史竹琴，蔡瑞林，朱先奇

(1.太原理工大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,山西 太原 030024;2.常州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院,江蘇 常州 213164; 3.太原科技大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,山西 太原 030024)

?

智能生產(chǎn)共享商業(yè)模式創(chuàng)新研究

史竹琴1,3，蔡瑞林2，朱先奇3

(1.太原理工大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,山西 太原 030024;2.常州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院,江蘇 常州 213164; 3.太原科技大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,山西 太原 030024)

智能制造是制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的主攻方向，智能生產(chǎn)共享商業(yè)模式的創(chuàng)新有助于更快、更好地推進(jìn)智能制造。選擇商業(yè)模式的價(jià)值視角，收集沈陽(yáng)機(jī)床智能生產(chǎn)共享的運(yùn)行數(shù)據(jù)，分析了其價(jià)值主張、價(jià)值洞察、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值傳遞、價(jià)值獲取及運(yùn)行機(jī)制。研究發(fā)現(xiàn)：制造企業(yè)只有洞察價(jià)值，以客戶價(jià)值主張作為共享模式設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)，才能實(shí)現(xiàn)顛覆式創(chuàng)新技術(shù)使用權(quán)的共享；智能生產(chǎn)平臺(tái)的價(jià)值創(chuàng)造需要關(guān)鍵技術(shù)支撐，且需要借助配套的運(yùn)行機(jī)制，才能保證共享系統(tǒng)的開(kāi)放和有序；共享模式的價(jià)值傳遞呈現(xiàn)開(kāi)放的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，需要讓潛在用戶低成本共享智能生產(chǎn)技術(shù)，才能可持續(xù)地實(shí)現(xiàn)價(jià)值獲取。

商業(yè)模式；客戶價(jià)值；智能生產(chǎn)；共享經(jīng)濟(jì)

智能制造是第四次工業(yè)革命的標(biāo)志。對(duì)比美德中三國(guó)制造業(yè)的國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略，可以發(fā)現(xiàn)智能制造是保持各國(guó)制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和技術(shù)領(lǐng)先的突破方向[1]。智能生產(chǎn)側(cè)重于制造技術(shù)和生產(chǎn)運(yùn)作層面詮釋智能制造，即通過(guò)設(shè)計(jì)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)技術(shù)、生產(chǎn)技術(shù)和管理技術(shù)的全面創(chuàng)新,全面提高企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力、制造效率和管理水平，其本質(zhì)是構(gòu)建了智能化集成制造系統(tǒng)。智能生產(chǎn)不僅影響著智能產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量和開(kāi)發(fā)速度，而且促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)形態(tài)和商業(yè)模式的變革，是智能制造推進(jìn)的主線。

商業(yè)模式是企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要利器，歷來(lái)受到學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的廣泛關(guān)注。其核心是價(jià)值創(chuàng)造、傳遞和獲取,也有人認(rèn)為它與企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任密切相關(guān)[2]。近年來(lái)，“不求所有、但求所用”的共享經(jīng)濟(jì)獲得了飛速發(fā)展，已經(jīng)涵蓋物品轉(zhuǎn)讓、空間交換、知識(shí)技能、生活服務(wù)、金融互助等各個(gè)消費(fèi)服務(wù)領(lǐng)域，甚至延伸至工業(yè)品生產(chǎn)領(lǐng)域。共享經(jīng)濟(jì)作為一種嶄新的商業(yè)模式，給傳統(tǒng)商業(yè)模式形成了挑戰(zhàn)。本文選擇沈陽(yáng)機(jī)床智能生產(chǎn)共享實(shí)例，采用案例分析方法，探討智能生產(chǎn)共享商業(yè)模式。其可能貢獻(xiàn)在于兩個(gè)方面：一是緊扣價(jià)值這一核心要素，探討商業(yè)模式價(jià)值鏈、價(jià)值網(wǎng)等前沿問(wèn)題；二是圍繞智能制造這一制造業(yè)中高端升級(jí)的主攻方向，探索如何通過(guò)智能生產(chǎn)共享，提高智能制造的推進(jìn)速度和推進(jìn)質(zhì)量。

一、相關(guān)概念和理論研究

(一)共享經(jīng)濟(jì)

共享經(jīng)濟(jì)的理論淵源是協(xié)同消費(fèi)，即利益相關(guān)主體通過(guò)共同消費(fèi)商品或服務(wù)，謀求增加收益或降低成本[3]。共享經(jīng)濟(jì)的真正興起得益于信息技術(shù)的發(fā)展，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，使得產(chǎn)品使用權(quán)或服務(wù)跨地域提供非常便捷。在Botsman等(2011)[4]的經(jīng)典著作中，協(xié)同消費(fèi)意味著“我的就是你的”，人們可以超越所有權(quán)約束彼此享受產(chǎn)品和服務(wù)。Belk(2014)[5]指出，正是由于產(chǎn)品或服務(wù)的使用權(quán)與所有權(quán)分離，使得經(jīng)濟(jì)剩余可以在不同主體之間協(xié)同供應(yīng)和協(xié)同消費(fèi)，把人們帶入“后所有權(quán)時(shí)代”。共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式的變革，使得產(chǎn)品或服務(wù)的提供能夠借助大數(shù)據(jù)技術(shù)達(dá)成供需匹配，實(shí)現(xiàn)資源使用權(quán)在供需方之間的快速高效轉(zhuǎn)移[6]。從市場(chǎng)運(yùn)作層面分析，共享經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)上是通過(guò)技術(shù)平臺(tái)搭建了雙邊市場(chǎng)，一邊是資源提供方，另一邊是資源需求方，雙方均自愿參與，通過(guò)技術(shù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)過(guò)剩資源的市場(chǎng)化配置，最終實(shí)現(xiàn)供需雙方最佳的用戶體驗(yàn)[7]。

(二)商業(yè)模式及其價(jià)值邏輯

商業(yè)模式涵蓋生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、客戶、資源、戰(zhàn)略等企業(yè)運(yùn)行的各個(gè)方面，目前主流的方法是采用結(jié)構(gòu)化或邏輯化，對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行抽象化概括。由于涉足該領(lǐng)域的專(zhuān)家眾多，此處僅梳理長(zhǎng)期從事商業(yè)模式領(lǐng)域?qū)＜业难芯拷Y(jié)果，列表1進(jìn)行比較。

