杜金峰+常爽

摘 要：最近幾年，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電力能源對(duì)我們的日常生活以及社會(huì)發(fā)展越來越重要，國(guó)家電力公司對(duì)本身體系的革新與建設(shè)也在不斷努力發(fā)展中，這不僅給電力單位帶來全新的工作機(jī)遇，也帶來了相應(yīng)的挑戰(zhàn)，電網(wǎng)公司的不斷發(fā)展就對(duì)電力企業(yè)的后勤管理提出越來越高的工作要求。所以，通過對(duì)電力企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況與客觀要求相結(jié)合，增強(qiáng)電力企業(yè)單位后勤管理的分析研究勢(shì)不可擋。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；后勤管理；市場(chǎng)化；研究

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2017.12.159

隨著國(guó)家電力公司自身體系建設(shè)的努力發(fā)展，給電力企業(yè)單位帶來了新一輪的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，在這種背景下，為保證電力企業(yè)能跟隨時(shí)代發(fā)展潮流，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，就必須積極實(shí)施對(duì)后勤管理工作的革新，并為電力企業(yè)單位的發(fā)展提供必需的物質(zhì)條件，為電力企業(yè)工作人員提供舒適、高能的工作環(huán)境，以便來進(jìn)行安全、穩(wěn)固的生產(chǎn)[1]。

1 電力企業(yè)單位后勤管理工作的現(xiàn)狀

（1）后勤管理的特性 。1）后勤管理工作的基本特性就是服務(wù)，在某些程度上是后勤實(shí)行管理的關(guān)鍵性任務(wù)。電力企業(yè)單位的后勤服務(wù)能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展生產(chǎn)在后勤方面做好管理的保證工作，從而能夠保證整個(gè)電力順利有序的進(jìn)行生產(chǎn)。同時(shí)，確保各項(xiàng)服務(wù)貫徹落實(shí)和工作可以落實(shí)在實(shí)處、督促工作人員基本素質(zhì)的提高以及生活條件的提升，因此，只有努力做好后勤管理服務(wù)，才能保證電力企業(yè)順利的進(jìn)行生產(chǎn)和運(yùn)轉(zhuǎn)。此外，后勤服務(wù)應(yīng)該為企業(yè)管理提供全方位以及多角度的服務(wù)，對(duì)整個(gè)電力企業(yè)單位在各方面各環(huán)節(jié)進(jìn)行服務(wù)，后勤服務(wù)基本上就是保障企業(yè)常規(guī)的生產(chǎn)和運(yùn)轉(zhuǎn)的。所以，電力企業(yè)單位后勤服務(wù)的實(shí)質(zhì)就是為企業(yè)單位、員工和整個(gè)電網(wǎng)事業(yè)服務(wù)。 2）保障性能。電力企業(yè)單位后勤管理服務(wù)在某些程度上能夠?yàn)殡娏ιa(chǎn)提供保障，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展是不可能一帆風(fēng)順的總會(huì)遇到各種問題，因此，保障性能便顯得特別重要，而企業(yè)生產(chǎn)往往會(huì)忽視這一性能。一般情況下，一件小事便能夠?qū)⒈Ｕ闲阅茱@現(xiàn)出來，而這種不起眼小事往往會(huì)對(duì)整個(gè)電力企業(yè)單位的發(fā)展產(chǎn)生重大的影響，所以，要想真正實(shí)現(xiàn)后勤管理服務(wù)的綜合的保障還需要進(jìn)一步努力，任何失誤無論大小都會(huì)對(duì)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步造成不能估計(jì)的嚴(yán)重后果。

（2）信息化體系的建設(shè) 。隨著科技的不斷發(fā)展進(jìn)步，信息化所涉獵的行業(yè)越來越多，增強(qiáng)電力企業(yè)單位后勤管理服務(wù)的信息化建設(shè)是調(diào)解企業(yè)內(nèi)部一切業(yè)務(wù)相互關(guān)系的關(guān)鍵所在，其所包含的范圍是整個(gè)企業(yè)一切部門[2]。所以，在電力對(duì)產(chǎn)品信息實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃以及宣傳的過程中有效避免造成任何不必需的重復(fù)建設(shè)，后勤管理服務(wù)通過信息化建設(shè)貢獻(xiàn)各種資源，將多余的信息刪除掉，進(jìn)而最大極限地保證數(shù)據(jù)源的可靠精確性。

（3）流程化體系的建設(shè) 。目前大部分電力公司廣泛采取傳統(tǒng)分散型的管理手段。后勤部門不僅要對(duì)電力公司負(fù)責(zé)也要對(duì)用電業(yè)主負(fù)責(zé)。而且，受諸多因素干涉以及控制的影響，后勤部門的職能通常會(huì)被分散進(jìn)行，不僅難以實(shí)現(xiàn)和諧指揮以及統(tǒng)一籌劃，而且在發(fā)現(xiàn)問題之后相互推脫的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

2 改進(jìn)策略

（1）進(jìn)一步健全后勤管理服務(wù)的強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn) 。電力公司后勤管理服務(wù)的技術(shù)支撐標(biāo)準(zhǔn)是以公司規(guī)定的統(tǒng)一化準(zhǔn)則體系作為支撐。

