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        智能移動終端的媒介優(yōu)勢與傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型變革

        2017-07-04 23:59:13范思翔
        聲屏世界 2017年5期
        關(guān)鍵詞:傳統(tǒng)媒體

        范思翔

        摘要:近年來,智能移動終端的發(fā)展與普及極大地沖擊著傳統(tǒng)媒體的生存環(huán)境。以智能手機為代表的智能移動終端的優(yōu)勢在哪里,沖擊來自何處?本文通過探討用戶對智能手機的使用與滿足情況,歸納出智能移動終端的媒介優(yōu)勢,分析其對傳統(tǒng)媒體所帶來的危機與挑戰(zhàn),以及背后深層的社會發(fā)展脈絡(luò)。

        關(guān)鍵詞:智能移動終端 傳統(tǒng)媒體 轉(zhuǎn)型變革 媒介優(yōu)勢

        近年來,從“移動互聯(lián)網(wǎng)”“智能硬件”等術(shù)語成為社會盡知的潮流熱詞,到兩屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會在中國召開,“互聯(lián)網(wǎng)+”上升為國家行動計劃,我國移動互聯(lián)網(wǎng)市場發(fā)展迅猛可見一斑。我們不妨選取智能手機作為智能移動終端的代表,通過探討用戶對智能手機的使用與滿足情況,歸納出智能移動終端的媒介優(yōu)勢,分析其對傳統(tǒng)媒體所帶來的危機與挑戰(zhàn)以及背后深層的社會發(fā)展脈絡(luò)。

        智能移動終端的媒介優(yōu)勢特征

        為什么我們對智能手機如此的著迷?拍照攝像、獲取新聞、聊天視頻、分享圖文、收發(fā)郵件等,提及智能手機的這些功能,互聯(lián)網(wǎng)時代的居民們?nèi)鐢?shù)家珍,幾近滿足我們生活方方面面的需求。

        一、輕巧便攜,使用友好。硬件方面,如今智能手機、平板電腦等常見智能終端雖然顯示屏、電源容量越來越大,但質(zhì)量和厚度卻在不斷減小,用戶可以方便地攜帶智能終端外出使用,不增加負擔。我國網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋日益普及,智能終端可以在我國絕大多數(shù)地區(qū)即時接入網(wǎng)絡(luò),體驗智能化生活;軟件方面,智能終端的操作系統(tǒng)與主題設(shè)計日益簡化完善,讓用戶可以更加容易掌握并體驗個性化定制服務(wù),從智能推送到自定義設(shè)置,用戶面對的不再是一個冷冰冰的媒介機器,而是一位懂你心思的友好小伙伴。

        二、功能聚合性強大。智能移動終端從形式和內(nèi)容兩方面出發(fā),將文字、圖片、音頻、視頻完美有效地聚合進了一塊屏幕內(nèi)并呈現(xiàn)給用戶。智能移動終端的這種聚合并非將報紙、廣播、電視的內(nèi)容簡單復(fù)制或搬運,①它首先需要差異化地適配到手機、平板、閱讀器等不同終端,再進行二次加工,讓用戶僅需一手操控,便“足以極視聽之娛”。

        三、即時交互傳播。以微信、微博、QQ為代表的移動社交平臺讓我們可以與好友隨時溝通、分享照片、評論點贊;以淘寶、京東為代表的電商購物平臺可以讓我們實時查詢物流進程;以谷歌地圖、滴滴出行為代表的交通助手可以讓我們查看現(xiàn)時路況與閑置出租車。即時交互傳播可謂智能終端最大的抓人之處,于是移動社交平臺也成為智能終端的第一大應(yīng)用。根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的2015年第三季度用戶每月平均使用移動社交平臺數(shù)據(jù),微信用戶的每月使用次數(shù)最高,為423.2次,QQ和陌陌緊跟其后,均超過了100次。②

        四、私人化媒介。現(xiàn)在,智能手機已經(jīng)演化為僅供私人專享的媒介,用戶需要注冊個人信息,獲得唯一賬號登錄,體驗個性化服務(wù)。某種程度上,智能手機作為傳播媒介所傳遞的信息對每位用戶而言獨一無二,這也與以上提及智能終端的交互性、功能聚合特征密切相關(guān)。基于此,用戶對智能終端的粘合度更加強化,兩者相關(guān)性更加顯著,因為每一次傳播交互都是與自己本人掛鉤關(guān)聯(lián),無可替代。

        蘇州廣電“無線蘇州”APP的實踐

        面對移動互聯(lián)網(wǎng)時代智能移動終端的發(fā)展壯大,用戶與廣告數(shù)量的流失直接沖擊了傳統(tǒng)媒體,有關(guān)傳統(tǒng)媒體“轉(zhuǎn)型”“媒介融合”呼聲日益高漲。然而,縱觀近年傳統(tǒng)媒體所謂轉(zhuǎn)型變革,無外乎是開發(fā)所謂新媒體平臺,即以“兩微一端”尤盛?!皟晌⒁欢恕钡倪\營維護看似相對經(jīng)濟廉價、簡單易行,可實際效果與成績卻不盡人意,轉(zhuǎn)型之路依然舉步維艱。主要問題一方面在于傳統(tǒng)媒體在轉(zhuǎn)型變革中并未從自己多年以來積累的優(yōu)勢出發(fā),思考與發(fā)掘用戶需求;另一方面,媒體終究要和市場掛鉤,倘若在媒介轉(zhuǎn)型中只是跟風(fēng)建立“兩微一端”,沒有建立自己的商業(yè)模式便喪失了競爭發(fā)展的空間與動力。