類(lèi)似地，國(guó)內(nèi)王雪冬等(2013)[21]提出了商業(yè)模式的整合表達(dá)模型、汪壽陽(yáng)等(2015)[22]基于知識(shí)管理提出了商業(yè)模式的冰山理論等。盡管?chē)?guó)內(nèi)外不同專(zhuān)家從不同角度詮釋了商業(yè)模式，但從表1可以看出“價(jià)值”卻是商業(yè)模式的“內(nèi)核”，且價(jià)值邏輯可以歸納為價(jià)值主張→價(jià)值創(chuàng)造→價(jià)值傳遞→價(jià)值獲取的價(jià)值鏈。但問(wèn)題是，由于信息技術(shù)的快速發(fā)展，特別是共享商業(yè)模式下平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，原有社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)背景下的商業(yè)模型結(jié)構(gòu)表現(xiàn)出局限性，即很難用固化的結(jié)構(gòu)模型對(duì)不同領(lǐng)域企業(yè)的運(yùn)行真諦進(jìn)行概念化表達(dá)，商業(yè)模式議題呈現(xiàn)行業(yè)細(xì)分化的研究趨勢(shì)，如Hildebrandt等(2015)[23]從信息技術(shù)討論了對(duì)出行共享商業(yè)模式變革的影響， Czarniewski(2015)[24]主張通過(guò)共享成熟的商業(yè)模式更廣泛、更快速地獲取價(jià)值，Yang等(2017)[25]強(qiáng)調(diào)需要通過(guò)可持續(xù)的商業(yè)模式創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值的主張、創(chuàng)造、傳遞和獲取，因此商業(yè)模式處于持續(xù)的演變過(guò)程。

本文無(wú)意構(gòu)建共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式的表達(dá)模型，只是認(rèn)為商業(yè)模式研究呈現(xiàn)行業(yè)細(xì)分的趨勢(shì)，原有線性價(jià)值鏈將轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)化演化的特點(diǎn)；而且，由于共享模式的開(kāi)放性，利益主體的邊界也將發(fā)生變化，需要探索開(kāi)放式商業(yè)模式的價(jià)值邏輯。下文將以沈陽(yáng)機(jī)床智能生產(chǎn)共享為例，探討價(jià)值在共享商業(yè)模式中的作用及演變過(guò)程。

表1 國(guó)外商業(yè)模式表達(dá)模型及其核心要素

二、研究設(shè)計(jì)

(一)研究方法

由于智能生產(chǎn)目前只是先進(jìn)制造模式的發(fā)展方向，真正掌握智能生產(chǎn)技術(shù)的企業(yè)并不多，相關(guān)研究多集中于工業(yè)或信息化技術(shù)領(lǐng)域，有關(guān)智能生產(chǎn)共享的創(chuàng)新、組織和運(yùn)行等管理學(xué)理論研究尚未形成，有必要開(kāi)展智能生產(chǎn)共享商業(yè)模式創(chuàng)新研究。由于該議題屬于前沿性現(xiàn)象，難以獲得二手統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)或一手大樣本調(diào)查數(shù)據(jù)，適宜通過(guò)案例剖析進(jìn)行理論延伸或理論構(gòu)建[26]。本文以“沈陽(yáng)機(jī)床(股票代碼000410)”的智能生產(chǎn)共享為例，主要原因是因?yàn)樯蜿?yáng)機(jī)床目前擁有智能生產(chǎn)的關(guān)鍵技術(shù)，并且積極嘗試通過(guò)全面管理創(chuàng)新，借助社會(huì)化共享應(yīng)用向云制造發(fā)展。沈陽(yáng)機(jī)床的智能生產(chǎn)共享，符合“有趣案例研究”的樣本選擇要求[27]。

研究數(shù)據(jù)包括一手?jǐn)?shù)據(jù)和二手?jǐn)?shù)據(jù)，一手?jǐn)?shù)據(jù)即通過(guò)企業(yè)官網(wǎng)留言問(wèn)答和在線客服咨詢獲得；二手?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)自以下三個(gè)途徑：一是沈陽(yáng)機(jī)床集團(tuán)及其下屬企業(yè)官網(wǎng)信息發(fā)布；二是CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)刊發(fā)的有關(guān)沈陽(yáng)機(jī)床的新聞報(bào)道和學(xué)術(shù)論文；三是公開(kāi)出版的關(guān)于沈陽(yáng)機(jī)床的書(shū)籍和雜志。多渠道來(lái)源數(shù)據(jù)的相互驗(yàn)證，保證了文本量化和內(nèi)容分析研究的信度和效度。

(二)案例分析框架

圖1是智能生產(chǎn)共享商業(yè)模式的分析框架。從圖1可以看出，智能生產(chǎn)共享的基礎(chǔ)是打造智能生產(chǎn)平臺(tái)，智能生產(chǎn)平臺(tái)需要兩大基礎(chǔ)性支持，即軟硬制造資源和關(guān)鍵技術(shù)；智能生產(chǎn)共享平臺(tái)具有開(kāi)放性特點(diǎn)，主要圍繞客戶價(jià)值主張，通過(guò)智能生產(chǎn)共享平臺(tái)及商業(yè)模式變革實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。智能生產(chǎn)共享主要解決3個(gè)核心問(wèn)題：一是智能生產(chǎn)共享必須考慮生產(chǎn)過(guò)程中的過(guò)程集成、信息集成和管理變革，即通過(guò)開(kāi)放又集中的運(yùn)行控制，建立智能生產(chǎn)共享平臺(tái)的價(jià)值運(yùn)行機(jī)制；二是選擇怎樣的價(jià)值傳遞方向，即B2B、B2C、C2C、C2B4種商業(yè)范式的選擇；三是如何通過(guò)智能生產(chǎn)平臺(tái)對(duì)共享主體進(jìn)行前期、中期和后期的全生命周期服務(wù)，即如何在工業(yè)技術(shù)服務(wù)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值的可持續(xù)獲得。

