屈 燕

（ 山東英才學院商學院， 濟南 250104）

基于翻轉(zhuǎn)課堂的“電子商務理論與實務”課程設計研究

屈 燕

（ 山東英才學院商學院， 濟南 250104）

信息技術(shù)及教學理念的不斷更新，使得教育工作者樂于研究翻轉(zhuǎn)課堂，并嘗試在課堂中應用翻轉(zhuǎn)課堂教學法。翻轉(zhuǎn)課堂教學法突破了傳統(tǒng)教學中教師一味地教，學生被動聽的傳統(tǒng)教學模式，為教學改革注入了活力。在經(jīng)濟管理類相關(guān)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程 “電子商務理論與實務”中進行翻轉(zhuǎn)課堂的探索嘗試，通過實驗方法對同時授課的兩個班級情況進行了對比分析。結(jié)果表明，在大學課堂運用翻轉(zhuǎn)課堂教學模式對提高學生課堂參與度，調(diào)動學習主動性，增強團隊協(xié)作能力及提高學習成績都具有積極作用，是對大學專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課進行翻轉(zhuǎn)課堂教學法改革的一項有益嘗試。

翻轉(zhuǎn)課堂；翻轉(zhuǎn)課堂教學法；課程設計

一、引言

翻轉(zhuǎn)課堂是指教師將課堂上講授的內(nèi)容通過課前任務清單的方式發(fā)放給學生進行學習，老師提供學習資源，將更多的學習主動權(quán)放手給學生；在課堂上則匯集學生的疑問、重點、難點，以討論、研討、游戲、辯論等方式組織教學，以此加深對知識的理解及掌握，從而達到較好地培養(yǎng)學生學習興趣，學生更積極地參與學習、更好地掌握知識的目的。這種教學方式的改變增加了學生學習的自主性、能動性及參與教學活動的興趣；同時，借助網(wǎng)絡即時通訊工具，增加了師生之間、同學之間、小組之間的互動和交流，增強了團隊協(xié)作能力。翻轉(zhuǎn)課堂模式顛覆了傳統(tǒng)教學中的師生角色，重視學生角色的轉(zhuǎn)變，逐漸實現(xiàn)老師從演員到導演，學生從觀眾到演員的轉(zhuǎn)變，使學生成為整個學習過程的主體，而教師扮演了學習的引導、組織、協(xié)助角色，這種轉(zhuǎn)變有效地提高了學生的課堂參與度，增強了學生的學習主動性和創(chuàng)造性，體現(xiàn)了學生學習的主體地位，學習成就感提高，自然更樂于接受這種學習方法。

二、翻轉(zhuǎn)課堂研究現(xiàn)狀

（一）翻轉(zhuǎn)課堂含義

翻轉(zhuǎn)課堂相對于傳統(tǒng)意義上的教學模式來說，顛覆了傳統(tǒng)教學中老師一個人講、學生被動聽的模式，對課堂授課的內(nèi)容和形式都進行了重新定義和設計。翻轉(zhuǎn)課堂是教師在技術(shù)手段支持下，將學習從大范圍的學習向個性化學習的轉(zhuǎn)換，［1］Sharon See 等認為，翻轉(zhuǎn)課堂是將傳統(tǒng)的課堂教學從課內(nèi)轉(zhuǎn)向課外，從而在正常課堂教學中有更多的時間來進行討論的一種教學模式。［2］

翻轉(zhuǎn)課堂強調(diào)課堂上學生互助、協(xié)作學習，加上老師有的放矢的引導，這些都為“以學生為中心”學習理念的實現(xiàn)提供了可能。［3］因此，翻轉(zhuǎn)課堂是利用先進的信息技術(shù)手段，將課外學生學習與課內(nèi)教學組織相結(jié)合，并在一定程度上進行互換、顛倒的學習方式。這種授課方式使得傳統(tǒng)課堂上出現(xiàn)的學生到課率低，上課說話、玩手機，課堂參與度低等被動學習現(xiàn)象得到了有效改觀。這一教學嘗試可以在一定程度上有效改善我國教與學存在的問題，實現(xiàn)教學中“以學生為中心”的教學方式和個性化學習的良性循環(huán)。

