邵小娜 邱瑛

摘 要：運用文獻資料、實地調(diào)研、邏輯分析等方法，總結(jié)了大連鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展優(yōu)勢，分析了互聯(lián)網(wǎng)時代下大連鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中存在的問題，并提出了針對性發(fā)展對策，旨在為促進大連鄉(xiāng)村旅游健康、可持續(xù)發(fā)展提供借鑒和參考。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；鄉(xiāng)村旅游；大連；旅游業(yè)

中圖分類號：F590.3 文獻標識碼：B 文章編號：1008-4428（2017）02-56 -03

互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展形成了強大的互聯(lián)網(wǎng)消費熱潮，并導致人們思維、消費行為習慣發(fā)生轉(zhuǎn)變。在互聯(lián)網(wǎng)時代下，許多產(chǎn)業(yè)都受到了沖擊，面臨著改變與轉(zhuǎn)型。在這信息時代的大背景下，大連鄉(xiāng)村旅游如何利用互聯(lián)網(wǎng)突破傳統(tǒng)式發(fā)展提升吸引力，并通過智慧化的營銷、管理和服務(wù)提升現(xiàn)代經(jīng)營管理水平需要新的探索。

一、大連鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展優(yōu)勢

（一）區(qū)位優(yōu)勢

大連，別稱濱城，舊名達里尼、青泥洼。位于遼寧省遼東半島南端，地處黃渤海之濱，背依中國東北腹地，與山東半島隔海相望。整座城市依山沿海而建，有著占遼寧省73%、全國8%的綿長海岸線，每年穩(wěn)定日照時間大約2500～2800小時，并且冬無嚴寒、夏無酷暑、四季分明，氣候宜人?？梢哉f，擁有著坐北朝南的濱海之城大連，在東北、中國乃至世界范圍內(nèi)，都是極佳的休閑旅游度假勝地。這為大連地區(qū)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)。

（二）資源環(huán)境優(yōu)勢

大連市的水產(chǎn)、畜牧、水果、蔬菜、花卉生產(chǎn)有著悠久的歷史，有“蘋果之鄉(xiāng)”“黃桃產(chǎn)地”的美譽，這是大連市的農(nóng)業(yè)優(yōu)勢。大連市1906千米的海岸帶為發(fā)展水產(chǎn)業(yè)、展示漁家風情提供了良好的環(huán)境優(yōu)勢。此外，旅順中路的生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展帶，黃海大道的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)帶，沈大高速公路的現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)帶，100多個無公害產(chǎn)品標準化生產(chǎn)示范基地等為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。截止到2015年底，全市現(xiàn)已形成40個鄉(xiāng)村旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)，60個專業(yè)村和331家省、市級星級農(nóng)（漁）家樂，近3000戶農(nóng)（漁）家樂，規(guī)模不等生態(tài)園、休閑農(nóng)莊等近百座，并涌現(xiàn)出一大批休閑山莊、農(nóng)業(yè)觀光園等農(nóng)業(yè)休閑觀光綜合項目。鄉(xiāng)村旅游的迅速發(fā)展，帶動了一批“新農(nóng)村”的積極涌現(xiàn)，例如水師營小南村、長?？h的楊家村、普灣新區(qū)的東溝村、甘井子區(qū)的岔鞍村、金州新區(qū)向應(yīng)街道、旅順口區(qū)郭家村，莊河市仙人洞鎮(zhèn)等。

