王琚勤

摘要：高職院?？紤]到學(xué)生畢業(yè)后的崗位素質(zhì)需求，在課程的設(shè)置方面添加了更多的實(shí)踐操作課程，如果老師仍然采用傳統(tǒng)的考核方式，這將使得教學(xué)效果大打折扣。本文以《商業(yè)銀行綜合柜臺(tái)業(yè)務(wù)》這門課程為例探討實(shí)踐性課程的考核方式創(chuàng)新，提出可以通過(guò)過(guò)程性、階段性、綜合性的考核促進(jìn)學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：考核方式；實(shí)踐性課程；創(chuàng)新

1.實(shí)踐性課程創(chuàng)新性考核的必要性

創(chuàng)新的考核方式在推進(jìn)實(shí)踐性課程培養(yǎng)目標(biāo)時(shí)將起到不可或缺的作用?？茖W(xué)的考核方式能夠檢驗(yàn)教師教學(xué)的效果、鞏固學(xué)生的學(xué)習(xí)成果和促進(jìn)培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1.1檢驗(yàn)教學(xué)效果

很多實(shí)踐性課程都是在以往的知識(shí)性課程的基礎(chǔ)上結(jié)合專業(yè)對(duì)應(yīng)的工作崗位能力需求開(kāi)立，所以這些實(shí)踐性的教學(xué)項(xiàng)目采用單一的考核方式就不能夠充分檢驗(yàn)實(shí)踐性課程的教學(xué)效果。因此，需要有一套綜合的考核方式實(shí)現(xiàn)實(shí)踐性課程的科學(xué)考核。

1.2鞏固學(xué)習(xí)成果

以往很多課程采用卷面的考核方式，這樣使得許多學(xué)生養(yǎng)成了平時(shí)散漫，考前突擊復(fù)習(xí)，知識(shí)并沒(méi)有被吸收領(lǐng)會(huì)，以至于畢業(yè)后在工作崗位無(wú)法適應(yīng)。為了鞏固學(xué)生在實(shí)踐性課程的學(xué)習(xí)成果，更需要對(duì)考核方式進(jìn)行創(chuàng)新。

1.3促進(jìn)培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

高職院校培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)定位是既要懂理論，更要有動(dòng)手能力的應(yīng)用型人才。動(dòng)手能力無(wú)法通過(guò)卷面考核的方式體現(xiàn)，所以，實(shí)踐性課程的考核不是單一的、一次性的考試，而過(guò)程性、階段性、綜合性的全面考核。

2.實(shí)踐性課程創(chuàng)新考核方式的改革與探索

2.1如何對(duì)考核方式進(jìn)行創(chuàng)新

這里以《商業(yè)銀行綜合柜臺(tái)業(yè)務(wù)》這門實(shí)踐性課程為例分析考核方式如何創(chuàng)新。

（一）過(guò)程性考核

《商業(yè)銀行綜合柜臺(tái)業(yè)務(wù)》是根據(jù)金融專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后可能進(jìn)入的銀行綜合柜員基礎(chǔ)性崗位而開(kāi)設(shè)的實(shí)踐性課程。為能夠及時(shí)檢驗(yàn)教學(xué)效果并且鞏固學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，設(shè)置了一系列的考核項(xiàng)目如表1，根據(jù)教學(xué)的進(jìn)度、能力考核的需要設(shè)定不同的考核頻率，實(shí)現(xiàn)過(guò)程性的考核。

（二）細(xì)化考核項(xiàng)目

商業(yè)銀行綜合柜員崗位需要工作人員具備多方面的能力，比如一項(xiàng)日常的客戶存款業(yè)務(wù)，就需要點(diǎn)鈔、系統(tǒng)的操作、存款憑條的處理等多項(xiàng)能力。那么在設(shè)計(jì)考核項(xiàng)目時(shí)就把這些需要用到的能力拆分出技能考核、軟件操作考核、單據(jù)處理考核等三個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化考核。

（三）創(chuàng)新考核形式

（1）綜合案例考

課堂做知識(shí)講解的時(shí)候都是將各個(gè)業(yè)務(wù)模塊獨(dú)立開(kāi)來(lái)，但現(xiàn)實(shí)中銀行柜員每天為客戶提供的都是綜合性的服務(wù)。所以在課程的對(duì)私、對(duì)公兩個(gè)部分內(nèi)容完成后，都會(huì)設(shè)計(jì)一個(gè)綜合案例考核。

（2）模擬上崗考

模擬上崗演練考核在學(xué)校的模擬銀行實(shí)訓(xùn)室中完成，學(xué)生在前一周抽取需要演練的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，然后按小組設(shè)計(jì)角色和具體情境，最后在實(shí)訓(xùn)室中拍攝20分鐘的視頻短片作為考核作品提交。通過(guò)模擬上崗演練學(xué)生可以把原本各自獨(dú)立的課本知識(shí)、單據(jù)、軟件和模擬崗位融會(huì)成一體，把知識(shí)的應(yīng)用能力進(jìn)一步提升。

