摘 要：進(jìn)入21世紀(jì)以后，旅游業(yè)已經(jīng)成為河南省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ糜萎a(chǎn)業(yè)作為河南經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的一個(gè)新亮點(diǎn)，在第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起越來(lái)越重要的作用。旅游業(yè)本身便具有廣泛的綜合性和較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，大力發(fā)展可以推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，擴(kuò)大總需求，帶動(dòng)其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提供并創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)和促進(jìn)人與自然和諧發(fā)展。因此，快速發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)-旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)于我國(guó)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)具有重大意義。河南省位于中國(guó)交通的中心，河南省的歷史文化久遠(yuǎn)，旅游資源也很豐富，與其他中部的省份相比，河南省的人口和經(jīng)濟(jì)總量都是最大的。河南省在旅游產(chǎn)業(yè)研究中最值得研究的問(wèn)題是怎樣利用河南省旅游資源的優(yōu)勢(shì)，建立有實(shí)用價(jià)值的旅游競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：旅游產(chǎn)業(yè)；鉆石模型；影響因素；競(jìng)爭(zhēng)力

中圖分類(lèi)號(hào)：F590.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1008-4428（2017）02-49 -02

一、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的模型理論-鉆石模型理論

哈佛商學(xué)院邁克爾·波特教授（Michael Porter）寫(xiě)過(guò)一本書(shū)叫做《國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》。他在這本書(shū)里面提到了一個(gè)模型，叫做“鉆石模型”，并且就其一個(gè)國(guó)家（或區(qū)域）產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)提出了一個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較完整的解釋。同時(shí)，鉆石模型也為分析產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提供了一個(gè)新的渠道。鉆石模型通過(guò)對(duì)生產(chǎn)要素條件、需求條件、相關(guān)和支持性產(chǎn)業(yè)以及企業(yè)的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)四個(gè)基本的影響因素及政府和機(jī)遇兩個(gè)輔助的影響因素來(lái)判斷一個(gè)國(guó)家（或區(qū)域）的某個(gè)或某些產(chǎn)業(yè)是不是具有競(jìng)爭(zhēng)力。生產(chǎn)要素條件指產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需要的各種投入，分為基本要素（比如氣候、地理位置、自然資源等）和高級(jí)要素（如知識(shí)、人力資源、科學(xué)技術(shù)等）；相關(guān)和支持性產(chǎn)業(yè)是為某一個(gè)特定的產(chǎn)業(yè)提供基本需求并與特定產(chǎn)業(yè)具有互補(bǔ)性的產(chǎn)業(yè)；需求條件是指當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)的需求本質(zhì)。波特教授認(rèn)為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動(dòng)力來(lái)自于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求，因?yàn)樗鼤?huì)刺激企業(yè)改革和創(chuàng)新；企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)、結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略是支配一個(gè)企業(yè)創(chuàng)建、組織和管理的國(guó)內(nèi)條件并且能夠體現(xiàn)出來(lái)該國(guó)國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)；政府是指通過(guò)制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略、相關(guān)法律條例、投資和金融稅收等政策措施創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較寬松、公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，從而促進(jìn)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成；機(jī)遇通常是指重大政治、文化或者經(jīng)濟(jì)事件、外匯匯率的重大變化、技術(shù)變革的重大變化等，像這種機(jī)遇事件能夠給一個(gè)國(guó)家的產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)新的契機(jī)。