圖1 案例分析框架

三、案例簡(jiǎn)介

(一)研究對(duì)象概況

早在2002年，沈陽(yáng)機(jī)床就已經(jīng)是“中國(guó)第一大機(jī)床制造商”。由于很長(zhǎng)一段時(shí)間機(jī)床大腦的“數(shù)控系統(tǒng)”等核心技術(shù)被發(fā)那科(FANUC)和德瑪吉(DMG)等世界機(jī)床巨頭壟斷，沈陽(yáng)機(jī)床試圖通過(guò)市場(chǎng)換取技術(shù)，試圖通過(guò)模仿和學(xué)習(xí)突破核心技術(shù)封鎖，結(jié)果都沒(méi)能如愿。本著“先大后強(qiáng)、自主創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念，2007年，沈陽(yáng)機(jī)床在前期收購(gòu)和擴(kuò)張基礎(chǔ)上，引進(jìn)日本、意大利的研發(fā)人員，同時(shí)聯(lián)合同濟(jì)大學(xué)、中科院計(jì)算機(jī)所等單位，在上海成立了i5研發(fā)團(tuán)隊(duì)。歷時(shí)五年、總額投入超11.5億元的研發(fā)投入，終于成功研發(fā)全球首臺(tái)智能數(shù)據(jù)機(jī)床——i5智能化數(shù)據(jù)系統(tǒng)。至此，沈陽(yáng)機(jī)床不僅在經(jīng)濟(jì)規(guī)模上躍升至世界機(jī)床行業(yè)第一位置，而且在技術(shù)上成為領(lǐng)導(dǎo)者。目前，沈陽(yáng)機(jī)床的產(chǎn)品包括鉆削技術(shù)、鏜削技術(shù)、銑削技術(shù)、車(chē)削技術(shù)系列數(shù)控機(jī)床，擁有SMTCL、ZJ、SI、FiYang四大品牌，均為不同機(jī)床領(lǐng)域的領(lǐng)軍品牌。在領(lǐng)軍人物關(guān)錫友的帶領(lǐng)下，沈陽(yáng)機(jī)床不僅榮獲中國(guó)工業(yè)大獎(jiǎng)的最高榮譽(yù)，而且穩(wěn)居機(jī)床品牌排名第一位置，完成了從傳統(tǒng)生產(chǎn)制造商到現(xiàn)代工業(yè)服務(wù)商的成功轉(zhuǎn)型。

(二)智能生產(chǎn)共享平臺(tái)

如圖2所示，智能生產(chǎn)平臺(tái)是智能生產(chǎn)共享的基礎(chǔ)，沈陽(yáng)機(jī)床的i5智能共享平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)四種智能化：一是操作智能化，i5系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)友好，附有精簡(jiǎn)的操作流程和觸摸屏式設(shè)計(jì)系統(tǒng)，用戶容易上手且操作簡(jiǎn)單；二是服務(wù)智能化，i5通過(guò)深度定制的圖形方案，通過(guò)產(chǎn)品CAD圖形與數(shù)控機(jī)床的連接，就可啟動(dòng)加工程序，從而一般的工程師就可以解決大部分設(shè)計(jì)問(wèn)題；三是編程智能化，i5不需要用戶對(duì)加工產(chǎn)品編寫(xiě)特定加工程序，只需借助在數(shù)控機(jī)床中加載的“專(zhuān)家系統(tǒng)”，通過(guò)問(wèn)答編程模塊和遠(yuǎn)程輔助設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)編程智能化；四是診斷智能化，由于數(shù)控機(jī)床將人、機(jī)、物有效互聯(lián)，專(zhuān)家可以遠(yuǎn)程診斷服務(wù)，甚至其他用戶也可能協(xié)同診斷，為用戶提供個(gè)性化的維護(hù)和修復(fù)。

圖2 i5智能生產(chǎn)共享平臺(tái)

i5智能生產(chǎn)共享平臺(tái)還搭載了車(chē)間智能信息管理優(yōu)化系統(tǒng)，用戶通過(guò)手機(jī)就可以對(duì)機(jī)床進(jìn)行遠(yuǎn)程控制、實(shí)時(shí)查詢和智能預(yù)警，打造面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“指尖上的生產(chǎn)與運(yùn)作”模式。此外，為了讓更多B端用戶參與智能生產(chǎn)共享平臺(tái)，沈陽(yáng)機(jī)床還進(jìn)行了金融模式和盈利模式的創(chuàng)新，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)融資性租賃和經(jīng)營(yíng)性租賃，讓共享客戶低成本參與智能生產(chǎn)共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)租賃經(jīng)營(yíng)、資源回收和收費(fèi)提成。i5智能化數(shù)據(jù)系統(tǒng)成功地實(shí)現(xiàn)了工業(yè)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的有效集成，其內(nèi)涵是基于信息驅(qū)動(dòng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)載體，實(shí)現(xiàn)制造資源最大化利用和智能生產(chǎn)技術(shù)的共享使用。

四、案例分析

(一)智能生產(chǎn)共享模式的價(jià)值主張

客戶價(jià)值主張是企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)給目標(biāo)消費(fèi)者提供的價(jià)值感知，其內(nèi)涵包括3個(gè)關(guān)鍵要素：一是針對(duì)哪些目標(biāo)客戶；二是客戶需求滿足的程度；三是企業(yè)提供什么產(chǎn)品或服務(wù)[28]。從客戶的角度出發(fā)，客戶價(jià)值主張是客戶在產(chǎn)品或服務(wù)消費(fèi)過(guò)程中的價(jià)值獲得體驗(yàn)?？蛻粜枨蟮膭?dòng)態(tài)演變和商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，決定了用戶體驗(yàn)的變化，企業(yè)需要不斷尋求新的客戶價(jià)值主張，滿足客戶的消費(fèi)體驗(yàn)，這一過(guò)程稱(chēng)為新客戶價(jià)值主張的觸發(fā)。沈陽(yáng)機(jī)床正是聚焦客戶價(jià)值主張，進(jìn)行了智能生產(chǎn)共享這一商業(yè)模式變革，其本質(zhì)是通過(guò)顛覆性創(chuàng)新觸發(fā)新的客戶價(jià)值主張，如圖3所示。

從圖3可以看出，i5系統(tǒng)是沈陽(yáng)機(jī)床客戶價(jià)值主張觸發(fā)的分水嶺，正是借助這一顛覆性技術(shù)，開(kāi)創(chuàng)了智能生產(chǎn)共享的商業(yè)模式。在傳統(tǒng)生產(chǎn)制造商階段，沈陽(yáng)機(jī)床主要采用漸進(jìn)式優(yōu)化型和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)驅(qū)動(dòng)型的客戶價(jià)值主張類(lèi)型，前者主要通過(guò)機(jī)床產(chǎn)品線的擴(kuò)張，對(duì)已有客戶提供更多的系列機(jī)床產(chǎn)品選擇；后者主要通過(guò)兼并收購(gòu)或市場(chǎng)拓展方式，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和市場(chǎng)占有率?？梢?jiàn)，機(jī)床銷(xiāo)售及后續(xù)服務(wù)是傳統(tǒng)生產(chǎn)制造商階段的核心任務(wù)。然而用戶制造產(chǎn)品的單一性和差異性，決定了用戶僅僅需要機(jī)床的某些加工功能，還有許多功能并不需要卻已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)，用戶真正需要的是柔性、可靠、及時(shí)、全面的制造技術(shù)解決方案。i5系統(tǒng)使得沈陽(yáng)機(jī)床摒棄了傳統(tǒng)的機(jī)床銷(xiāo)售模式，開(kāi)創(chuàng)了智能生產(chǎn)共享平臺(tái)的商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)生產(chǎn)制造商蛻變?yōu)楝F(xiàn)代工業(yè)服務(wù)商。從沈陽(yáng)機(jī)床運(yùn)行實(shí)踐看，新的客戶價(jià)值主張觸發(fā)來(lái)源并非是現(xiàn)有的客戶價(jià)值主張無(wú)法滿足客戶訴求，而是潛在市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)或顛覆性的創(chuàng)新帶來(lái)的新的觸發(fā)機(jī)遇，通過(guò)智能生產(chǎn)技術(shù)共享給制造企業(yè)創(chuàng)造新的用戶體驗(yàn)。