（三）政策優(yōu)勢

2015年8月7日，國家國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加快轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式的意見》。指出：“積極開發(fā)農(nóng)業(yè)多種功能。加強鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃引導，研究制定促進休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的用地、財政、金融等方面的扶持政策，加大公共設(shè)施建設(shè)的支持力度，加強從業(yè)人員培訓，強化農(nóng)事景觀設(shè)計、鄉(xiāng)土文化開發(fā)，提升服務(wù)能力。保持傳統(tǒng)鄉(xiāng)村風貌的同時傳承農(nóng)耕文化，并加強對重要農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)發(fā)掘和保護，扶持建設(shè)一批具有歷史、地域、民族的特色景觀旅游村鎮(zhèn)。提升休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游的建設(shè)水平，加大美麗鄉(xiāng)村推介力度。”大連市第十五屆人民政府第二十九次常務(wù)會審議通過《大連市2015年新農(nóng)村建設(shè)要點》，也對大連地區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展提供了政策支持。在大連市政府的大力支持下，鄉(xiāng)村旅游逐步推出了采摘體驗、農(nóng)業(yè)園區(qū)、特色村鎮(zhèn)、休閑農(nóng)莊、生態(tài)觀光、綠道漫游和節(jié)慶活動等系列的旅游產(chǎn)品。

二、互聯(lián)網(wǎng)時代下大連鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中存在的問題

（一）鄉(xiāng)村居民互聯(lián)網(wǎng)營銷意識薄弱

隨著科技和經(jīng)濟的發(fā)展，當代社會已經(jīng)正式步入了移動互聯(lián)網(wǎng)的時代。然而大連鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展仍然處于初級階段，居民對網(wǎng)上促銷和網(wǎng)上宣傳效果缺乏足夠的認識和體驗，仍主要采取傳統(tǒng)的“守株待兔”形式，缺乏新型營銷渠道，不能更好地滿足旅游者的心理訴求。

（二）鄉(xiāng)村基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)不健全

雖然大連市的鄉(xiāng)村旅游資源較豐富，但鄉(xiāng)村旅游項目內(nèi)的經(jīng)營者大都是以農(nóng)民為主的個體經(jīng)營戶，本身具備的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)不完善跟不上旅游開發(fā)的速度。而游客普遍希望景區(qū)能夠推出更加便捷的訂票、住宿等服務(wù)，旅游景區(qū)網(wǎng)站能夠提供網(wǎng)絡(luò)預訂等功能。在出行之前，游客通過景區(qū)網(wǎng)站或旅游專業(yè)網(wǎng)站可以實現(xiàn)訂票、旅游線路的設(shè)計等操作。大部分鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者對于旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)市場比較陌生，對互聯(lián)網(wǎng)營銷的實施不夠了解，對于網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)與引進、網(wǎng)絡(luò)營銷培訓不夠重視，不能很好地滿足旅游者需求。

（三）鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境破壞較為嚴重

在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的過程中，普遍存在當?shù)卣?、企業(yè)、居民為了獲取更多的經(jīng)濟效益，肆意破壞生態(tài)環(huán)境如池塘、森林，導致違章建筑林立。而這些行為都缺乏科學的理論指導，短期內(nèi)或許為當?shù)卣?、企業(yè)、居民帶來高收入，但從長期來看，很多旅游資源都是不可再生的，這種破壞性建設(shè)的做法無異于殺雞取卵，極大地破壞了鄉(xiāng)村的生態(tài)環(huán)境。同時，也對鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展帶來了很多不利因素。

（四）營銷專業(yè)人才匱乏

旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展已不再是單單的對計算機的簡單應(yīng)用和電子商務(wù)的了解，還要求經(jīng)營者對旅游業(yè)務(wù)的精通以及多學科的應(yīng)用。但大連地區(qū)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展普遍不注重對這方面專業(yè)人才的培養(yǎng)，網(wǎng)絡(luò)營銷人才的匱乏是制約大連鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的因素之一。

此外，鄉(xiāng)村旅游體現(xiàn)在吃、住、行上，而大連地區(qū)的鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者主要都是當?shù)氐霓r(nóng)民，家族色彩濃厚。這些人員都未受過專業(yè)的崗前培訓，不具備專業(yè)的服務(wù)技能且受教育程度不高，所能提供的服務(wù)水平有限。服務(wù)人員對待游客的態(tài)度不好，甚至游客的合理要求都得不到滿足，還有一些鄉(xiāng)村旅游點連衛(wèi)生執(zhí)照都沒有取得，導致衛(wèi)生水平、消防安全等多方面都存在著安全隱患。這給那些追求高品質(zhì)的都市旅游者帶來了極大的擔憂。