（二）翻轉(zhuǎn)課堂的研究現(xiàn)狀

翻轉(zhuǎn)課堂教學法最早應用起源于《經(jīng)濟學入門》課程，［4］但 “翻轉(zhuǎn)課堂”這一概念并沒有提出。2007年， Jonathan Bergmann 和 Aaron Sams 在其化學課上嘗試采用“翻轉(zhuǎn)課堂”教學形式，并取得了比傳統(tǒng)教學好得多的教學效果，后來大家逐漸關(guān)注這種教學改革并在美國中小學教育中快速推廣。［5］2011 年，Salman Khan明確闡述了翻轉(zhuǎn)課堂的概念，至此“翻轉(zhuǎn)課堂” 的概念也被明確下來。國內(nèi)對“翻轉(zhuǎn)課堂”的研究主要體現(xiàn)在以下幾點：張金磊、王穎等（2012）在對國外教學實踐案例研究的基礎(chǔ)上，構(gòu)建出“翻轉(zhuǎn)課堂”模型；［6］張金磊、張寶輝（2013）將游戲化學習理念應用于“翻轉(zhuǎn)課堂”教學模式中，為學生學習提供輕松愉悅環(huán)境；［7］鐘曉流、宋述強、焦麗珍（2013）提出太極環(huán)式“翻轉(zhuǎn)課堂”模型；［8］馬秀麟、趙國慶（2013）應用“翻轉(zhuǎn)課堂教學法”在大學信息技術(shù)公共課中進行了實證研究。［9］當前，“翻轉(zhuǎn)課堂”在中小學教育中應用比較普遍，在大學課堂的公共基礎(chǔ)課程中也有嘗試，但翻轉(zhuǎn)課堂較少應用于普通高校，特別是在某一專業(yè)課程或?qū)W科的研究與應用中，因此，本研究在經(jīng)濟管理類專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程 “電子商務理論與實務”中進行翻轉(zhuǎn)課堂的探索嘗試，并通過實驗方法對同時授課的兩個班級情況進行了對比分析，檢驗是否存在差異。

三、翻轉(zhuǎn)課堂理念下的“電子商務理論與實務”課程設計

（一）學習者分析

“電子商務理論與實務”課程面向的對象是商科、經(jīng)管類專業(yè)的學生，他們已經(jīng)開設了一些公共基礎(chǔ)課程，該課程在大一下學期開設，是商科專業(yè)的基礎(chǔ)課程和平臺課程。在開課前，我們對上課班級進行了有關(guān)電子商務知識的調(diào)查問卷，發(fā)現(xiàn)近2/3的學生在網(wǎng)上有過購物體驗，都擁有智能手機，學生每天花在網(wǎng)絡上的時間較多。學生能熟練運用即時通訊工具，通過網(wǎng)絡與朋友、同學進行互動交流。據(jù)調(diào)查，大學生獲取信息、學習資料、專業(yè)領(lǐng)域知識的途徑80%是通過互聯(lián)網(wǎng)進行的，這為在大學生群體中實施翻轉(zhuǎn)課堂提供了可能性。

（二）創(chuàng)建課前學習任務單

課前學習任務單，指教師發(fā)給學生的一個學習任務清單，在實施翻轉(zhuǎn)課堂授課前需要學生了解教學內(nèi)容、教學目標、課前學習資料及需要完成的任務，通常以word文檔、pdf、excel形式發(fā)給學生?！半娮由虅绽碚撆c實務”課程學習任務清單包含教學目標、課前學習資料、課前學習任務、學習反思等，如表1所示。其中課前學習資料是課前提供給學生的，包含復習題、參考教材、視頻網(wǎng)站鏈接等內(nèi)容；課前學習任務是將課前學習資料的內(nèi)容提煉、細化，將理論與實際相結(jié)合，將學習內(nèi)容與學生生活相結(jié)合，使問題更接地氣，引起學生的興趣和共鳴，從而積極地參與到課前的學習和上課的討論中。

表1 課前學習任務清單

（三）教學實踐

1.課前準備：

在實施翻轉(zhuǎn)課堂前，對準備實施的兩個班進行了電子商務學習態(tài)度調(diào)查，用于測試了解學生對電子商務知識的掌握情況。調(diào)查發(fā)現(xiàn)近2/3的學生在高中都接觸過電腦，都在網(wǎng)上有過購物經(jīng)驗，都擁有智能手機，但對電子商務更深層次的內(nèi)容不了解，實驗班和對照班學生在學習的基礎(chǔ)知識掌握方面大體相當；人數(shù)上，實驗班89人，對照班91 人，對開展對照實驗也是滿足條件的。