二、河南省旅游產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力分析

（一）河南省旅游生產(chǎn)要素條件的競(jìng)爭(zhēng)力分析

河南省形成了“一帶五區(qū)”的旅游產(chǎn)業(yè)格局，其中“一帶”是指沿著黃河文化的旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)帶，“五區(qū)”是指以太行山旅游經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、伏牛山旅游經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、桐柏山大別山旅游經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、嵩山文化旅游經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、豫東平原文化旅游開(kāi)發(fā)經(jīng)濟(jì)區(qū)形成了一個(gè)經(jīng)濟(jì)圈。在全國(guó)一百零六個(gè)知名品牌中河南旅游資源數(shù)量占十分之一還要多。河南省有186處全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位。河南省有十幾個(gè)優(yōu)秀旅游城市，比方說(shuō)洛陽(yáng)、開(kāi)封、安陽(yáng)等，河南省有26個(gè)國(guó)家級(jí)的4A級(jí)景區(qū)，比方說(shuō)少林寺，清明上河園等。焦作的云臺(tái)山，登封的嵩山也被評(píng)為世界級(jí)的地質(zhì)公園。但是，河南省的旅游產(chǎn)業(yè)也存在著一定的問(wèn)題，比方說(shuō)，景區(qū)開(kāi)發(fā)力度不夠，宣傳力度不夠，也沒(méi)有形成比較有效的完整的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，最重要的是，政府對(duì)于整體營(yíng)銷(xiāo)觀念的淡薄，導(dǎo)致我省雖然有較多的旅游景點(diǎn)，但在國(guó)內(nèi)外具有高知名度和較大影響的景區(qū)景點(diǎn)很少。

（二）河南省旅游需求條件分析

對(duì)于旅游需求條件來(lái)說(shuō)，旅游需求的特征和規(guī)模決定了旅游目的的競(jìng)爭(zhēng)力。2015年，河南省旅游產(chǎn)業(yè)突破新高，整個(gè)河南省海內(nèi)、海外的游客量和旅游總收入分別達(dá)到5.179億人次和5034.9億元，同比分別增長(zhǎng)13.119%、15.319%，跟2010年相比分別增長(zhǎng)了100.69%、119.399%，實(shí)現(xiàn)了“十二五”的完美收官。而安徽省2015年入境旅游人數(shù)444.6萬(wàn)人次，比上年增長(zhǎng)9.8%，其中外國(guó)人259.2萬(wàn)人次，增長(zhǎng)11.3%，港澳臺(tái)185.4萬(wàn)人次，增長(zhǎng)7.7%。國(guó)內(nèi)游客4.44億人次，增長(zhǎng)17.2%。旅游總收入4120.2億元，增長(zhǎng)20.4%。山東省2015年旅游消費(fèi)總額7062.5億元，比去年增長(zhǎng)14.0%。對(duì)于同是中部省份的安徽省、山東省來(lái)說(shuō)，我省處于落后狀態(tài)。河南省的入境游處于后位。河南位于中國(guó)交通的中心地區(qū)。河南省的三大民航機(jī)場(chǎng)，鄭州，洛陽(yáng)，南陽(yáng)每周都有近千個(gè)航班來(lái)往于中國(guó)的各個(gè)城市。河南的公路四通八達(dá)，高速公路網(wǎng)將鄭州與洛陽(yáng)、開(kāi)封、安陽(yáng)、許昌緊密相連，最終形成了以鄭州為中心的“十”字型高速公路架構(gòu)。河南的鐵路網(wǎng)四大鐵路干線的樞紐，鄭州火車(chē)站每天有300多趟列車(chē)通向全國(guó)各個(gè)地方。但是河南的交通有一個(gè)很大的弱點(diǎn)，受到洲際級(jí)大尺度空間行為的影響導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相對(duì)較好的歐美兩大客源地沒(méi)有市場(chǎng)，并且河南省在歐美旅客的心目中沒(méi)有深刻的印象，導(dǎo)致對(duì)外聯(lián)系歐美客源沒(méi)有很大的優(yōu)勢(shì)，這些因素都會(huì)很直接的影響河南省的旅游需求規(guī)模的擴(kuò)大。