圖3 客戶價(jià)值主張類(lèi)型的演變

(二)智能生產(chǎn)共享模式的價(jià)值洞察

實(shí)施共享商業(yè)模式前，沈陽(yáng)機(jī)床是一家傳統(tǒng)的工業(yè)品制造企業(yè)，主營(yíng)業(yè)務(wù)是機(jī)床的研發(fā)、制造和銷(xiāo)售。通過(guò)新一代信息技術(shù)的綜合應(yīng)用與開(kāi)發(fā)，沈陽(yáng)機(jī)床成功研發(fā)出i5數(shù)據(jù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了制造業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)及服務(wù)的智能化。然而，大量的制造企業(yè)尚沒(méi)有攻克智能生產(chǎn)的核心技術(shù)，通過(guò)智能生產(chǎn)共享的商業(yè)模式，不僅有助于讓更多制造企業(yè)分享i5數(shù)據(jù)系統(tǒng)這一關(guān)鍵技術(shù)，而且能夠?qū)崿F(xiàn)從傳統(tǒng)生產(chǎn)制造商向現(xiàn)代工業(yè)服務(wù)商的角色轉(zhuǎn)變。這一價(jià)值洞察，使得沈陽(yáng)機(jī)床從技術(shù)層面的顛覆性創(chuàng)新轉(zhuǎn)向商業(yè)模式的創(chuàng)新，具體包括以下3個(gè)階段。

(1)共享前期。沈陽(yáng)機(jī)床堅(jiān)持開(kāi)放終端使用權(quán)、做大智能生產(chǎn)共享平臺(tái)的擴(kuò)張性策略。通過(guò)成立優(yōu)尼斯融資租賃公司，為廣大中小B端生產(chǎn)制造企業(yè)提供融資租賃、融資服務(wù)或開(kāi)機(jī)付費(fèi)方式，讓用戶以低成本的方式融入智能生產(chǎn)共享平臺(tái)。沈陽(yáng)機(jī)床認(rèn)為，用戶需要的不是機(jī)床產(chǎn)品，而是生產(chǎn)制造的全程解決方案；沈陽(yáng)機(jī)床把廣大生產(chǎn)制造企業(yè)作為目標(biāo)客戶，正是洞察到其轉(zhuǎn)型升級(jí)的技術(shù)支撐服務(wù)需求。

(2)共享中期。沈陽(yáng)機(jī)床建立了健全的在線服務(wù)體系，通過(guò)在線服務(wù)界面，參與共享平臺(tái)的B端用戶不僅可以從客服知識(shí)庫(kù)中獲得編程、設(shè)計(jì)等知識(shí)模塊，也可以在線進(jìn)行機(jī)床報(bào)修和查詢協(xié)作生產(chǎn)進(jìn)程，還可以享受遠(yuǎn)程診斷和故障排除。此外，沈陽(yáng)機(jī)床通過(guò)收集和分析機(jī)床零件、部件使用的大量底層數(shù)據(jù)，掌握了零部件的使用壽命規(guī)律；同時(shí)，通過(guò)對(duì)終端用戶機(jī)床使用的全程跟蹤和記錄，再加上遠(yuǎn)程監(jiān)控和服務(wù)系統(tǒng)，一方面最大限度地提高了機(jī)床零部件的經(jīng)濟(jì)壽命周期，另一方面減少了用戶停機(jī)待修時(shí)間。

(3)共享后期。沈陽(yáng)機(jī)床成立“再制造事業(yè)部”，通過(guò)資源回收介入廢舊機(jī)床資源管理，使用i5五軸控制技術(shù)實(shí)現(xiàn)資源殘值的最大化再利用。沈陽(yáng)機(jī)床的用戶全生命周期管理，告別了售賣(mài)機(jī)床的傳統(tǒng)模式，而是用工業(yè)服務(wù)商的經(jīng)營(yíng)理念釋放了智能生產(chǎn)供給能力，一方面讓B端用戶低成本地參與共享平臺(tái)，另一方面提高了i5數(shù)控機(jī)床的市場(chǎng)擴(kuò)張速度和競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)了用戶價(jià)值創(chuàng)造和自身共享平臺(tái)市場(chǎng)滲透的雙贏?？梢?jiàn)，無(wú)論是共享前期、共享中期、共享后期，沈陽(yáng)機(jī)床均能洞察到智能生產(chǎn)共享的價(jià)值所在。

(三)智能生產(chǎn)共享模式的價(jià)值創(chuàng)造

智能生產(chǎn)共享是基于信息驅(qū)動(dòng)技術(shù)、以互聯(lián)網(wǎng)為載體，通過(guò)人、機(jī)、物有效互聯(lián)和面向客戶價(jià)值的商業(yè)模式變革，最終實(shí)現(xiàn)智能產(chǎn)能的市場(chǎng)擴(kuò)張和有序釋放。智能生產(chǎn)共享以客戶價(jià)值主張為核心，同時(shí)通過(guò)以下4個(gè)關(guān)鍵途徑實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造，如圖4所示。

圖4 智能生產(chǎn)共享商業(yè)模式的價(jià)值創(chuàng)造

一是利用過(guò)剩優(yōu)勢(shì)產(chǎn)能實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。經(jīng)濟(jì)剩余是社會(huì)化大生產(chǎn)和社會(huì)化過(guò)度消費(fèi)的產(chǎn)物，其形式可以是過(guò)剩產(chǎn)能或過(guò)剩庫(kù)存，也可以是閑置資金、閑置物品或過(guò)剩知識(shí)。就沈陽(yáng)機(jī)床而言，其i5數(shù)控智能機(jī)床大大提高了制造效率和工藝質(zhì)量，完全能夠滿足自身產(chǎn)能需求，形成過(guò)剩優(yōu)勢(shì)產(chǎn)能。借助互聯(lián)網(wǎng)+的共享模式，供方獲得了持續(xù)的使用權(quán)分享收益，需方則能分享使用先進(jìn)生產(chǎn)方式，提高了生產(chǎn)運(yùn)作效率。對(duì)整個(gè)制造行業(yè)而言，智能生產(chǎn)共享較好地利用了過(guò)剩優(yōu)勢(shì)產(chǎn)能，釋放了轉(zhuǎn)型升級(jí)的新動(dòng)能，對(duì)制造業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革具有重大社會(huì)價(jià)值。