其次，在開展翻轉(zhuǎn)課堂前2周，向?qū)嶒灠嗤瑢W介紹翻轉(zhuǎn)課堂發(fā)展和應用狀況，普及知識，消除學生疑慮，并征得學生的同意和支持。同時，在開展翻轉(zhuǎn)課堂前的第8周和第9周，將對照班和實驗班的出勤率進行對比，并根據(jù)以往學者設計的課堂觀察量表（如表2所示），設定4個觀察員并進行培訓，了解觀察的角度、內(nèi)容，便于在課堂上觀察學生表現(xiàn)并進行客觀地評價。實驗結(jié)束后，對兩個班的學生課程參與度進行了測定，對傳統(tǒng)教學和翻轉(zhuǎn)課堂在課堂氣氛和課堂表現(xiàn)上的差異進行了比對，如表3所示。

表2 學生課堂表現(xiàn)觀察量表

表3 實驗班和對照班對比

針對該課程中“電子商務支付方式”、“網(wǎng)絡營銷”章節(jié)，對照班采用傳統(tǒng)的“教師講授”方式授課，實驗班采用翻轉(zhuǎn)課堂教學模式組織教學，在為期3周時間后，在對照班和實驗班進行了課堂知識點測試，并對實驗班的學生進行了翻轉(zhuǎn)課堂的問卷調(diào)查。

2.教學過程。

（1）課前任務下達：在實施翻轉(zhuǎn)課堂之前，鑒于班級人數(shù)較多，所以將同學按照“組內(nèi)異質(zhì)，組間同質(zhì)”的原則分成學習小組，每個小組4～5人，保證學習的效果，選出一名小組長。本文以網(wǎng)絡營銷章節(jié)的內(nèi)容為例，去闡述翻轉(zhuǎn)課堂的實施過程。

在課前一周，將課前任務清單通過微信公眾平臺、QQ群、微信群聊等形式下發(fā)給實驗班學生，保證每個學生都能收到任務清單。每位同學自己去準備、學習相關(guān)內(nèi)容，再由小組長組織小組成員討論，形成小組的包括PPT、講稿等展示材料，課上進行討論，闡釋自己的觀點。同時，組長收集有疑惑的內(nèi)容通過 QQ、公眾平臺或是微信群聊與其他同學交流討論，也可直接詢問老師，或把小組討論未果的問題整理后在社交網(wǎng)絡平臺上提供給老師，從而為教師有的放矢地開展課堂教學奠定基礎(chǔ)。

（2）課堂活動：首先將課前任務清單里的試題部分花10～15分鐘進行小組之間的答疑，然后進行詳細講解；對于發(fā)散性的題目進行小組展示，選出包括教師在內(nèi)的5個評委，進行提問，小組成員答辯、展示，不同小組間探討，設計相應的包括答案的豐富度、PPT制作水平、展示者的語言表達能力、團隊合作能力等項目的詳細量化表，如表4所示，進行打分，得分可算入學生的平時成績。討論結(jié)束后，教師對課堂、小組討論的情況做總結(jié)歸納發(fā)言，對各小組、學生個人的表現(xiàn)進行評價，計算并公布出各小組得分，從而調(diào)動學生學習的積極性。

從教師、學生課堂感受及觀察員的觀察發(fā)現(xiàn)，翻轉(zhuǎn)課堂氣氛活躍，學生的參與度較高。通過參與體驗式活動，學生以親身經(jīng)歷和感受來獲得經(jīng)驗和建構(gòu)知識，效果較好。

（四）測試成績對比

將實驗班和對照班的學生測試成績進行對比，實驗班平均成績 83.6，對照班平均成績 78，就平均成績這一指標，實驗班成績比對照班高出 5.6分。

將兩個班的學生成績進行對比，實驗班90 分以上的分布比例比對照班要高出 15%； 80～89分數(shù)段之間的比率，比對照班高出2%；而得分80 分以下的比率減少了17%。實驗班與對照班相比，在成績上有了明顯提高。

