摘 要：本文將勝任力理論運(yùn)用于高職院校輔導(dǎo)員微信運(yùn)用能力的培養(yǎng)上，分析基于勝任力的高職院校輔導(dǎo)員微信運(yùn)用能力培養(yǎng)體系的優(yōu)勢(shì)，探索基于勝任力模型的高職院校輔導(dǎo)員微信運(yùn)用能力培養(yǎng)體系的構(gòu)建，以推進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展。

關(guān)鍵詞：勝任力 高職院校輔導(dǎo)員 微信運(yùn)用能力培養(yǎng)

課 題：本文系基金項(xiàng)目：江蘇省教育廳2016年度高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)基金指導(dǎo)項(xiàng)目“微信視域下高職院校輔導(dǎo)員工作效能提升研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2016SJD710172）、常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨建和思想政治工作重點(diǎn)課題“基于微信平臺(tái)的高職院校輔導(dǎo)員思想政治教育工作實(shí)效性研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2016ZDKT05）研究成果。

當(dāng)前，國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)高校輔導(dǎo)員微信運(yùn)用能力的培養(yǎng)作了一些基礎(chǔ)研究，但將勝任力理論運(yùn)用于此領(lǐng)域的研究較少。本文從以下幾個(gè)方面探索基于勝任力的高職院校輔導(dǎo)員微信運(yùn)用能力培養(yǎng)體系的構(gòu)建。

一、基于勝任力的高職院校輔導(dǎo)員微信運(yùn)用能力培養(yǎng)體系的優(yōu)勢(shì)

高職院校輔導(dǎo)員相互之間的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能水平本身相差不大，但經(jīng)過(guò)微信運(yùn)用能力培訓(xùn)后的工作成效卻有明顯差別。傳統(tǒng)的培訓(xùn)效果評(píng)估很難解釋造成這種截然不同結(jié)果的原因，而基于勝任力的高職院校輔導(dǎo)員微信運(yùn)用能力培養(yǎng)體系，卻可以揭示出存在差異的根本原因是個(gè)體勝任特質(zhì)方面的差異。

基于勝任力的高職院校輔導(dǎo)員微信運(yùn)用能力的培養(yǎng)同時(shí)關(guān)注培訓(xùn)過(guò)程和培訓(xùn)效果兩個(gè)方面：一方面是輔導(dǎo)員借助微信平臺(tái)，開展思想政治工作的勝任力情況，另一方面對(duì)微信運(yùn)用能力的培養(yǎng)過(guò)程進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，從而使培訓(xùn)效果與培訓(xùn)過(guò)程之間達(dá)成一種平衡。

二、基于勝任力的高職院校輔導(dǎo)員微信運(yùn)用能力培養(yǎng)體系的構(gòu)建

本文借鑒勝任力理論，分析微信新媒體的規(guī)律特點(diǎn)和使用技巧，歸納提取高職院校輔導(dǎo)員利用微信有效開展思想政治教育工作的勝任素質(zhì)，構(gòu)建基于勝任力的高職院校輔導(dǎo)員微信運(yùn)用能力培養(yǎng)體系。

1.明確目標(biāo)定位

高職院校輔導(dǎo)員微信運(yùn)用能力培養(yǎng)體系在借鑒以往研究確定了高職院校輔導(dǎo)員勝任力特征，從個(gè)人素養(yǎng)、知識(shí)技能以及綜合能力三個(gè)方面建立科學(xué)合理的微信運(yùn)用能力培養(yǎng)體系，促進(jìn)高職院校大學(xué)生思想政治教育目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與輔導(dǎo)員自身勝任力提升的內(nèi)在統(tǒng)一。

2.確立指標(biāo)要素

高職院校輔導(dǎo)員微信運(yùn)用勝任力模型包括三個(gè)維度和19個(gè)勝任特征，現(xiàn)將個(gè)人素養(yǎng)、知識(shí)技能、綜合能力這三個(gè)方面設(shè)立為一級(jí)微信運(yùn)用能力培養(yǎng)指標(biāo)，將政治敏銳性、信息技術(shù)知識(shí)、綜合推廣能力等19個(gè)勝任特征設(shè)立為二級(jí)微信運(yùn)用能力培養(yǎng)指標(biāo)。

高職院校輔導(dǎo)員微信運(yùn)用能力培養(yǎng)指標(biāo)賦值總分為100分，根據(jù)專家評(píng)估法，一、二級(jí)微信運(yùn)用能力培養(yǎng)指標(biāo)的具體賦分情況如下。

（1）個(gè)人素養(yǎng)（40分）：政治敏銳性（8分）、樂群性（6分）、進(jìn)取心（6分）、責(zé)任心（5分）、親和力（3分）、服務(wù)意識(shí)（5分）、身心健康（4分）、大局觀（3分）。主要培養(yǎng)輔導(dǎo)員的政治敏銳性和政治鑒別能力，增強(qiáng)對(duì)黨的思想路線、方針政策的理解和認(rèn)識(shí)；培養(yǎng)輔導(dǎo)員的樂群性，利用微信拉近與學(xué)生的心靈距離；培養(yǎng)輔導(dǎo)員的事業(yè)進(jìn)取心，把微信平臺(tái)打造成思想教育的新舞臺(tái)；培養(yǎng)輔導(dǎo)員的責(zé)任感和使命感，培育、踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀；培養(yǎng)輔導(dǎo)員的親和力，增強(qiáng)與學(xué)生的親近感；培養(yǎng)輔導(dǎo)員的服務(wù)意識(shí)，提升主動(dòng)為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)；培養(yǎng)輔導(dǎo)員的身心健康，增強(qiáng)心理素質(zhì)；培養(yǎng)輔導(dǎo)員的大局意識(shí)，指導(dǎo)輔導(dǎo)員形成全局意識(shí)。