二是通過(guò)核心技術(shù)共享實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。智能生產(chǎn)共享要求共享平臺(tái)供應(yīng)方掌握核心技術(shù)，只有代表先進(jìn)制造方式的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)能才能吸引B端或C端用戶加入共享體系。沈陽(yáng)機(jī)床打破了國(guó)外機(jī)床巨頭的技術(shù)封鎖，掌握了數(shù)控機(jī)床大腦的底層技術(shù)，成功研發(fā)世界首臺(tái)具有網(wǎng)絡(luò)智能功能的“i5智能化數(shù)控系統(tǒng)”，成為無(wú)論在技術(shù)水平還是經(jīng)濟(jì)規(guī)模都能引領(lǐng)世界機(jī)床制造業(yè)的行業(yè)標(biāo)桿。沈陽(yáng)機(jī)床通過(guò)智能生產(chǎn)使用權(quán)的低成本讓渡，滿足了其他生產(chǎn)制造商的技術(shù)創(chuàng)新需求，特別是全球領(lǐng)先的核心技術(shù)和無(wú)障礙的在線服務(wù)，給終端用戶帶去了貼心的技術(shù)管家服務(wù)，幫助更多制造企業(yè)提高智能制造水平。

三是多主體參與實(shí)現(xiàn)價(jià)值的協(xié)同創(chuàng)造。在共享平臺(tái)成功構(gòu)建基礎(chǔ)上，平臺(tái)供應(yīng)者就可以利用較小的邊際成本，充分發(fā)揮平臺(tái)的規(guī)模效應(yīng)。就如沈陽(yáng)機(jī)床，通過(guò)金融租賃、置換升級(jí)、開(kāi)機(jī)付費(fèi)等方式，吸引B端用戶參與共享平臺(tái)；同時(shí)，B端用戶一方面給沈陽(yáng)機(jī)床提供了大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，另一方面將市場(chǎng)需求信息反饋給共享平臺(tái)；此外，B端用戶之間同樣可以實(shí)現(xiàn)資源的協(xié)同開(kāi)發(fā)利用。下一步，沈陽(yáng)機(jī)床還將借助工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，方便C端客戶共享使用智能產(chǎn)生技術(shù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和定制。沈陽(yáng)機(jī)床明白，在互聯(lián)網(wǎng)制造的時(shí)代背景下，只有通過(guò)用戶全面參與，才能更加高效地實(shí)現(xiàn)價(jià)值的協(xié)同創(chuàng)造和資源的整合利用[29]。

四是協(xié)同創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。企業(yè)難以同時(shí)擁有行業(yè)內(nèi)的所有關(guān)鍵資源，由此決定了匯聚資源能力的重要性。如同沈陽(yáng)機(jī)床，原本只是一家生產(chǎn)制造企業(yè)，其智能生產(chǎn)技術(shù)水平正是憑借其強(qiáng)大的匯聚資源能力，一方面與成都飛機(jī)工業(yè)集團(tuán)、上海電氣、中國(guó)傳動(dòng)、同濟(jì)大學(xué)等眾多產(chǎn)學(xué)研機(jī)構(gòu)開(kāi)展協(xié)同創(chuàng)新，另一方面與神州數(shù)碼、光大控股等不同行業(yè)的異質(zhì)性企業(yè)組建戰(zhàn)略創(chuàng)新聯(lián)盟，獲得企業(yè)成長(zhǎng)的核心資源。在服務(wù)主導(dǎo)邏輯下，協(xié)同創(chuàng)新需要資源利用和服務(wù)提供模式的創(chuàng)新，以滿足協(xié)同創(chuàng)新伙伴不斷增長(zhǎng)的用戶體驗(yàn)需求[30]，沈陽(yáng)機(jī)床通過(guò)商業(yè)模式的創(chuàng)新，同時(shí)也滿足了協(xié)同創(chuàng)新伙伴的價(jià)值創(chuàng)造。

(四)智能生產(chǎn)共享模式的價(jià)值傳遞

B端用戶通過(guò)共享模式獲得i5智能機(jī)床的使用權(quán)，享受平臺(tái)提供的遠(yuǎn)程控制、實(shí)時(shí)查詢、智能預(yù)警、個(gè)性化在線服務(wù)等服務(wù)。為了吸引更多B端客戶參與，沈陽(yáng)機(jī)床通過(guò)金融創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，讓B端制造客戶低成本參與共享平臺(tái)，即B端用戶不用購(gòu)買(mǎi)智能數(shù)據(jù)機(jī)床，可以采用金融租賃、開(kāi)機(jī)付費(fèi)或舊機(jī)床置換升級(jí)等低成本方式加入共享平臺(tái)。作為沈陽(yáng)機(jī)床，通過(guò)“送終端，賣(mài)云端”的方式，不僅吸引大量生產(chǎn)制造企業(yè)用戶參與智能生產(chǎn)共享平臺(tái)，而且獲得了一些地方政府工業(yè)制造園區(qū)和工業(yè)服務(wù)中心的特約服務(wù)商地位?？梢哉f(shuō)，B2B模式是沈陽(yáng)機(jī)床智能生產(chǎn)共享最基本的模式，實(shí)現(xiàn)了智能生產(chǎn)能力向廣大制造企業(yè)的價(jià)值傳遞，如圖5所示。

B2C模式是沈陽(yáng)機(jī)床面對(duì)C端用戶打造的共享模式，通過(guò)在i5共享平臺(tái)上加載iCAM智能系統(tǒng)，特別是推出APP和微信等用戶界面，讓私人用戶獲得i5智能生產(chǎn)使用權(quán)，實(shí)現(xiàn)機(jī)床生產(chǎn)資源和私人C端云資源的結(jié)合，真正實(shí)現(xiàn)從創(chuàng)意到產(chǎn)品的大規(guī)模個(gè)性化定制。下一步，隨著C端客戶數(shù)據(jù)和供給端數(shù)據(jù)的跨界交融，沈陽(yáng)機(jī)床致力于開(kāi)放式創(chuàng)新基礎(chǔ)上打造云端生態(tài)系統(tǒng)，C2B、C2C的共享模式將在不遠(yuǎn)的將來(lái)出現(xiàn)在智能生產(chǎn)共享平臺(tái)。

