解中提出群體整合原則，即群體形成的過程開始是包容，而后是控制，最后是情感。這種循環(huán)不斷發(fā)生。群體分解的原則是反其序，先是感情不和，繼而失控，最后難于包容，導(dǎo)致群體分解。

2.組發(fā)展團體

2.1組發(fā)展團體的活動介入

本文中的組發(fā)展團體是指，以十個人或者十個以上的人組成的團體為工作對象，其中通過有目的的團體活動和團體成員之間的互動，幫助團體成員共同參與集體活動，從中獲得團體經(jīng)驗，激發(fā)個人潛能，促進個人的問題的解決及成長完善，從中得到自我發(fā)展，并幫助團體成員發(fā)展。

組發(fā)展團體主要包括：發(fā)展團體、團體成員、團體服務(wù)對象和活動節(jié)目等。發(fā)展團體成員和服務(wù)對象一般是較小的團體，團體內(nèi) 的成員能夠發(fā)生直接的相互聯(lián)系，這樣更有利于團體工作的開展。組織發(fā)展團體活動時，無論是團體成員的選擇還是團體的形成等，都要有縝密的計劃，團體目標(biāo)要明確并且可實施，工作者在小組中充當(dāng)自我發(fā)展并且助人發(fā)展，其幫助團體成員發(fā)現(xiàn)和運用個人、團體和機構(gòu)的力量，以幫助團體成員以及整個團體達成目標(biāo)，每個人參與到團體中成為發(fā)展團體的一部分，有的成員參加到團體活動中是為了娛樂，有的是為了鍛煉自己以提高能力，有的人是為了認(rèn)識新朋友以獲得認(rèn)同感和歸屬感，有的人參加團體則是為了實現(xiàn)自己的社會責(zé)任。團體工作要用民主化的自我發(fā)展和助人發(fā)展的形式，尊重團體成員并且依靠成員來解決問題。盡管大家參與團體的出發(fā)點不盡相同，但是目標(biāo)卻是一致的。開展團體活動是一種過程，在整個團體工作中，活動環(huán)節(jié)是最重要的一部分。工作者的主要職責(zé)是根據(jù)發(fā)展團體成員的特點，設(shè)計符合小組需要的活動節(jié)目，工作者在發(fā)展團體開展過程中，要不斷進行評估、總結(jié)，評估每個階段的效果，控制工作進程，使工作獲得改善和進步。發(fā)展團體的目標(biāo)是：成員相互認(rèn)識，讓團體成員認(rèn)識彼此并且加以了解，初步建立彼此信任的發(fā)展團體關(guān)系；團體成員了解發(fā)展團體目的、活動內(nèi)容和安排，增加團體對小組的認(rèn)同感和歸屬感；了解組員需求和期望并給予反饋。讓發(fā)展團體成員學(xué)會一種鼓勵他人的方式，在以后的活動中可以以這種方式鼓勵組員；工作員初步了解組員個性、愛好、特點、生活背景、價值觀及面臨的主要問題，在相應(yīng)的表格中進行相關(guān)的記錄。

2.2活動設(shè)計

（1） “期望卡”活動

為降低團體成員焦慮、緊張以至于不愿意參加的心情，發(fā)展團體活動主要是通過游戲打破僵局。在開學(xué)后的第一周的周五晚上十八點發(fā)展團體工作如期展開。在活動開始前，請發(fā)展團體成員先填寫一份“發(fā)展團體成員活動前評估表”，工作員在一旁耐心指點。評估表內(nèi)容包括自我介紹，包括姓名及在發(fā)展團體中的角色等，以及本次活動的目標(biāo)和活動的時間，并強調(diào)活動過程中的要求，向成員分發(fā)小卡片填寫“期望卡”組員在自我介紹的過程中，引導(dǎo)其談?wù)剬Πl(fā)展團體的期望。每 6 個人坐在一起成圈狀，并每人從工作員手中領(lǐng)取一張“期望卡”，每個成員在“期望卡”正面寫上名字、自我評價，并畫上自我印象的肖像畫，把“期望卡”交給坐在自己右邊的成員，這樣每個人手中拿的就是另一個人的卡片，在卡背后的四方格中任選一格，在里面填上你對印象卡主人的第一印象，將填完的卡交給下一個人，以此類推，將寫完的卡片交回到工作員手中。收上來所有的卡片，再發(fā)回到留名人本人的手中。給每個人3 分鐘看卡時間，然后展開討論：讓每位成員說出別人對你的印象以及自己對自己的印象，看看二者之間有什么差別？思考一下，為什么你會給他這種與你以為的完全不同的印象？我有一個新朋友：把組員分成兩個人一組，相互介紹，彼此了解個人的基本資料、興趣等，把兩個發(fā)展團體合成一組，分別向其他組員介紹自己的搭檔，但是要用“我有一個新朋友”來開始，介紹這個搭檔的基本資料、興趣等。其他人可以互相詢問其他資料，然后再把兩個發(fā)展團體合成一組，分別向其他組員介紹自己的搭檔，也要用“我有一個新朋友”來開始，介紹這個搭檔的基本資料興趣等，每個發(fā)展團體充分發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)造力，給自己的發(fā)展團體起一個名字。分享時邀請組員簡單說出對這次聚會的看法及感受，使工作員明白他們對發(fā)展團體的看法和意見，使工作員能從中得到改善。