（三）旅游企業(yè)的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

旅游企業(yè)主要是指旅游涉外酒店、旅游景區(qū)以及旅行社。旅游企業(yè)的戰(zhàn)略決策特點(diǎn)、組織結(jié)構(gòu)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)所依賴(lài)的生存環(huán)境構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。旅游目的地的旅游企業(yè)對(duì)旅游競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最終形成起主要作用。良性的，合理且有序的的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能夠促進(jìn)企業(yè)的不斷改革創(chuàng)新，從而企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)里也得到了很大的提高，建立起完整的現(xiàn)代企業(yè)制度。在經(jīng)營(yíng)管理方面上，旅行社普遍存在著“小、弱、散”的現(xiàn)象。行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)主要是依靠削價(jià)來(lái)進(jìn)行，然而不合理的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)擾亂了河南省旅游企業(yè)正常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，以及服務(wù)質(zhì)量很難滿(mǎn)足游客的需求。河南省部分旅行社缺乏專(zhuān)業(yè)的人才，由于專(zhuān)業(yè)人才的缺失導(dǎo)致旅游產(chǎn)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)水平處于不正規(guī)的水平，同時(shí)也導(dǎo)致旅行社在于其他省份旅行社競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。

（四）河南省面臨的旅游產(chǎn)業(yè)機(jī)遇

2016年正值“十三五”時(shí)期，這對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的機(jī)遇?，F(xiàn)如今，整個(gè)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境與旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了很大的變化，人們對(duì)于旅游的投資與消費(fèi)也不斷的增多。互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，導(dǎo)致旅游散客化的趨勢(shì)變得越來(lái)越明顯，旅游產(chǎn)品也被大量的模仿，導(dǎo)致旅游產(chǎn)品出現(xiàn)同質(zhì)化現(xiàn)象，質(zhì)量也越來(lái)越差。它們的出現(xiàn)在一定程度上也加大了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，但是它們的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)旅行社的生存空間進(jìn)行了不斷的擠壓，有一部分旅游企業(yè)遭遇了團(tuán)隊(duì)的旅游接待量減少，企業(yè)的收入和利潤(rùn)大量下滑的問(wèn)題。但是通過(guò)國(guó)家實(shí)施以擴(kuò)大服務(wù)業(yè)消費(fèi)為重點(diǎn)、升級(jí)消費(fèi)結(jié)構(gòu)、實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)、支持科技型企業(yè)的生存與發(fā)展等戰(zhàn)略行動(dòng)上來(lái)看，雖然河南省旅游產(chǎn)業(yè)面臨著許多的挑戰(zhàn)，但機(jī)遇卻大于挑戰(zhàn)，旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)依然有很大的發(fā)展機(jī)遇。

三、提升河南省旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策建議

（一）積極擴(kuò)大內(nèi)需市場(chǎng)

河南省作為人口大省，應(yīng)該利用好這個(gè)優(yōu)勢(shì)，積極地拓寬省內(nèi)的旅游市場(chǎng)，提高消費(fèi)者對(duì)旅游的認(rèn)識(shí)，并且將旅游作為自己休閑娛樂(lè)的主要方式。河南省可以采取一些措施，發(fā)展一些旅游項(xiàng)目去帶動(dòng)本省旅游消費(fèi)。例如河南省可以開(kāi)發(fā)“一日游”或“兩日游”這樣的旅游項(xiàng)目，去滿(mǎn)足那些平時(shí)上班的上班族和學(xué)生族，既可以在周末放松，又不耽誤上班和學(xué)習(xí)。這些旅游項(xiàng)目在河南省的某些地區(qū)已經(jīng)開(kāi)展，比方說(shuō)焦作的“云臺(tái)山一日游”，還有新鄉(xiāng)的“八里溝一日游”等。但這些項(xiàng)目剛剛實(shí)施，我們應(yīng)該注意克服里面的不足，比方說(shuō)焦作的云臺(tái)山的那邊的交通不是很好，每天去云臺(tái)山的旅游大巴很少。河南省在開(kāi)發(fā)項(xiàng)目時(shí)還應(yīng)該改善好交通，這樣能吸引更多的游客增加旅游消費(fèi)。旅游景區(qū)管理部門(mén)和旅游局相關(guān)部門(mén)可以實(shí)施一些優(yōu)惠，比方說(shuō)每年婦女節(jié)前后幾天，焦作云臺(tái)山就會(huì)對(duì)所有女性免門(mén)票來(lái)緩解旅游淡季的蕭條，增加收入。