圖5 智能生產(chǎn)共享商業(yè)模式的價(jià)值傳遞

由以上分析可知，開(kāi)放式的共享商業(yè)模式使得價(jià)值傳遞由鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)向網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)演化。對(duì)于參與共享平臺(tái)的用戶而言，可以通過(guò)零成本(C端客戶)或低成本(B端客戶)的方式，獲得可靠的工業(yè)生產(chǎn)服務(wù)；對(duì)于沈陽(yáng)機(jī)床而言，通過(guò)“送終端、賣(mài)云端”的策略，吸引大量的B端和C端用戶參與，滿足分布式的用戶需求，追求網(wǎng)絡(luò)價(jià)值的“乘數(shù)效應(yīng)”。此外，由于智能生產(chǎn)共享平臺(tái)供需雙方的價(jià)值傳遞并非彼此割裂，也并非彼此被動(dòng)接受對(duì)方運(yùn)行帶來(lái)的價(jià)值，沈陽(yáng)機(jī)床i5平臺(tái)的共創(chuàng)用戶體驗(yàn)，促進(jìn)了用戶價(jià)值傳遞，獲得了規(guī)模經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的整體價(jià)值最優(yōu)效果。

(五)智能生產(chǎn)共享模式的可持續(xù)價(jià)值獲取

云制造服務(wù)的關(guān)鍵是將智能生產(chǎn)資源放入云制造平臺(tái)，建立面向客戶價(jià)值主張的全生命周期服務(wù)體系，提供高質(zhì)量的工業(yè)制造服務(wù)，最終提高用戶體驗(yàn)[31]。沈陽(yáng)機(jī)床通過(guò)智能生產(chǎn)共享模式讓制造變得更為簡(jiǎn)單、智能和高效，并逐步建立起面向全生命周期的用戶體驗(yàn)服務(wù)體系，并在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的價(jià)值獲取，如圖6所示。

圖6 面向全生命周期服務(wù)體系的可持續(xù)價(jià)值獲取

首先是生成階段，沈陽(yáng)機(jī)床通過(guò)i5智能生產(chǎn)共享平臺(tái)，將智能生產(chǎn)的使用權(quán)讓渡給平臺(tái)參與用戶，目的是實(shí)現(xiàn)智能生產(chǎn)資源的虛擬空間分布，并通過(guò)遠(yuǎn)程控制、實(shí)時(shí)查詢、智能預(yù)警、金融租賃、資源回收和收費(fèi)提成，讓智能生產(chǎn)技術(shù)更好地服務(wù)于B端和C端用戶。其次是平臺(tái)使用階段，沈陽(yáng)機(jī)床建立了SESOL平臺(tái)，通過(guò)算法匹配和在線撮合，實(shí)現(xiàn)智能生產(chǎn)需求和供給信息的高效匹配，優(yōu)化了平臺(tái)服務(wù)功能。再次是執(zhí)行和監(jiān)控階段，i5智能生產(chǎn)共享平臺(tái)之所以區(qū)別于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)和生產(chǎn)協(xié)作平臺(tái)，是因?yàn)槟軌蛲ㄟ^(guò)過(guò)程集成、信息集成和管理變革，既堅(jiān)持了平臺(tái)的開(kāi)放共享，又保證了平臺(tái)運(yùn)行的信息流、物流和資金流按照平臺(tái)供給方的既定規(guī)則有序運(yùn)行，較好地完成了制造任務(wù)執(zhí)行和全程服務(wù)監(jiān)控。然后是評(píng)估階段，沈陽(yáng)機(jī)床的運(yùn)行不再是生產(chǎn)和銷(xiāo)售機(jī)床，而是提供工業(yè)制造系統(tǒng)解決方案，通過(guò)特許銷(xiāo)售服務(wù)4S店模式，以用戶體驗(yàn)為核心，全程評(píng)估服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力；為了適應(yīng)用戶體驗(yàn)管理需要，沈陽(yáng)機(jī)床改變了績(jī)效評(píng)估體系，從上級(jí)評(píng)價(jià)下屬轉(zhuǎn)為客戶評(píng)價(jià)員工，目的就是更好評(píng)估服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力；下一步，沈陽(yáng)機(jī)床將借助神州數(shù)碼、光大控股等戰(zhàn)略創(chuàng)新聯(lián)盟的核心能力，借助數(shù)據(jù)收集和挖掘技術(shù)更好地做好用戶體驗(yàn)服務(wù)。最后是淘汰與升級(jí)階段，沈陽(yáng)機(jī)床成立了再制造事業(yè)部，一方面由“陪產(chǎn)工程師”負(fù)責(zé)機(jī)床日常使用的維修和技術(shù)咨詢服務(wù)，另一方面將終端的舊機(jī)床進(jìn)行技術(shù)升級(jí)和回收利用，通過(guò)為客戶創(chuàng)造價(jià)值提升客戶體驗(yàn)。由此可以得出，通過(guò)全生命周期工業(yè)制造服務(wù)，沈陽(yáng)機(jī)床實(shí)現(xiàn)了可持續(xù)的價(jià)值獲取。