        “無線蘇州”APP始于2011年,由蘇州廣電旗下的蘇州世紀飛越網(wǎng)絡(luò)信息有限公司研發(fā)?!盁o線蘇州”APP實現(xiàn)了蘇州廣電節(jié)目內(nèi)容、蘇州本地信息資訊以及蘇州城市公共服務(wù)信息查詢的整合。③“無線蘇州”體系以手機終端APP為核心,并包括網(wǎng)站、微信、微博以及蘇州廣電傳統(tǒng)媒體資源,建立了多屏、多渠道、多終端、多服務(wù)的傳播服務(wù)體系。借助蘇州廣電的傳統(tǒng)優(yōu)勢資源,極大地迎合蘇州市民需要。

        借鑒打造智慧城市的思路邏輯,“無線蘇州”發(fā)揮蘇州廣電的公信力與影響力,充分調(diào)動包括公交地鐵、醫(yī)療、教育、水電、氣象、交管、影院等蘇州本地多方資源,一并聚合到“無線蘇州”APP,并突出蘇州地方特色,連其中的游戲模塊都是讓本地人倍感親切的“蘇州麻將”。這種轉(zhuǎn)型變革思路讓蘇州市民真切體驗到“‘無線蘇州在手,生活無憂”的快感。迄今為止,“無線蘇州”APP已擁有220萬用戶(達蘇州市人口五分之一),并已通過電商、項目、廣告等多渠道實現(xiàn)盈利,其模式也受到國內(nèi)其他省市廣電單位的肯定并慕名前來取經(jīng)?!盁o線蘇州”模式已在國內(nèi)輸出到40余個省市,包括“無線西安”“無線青島”等。

        “無線蘇州”模式的成功主要得益于以下方面:一是精確定位為本地的傳播服務(wù)媒介;二是基于市民的需求所在,著力打造用戶服務(wù)入口;三是充分發(fā)揮廣電等傳統(tǒng)媒體多年來積累下的公信力、影響力、人脈等資源。作為媒介融合中的正面案例,蘇州廣電在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,智能移動終端的天下,巧妙將用戶需求與自身傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢相結(jié)合,順利地實現(xiàn)轉(zhuǎn)型變革,重新獲得用戶與經(jīng)濟效益。

        思考

        媒介研究層面——從“受眾”到“用戶”。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨,智能移動終端成為我們每個人私人化的媒介,隨之而來是我們角色的轉(zhuǎn)變——從“受眾”演變?yōu)椤坝脩簟薄?/p>

        曾經(jīng),我們是受眾,“受眾”是媒介(平臺)的使用者,只是信息的接受者,受眾的“受”字體現(xiàn)出更多被動性成分,表現(xiàn)出隨從性,是一個同質(zhì)化的“眾”的概念?,F(xiàn)在,我們是用戶,“用戶”是一個“非眾”的概念,表現(xiàn)出主動使用——自主地獲取和創(chuàng)造信息,并與他人分享的特點,是一個個性化的存在。媒介的進步發(fā)展與用戶的需求滿足是同一個空間的兩條平行線,缺一不可。特別是在提倡媒介轉(zhuǎn)型的今天,不考慮用戶需求的媒介難以轉(zhuǎn)型成功,甚至連生存都是難題。

        社會政治層面——從“看客”到“參與者”。從近期臺灣大選所引發(fā)的一系列事件中,我們可以看出,智能移動終端的即時性、交互性、參與性等特征已逐漸滲透并改變著人們參與日常社會政治生活(事件)的方式與效果,以往的看客逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c者。因此,一方面,政府監(jiān)管機構(gòu)的工作人員應(yīng)具備一定的預(yù)見性,積極引導(dǎo),加強監(jiān)管與治理;另一方面,作為智能終端的開發(fā)與維護人員應(yīng)在政府監(jiān)管的框架下,不斷發(fā)掘、探索滿足用戶需求的最佳設(shè)計體驗。

        社會經(jīng)濟層面——從單一“注意力經(jīng)濟”到多元“商業(yè)模式”。從“注意力經(jīng)濟”提出以來,迫于市場競爭發(fā)展的需要,各種媒體付費方式層出不窮。在未來的智能移動終端時代,隨著聚合關(guān)聯(lián)的功能增多,個性化需求的加強,這種私人化媒介將會衍生出更加多元的商業(yè)模式,在社會經(jīng)濟發(fā)展中占據(jù)更加重要的地位。

        (作者單位:中國傳媒大學(xué))

        欄目責編:陳道生

        注釋:

        ①宋春霖:《簡析智能移動終端大繁榮背景下傳統(tǒng)媒體的發(fā)展出路》,《新聞研究導(dǎo)刊》,2015年5月。

        ②艾瑞移動社交報告:《用戶每天使用微信14次》,http://dy.qq.com。

        ③陳福生:《由“無線蘇州”客戶端引發(fā)的思考》,《中國廣播》,2015年第7期。

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