（2）我需要你

讓發(fā)展團體成員通過抽簽分成兩人一組。先將其中一個人的眼睛蒙上，由同組的另一個同伴攙扶著走過設(shè)置的各種障礙物，然后將兩個人的角色互換。將兩個人的眼睛都蒙上，讓他們兩個互相攙扶著走過各種障礙物，在他們走的過程中，將相互攙扶的兩個人強行分開，讓他們獨自摸索，看看他們通過障礙物的情況。

2.3介入后效果

活動證明，在幫助新生解決人際關(guān)系適應(yīng)問題中運用發(fā)展團體介入工作方法是可行的，無論是在過程評估還是結(jié)果的評估中，都可以看到發(fā)展成員的明顯的進步。發(fā)展團體工作以人為本的工作理念，尊重每一個人的尊嚴(yán)和價值，幫助高校新生在發(fā)展團體活動中認(rèn)識自己、發(fā)展自己。這種方法寓教與樂，容易被廣大新生接受，易于操作。為了實踐的持續(xù)性，也為了幫助大學(xué)生解決一些我們社會工作者能解決的問題，我們建議能將這種形式的發(fā)展團體活動延續(xù)下去，在下學(xué)期新生入學(xué)的時候及時地開展本活動，使得新生能盡快地適應(yīng)新的生活環(huán)境，盡快地認(rèn)識身邊的同學(xué)，盡快地融入大學(xué)生活，為自己的大學(xué)生活甚至人生做好規(guī)劃。

在活動結(jié)束后工作員也進行了一定的信息反饋，反饋信息證明本次活動達到了預(yù)期的效果。訪談?wù){(diào)查表明，百分之九十的新生很喜歡本次的發(fā)展團體活動，為我們的發(fā)展團體是一個坦誠且大家相互關(guān)懷的發(fā)展團體。在接觸新生的過程中，工作員和教師可以明顯的感覺到到新生的變化，能積極參與各種社會實踐活動。新生的表現(xiàn)表明他們的思想、行為、心理、習(xí)慣等方面都有較大的改善和提高，他們能更好地融入高校生活，對專業(yè)的認(rèn)同感也明顯增強。這些無疑證明了新生適應(yīng)發(fā)展團體的可行性和實效性。在發(fā)展團體活動中社工運用了本專業(yè)的一些價值觀和技巧，如價值中立、不帶批判的態(tài)度、遵守保密原則和尊重每個組員觀點等在幾次的發(fā)展團體活動之中，都運用了傾聽、澄清說明以及引導(dǎo)談話和轉(zhuǎn)移話題等的技巧，同時也運用了社會工作相關(guān)的理論知識，如社會學(xué)習(xí)理論、鏡中自我理論等。工作者在每次活動后，對活動效果認(rèn)真總結(jié)，修改不足之處。針對組員們的需求，工作者挖掘整合可利用的資源，滿足組員的需要，組員們都感到受益頗深。組員間的互相支持和鼓勵，使得發(fā)展團體凝聚力逐漸增強。在新生適應(yīng)發(fā)展團體里，組員們都有同樣的感受，大學(xué)生活和高中生活有很大的差別，環(huán)境的突然轉(zhuǎn)變讓自己感覺壓力很大，不知如何應(yīng)對。例如有同學(xué)談到對大學(xué)應(yīng)該如何度過感到很迷茫時，其他組員也說出自己的感受，同時大家也互相交流，相互鼓勵，使大家對大學(xué)四年的生活有了一個短期的規(guī)劃?？吹匠蓡T的成長，工作者感到很欣慰。

參考文獻：

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[2]張朦朦.2014.《小組工作方法介入大學(xué)新生適應(yīng)問題研究——以 S 大學(xué)新生成長小組為例》[C]北京：首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)社會工作專業(yè)碩士學(xué)位論文（3）.