(六)智能生產(chǎn)共享模式的價(jià)值體系的運(yùn)行機(jī)制

沈陽(yáng)機(jī)床的智能生產(chǎn)共享平臺(tái)不是淘寶、天貓、京東等互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物平臺(tái)，也不是阿里巴巴“淘工廠”那樣的服務(wù)于電商的生產(chǎn)協(xié)作型工廠平臺(tái)，而是通過(guò)過(guò)程集成、信息集成和管理變革，既保證智能生產(chǎn)的高效共享，又保證共享系統(tǒng)的規(guī)范有序。具體而言，一是沈陽(yáng)機(jī)床攻克了CNC運(yùn)動(dòng)控制技術(shù)、數(shù)字伺服驅(qū)動(dòng)技術(shù)、實(shí)時(shí)數(shù)字總線技術(shù)等運(yùn)動(dòng)控制領(lǐng)域的核心底層技術(shù)，用戶只需一次裝卡即可滿足全部設(shè)計(jì)和加工需求，并且這種核心技術(shù)被沈陽(yáng)機(jī)床控制，其他競(jìng)爭(zhēng)者難以模仿。二是共享參與者的信息流、資金流和物流都必須匯集到i5智能平臺(tái)，才能實(shí)現(xiàn)交換和結(jié)算，所有供需參與者都在既定規(guī)則下高效運(yùn)行，保證了共享的規(guī)范有序。三是共享平臺(tái)提供的在線仿真系統(tǒng)可以完成開(kāi)放式工藝設(shè)計(jì)任務(wù)，這種任務(wù)既可以由沈陽(yáng)機(jī)床提供，也可以由參與的B端用戶提供，快速響應(yīng)和服務(wù)匹配不僅提高了創(chuàng)新的速度，而且降低了服務(wù)的成本，并且數(shù)據(jù)的積累使得智能生產(chǎn)共享平臺(tái)實(shí)現(xiàn)智能自我倍增。四是完成了相應(yīng)的組織變革，沈陽(yáng)機(jī)床的銷(xiāo)售、服務(wù)和研發(fā)人員占企業(yè)員工的一半，并建立了特約服務(wù)4S店，提供智能生產(chǎn)共享的用戶全生命周期管理，企業(yè)的績(jī)效考核模式也由上級(jí)考核下級(jí)演變成用戶考核員工。五是形成“互聯(lián)網(wǎng)+智能生產(chǎn)+金融+再制造循環(huán)+大數(shù)據(jù)”先進(jìn)制造模式，不僅實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化智能制造，而且建成了適應(yīng)未來(lái)的分布式、分級(jí)式主流生產(chǎn)方式?？梢哉f(shuō)，沈陽(yáng)機(jī)床的智能生產(chǎn)共享，不僅是技術(shù)上的突破式創(chuàng)新，而且將商業(yè)模式變革成功嵌入i5系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值創(chuàng)造和良好客戶體驗(yàn)的雙贏。

五、結(jié)論與啟示

(一)結(jié)論

通過(guò)文獻(xiàn)梳理，可以發(fā)現(xiàn)價(jià)值是商業(yè)模式設(shè)計(jì)和運(yùn)行的核心問(wèn)題，原有商業(yè)模式的價(jià)值邏輯基本形成了價(jià)值主張→價(jià)值創(chuàng)造→價(jià)值傳遞→價(jià)值獲取的鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)。近年來(lái)，信息技術(shù)的發(fā)展催生了商業(yè)模式的變革，共享商業(yè)模式快速延伸至各個(gè)領(lǐng)域，使得商業(yè)模式呈現(xiàn)細(xì)分化、開(kāi)放性特點(diǎn)。通過(guò)沈陽(yáng)機(jī)床智能生產(chǎn)共享商業(yè)模式的案例分析，得出以下五點(diǎn)結(jié)論：

一是客戶價(jià)值主張是智能生產(chǎn)共享模式設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)。沈陽(yáng)機(jī)床借助i5智能生產(chǎn)共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)潛在客戶價(jià)值主張觸發(fā)，其本質(zhì)是通過(guò)顛覆性創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的變革，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)生產(chǎn)制造商向現(xiàn)代工業(yè)服務(wù)商的轉(zhuǎn)型。

二是智能生產(chǎn)共享商業(yè)模式的創(chuàng)新的直接原因在于價(jià)值洞察。沈陽(yáng)機(jī)床正是感受到用戶需要的不是機(jī)床產(chǎn)品，而是生產(chǎn)制造的全程解決方案；正是洞察到共享前期、共享中期、共享后期的價(jià)值，才能實(shí)現(xiàn)智能生產(chǎn)技術(shù)與其他客戶共享使用。

三是智能生產(chǎn)平臺(tái)需要依靠技術(shù)支撐實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。智能生產(chǎn)平臺(tái)不僅需要攻克底層關(guān)鍵技術(shù)，而且需要通過(guò)利用過(guò)剩優(yōu)勢(shì)產(chǎn)能、核心技術(shù)共享、多主體參與、協(xié)同創(chuàng)新4個(gè)途徑實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。

四是智能生產(chǎn)共享模式的價(jià)值傳遞呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化演化的特點(diǎn)。由于共享商業(yè)模式的開(kāi)放性，隨著技術(shù)的革新，智能生產(chǎn)共享模式的價(jià)值傳遞將由B2B轉(zhuǎn)向 B2C模式，還將催生C2C、C2B模式的價(jià)值傳遞。

五是智能生產(chǎn)共享主導(dǎo)企業(yè)通過(guò)可持續(xù)的工業(yè)制造服務(wù)實(shí)現(xiàn)價(jià)值獲取。智能生產(chǎn)共享模式逐步建立起面向全生命周期的服務(wù)體系，共享主導(dǎo)企業(yè)通過(guò)向共享參與方收取工業(yè)制造服務(wù)費(fèi)用實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的價(jià)值獲取。

六是智能生產(chǎn)共享模式的價(jià)值體系需要有配套的運(yùn)行機(jī)制。共享平臺(tái)需要能夠保證信息流、資金流和物流的交互有序流動(dòng)，需要能夠快速實(shí)現(xiàn)服務(wù)需求和提供的快速匹配，需要進(jìn)行相應(yīng)的組織變革，這些都離不開(kāi)配套的運(yùn)行機(jī)制。

(二)啟示

根據(jù)研究結(jié)論得出4點(diǎn)啟示：一是類(lèi)似沈陽(yáng)機(jī)床企業(yè)主導(dǎo)的智能生產(chǎn)共享模式不同于智能生產(chǎn)協(xié)作型共享平臺(tái)，必須攻克關(guān)鍵底層技術(shù)，同時(shí)把客戶價(jià)值主張作為商業(yè)模式創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)；二是在實(shí)踐操作中，需要充分利用好平臺(tái)的開(kāi)放性，通過(guò)低成本方式讓更多B端用戶、C端用戶共享平臺(tái)的使用權(quán)；三是價(jià)值邏輯不再遵循原有的鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)而形成復(fù)雜動(dòng)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，需要借助過(guò)程集成、信息集成和管理變革建立配套運(yùn)行機(jī)制；四是共享主導(dǎo)企業(yè)需要真正扮演好工業(yè)服務(wù)商角色，在智能生產(chǎn)共享的工業(yè)制造服務(wù)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的價(jià)值獲取。

[1]李健旋.美德中制造業(yè)創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略重點(diǎn)及政策分析[J].中國(guó)軟科學(xué),2016(9):37-44.

[2]張兆國(guó),陳華東,曹丹婷.企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)治理整合研究[J].科學(xué)決策,2016(3):27-37.

[3]FELSON M, SPAETH J L. Community structure and collaborative consumption[J]. American Behavioral Scientist, 1978, 21(4):614-624.