三、互聯(lián)網(wǎng)時代下大連鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展對策

（一）強化互聯(lián)網(wǎng)意識，更新大連鄉(xiāng)村旅游發(fā)展觀念

1.政府方面

大連的鄉(xiāng)村旅游項目目前大部分仍然采用“守株待兔”的營銷模式，大部分個體經(jīng)營者由于資金缺乏，互聯(lián)網(wǎng)營銷意識薄弱，營銷理念落后，技術(shù)手段不強，致使本身具有的旅游產(chǎn)品無法形成自身品牌。因此，要使大連的鄉(xiāng)村旅游向規(guī)模化、效益化、科學化的方向發(fā)展，需要政府科學的理論指導和規(guī)劃，加大鄉(xiāng)村旅游扶持力度。同時，要引進及普及村民互聯(lián)網(wǎng)營銷意識，幫助村民打開鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品銷售的新渠道。

2.基層村委方面

鄉(xiāng)村社區(qū)中廣泛存在著豐富的旅游資源，因此鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展很大一方面要依托于基層村委的力量實現(xiàn)。在位置相對較偏僻的鄉(xiāng)村，很多有著其獨特的旅游資源的地方都未能進入到旅游市場得到廣大旅游者的關(guān)注，當?shù)卮逦拖嚓P(guān)組織可以籌集資金，組織當?shù)卮迕駥W習新的網(wǎng)絡(luò)營銷知識。把當?shù)負碛械奶厣ㄟ^網(wǎng)絡(luò)讓廣大旅游者了解到。此外，自2006年被國家旅游局定為“中國鄉(xiāng)村旅游年”后，旅游建設(shè)深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)中，村委積極參與進來可以較快的幫助村民實現(xiàn)脫貧致富。村委參與既能在相對較短的時期內(nèi)提高當?shù)剞r(nóng)民的收入，還能通過鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展協(xié)助解決現(xiàn)在存在的三農(nóng)問題，成為實現(xiàn)我國社會主義新農(nóng)村建設(shè)的一個新契機。

3.村民方面

鄉(xiāng)村旅游是以農(nóng)村地區(qū)資源為特色，以農(nóng)民為經(jīng)營主體，以旅游資源為依托，以旅游活動為內(nèi)容，以促進農(nóng)村發(fā)展為目的一種社會活動。農(nóng)民作為鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營主體在鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。鄉(xiāng)村旅游離不開農(nóng)民。農(nóng)家生活是民俗特色的體現(xiàn)。深入到農(nóng)家生活中才能讓都市旅游者享受田園風光、回歸淳樸民俗的愿望得以實現(xiàn)。因此，農(nóng)民才是鄉(xiāng)村旅游開發(fā)和發(fā)展的重要決定力量。應(yīng)該讓村民們充分了解到互聯(lián)網(wǎng)營銷的好處，把互聯(lián)網(wǎng)引進到每家每戶。

（二）建設(shè)完善鄉(xiāng)村基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施

1.建立網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

把網(wǎng)絡(luò)科技對旅游的貢獻和“智慧旅游”所帶來的新式旅游風氣相結(jié)合，建設(shè)完善大連鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。通過微信、微博等自媒體渠道為鄉(xiāng)村旅游的宣傳做好工作，在項目的運行與消費中建設(shè)完善自助旅游APP，讓自駕或自主鄉(xiāng)村游更為方便快捷。夯實基層農(nóng)業(yè)信息化基礎(chǔ)，按照“有場地、有設(shè)備、有人員、有寬帶、有制度、有經(jīng)營能力”的標準，建設(shè)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)綜合信息服務(wù)站；培育“有文化、懂信息、能服務(wù)、會經(jīng)營”的農(nóng)村信息員；探索智慧農(nóng)業(yè)服務(wù)新模式，做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管平臺建設(shè)，推進農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺，推動基于網(wǎng)絡(luò)的設(shè)施農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測與預警技術(shù)應(yīng)用，加強鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。運用科技讓大連的鄉(xiāng)村旅游更好的與時代接軌，是大連鄉(xiāng)村旅游長遠發(fā)展致勝的關(guān)鍵所在。