四、翻轉(zhuǎn)課堂教學模式的反思

翻轉(zhuǎn)課堂從某種意義上說顛覆了傳統(tǒng)的授課模式，為傳統(tǒng)教學帶來了新鮮空氣。在經(jīng)管類專業(yè)基礎(chǔ)課程中嘗試翻轉(zhuǎn)課堂教學模式，能夠讓學生積極、主動參與到學習中來，培養(yǎng)學生自學能力；同時，課程小組團隊的建立，無論在課前學習、課堂討論與展示，還是在課后微信公眾平臺作品展示等環(huán)節(jié)都能讓學生培養(yǎng)團隊協(xié)作精神和集體榮譽感，為今后更好地融入社會打下良好的基礎(chǔ)。

表4 小組合作學習評價量化表(班級)

（一） 翻轉(zhuǎn)課堂教學模式存在的問題

翻轉(zhuǎn)課堂實施中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.學生課前學習主動性難以掌控

課前學生主動、積極地參與到課程中是翻轉(zhuǎn)課堂有效開展的前提。但因為時間有限，老師不可能時時網(wǎng)絡在線，不可能隨時隨地對學生的提問做到在線答疑。這從一定程度上影響小組課前學習的積極性；同時，翻轉(zhuǎn)課堂的課前任務清單的學習從某種程度上要依靠學生的自覺性，如何去掌控學生學習情況成為一個問題。

2.課堂環(huán)節(jié)的有效操作還存在薄弱環(huán)節(jié)

翻轉(zhuǎn)課堂并不是沒有課堂授課環(huán)節(jié)，而是課程授課的形式發(fā)生了轉(zhuǎn)變，通過形式多樣的活動讓學生參與到課堂中來，讓師生、學生間產(chǎn)生互動，更多地以小組團隊的形式參與，形成小組間的PK，從而增加學生的集體榮譽感和團隊的凝聚力。但在開展小組合作學習中，發(fā)現(xiàn)個別同學并沒有積極參與、融入到學習中來，上課玩手機、游離于小組之外、吃大鍋飯的情況時有存在，小組活動變成了組長一人的事情，這都影響著整個小組的學習質(zhì)量、效果和學生參與的積極性。

3.教師工作量增加

在進行翻轉(zhuǎn)課堂嘗試的兩年中，深刻地體會到要做好一門翻轉(zhuǎn)課程，需要教師投入很大的精力，對教師而言是個巨大的挑戰(zhàn)。其中，有吸引力的教學視頻是實施翻轉(zhuǎn)課堂的必要條件，而一個高質(zhì)量微視頻的錄制需要教師付出比傳統(tǒng)教學多幾倍的時間，還有章節(jié)課前資料的設計、斟酌及其他相關(guān)輔助資料的準備，使教師工作量大增，這是學校應予以關(guān)注和重視的。

4.授課人數(shù)的要求有限

翻轉(zhuǎn)課堂的實施受人數(shù)的影響比較明顯，人數(shù)越少，小組越少，課堂越好控制，教學效果也越好。但由于客觀原因限制，大班授課的情況時有存在，小組數(shù)量多，在組織課堂教學中，教師精力有限，確實存在因人數(shù)過多而無法顧及所有小組的情況，影響了授課效果，因此在大班課堂實施翻轉(zhuǎn)課堂有一定的難度。

（二）提升路徑

針對上述提出的問題或不足，擬提出以下解決措施：

1.為了讓學生能自覺、主動地投入課前學習，任課老師應向?qū)W生詳細介紹翻轉(zhuǎn)課堂的相關(guān)知識，做好宣傳、動員及解釋工作，消除學生的疑慮；通過招聘學生做助理，保證時時網(wǎng)絡在線，及時對學生進行回應，并對提出的提問及時整理、匯總，提交給任課老師，節(jié)約教師時間，降低教師工作量；最后，通過教學平臺技術(shù)環(huán)節(jié)對學生學習進度進行追蹤，找出規(guī)律，進一步掌控學生學習情況。

2.對于學生課堂參與度不高，吃大鍋飯的情況。一方面，教師應該進一步細化課堂量化考核，增加小組成員、教師、小組間的互評打分，盡可能做到公平、公正；另一方面通過教師課堂把握，以正面點評為主，鼓勵學生參與到小組活動中來。同時，教師能盡可能多地讓小組增加展示機會，并及時點評和鼓勵，解答大家的困惑，讓學生在課堂上可以做，有的做，愿意做。