（二）積極開(kāi)發(fā)海外客源市場(chǎng)

衡量一個(gè)地區(qū)旅游實(shí)力的重要指標(biāo)是入境旅游的水平。由相關(guān)數(shù)據(jù)分析得知：入境游客的人均花費(fèi)一般是普通游客人均花費(fèi)的9倍，所以增加入境游客的數(shù)量，能夠直接給本省的旅游經(jīng)濟(jì)帶來(lái)很大的效益。但是就目前來(lái)說(shuō)，河南省的入境旅游數(shù)量與中部的其他省份相比明顯落于后位，這也是目前河南旅游發(fā)展中最薄弱的環(huán)節(jié)。但是從我們省的深厚的歷史文化上來(lái)說(shuō)，我省對(duì)于海外旅游市場(chǎng)來(lái)說(shuō)吸引力還是很大的。我們可以利用這獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)來(lái)吸引海外游客。我們可以采取招商引資、海外投資等海外宣傳促銷(xiāo)手段并且以河南省鄭州市為中心向四周呈放射狀的拓展客源市場(chǎng)。另外，我們應(yīng)該大力重視韓國(guó)市場(chǎng)，由國(guó)家與韓國(guó)所簽訂的貿(mào)易條約來(lái)看，韓國(guó)是我們省一個(gè)潛在的、巨大的客源市場(chǎng)。我們想要促進(jìn)河南省的入境旅游還應(yīng)該做的就是：制定相關(guān)優(yōu)惠政策，同時(shí)開(kāi)展外語(yǔ)導(dǎo)游培訓(xùn)活動(dòng)，從而提高導(dǎo)游自身的文化素質(zhì)，外國(guó)游客對(duì)河南更加的熟知，打造出最美河南印象。

（三）完善和發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)

旅游產(chǎn)業(yè)的相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)主要有飯店業(yè)、旅行社和交通運(yùn)輸業(yè)等，針對(duì)河南省旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況來(lái)看，河南省的飯店業(yè)主要面臨的就是星級(jí)酒店數(shù)量較少，目前中小規(guī)模的星級(jí)酒店承擔(dān)主要的服務(wù)和接待任務(wù)，由于中高端的酒店的缺少，河南省旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力受到了很大的影響。因此，河南省應(yīng)該增加星級(jí)酒店的數(shù)量，提高酒店業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)河南省的旅行社面臨的問(wèn)題，應(yīng)該做以下調(diào)整：應(yīng)該增加國(guó)際型旅行社的數(shù)量；改革旅行社的發(fā)展體制，提高其整體競(jìng)爭(zhēng)力；擴(kuò)大旅行社的業(yè)務(wù)市場(chǎng)半徑，提高旅行社的服務(wù)質(zhì)量；改革旅行社的管理制度，完善旅行社內(nèi)部人員的獎(jiǎng)懲制度。河南省地處中原地帶，所以交通運(yùn)輸業(yè)比較發(fā)達(dá)，所以河南省在交通運(yùn)輸業(yè)占有較大優(yōu)勢(shì)。

（四） 抓住河南旅游產(chǎn)業(yè)的機(jī)遇

“十三五”期間，對(duì)于河南省的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，機(jī)遇大于挑戰(zhàn)。我們應(yīng)該牢牢的抓住這個(gè)機(jī)遇。首先，發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用，加強(qiáng)市場(chǎng)的主體地位和主導(dǎo)性作用；其次，升級(jí)旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)，從而使旅游業(yè)向優(yōu)質(zhì)高效方向發(fā)展；再次，加大產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度，優(yōu)化旅游企業(yè)的發(fā)展環(huán)境；最后，采取“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”的發(fā)展經(jīng)營(yíng)模式，反哺旅游服務(wù)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)與智能技術(shù)的創(chuàng)新。

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作者簡(jiǎn)介：

劉淑萍，女，河南廣播電視大學(xué)助教，碩士，研究方向：遠(yuǎn)程教育、企業(yè)管理。