周雁妮

[摘 要] 談心教育是高校輔導(dǎo)員進(jìn)行大學(xué)生思想政治教育的重要方式之一。正確的談心方式和技巧既能解決學(xué)生的實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)也能拉近師生關(guān)系，有利于輔導(dǎo)員更好地開展學(xué)生工作，使輔導(dǎo)員真正地成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長(zhǎng)的知心朋友。

[關(guān) 鍵 詞] 高校；輔導(dǎo)員；談心教育；學(xué)生工作

[中圖分類號(hào)] G647 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2017）34-0081-01

“談心是交流思想，溝通感情的重要途徑。在高校中，它也是師生之間進(jìn)一步相互征求意見(jiàn)，查找問(wèn)題的重要方式。”作為大

學(xué)生思想政治教育一線的輔導(dǎo)員，談心談話既是了解大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的重要途徑，同時(shí)也是解決大學(xué)生普遍心理問(wèn)題的合理方法。

一、談心的內(nèi)容種類

（一）學(xué)業(yè)問(wèn)題

大一新生從緊張的高中進(jìn)入大學(xué)生活，很多學(xué)生有一段較長(zhǎng)的適應(yīng)階段，容易迷失自我、自我放松。加之家長(zhǎng)不在身邊，很多學(xué)生自我約束能力差，容易導(dǎo)致學(xué)習(xí)進(jìn)度跟不上乃至最后出現(xiàn)掛科或重修的情況，更嚴(yán)重的，會(huì)對(duì)今后的畢業(yè)和就業(yè)造成一定的影響。所以，學(xué)業(yè)問(wèn)題就成為輔導(dǎo)員與學(xué)生談心談話的一項(xiàng)重要內(nèi)容，有時(shí)候需要反復(fù)多次地加以強(qiáng)調(diào)。

（二）人際關(guān)系問(wèn)題

人際關(guān)系是大學(xué)生的一門必修課，大學(xué)相較于高中人際關(guān)系可能更為復(fù)雜一些，它包括同學(xué)關(guān)系、室友關(guān)系、男女朋友關(guān)系、工作伙伴關(guān)系、師生關(guān)系等。很多學(xué)生在各個(gè)方面都會(huì)遇到或多或少的問(wèn)題，如果沒(méi)有得到合理的解決很容易引起學(xué)生的焦慮情緒，嚴(yán)重影響學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)。樂(lè)觀的學(xué)生能夠很快地進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，或主動(dòng)約老師尋求幫助，而對(duì)于性格內(nèi)向的學(xué)生，就要求輔導(dǎo)員在工作中要多深入了解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，通過(guò)交談加以解決。

（三）考研問(wèn)題

大二大三的學(xué)生會(huì)在是否考研這個(gè)問(wèn)題上存在一定的困擾，很多學(xué)生長(zhǎng)期徘徊不定，易出現(xiàn)矛盾、焦慮等心理問(wèn)題。輔導(dǎo)員就需要針對(duì)不同學(xué)生的學(xué)習(xí)和能力狀況給出相應(yīng)的意見(jiàn)和建議，并利用已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，就學(xué)校和專業(yè)的選擇上為學(xué)生提供方向，讓考研的學(xué)生能夠更好更快地投入學(xué)習(xí)狀態(tài)。

（四）就業(yè)問(wèn)題

大四學(xué)生可能會(huì)在就業(yè)的道路上遭遇種種挫折，這些困難大多源于學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)不扎實(shí)、缺乏相應(yīng)的技巧、經(jīng)驗(yàn)以及心理素質(zhì)，使畢業(yè)生產(chǎn)生自卑、焦慮等心理問(wèn)題。輔導(dǎo)員需要正確地進(jìn)行引導(dǎo)，教育學(xué)生從個(gè)人實(shí)際出發(fā)，正確認(rèn)識(shí)自我，把握自我，主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)的需要。

二、談心的技巧

談心不等同于簡(jiǎn)單的談話和聊天，它更注重于談心里話，傾心交談，是老師和學(xué)生之間心與心的交流，也是高校輔導(dǎo)員一項(xiàng)必修的基本功，更是一種行之有效的教育方式。輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，應(yīng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長(zhǎng)的知心朋友，最可靠的方式就是進(jìn)行有效的談心談話。談心工作需要掌握以下技巧。