3.對于開展翻轉(zhuǎn)課堂教師工作量增加問題。學校應該鼓勵教師開展教學改革，盡可能提供相關(guān)的支持措施，如增加課時補貼，或減少授課量的要求，或在職稱評聘、相應的獎勵措施方面予以傾斜；另一方面，鼓勵教授同一門課程的教師組成課程團隊，避免單打獨斗，選擇優(yōu)秀學生為開展翻轉(zhuǎn)課堂的課程擔任課程助理，輔助教師進行一定的活動，減輕教師的工作量，保證教師改革的積極性。

4.對于在大班授課中開展翻轉(zhuǎn)課堂困難問題。教師應先在30人～50人的小班級中進行嘗試，保證翻轉(zhuǎn)課堂授課效果；同時，大合堂也可以推廣翻轉(zhuǎn)課堂，只是在實施時存在困難，應該區(qū)別對待，對一些像思想政治、馬克思主義原理、毛澤東概論等公共課程更適合翻轉(zhuǎn)課堂，增加學生對課程的興趣和參與度。學校應從總體上整合資源，組織專家、教師探索適合大班開展翻轉(zhuǎn)課堂的有效方法和途徑，堅定不移地推進教學方法改革。

在大學課堂的專業(yè)基礎(chǔ)課程中實施翻轉(zhuǎn)課堂教學是一次有益的嘗試，在今后的教學中，如何利用哪些平臺更好地輔助翻轉(zhuǎn)課堂的實施，如何調(diào)動翻轉(zhuǎn)課堂教學法有效推進的因素，這也是下一步繼續(xù)探討的課題。發(fā)揮翻轉(zhuǎn)課堂的優(yōu)勢，讓更多的同學受益，使我們的課堂更加豐富多彩。

［1］Wong K， Chu D W K. Is the Flipped Classroom Model Effective in the Perspectives of Students’ Perceptions and Benefits?［M］ Hybrid Learning. Theory and Practice. Springer International Publishing， 2014：93-104.

［2］See S， Conry J M. Flip My Class! A faculty development demonstration of a flipped-classroom［J］. Currents in Pharmacy Teaching & Learning， 2014，（02）.

［3］陳怡， 趙呈領(lǐng). 基于翻轉(zhuǎn)課堂模式的教學設計及應用研究［J］. 現(xiàn)代教育技術(shù)， 2014（02）.

［4］Lage， M. J.， Platt， G. J.， & Treglia， M. （2000）. Inverting the Classroom： A Gateway to Creating an Inclusive Learning Environment. The Journal of Economic Education， 31（1）， 30-43.

［5］Bergmann J， Sams A. Why Flipped Classrooms Are Here to Stay - Education Week［J］. Teacher， 2012.

［6］張金磊， 王穎， 張寶輝. 翻轉(zhuǎn)課堂教學模式研究［J］.遠程教育雜志， 2012（04）.

［7］張金磊， 張寶輝. 游戲化學習理念在翻轉(zhuǎn)課堂教學中的應用研究［J］. 遠程教育雜志， 2013（01）.

［8］鐘曉流， 宋述強， 焦麗珍. 信息化環(huán)境中基于翻轉(zhuǎn)課堂理念的教學設計研究［J］. 開放教育研究， 2013（01）.

［9］馬秀麟， 趙國慶， 鄔彤. 大學信息技術(shù)公共課翻轉(zhuǎn)課堂教學的實證研究［J］. 遠程教育雜志， 2013（01）.

責任編輯：鹿風芍

G642.4

A

2095-7238（2017）03-0115-05

10.3969/J.ISSN.2095-7238.2017.03.021

2016-02-06

本文為2015年度山東省本科高校教學改革研究項目“基于微課的翻轉(zhuǎn)課堂教學模式創(chuàng)新與應用研究”（2015M177）、“基于移動互聯(lián)的市場營銷專業(yè)學生自主-合作學習模式研究”（2015M176）、山東英才學院校級教改課題（YCXY-XJ2016018）階段性成果。

屈燕（1978-），女，山東英才學院商學院副教授，工商管理專業(yè)博士在讀，研究方向為電子商務。