2.利用網(wǎng)絡(luò)進行品牌宣傳

當今社會城鎮(zhèn)居民生活節(jié)奏較快、生活壓力過大，往往需要通過旅游等方式來釋放壓力，但是由于工作時間的限制通常情況下并沒有足夠的時間去遠距離旅游。鄉(xiāng)村旅游價格低廉，沒有門票等額外收費。因此大部分工薪階層都會選擇相對較近的鄉(xiāng)村來體驗農(nóng)家樂。而他們了解周邊鄉(xiāng)村旅游信息的途徑大部分都是通過互聯(lián)網(wǎng)，因此可以通過微信公眾號、微博、貼吧等當今比較流行、信息流通量大的社交軟件進行宣傳。

（三）推廣鄉(xiāng)村環(huán)境保護教育，加強鄉(xiāng)村居民環(huán)境保護意識

1.開發(fā)者層面

良好的生態(tài)環(huán)境是鄉(xiāng)村旅游吸引大量旅游者的重要因素， 也是鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的根本保證。在鄉(xiāng)村旅游資源開發(fā)中 ， 要使鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展與生態(tài)環(huán)境的保護相統(tǒng)一，始終堅持“保護第一 ， 開發(fā)第二”的原則。做到保護和開發(fā)并重的意識 ， 實現(xiàn)合理開發(fā)和有效利用相結(jié)合，努力營造優(yōu)美的自然景色和田園風光。

2.管理者層面

政府應(yīng)積極組織大連周邊鄉(xiāng)村開展環(huán)境保護政策、法規(guī)等方面的宣傳，形成良好的宣傳氛圍，強化當?shù)剞r(nóng)民的環(huán)保意識；加強對農(nóng)民的環(huán)保教育，定期開展環(huán)保知識學習、培訓等工作，并聘請專業(yè)人士開展環(huán)保宣傳講座，提高農(nóng)民對于環(huán)境保護重要性的認識；組織一些內(nèi)容豐富的與環(huán)境保護的宣傳演出活動，吸引農(nóng)民的關(guān)注并讓農(nóng)民積極參與進來，促使農(nóng)民自覺保護生態(tài)環(huán)境。

（四）加強專業(yè)人才培養(yǎng)

優(yōu)秀的專業(yè)人才對于鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展至關(guān)重要，加強與大連高校、旅游企業(yè)等的合作，建立鄉(xiāng)村旅游專業(yè)人才培養(yǎng)基地，培養(yǎng)從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)。通過與旅游企業(yè)合作，對從業(yè)人員進行實踐培訓，增強從業(yè)人員的實踐能力，培養(yǎng)、儲備專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才。

同時，由于大連市鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營家族色彩濃厚，經(jīng)營者和服務(wù)者都是農(nóng)民，自身素質(zhì)偏低等，因此地區(qū)管理機構(gòu)可以重點開展烹飪、接待禮儀、產(chǎn)品質(zhì)量控制、衛(wèi)生指標和安全生產(chǎn)方面的培訓。組織旅游從業(yè)人員學習相關(guān)專業(yè)知識，努力把大連鄉(xiāng)村旅游的從業(yè)人員培養(yǎng)成具有現(xiàn)代化管理和經(jīng)營理念以及相關(guān)服務(wù)技能的實用人才。為旅游者提供愉悅、舒適、安全的旅游環(huán)境。

參考文獻：

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[2] 毛峰.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的路徑及對策[J].改革與戰(zhàn)略，2016，（03）： 74-77.

作者簡介：

邵小娜，女，遼寧莊河人，遼寧對外經(jīng)貿(mào)學院學生，研究方向：旅游管理；

邱瑛，女，河北昌黎人，遼寧對外經(jīng)貿(mào)學院，教授，碩士，研究方向：旅游文化、區(qū)域旅游開發(fā)與管理。