（2）知識(shí)技能（30分）：思想政治教育知識(shí)（6分）、學(xué)生事務(wù)管理知識(shí)（4分）、信息技術(shù)知識(shí)（6分）、政策法規(guī)知識(shí)（4分）、語(yǔ)言表達(dá)技能（4分）、博文寫作技能（6分）。主要培養(yǎng)輔導(dǎo)員掌握寬口徑的專業(yè)知識(shí)；掌握學(xué)生事務(wù)管理能力；掌握網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)知識(shí)；掌握國(guó)家教育方針政策以及教育法律法規(guī)知識(shí)；掌握與教師團(tuán)隊(duì)以及學(xué)生交流的技巧和方法；掌握撰寫思政博文的能力。

（3）綜合能力（30分）：不斷學(xué)習(xí)能力（5分）、微信運(yùn)營(yíng)管理能力（8分）、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力（6分）、組織協(xié)調(diào)能力（5分）、科學(xué)研究能力（6分）。主要培養(yǎng)輔導(dǎo)員掌握新媒體技術(shù)的學(xué)習(xí)能力；掌握微信運(yùn)營(yíng)者必備的總結(jié)歸納能力、抓住重點(diǎn)能力等八大能力；掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的協(xié)作能力；掌握組織協(xié)調(diào)能力；掌握科學(xué)運(yùn)營(yíng)微信新媒體的研究能力。

3.建構(gòu)培養(yǎng)體系

高職院校輔導(dǎo)員微信運(yùn)用能力培養(yǎng)體系的設(shè)計(jì)包括確定培養(yǎng)主體和確定培養(yǎng)方法兩個(gè)環(huán)節(jié)。

（1）確定微信運(yùn)用能力培養(yǎng)主體。高職院校輔導(dǎo)員微信運(yùn)用能力培養(yǎng)主體應(yīng)根據(jù)輔導(dǎo)員的微信運(yùn)用能力培養(yǎng)指標(biāo)來(lái)確定，通常是指在微信運(yùn)用能力培養(yǎng)中對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行直接或間接培養(yǎng)的一個(gè)或幾個(gè)部門，應(yīng)該由學(xué)生處、宣傳部、信息中心、二級(jí)學(xué)院等四個(gè)部門共同組成。

（2）確定微信運(yùn)用能力培養(yǎng)方法。在高職院校輔導(dǎo)員微信運(yùn)用能力培養(yǎng)的具體操作過(guò)程中，必須將理論素質(zhì)培養(yǎng)和實(shí)踐技能培養(yǎng)相結(jié)合，保障輔導(dǎo)員微信運(yùn)用能力培養(yǎng)的理實(shí)一體化；將平時(shí)工作期間分散培養(yǎng)和寒暑假期間集中培養(yǎng)相結(jié)合，促進(jìn)學(xué)校思想政治教育官方微信平臺(tái)和輔導(dǎo)員微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的專業(yè)化。

4.評(píng)估培養(yǎng)效果

構(gòu)建基于勝任力的高職院校輔導(dǎo)員微信運(yùn)用能力培養(yǎng)體系是為了提升輔導(dǎo)員運(yùn)用微信開展思想政治教育的勝任能力，有效提升大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的實(shí)效性和針對(duì)性。因此，如何科學(xué)評(píng)估培養(yǎng)效果就顯得尤為重要。

（1）評(píng)定培養(yǎng)效果。根據(jù)輔導(dǎo)員微信運(yùn)用能力培養(yǎng)指標(biāo)確定培養(yǎng)效果的四個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀（綜合得分≥90），合格（<70≤綜合得分<90），基本合格（60≤綜合得分<70），不合格（綜合得分<60）。

（2）反饋培養(yǎng)效果。培養(yǎng)效果的反饋旨在使培養(yǎng)主體和培養(yǎng)對(duì)象之間在培養(yǎng)效果以及勝任力評(píng)定上達(dá)成一致。培養(yǎng)主體部門可以通過(guò)書面形式或個(gè)別談話等形式將培訓(xùn)效果的評(píng)估結(jié)果及時(shí)反饋給輔導(dǎo)員本人，并針對(duì)培養(yǎng)過(guò)程中存在的突出問題提出改進(jìn)建議，不斷提升輔導(dǎo)員的微信運(yùn)用能力。

（3）運(yùn)用評(píng)估結(jié)果。評(píng)估培養(yǎng)效果的根本目的就是建立一種持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，不斷提升輔導(dǎo)員崗位勝任能力，實(shí)現(xiàn)職校的思想政治教育目標(biāo)。要更好地發(fā)揮評(píng)估結(jié)果，必須與輔導(dǎo)員的評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、職務(wù)晉升、職稱提升等緊密結(jié)合起來(lái)。

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（作者單位：常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院）