（3）知識(shí)競(jìng)賽考

業(yè)務(wù)知識(shí)考核采用知識(shí)競(jìng)賽的形式，賽前一到兩周提供商業(yè)銀行綜合柜臺(tái)業(yè)務(wù)題庫(kù)。考核分必答題和搶答題兩輪進(jìn)行，按小組進(jìn)行成績(jī)考評(píng)。

2.2創(chuàng)新考核方式實(shí)踐案例——以15級(jí)金融證券3班為例

這里以江西財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院15級(jí)金融證券3班為例，介紹《商業(yè)銀行綜合柜臺(tái)業(yè)務(wù)》這門課程的考核方式改革的具體實(shí)施。

《商業(yè)銀行綜合柜臺(tái)業(yè)務(wù)》課程的成績(jī)?cè)u(píng)定各項(xiàng)目的比例設(shè)置如表2。

（1）技能考核

點(diǎn)鈔、小鍵盤錄入、憑證錄入測(cè)試三個(gè)項(xiàng)目分別占技能成績(jī)的1/3，技能成績(jī)統(tǒng)計(jì)表如表3。

（2）軟件操作考核

《商業(yè)銀行綜合柜臺(tái)》這門課程選用的模擬業(yè)務(wù)操作軟件是根據(jù)銀行實(shí)際業(yè)務(wù)劃分成對(duì)私和對(duì)公兩個(gè)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)，軟件操作成績(jī)統(tǒng)計(jì)表如表4。

（3）單據(jù)處理考核

票據(jù)操作考核主要包括了現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票、本票等支付結(jié)算業(yè)務(wù)，票據(jù)操作成績(jī)?cè)u(píng)定統(tǒng)計(jì)表如表5。

（4）綜合柜臺(tái)崗位調(diào)查考核

為了學(xué)生對(duì)課程對(duì)應(yīng)的實(shí)際工作崗位有更清晰的認(rèn)識(shí)，學(xué)期初需要學(xué)生完成一次綜合柜臺(tái)崗位的調(diào)查。學(xué)生在分組后去到學(xué)校周邊的不同銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地觀察，最后形成調(diào)查報(bào)告以PPT的形式提交展示，這個(gè)項(xiàng)目的考核標(biāo)的如表6。

（5）期中考核

期中考核采用基礎(chǔ)知識(shí)考核加案例考核的方式，基礎(chǔ)知識(shí)考核占20%；案例考核占80%，會(huì)從對(duì)私部分業(yè)務(wù)中選取大部分常見(jiàn)業(yè)務(wù)和少量特殊業(yè)務(wù)出現(xiàn)在案例中，考核的方式包括對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)的單據(jù)處理和系統(tǒng)操作。

（6）出勤情況評(píng)定

按照缺勤的次數(shù)直接在匯總的平時(shí)分上做扣減。

（7）課堂表現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)

對(duì)于積極參與課題互動(dòng)、課堂演示以及技能考核優(yōu)異的學(xué)生在匯總的平時(shí)分上做獎(jiǎng)勵(lì)加分的記錄。

（二）期末成績(jī)考核

（1）業(yè)務(wù)知識(shí)考核

期末的業(yè)務(wù)知識(shí)考核采用知識(shí)競(jìng)賽的形式，按小組進(jìn)行成績(jī)考評(píng)，最終成績(jī)按20%的比例匯總納入個(gè)人的期末成績(jī)。

（2）案例考核

期末的案例考核主要通過(guò)單據(jù)處理和系統(tǒng)操作兩個(gè)方面進(jìn)行考核，最后匯總得出案例考核部分成績(jī)，最終成績(jī)按50%的比例匯總納入個(gè)人的期末成績(jī)。

（3）模擬上崗演練考核

根據(jù)學(xué)生提交的演練視頻中展示出的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)、操作能力以及職業(yè)形象等信息進(jìn)行綜合評(píng)分，最終成績(jī)按30%的比例匯總納入個(gè)人的期末成績(jī)。

2.3創(chuàng)新考核方式實(shí)踐教學(xué)效果檢驗(yàn)

課程結(jié)束時(shí)向授課班級(jí)同學(xué)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，收集問(wèn)卷104份，有效問(wèn)卷101份。問(wèn)卷主要調(diào)查三個(gè)部分：一是對(duì)于課程考核方式的了解程度；二是對(duì)于創(chuàng)新后的考核方式的認(rèn)可程度；三是對(duì)于考核方式調(diào)整的建議。