[4]BOTSMAN R, ROGERS R. What's mine is yours: How collaborative consumption is changing the way we live[M]. London: Collins, 2011.

[5]BELK R. You are what you can access: Sharing and collaborative consumption online[J]. Journal of Business Research, 2014, 67(8):1595-1600.

[6]DERVOJEDA K, VERZIJIL D, NAGTEGAAL F, et al. The sharing economy: Accessibility based business models for peer-to-peer markets[M]. European Commission Business Innovation Observatory, 2013,9.

[7]分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告課題組.認(rèn)識(shí)分享經(jīng)濟(jì):內(nèi)涵特征、驅(qū)動(dòng)力、影響力、認(rèn)識(shí)誤區(qū)與發(fā)展趨勢(shì)[J].電子政務(wù),2016(4):2-36.

[8]HAMEL G. Leading the revolution [J]. Strategy & Leadership, 2001, 18(1):212-213.

[9]SHAFER S M, SMITH H J, LINDER J C. The power of business models[J]. Business Horizons, 2005, 48(3): 199-207.

[10]CHESBROUGH H, AHERN S, FINN M, et al. Business models for technology in the developing world: The role of non-governmental organizations[J]. California management review, 2006, 48(3): 48-61.

[11]CHESBROUGH H. Business model innovation: Opportunities and barriers[J]. Long range planning, 2010, 43(2): 354-363.

[12]ZOTT C, AMIT R. Business model design and the performance of entrepreneurial firms[J]. Organization Science, 2007, 18(2):181-199.

[13]ZOTT C, AMIT R. Business model design: an activity system perspective[J]. Long range planning, 2010, 43(2): 216-226.

[14]OSTERWALDER A, PIGNEUR Y, TUCCI C L. Clarifying business models: Origins, present, and future of the concept[J]. Communications of the association for Information Systems, 2005, 15(5): 751-775.

[15] JOHNSON M W, CHRISTENSEN C M, KAGERMANN H. Reinventing your business model[J]. Harvard business review, 2008, 86(12): 57-68.

[16]DEMIL B, LECOCQ X. Business model evolution: In search of dynamic consistency[J]. Long range planning, 2010, 43(2): 227-246.

[17]ITAMI H, NISHINO K. Killing two birds with one stone: Profit for now and learning for the future[J]. Long Range Planning, 2010, 43(2): 364-369.

[18]TEECE D J. Business models, business strategy and innovation[J]. Long range planning, 2010, 43(2): 172-194.

[19]SORESCU A, FRAMBACH R T, SINGH J, et al. Innovations in retail business models[J]. Journal of Retailing, 2011, 87(1): 3-16.

[20] BELTRAMELLO A, HAIE-FAYLE L, PILAT D. Why new business models matter for green growth[C]//OECD Green Growth Papers,2013.

[21]王雪冬,董大海.國(guó)外商業(yè)模式表達(dá)模型評(píng)介與整合表達(dá)模型構(gòu)建[J].外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理,2013,35(4):49-61.

[22]汪壽陽(yáng),敖敬寧,喬 晗，等.基于知識(shí)管理的商業(yè)模式冰山理論[J].管理評(píng)論,2015,27(6):3-10.

[23]HILDEBRANDT B, HANELT A, PICCININI E, et al. The value of is in business model innovation for sustainable mobility services-the case of carsharing[C]// Wirtschaftsinformatik. 2015: 1008-1022.

[24]CZARNIEWSKI S. Shaping the business model and the value of the enterprise[J]. European Journal of Research and Reflection in Management Sciences, 2015, 3(1):9-16.

[25]YANG M, EVANS S, VLADIMIROVA D, et al. Value uncaptured perspective for sustainable business model innovation[J]. Journal of Cleaner Production, 2017, 140: 1794-1804.

[26]NICOLAJ SIGGELKOW. Persuasion with case studies [J], Academy of Management Journal, 2007, 50(1):20-24.

[27]李高勇,毛基業(yè).案例選擇與研究策略： 中國(guó)企業(yè)管理案例與質(zhì)性研究論壇(2014)綜述[J].管理世界,2015(2):133-136.

[28]張曉玲,羅 倩.商業(yè)模式中客戶價(jià)值主張生成的典型類(lèi)型、障礙研究[J].東南大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版)2011,13(2):58-63.

[29]董潔林,陳 娟.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代制造商如何重塑與用戶的關(guān)系： 基于小米商業(yè)模式的案例研究[J].中國(guó)軟科學(xué),2015(8):22-33.

[30]張亞明,劉海鷗.協(xié)同創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)下的云計(jì)算行業(yè)服務(wù)框架： 以設(shè)計(jì)服務(wù)云為例[J].科技進(jìn)步與對(duì)策,2014,31(6):63-68.

[31]易樹(shù)平,劉 覓,溫沛涵.基于全生命周期的云制造服務(wù)研究綜述[J].計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng),2016,22(4):871-883.

(本文責(zé)編：海 洋)

Study of Business Model Innovation for Intelligent Production Sharing

SHI Zhu-qin1,3， CAI Rui-lin2，ZHU Xian-qi3

(1.CollegeofEconomics&Management,TaiyuanUniversityofTechnology,Taiyuan030024,China;2.ChangzhouInstituteofLightIndustryTechnology,Changzhou213164,China;3.Economics&ManagementSchoolofTaiyuanUniversityofScienceandTechnology,Taiyuan030024,China)

Intelligent production is the main direction of the transformation and upgrading of manufacturing industry. Innovation of intelligent production sharing business model contributes to better and faster promote intelligent manufacturing. Operating data of Shenyang machine tool’s intelligent production sharing is collected from the perceptive of business model value, and its value proposition, value discern, value creation, value transfer, value gain and its operating mechanism are analyzed. The research concludes as follows: manufacturing enterprises need to discern value, taking customer value proposition as the starting point of sharing model, so that usufruct sharing of technology innovation can be realized; value creation of intelligent production platform needs the support of key technologies and supporting operation mechanism to ensure open and orderly sharing system; value transfer of sharing model turning to open network structure needs to let potential customers have access to intelligent production technology by low cost, so that it can achieve the value capture sustainably.

business model; customer value; intelligent production; sharing economy

2016-12-30

2017-04-25

國(guó)家自然科學(xué)基金優(yōu)秀青年科學(xué)基金項(xiàng)目(51422404)

史竹琴(1979—)，女 ，山西襄汾人，太原理工大學(xué)博士研究生，太原科技大學(xué)講師。

F204

A

1002-9753(2017)06-0130-10