1）電力業(yè)要依據(jù)自身發(fā)展的情況將制定好的后勤準(zhǔn)則制度工作進(jìn)行全面啟動(dòng)，通過加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)、加強(qiáng)后勤強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的有效推廣，進(jìn)而促進(jìn)后勤管理各項(xiàng)工作與技術(shù)、各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)以及管理業(yè)務(wù)的高度接軌。

2）建立和完善系統(tǒng)化、多角度、全面位的后勤管理體系、全面涵蓋各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)管理的相關(guān)準(zhǔn)則。

3）將集約管理取代分散管理。將精益管理取代粗放管理[3]，在此背景下后勤組通過實(shí)行科學(xué)合理的管理、提供重要全面的服務(wù)保障和優(yōu)秀的服務(wù)，完成對(duì)后勤能源資源的有效調(diào)整，進(jìn)而加強(qiáng)電力企業(yè)單位的可持續(xù)發(fā)展。

（2）建立和健全信息系統(tǒng)的平臺(tái)建設(shè) 。電力公司要想取得長(zhǎng)久的發(fā)展，就必須增強(qiáng)信息化建設(shè)。

1）管理設(shè)施資產(chǎn)必須嚴(yán)格依照一室一檔的規(guī)定對(duì)后勤設(shè)施資源進(jìn)行科學(xué)管理。同時(shí)，由于這種模式有利于將設(shè)施和房間直觀清楚形象的在管理工作人員的面前展現(xiàn)出來，進(jìn)而有利于工作人員對(duì)房間設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)和查看，在很大程度上有利于清點(diǎn)后勤設(shè)施工作質(zhì)量的提高，還能夠最大極限地促進(jìn)設(shè)施資產(chǎn)信息準(zhǔn)確性的提升。

2）對(duì)相應(yīng)的機(jī)關(guān)事務(wù)實(shí)施綜合性全面管理手段，如會(huì)議、安保、保潔、外賣以及綠化等。對(duì)其進(jìn)行綜合性全面管理，能夠有效的促進(jìn)管理效果、質(zhì)量以及水平的提升，進(jìn)而有效施展后勤管理在保障方面以及服務(wù)方面的性能。

3）增強(qiáng)企業(yè)的安全管理，對(duì)客戶、車輛以及保安人員實(shí)施科學(xué)合理的管理，進(jìn)而為電力公司提供安定、安全、可靠以及安靜的工作環(huán)境。

（3）注重后勤人才隊(duì)伍的培養(yǎng)。培養(yǎng)一批專業(yè)的高素質(zhì)的后勤管理優(yōu)秀人才是企業(yè)進(jìn)行科學(xué)全面管理以及后勤管理市場(chǎng)化的關(guān)鍵所在。所以，企業(yè)要提升培養(yǎng)后勤人才的認(rèn)識(shí)，通過對(duì)后勤管理人員進(jìn)行定期或不定期的培訓(xùn)，培養(yǎng)其成為優(yōu)異的有理想、有文化、有道德、有主見以及有創(chuàng)新精神的全面人才，進(jìn)而為現(xiàn)代化電力公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

（4）設(shè)立一定的獎(jiǎng)勵(lì)和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。一定獎(jiǎng)勵(lì)和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)立，對(duì)于公司及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理后勤管理工作出現(xiàn)的問題具有極其重要的意義，并且有利于企業(yè)徹底解決問題并有效的進(jìn)行整治與改革。然而，就目前電力公司工作進(jìn)行的實(shí)際情況，其考評(píng)績(jī)效以然存在極大的缺陷。

1）不斷加強(qiáng)評(píng)估員工績(jī)效的工作。電力公司應(yīng)該依據(jù)后勤組的實(shí)際需求，通過平衡計(jì)分卡合理科學(xué)的對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)進(jìn)行分析，進(jìn)而促進(jìn)后勤管理服務(wù)市場(chǎng)化的進(jìn)展。

2）良好獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的設(shè)立能夠調(diào)動(dòng)員工的自覺積極性。企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)員工的方法主要分為物質(zhì)以及精神兩種。通過平衡計(jì)分卡能夠科學(xué)的考核職工的績(jī)效，并將績(jī)效納入職工的工資中，有利于激發(fā)職工的積極性。在給予職工物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)也可以適當(dāng)?shù)慕o予其精神獎(jiǎng)勵(lì)，促進(jìn)企業(yè)單位后勤管理市場(chǎng)化的發(fā)展。

3 結(jié)束語(yǔ)

由此可見，本文通過對(duì)當(dāng)前電力公司后勤管理服務(wù)現(xiàn)狀的分析與探討，從進(jìn)一步健全后勤管理體制的強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)、建立和完善信息化建設(shè)、重視后勤部門人才隊(duì)伍的培養(yǎng)以及設(shè)立一定的獎(jiǎng)勵(lì)和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)等方面給予了完善電力公司后勤管理服務(wù)市場(chǎng)化的具體策略。

參考文獻(xiàn)：

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