（一）以學(xué)生為中心

在高校思想政治教育工作中必須尊重學(xué)生，學(xué)生才是一切教學(xué)活動(dòng)的主體，學(xué)校的一切工作都應(yīng)該圍繞著學(xué)生開展。特別是對(duì)于“90后”甚至“00后”的學(xué)生，自我保護(hù)和維權(quán)意識(shí)都比較強(qiáng)烈，對(duì)他們一味地說(shuō)教效果不大。在談話過(guò)程中要注意以他們?yōu)橹行?，以他們存在的?wèn)題和困難為中心，在談話過(guò)程中及時(shí)把握學(xué)生各方面的信息，全面分析和解決學(xué)生的問(wèn)題。

（二）多傾聽

在談話過(guò)程中，輔導(dǎo)員一定要注意認(rèn)真聽取學(xué)生的問(wèn)題，讓學(xué)生感受到自己是被接受和理解的。只有我們?cè)敢饴?，學(xué)生才愿意說(shuō)，我們也才能更好地了解學(xué)生更多的情況和想法。交流過(guò)程中不要輕易打斷學(xué)生的談話，以親近的態(tài)度對(duì)待學(xué)生，進(jìn)而達(dá)到談心的目的。

（三）利用親身經(jīng)歷

在談心過(guò)程中簡(jiǎn)單地給出建議難以讓學(xué)生信服。輔導(dǎo)員在談心過(guò)程中可以多利用自己過(guò)去相似的經(jīng)歷或是身邊好友的經(jīng)歷，這樣才能在談心過(guò)程中與學(xué)生產(chǎn)生共鳴，才能和學(xué)生真正做到交心，同時(shí)大大降低學(xué)生的不適感和不安全感，拉近老師和學(xué)生的距離感。讓學(xué)生正視自己的問(wèn)題，從而減少學(xué)生的心理壓力，避免出現(xiàn)一些不良的心理問(wèn)題。

（四）循序漸進(jìn)

對(duì)于一些問(wèn)題比較棘手的學(xué)生，不要著急一次性就能夠幫

助學(xué)生解決所有的問(wèn)題，可以通過(guò)談話直接了解以及身邊同學(xué)間接了解的方式，循序漸進(jìn)地解決問(wèn)題。特別是對(duì)于一些不愛(ài)言談的學(xué)生，需要多次談話建立學(xué)生的信任感，才能更好地了解學(xué)生的真實(shí)想法。所以輔導(dǎo)員的談話工作中要注意不斷深入、循循善誘。

（五）利用網(wǎng)絡(luò)載體

談心工作的方式有很多種，高校輔導(dǎo)員要學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)載體，如QQ、微信等與學(xué)生加強(qiáng)溝通和聯(lián)系，及時(shí)了解學(xué)生的所思所想。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)很多學(xué)生更敢于說(shuō)出自己的心里話，也更方便輔導(dǎo)員多項(xiàng)工作的同時(shí)開展。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)交流仍然存在一定的局限性，對(duì)于問(wèn)題嚴(yán)重的學(xué)生還是需要面對(duì)面的交流來(lái)多方面了解學(xué)生。

輔導(dǎo)員在談心過(guò)程中一定要多觀察和了解學(xué)生，一旦遇到心理問(wèn)題比較嚴(yán)重不能夠解決的，如抑郁癥等，一定要轉(zhuǎn)介給學(xué)校專業(yè)心理咨詢老師或是心理醫(yī)生，以免耽誤學(xué)生心理治療的最佳時(shí)期。

此外，思想政治工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，輔導(dǎo)員和學(xué)生的談心結(jié)束后，應(yīng)該定期關(guān)注學(xué)生的后續(xù)情況，關(guān)心學(xué)生的健康成長(zhǎng)，把握學(xué)生的動(dòng)態(tài)方向，持續(xù)給予關(guān)心和幫助，讓學(xué)生感覺(jué)到支持的力量。

綜上所述，在新形勢(shì)和新時(shí)期下，高校輔導(dǎo)員要想真正做好大學(xué)生的思想政治教育工作，就必須認(rèn)清形勢(shì)，與學(xué)生進(jìn)行交流是一項(xiàng)必不可少且長(zhǎng)期性的工作，作為輔導(dǎo)員需要不斷提高自身綜合素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)責(zé)任感和使命感，努力探索新的工作方法和思路，積極幫助當(dāng)代大學(xué)生分析和解決他們的問(wèn)題，提高他們應(yīng)對(duì)各種困擾的能力，從而提高高校思想政治教育工作的有效性和針對(duì)性，為培養(yǎng)社會(huì)主義接班人作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

陳著.學(xué)生心理健康與社會(huì)適應(yīng)[J].恩施職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2006（1）：89-90.